《管理學(xué)原理》模擬試卷

1、管理學(xué)原理模擬試卷一名詞解釋（每題3分，共18分）1管理答案：管理就是依據(jù)組織的內(nèi)在活動(dòng)機(jī)理，綜合運(yùn)用組織中的人力資源和其他資源，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。2組織的任務(wù)環(huán)境答案：任務(wù)環(huán)境是指直接影響組織業(yè)務(wù)經(jīng)營的具體環(huán)境，如競爭對手、顧客、資金供應(yīng)者、管理部門、工會(huì)等。任務(wù)環(huán)境將直接、具體地影響組織的活動(dòng)，從而直接增加或減少組織的效益。3道斯矩陣答案：道斯矩陣，亦稱SWOT分析法，是幫助決策者在組織內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅的動(dòng)態(tài)分析中，確定相應(yīng)的生存和發(fā)展戰(zhàn)略的一種簡易而實(shí)用的決策分析方法。4網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)答案：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是在20世紀(jì)50年代后期，由美國科學(xué)家首先開發(fā)的一

2、種系統(tǒng)分析技術(shù)。是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式來編制計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以合理安排各種資源和控制工作進(jìn)度，從而達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種計(jì)劃管理的科學(xué)方法。5制度性分權(quán)答案：制度性分權(quán)是分權(quán)的基本途徑之一。是組織設(shè)計(jì)過程中，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境和組織活動(dòng)的特征，在工作分析和層次、部門、職位設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各管理崗位的工作性質(zhì)和任務(wù)要求，從而規(guī)定各部門、各種職位的必要職權(quán)。6領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)答案：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)靈活運(yùn)用的各種技巧和手段，是領(lǐng)導(dǎo)者智慧、學(xué)識(shí)、膽略和經(jīng)驗(yàn)的綜合反映及其素質(zhì)、能力在領(lǐng)導(dǎo)方法上的體現(xiàn)。二判斷改錯(cuò)（正確的打“”，錯(cuò)誤的打“”，并將錯(cuò)誤的改正確。每題1分，共15分）1按溝通中信息

3、符號(hào)承載媒介的不同，溝通可分為口頭溝通、書面溝通、非語言溝通。答案：（），還包括“電子溝通”。2才能不單反映在領(lǐng)導(dǎo)者能否勝任自己的工作上，更重要的是反映在工作的結(jié)果是否成功上。答案：（）3組織目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是某項(xiàng)管理活動(dòng)所要達(dá)成的預(yù)期結(jié)果。答案：（），“組織目標(biāo)”改為“管理目標(biāo)”，或“某項(xiàng)管理活動(dòng)”改為“組織整體活動(dòng)”。4如果以往的決策是由現(xiàn)在的決策者制定的，決策者一般會(huì)對組織活動(dòng)進(jìn)行重大的調(diào)整。答案：（），“一般會(huì)對組織活動(dòng)進(jìn)行重大的調(diào)整”改為“一般不會(huì)對組織活動(dòng)進(jìn)行重大的調(diào)整”。5敗犬座的特征是市場占有率與業(yè)務(wù)增長率都較低。答案：（）6人們通常所講的事實(shí)是客觀事實(shí)。答案：（），“客觀事實(shí)”改為

4、“人們所認(rèn)為的事實(shí)”。7滾動(dòng)計(jì)劃從時(shí)期上看，主要適用于短期計(jì)劃的制定和調(diào)整。答案：（），“短期計(jì)劃”改為“長期計(jì)劃”。8網(wǎng)絡(luò)圖中路長最短的線路被稱為關(guān)鍵線路。答案：（），“最短”改為“最長”。9組織設(shè)計(jì)是管理者根據(jù)目標(biāo)一致、效率優(yōu)先原則，在組織中把任務(wù)、權(quán)責(zé)進(jìn)行有效組合和協(xié)調(diào)的有意識(shí)的過程。答案：（）10管理層次是指組織內(nèi)橫向管理系統(tǒng)所劃分的等級(jí)數(shù)目。答案：（），“橫向”改為“縱向”。11維系正式組織的主要接受與歡迎或孤立與排斥等感情上的因素。答案：（），“正式組織”改為“非正式組織”，或者將“接受與歡迎或孤立與排斥等感情上的因素”改為“理性的原則”。12組織對人力資源的需求是一種派生需求，它

5、源于消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的需求。答案：（）13人力資源的供給主體是組織。答案：（），“組織”改為“勞動(dòng)力的擁有者，即勞動(dòng)者”，或“供給”改為“需求”。14人的行為是由動(dòng)機(jī)支配的，需要是由動(dòng)機(jī)引起的。答案：（），“需要是由動(dòng)機(jī)引起的”改為“動(dòng)機(jī)是由需要引起的”。15人的需要僅從人自身內(nèi)在產(chǎn)生。答案：（），還包括“外在環(huán)境刺激產(chǎn)生”。三不定項(xiàng)選擇（每題1分，共15分）1一般而言，管理的基本職能包括（ ）。A計(jì)劃 B組織 C指揮 D協(xié)調(diào) E人事 F領(lǐng)導(dǎo) G控制答案：ABFG2管理學(xué)的特點(diǎn)表現(xiàn)為（ ）。 A一般性 B歷史性 C實(shí)踐性 D多樣性答案：ABCD3（ ）是指期望在2-5年內(nèi)達(dá)到的一些指標(biāo)。 A

6、短期目標(biāo) B中期目標(biāo) C長期目標(biāo)答案：B4目標(biāo)管理的概念是美國著名管理學(xué)家（ ）最先提出的。 A泰勒 B法約爾 C彼得德魯克 D明茨伯格 E梅奧答案：C5構(gòu)成非正式的權(quán)力的主要因素有（ ）。 A品格因素 B才能因素 C知識(shí)因素 D傳統(tǒng)因素E感情因素 F職位因素 G資歷因素答案：ABCE6決策的最后一個(gè)階段是（ ）。 A調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 B綜合分析，確定目標(biāo) C擬定方案，分析評價(jià) D選擇方案，實(shí)施決策 E反饋控制，完善方案 F收集信息，科學(xué)預(yù)測答案：E7外在人力資源供需的調(diào)查分析包括（ ）。 A勞動(dòng)力市場的結(jié)構(gòu) B市場供給與需要的現(xiàn)狀 C現(xiàn)有員工的一般情況 D勞動(dòng)力擇業(yè)心理 E教育培訓(xùn)政策與教

7、育工作 G人力資源流動(dòng)情況答案：ABDE8預(yù)測者在預(yù)測人力資源需求時(shí)主要考慮的因素包括（ ）。 A企業(yè)發(fā)展目標(biāo) B現(xiàn)有人力資源的存量 C企業(yè)內(nèi)部的人力資源流動(dòng) D企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃 E企業(yè)現(xiàn)有的員工位置空缺 F企業(yè)員工的培訓(xùn)答案：ADE9諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者（ ）在代表作管理行為中指出，管理的任務(wù)是追求管理決定的合理性。 A法約爾 B赫伯特西蒙 C彼得德魯克 D明茨伯格答案：B10（ ）又稱小中取大法，出發(fā)點(diǎn)是決策者對未來前景持悲觀態(tài)度，設(shè)想在最不利的情況下選擇一個(gè)合理的方案。 A樂觀原則 B悲觀原則 C最小后悔值原則 D折衷原則答案：B11（ ）是指決策問題存在兩種以上的自然狀態(tài)，而且這些狀態(tài)出

8、現(xiàn)的概率無法預(yù)測，使決策結(jié)果具有不確定性，決策者只能根據(jù)主觀選擇不同的方法。 A確定型決策方法 B風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 C非確定型決策方法答案：C12（ ）是指總體計(jì)劃下的分計(jì)劃，主要用來對總方案的支持和補(bǔ)充，以進(jìn)一步完善計(jì)劃方案。 A派生計(jì)劃 B戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 C長期計(jì)劃 D中期計(jì)劃 E戰(zhàn)略計(jì)劃答案：A13方案的優(yōu)劣主要從（ ）分析。 A方案的制約因素 B方案的預(yù)期結(jié)果 C方案的綜合效益答案：ABC14（ ）是組織設(shè)計(jì)的最基礎(chǔ)工作。 A職務(wù)分析與設(shè)計(jì) B部門化 C工作網(wǎng)絡(luò)化答案：A15（ ）就是在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上，按照管理層次建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一命令的系統(tǒng)。 A權(quán)責(zé)對等的原則 B穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則

9、C命令統(tǒng)一原則 D分工與協(xié)調(diào)原則 E戰(zhàn)略目標(biāo)原則答案：C四簡答題（每題6分，共18分）1簡述管理學(xué)的性質(zhì)。答案提示：（1） 管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)。管理的科學(xué)性表現(xiàn)在：經(jīng)過幾十年的探索、總結(jié)，已經(jīng)開始形成一套比較完整的理論知識(shí)體系，反映了管理過程的客觀規(guī)律性。管理又是藝術(shù)，要求管理工作者以管理原則、基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，對具體情況作具體分析，以求得問題的解決，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（2） 管理學(xué)是一門邊緣科學(xué)，也是一門基礎(chǔ)理論。管理學(xué)介于社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)之間的邊緣科學(xué)，是一門綜合性學(xué)科。同時(shí)，管理學(xué)的目的是闡明管理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，研究的是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律性，可作為各專門管理的基礎(chǔ)理

10、論。2簡述決策的基本依據(jù)。答案提示：（1） 決策依據(jù)的概念；（2） 決策依據(jù)的目標(biāo)；（3） 決策依據(jù)的事實(shí)；（4） 決策依據(jù)的價(jià)值。3簡述管理人員甄選的標(biāo)準(zhǔn)。答案提示：（1） 不同管理層次的管理者雖然具體管理業(yè)務(wù)的工作是不同的，但其本質(zhì)是相同；（2） 管理者的技能?？ù恼J(rèn)為所有的管理人員都需要的三種基本的技能技術(shù)技能、人員技能和概念技能；（3） 管理者的個(gè)人特點(diǎn)：管理愿望、正直的品質(zhì)、溝通的能力和過去的經(jīng)驗(yàn)。五論述題（每題10分，共10分）1評述目標(biāo)管理的思想。答案提示：（1） 目標(biāo)管理被證實(shí)是一種行之有效的方法，成為管理學(xué)領(lǐng)域一個(gè)令人矚目的發(fā)展；（2） 目標(biāo)管理的概念是美國著名管理學(xué)家彼得德

11、魯克在其著作管理實(shí)踐中最先提出；（3） 德魯克提出的目標(biāo)管理思想的三個(gè)方面；（4） 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)的四方面；（5） 目標(biāo)管理的缺點(diǎn)表現(xiàn)的五方面。六計(jì)算題（每題5分，共10分）1某廠準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)未來市場出現(xiàn)高需求、中需求、低需求三種自然狀態(tài)，出現(xiàn)的概率分別為0.3、0.5、0.2。企業(yè)有兩個(gè)方案可供選擇，一是新建一個(gè)車間，投資需要110萬元，二是擴(kuò)建一個(gè)車間，投資需要50萬元，各方案在各種自然狀態(tài)的收益值如表所示，問：該企業(yè)選擇哪種方案。高需求中需求低需求新建車間4002000擴(kuò)建車間30015075答案提示：用決策樹法分析，最后選擇擴(kuò)建方案。2某企業(yè)試制一種新產(chǎn)品投放市場，估計(jì)

12、投放市場有三種狀態(tài)：好、一般、差，現(xiàn)有大批量、中批量、小批量三個(gè)投產(chǎn)方案，損益值如下表所示（單位：萬元）： 方 案市 場 狀 態(tài)大 批 量中 批 量小 批 量損 益 值損 益 值損 益 值銷 路 好1209572銷 路 一 般808241銷 路 差-846運(yùn)用樂觀原則、悲觀原則、最小后悔值原則、折衷原則（樂觀系數(shù)為0.7）選擇方案。答案提示：樂觀原則選擇大批量方案；悲觀原則選擇小批量方案；最小后悔值原則選大批量方案；折衷原則選大批量方案。 七案例分析題（共14分）斯塔福德航空公司是美國北部一個(gè)發(fā)展迅速的航空公司。然而，最近在其總部發(fā)生了一系列的傳聞：公司總經(jīng)理波利想出賣自己的股票，但又想保住自

13、己總經(jīng)理的職務(wù)，這是公開的秘密了。他為公司制定了兩個(gè)戰(zhàn)略方案：一個(gè)是把航空公司的附屬單位賣掉；另一個(gè)是利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)重新振興發(fā)展。他自己曾對這兩個(gè)方案的利弊進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并委托副總經(jīng)理本查明提出一個(gè)參考意見。本查明曾為此起草了一份備忘錄，隨后叫秘書比利打印。比利打印后即到職工咖啡廳去，在喝咖啡時(shí)比利碰到了另一副總經(jīng)理肯尼特，并把這一秘密告訴了他。比利對肯尼特悄悄地說：“我得到了一個(gè)極為轟動(dòng)的最新消息。他們正在準(zhǔn)備成立另外一個(gè)航空公司。他們雖說不會(huì)裁減職工，但是，我們應(yīng)該聯(lián)合起來，有所準(zhǔn)備??！”這話又被辦公室的通訊員聽到了，他立即把這消息告訴他的上司巴巴拉。巴巴拉又為此事寫了一個(gè)備忘錄給負(fù)責(zé)人事的副總經(jīng)理馬丁，馬丁也加入了他們的聯(lián)合陣線，并認(rèn)為公司應(yīng)保證兌現(xiàn)其不裁減職工的諾言。第二天，比利正在打印兩份備忘錄，備忘錄又被路過辦公室的探聽消息的人摩羅看見了。摩羅隨即跑到辦公室說：“我真不敢相信公