房地產(chǎn)開發(fā)公司樓盤銷售管理制度

1、421××房地產(chǎn)開發(fā)公司樓盤銷售管理制度第1章 總則第 1 條 為加強(qiáng)對公司樓盤項目的管理， 提高服務(wù)水平， 在提提升樓盤及公司品牌形象的同時提高效率，實(shí)現(xiàn)公司資金的快速回籠，特制定本制度。第 2 條 本制度適用于公司各個樓盤的銷售管理事項， 所有與樓盤銷售工作有關(guān)的工作人員必須遵守。第 2 章 制定銷售計劃與策略第 3 條 擬在開發(fā)項目之初，營銷管理中心應(yīng)派員參與項目的立項工作，掌握項目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、成本等內(nèi)容，為營銷策劃工作做好準(zhǔn)備。第 4 條 根據(jù)項目開發(fā)進(jìn)展，營銷管理中心應(yīng)及時進(jìn)行全程營銷策劃，包括項目調(diào)研、制定銷售策略及宣傳推廣策略、 選擇廣告媒體、制作 DM等

2、。第 5 條 營銷管理中心應(yīng)根據(jù)項目施工進(jìn)度實(shí)施營銷推廣計劃，做好開盤前的準(zhǔn)備工作，包括各種形式的宣傳、銷售案場包裝、銷售人員的培訓(xùn)等。第 6 條 營銷管理中心下屬銷售管理部應(yīng)根據(jù)項目情況、 市場形勢及競爭對手的情況等因素，及時做好項目的銷售計劃及費(fèi)用計劃，組建售樓處，以配合開展工作。第 3 章 制定銷售價格策略及銷售定價第 7 條 項目銷售定價是地產(chǎn)項目開發(fā)經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 銷售定價既要順應(yīng)市場的變化，加快銷售速度，又要使公司利潤最大化。第 8 條確定銷售價格策略。價格策略應(yīng)根據(jù)營銷策劃制定， 可通過“低開高走”、“ 高開低走”、“一房一價”、“一口價”、“拍賣價”以及利用價格進(jìn)行炒作等方式

3、進(jìn)行。第 9 條 掌控銷售節(jié)奏。銷售節(jié)奏應(yīng)根據(jù)樓盤的上市時機(jī)及具體情況選擇分批推出或集中推出以進(jìn)行掌控。第 10 條 樓盤項目定價決策機(jī)構(gòu)為公司的價格委員會。價格委員會由總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，銷售部具體負(fù)責(zé)，財務(wù)部、造價管理部、工程技術(shù)部等相關(guān)部門配合。第 11 條 樓盤項目定價可參考成本導(dǎo)向價格、市場導(dǎo)向價格、競爭導(dǎo)向價格及預(yù)期利潤定價的方法確定。第 12 條 樓盤項目的定價過程可分為初始定價和過程調(diào)價兩個部分，具體內(nèi)容見本公司制定的“價格管理規(guī)定與流程” 。第 13 條 樓盤項目價格一旦確定后，銷售部不得以超出公司批準(zhǔn)的優(yōu)惠幅度讓利銷售， 銷售部同時需要密切關(guān)注市場變化， 及時擬出調(diào)整價格與策略

4、，并及時向營銷管理中心匯報。第 4 章 樓盤銷控管理第 14 條 銷控工作由銷售管理部經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)，銷售管理部經(jīng)理不在時，由售樓處經(jīng)理具體執(zhí)行， 并在第一時間通知銷售管理部經(jīng)理。第 15 條 售樓人員需要銷控單位時，應(yīng)及時報告銷售管理部經(jīng)理，確認(rèn)該單位尚未售出可以銷控，才能進(jìn)行銷控。第 16 條 銷售管理部經(jīng)理在實(shí)施銷控單位前，必須以售樓人員先交客戶的認(rèn)購金或身份證原件為原則。第 17 條 銷售人員應(yīng)于銷控單位得到確認(rèn)后，方能與客戶辦理認(rèn)購手續(xù)。第 18 條 售樓人員不得在銷售管理部經(jīng)理不知情或銷控單位未果的情況下，自行銷控，否則自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，營銷管理中心也將嚴(yán)肅處理當(dāng)事售樓人員

5、、銷控文員。第 19 條 銷控后，如果客戶及時下訂單并落訂，銷售管理部經(jīng)理應(yīng)及時取消該單位的銷控登記。 否則，因此產(chǎn)生的后果由銷售管理部經(jīng)理承擔(dān)。第 5 章 按揭貸款的辦理第 20 條 公司備齊 “五證”（土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃用地許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、商品房銷售許可證）與銀行簽訂項目貸款的大合同， 與房產(chǎn)局辦理抵押備案收件單，具備申請個人購房貸款條件。第 21 條 客戶簽訂認(rèn)購書時，提供按揭所需材料，商品房買賣契約的簽證后， 通知客戶七日內(nèi)備齊銀行按揭貸款所需資料， 商品房買賣契約鑒證后， 通知客戶七天內(nèi)備齊銀行按揭貸款所需資料， 包括借款人及配偶的身份證件、

6、戶籍證明、婚姻狀況證明、收入證明、房產(chǎn)預(yù)（銷）售合同、購房首付款發(fā)票等材料。第 22 條 售樓人員與客戶預(yù)約辦理按揭貸款的時間、地點(diǎn)。代客戶到達(dá)指定地點(diǎn)時， 引領(lǐng)其將帶齊的材料和相關(guān)費(fèi)用交與銀行人員，辦理抵押簽約等手續(xù)。第 23 條 房產(chǎn)按揭是政策性和法律性很強(qiáng)的行為，必須符合許多要求及條件才能生效， 客戶在對辦理貸款上有疑問時， 售樓人員應(yīng)耐心地予以解答，并協(xié)助向銀行咨詢。第 24 條 銀行對客戶按揭批準(zhǔn)后，售樓處財務(wù)人員應(yīng)及時聯(lián)系放款，并登記管理。第 6 章 銷售例會管理第 25 條 各售樓處經(jīng)理每周五選定時間召開周銷售工作會議，總結(jié)當(dāng)周本項目的銷售情況，做好下周銷售計劃安排。第 26 條

7、 銷售管理部經(jīng)理每周或不定期組織各項目售樓處經(jīng)理召開會議，了解各項目的銷售情況，對下一階段工作進(jìn)行部署。第 27 條 營銷總監(jiān)組織、主持月度的項目銷售例會。第 28 條 遇到緊急情況，應(yīng)根據(jù)情況召開臨時會議，及時處理銷售中出現(xiàn)的問題。第 7 章 銷售臺賬管理及資金回籠第 29 條 銷售臺賬及已登記的商品房買賣合同由合同管理專員負(fù)責(zé)管理，銷售現(xiàn)場及時反饋銷售情況。第 30 條 合同管理專員依據(jù)商品房買賣合同中的付款方式，于每月 30 日前整理出下個月的應(yīng)付款統(tǒng)計表及當(dāng)月銷售回籠情況并呈報銷售管理部經(jīng)理，同時督促現(xiàn)場對客戶的應(yīng)付款進(jìn)行聯(lián)系與收繳。第 31 條 每月 30 日前，銷售管理部按照應(yīng)付款統(tǒng)計表于次月 3 日前，向公司提交下個月的資金回籠計劃， 并報公司資金協(xié)調(diào)會通過。第 32 條 銷售現(xiàn)場遵照資金回籠計劃和應(yīng)付統(tǒng)計表，每月每隔五日對資金回籠情況和購房者應(yīng)交款進(jìn)行統(tǒng)計、 匯總，及時通知未交款的客戶。第 33 條 因特殊原因未能及時回籠的房款（經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)）可在另行規(guī)定的時間內(nèi)回籠，但不得作為下個月的回籠資金計劃。第 34 條 匯款管理人員應(yīng)充分利用計算機(jī)信息管理系統(tǒng)軟件，做好客戶信息、購房合同、付款等基本情況的登記管理，提高工作效率和資金