績(jī)效考核基本內(nèi)容【精選文檔】

1、績(jī)效考核基本內(nèi)容【精選文檔】績(jī)效考核的概念：績(jī)效考核是指考評(píng)主體對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考評(píng)方法，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況，員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程?？?jī)效考核（performance examine）是一項(xiàng)系統(tǒng)工程?？?jī)效考核的定義為:企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法.績(jī)效考核的內(nèi)容：績(jī)效考核包括兩大部分:1、KPI 業(yè)績(jī)考核2、行為考核企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI Key Process Indication）是

2、通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵?？己朔譃楣ぷ鳂I(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度三大部分，不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同，各部門應(yīng)根據(jù)各職位的要求來確定其權(quán)重所占比例的大小。1工作業(yè)績(jī)（1)任務(wù)績(jī)效，與具體職務(wù)的工作內(nèi)容或任務(wù)緊密相連，是對(duì)員工本職工作完成情況的體現(xiàn)，主要考核其任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的完成情況。（2）管理績(jī)效，主要是針對(duì)行政管理類人員，考核其對(duì)部門或下屬人員管理的情況。（3）周邊績(jī)效,與組織特征相關(guān)聯(lián)的，是對(duì)相關(guān)部門服務(wù)結(jié)果的體現(xiàn)。2工作能力工作能力分為專

3、業(yè)技術(shù)能力與綜合能力。3工作態(tài)度工作態(tài)度主要考核員工對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)，其考核指標(biāo)可以從工作主動(dòng)性、工作責(zé)任感、工作紀(jì)律性、協(xié)作性、考勤狀況5個(gè)方面設(shè)定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。4附加分值附加分值主要是針對(duì)員工日常工作表現(xiàn)的獎(jiǎng)懲記錄而設(shè)立的.績(jī)效考核的流程：1、詳細(xì)的崗位職責(zé)描述及對(duì)職工工資的合理培訓(xùn);2、盡量將工作量化；3、人員崗位的合理安排；4、考核內(nèi)容的分類；5、企業(yè)文化的建立，如何讓人成為“財(cái)"而非人“材”是考核前須要考慮的重要問題；6、明確工作目標(biāo)；7、明確工作職責(zé)；8、從工作的態(tài)度（主動(dòng)性、合作、團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)等）、工作成果、工作效率等幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià);9、給每項(xiàng)內(nèi)容細(xì)化出一些具

4、體的檔次，每個(gè)檔次對(duì)應(yīng)一個(gè)分?jǐn)?shù)，每個(gè)檔次要給予文字的描述以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(比如優(yōu)秀這個(gè)檔次一定是該員工在相同的同類員工中表現(xiàn)明顯突出的，并且需要用具體的事例來證明）;10、給員工申訴的機(jī)會(huì)。 績(jī)效考核操作流程N(yùn)確定績(jī)效計(jì)劃實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)收集考核數(shù)據(jù)v數(shù)據(jù)審查稽核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總考核數(shù)據(jù)確認(rèn)計(jì)算考核結(jié)果審核批準(zhǔn)反饋考核結(jié)果召開績(jī)效會(huì)議財(cái)務(wù)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金績(jī)效改進(jìn)面談YNY流程說明：（1)確定績(jī)效計(jì)劃：由各部門制定，分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。每月26日前完成；（2）實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)：由部門上級(jí)實(shí)施對(duì)下級(jí)實(shí)施考核，并就目標(biāo)達(dá)成實(shí)施輔導(dǎo)。當(dāng)月實(shí)施完成;（3）收集考核數(shù)據(jù)：由相關(guān)部門分別采集提供考核數(shù)據(jù)。次月5日前完成；（4）數(shù)據(jù)審查稽核

5、：由數(shù)據(jù)平臺(tái)（營運(yùn)中心負(fù)責(zé))對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核。次月8日前完成；（5）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總：由績(jī)效專員（人力資源中心）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總后,將數(shù)據(jù)提供給考核部門。次月9日前完成；（6）考核數(shù)據(jù)確認(rèn):考核部門對(duì)被考核人實(shí)施考核、確認(rèn)和審核，簽字確認(rèn)無誤后返回人力資源中心;若有異議向績(jī)效專員反饋，由人力資源中心組織制造部門和數(shù)據(jù)部門核查驗(yàn)證；次月12日前完成；(7)計(jì)算考核結(jié)果:績(jī)效專員依據(jù)經(jīng)確認(rèn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)編制考核結(jié)果與獎(jiǎng)金兌現(xiàn)表，經(jīng)人力中心審核后上報(bào)總裁.次月13日前完成;(8)審核批準(zhǔn)結(jié)果：總裁最后批準(zhǔn)考核結(jié)果.次月16日前完成；(9)公布反饋考核結(jié)果：最終考核結(jié)果由人力資源中心向考核部門公布反饋.次月17日前完成；(10）財(cái)務(wù)部門兌現(xiàn)獎(jiǎng)金:由人力資源中心將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金表審核傳遞給財(cái)務(wù)部門予以兌現(xiàn).次月30日前完成；(11）召開績(jī)效會(huì)議：由各部門(或系統(tǒng)）組織召開月度績(jī)效分析檢討會(huì)議，提出績(jī)效改善提供方針。次月20日前完成；（12）績(jī)效改進(jìn)面談：由各部門考核人負(fù)責(zé)與被考核人（車間主任）進(jìn)行績(jī)效溝通面談，制定具體改善措施；次月25日前完成；大中型生產(chǎn)型企業(yè)月度考核流程表:期末啟動(dòng)下月月度考核直接上級(jí)和下級(jí)討論月度工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和權(quán)重，制定當(dāng)月考核表考核過程中上級(jí)和下級(jí)視情況調(diào)整考核指標(biāo)，并報(bào)人力資源部備案各考核主體逐級(jí)考核各部門將考核結(jié)果報(bào)人力資源部是人力資源部將考核結(jié)果報(bào)