品質(zhì)管理過程風(fēng)險(xiǎn)與控制

1、1過程質(zhì)量過程質(zhì)量管理管理與與控制控制2目目 錄錄1品質(zhì)管理概述品質(zhì)管理概述123過程風(fēng)險(xiǎn)分析過程風(fēng)險(xiǎn)分析4過程風(fēng)險(xiǎn)管控過程風(fēng)險(xiǎn)管控案例分析案例分析3目錄目錄111 1、品質(zhì)管理概述、品質(zhì)管理概述4引言 海螺水泥的經(jīng)營宗旨：海螺水泥的經(jīng)營宗旨：“至高品質(zhì)，至誠服至高品質(zhì)，至誠服務(wù)，為創(chuàng)建績優(yōu)的企業(yè)集團(tuán)而努力奮斗務(wù)，為創(chuàng)建績優(yōu)的企業(yè)集團(tuán)而努力奮斗”。 可見品質(zhì)管理對企業(yè)來說是及其重要的，可見品質(zhì)管理對企業(yè)來說是及其重要的，質(zhì)質(zhì)量是企業(yè)的生命線量是企業(yè)的生命線，質(zhì)量第一是每個(gè)企業(yè)必須，質(zhì)量第一是每個(gè)企業(yè)必須遵循的基本原則，離開了這一原則，企業(yè)就失遵循的基本原則，離開了這一原則，企業(yè)就失去了生存的源

2、泉。去了生存的源泉。5“三位一體”的質(zhì)量管理體系 企業(yè)質(zhì)量管理應(yīng)該是全方位的管理，質(zhì)量企業(yè)質(zhì)量管理應(yīng)該是全方位的管理，質(zhì)量管理的宗旨是服務(wù)于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)管理的宗旨是服務(wù)于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。質(zhì)量管理不能僅限于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管發(fā)展。質(zhì)量管理不能僅限于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理，必須延伸質(zhì)量管理鏈，要理，必須延伸質(zhì)量管理鏈，要抓好源頭，控好抓好源頭，控好過程，保證結(jié)果過程，保證結(jié)果，實(shí)行，實(shí)行“三位一體三位一體”的質(zhì)量管的質(zhì)量管理；同時(shí)，要促進(jìn)產(chǎn)品在市場的競爭力，生產(chǎn)理；同時(shí)，要促進(jìn)產(chǎn)品在市場的競爭力，生產(chǎn)適應(yīng)市場質(zhì)量要求及低成本的產(chǎn)品占領(lǐng)市場。適應(yīng)市場質(zhì)量要求及低成本的產(chǎn)品占領(lǐng)市場。6

3、“三位一體”的質(zhì)量管理體系 因此，質(zhì)量管理要在確保因此，質(zhì)量管理要在確保過程質(zhì)量過程質(zhì)量和和適應(yīng)市場需要適應(yīng)市場需要的同時(shí)要充分考慮質(zhì)量成本，的同時(shí)要充分考慮質(zhì)量成本，在控制好質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)要控制好成本上升在控制好質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)要控制好成本上升及質(zhì)量浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。及質(zhì)量浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。7目錄目錄112 2、過程風(fēng)險(xiǎn)分析、過程風(fēng)險(xiǎn)分析8過程風(fēng)險(xiǎn)分析 在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在著一在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在著一些潛在的過程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，目前主要是些潛在的過程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，目前主要是: :原材料選原材料選擇過程中擇過程中的風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程質(zhì)量控制質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售過程風(fēng)險(xiǎn)過程風(fēng)險(xiǎn)9過程

4、風(fēng)險(xiǎn)分析-原材料選擇 1 1、對當(dāng)?shù)卦牧腺Y源情況不明，導(dǎo)致質(zhì)量不受、對當(dāng)?shù)卦牧腺Y源情況不明，導(dǎo)致質(zhì)量不受控，生產(chǎn)被動(dòng)，成本不受控。控，生產(chǎn)被動(dòng)，成本不受控。 2 2、按部就班，在生產(chǎn)過程中應(yīng)變能力不足，導(dǎo)、按部就班，在生產(chǎn)過程中應(yīng)變能力不足，導(dǎo)致不能合理使用原材料，增加成本，影響質(zhì)量。致不能合理使用原材料，增加成本，影響質(zhì)量。 3 3、對市場需求不清楚，固化原材料的品種和搭、對市場需求不清楚，固化原材料的品種和搭配，生產(chǎn)產(chǎn)品不能適應(yīng)市場需求，導(dǎo)致市場丟失。配，生產(chǎn)產(chǎn)品不能適應(yīng)市場需求，導(dǎo)致市場丟失。 4 4、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)不負(fù)責(zé)任，或檢驗(yàn)設(shè)備不準(zhǔn)、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)不負(fù)責(zé)任，或檢驗(yàn)設(shè)備不準(zhǔn)確，

5、導(dǎo)致過程控制及數(shù)據(jù)失真，導(dǎo)致過程質(zhì)量、產(chǎn)確，導(dǎo)致過程控制及數(shù)據(jù)失真，導(dǎo)致過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量失控，以及原材料價(jià)格被人為抬高。品質(zhì)量失控，以及原材料價(jià)格被人為抬高。10過程風(fēng)險(xiǎn)分析-生產(chǎn)質(zhì)量控制 1 1、質(zhì)量調(diào)度職責(zé)履行不到位，導(dǎo)致生產(chǎn)組織紊、質(zhì)量調(diào)度職責(zé)履行不到位，導(dǎo)致生產(chǎn)組織紊亂，既影響過程質(zhì)量，又影響生產(chǎn)成本。亂，既影響過程質(zhì)量，又影響生產(chǎn)成本。2 2、上道工序質(zhì)量得不到保證，導(dǎo)致下道工序不、上道工序質(zhì)量得不到保證，導(dǎo)致下道工序不順，也影響質(zhì)量和成本。順，也影響質(zhì)量和成本。3 3、過程質(zhì)量檢驗(yàn)次數(shù)不足，不具有代表性，或、過程質(zhì)量檢驗(yàn)次數(shù)不足，不具有代表性，或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，都會(huì)造成后期數(shù)據(jù)的一系列

6、差異，導(dǎo)致質(zhì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，都會(huì)造成后期數(shù)據(jù)的一系列差異，導(dǎo)致質(zhì)量的失控。量的失控。4 4、在產(chǎn)品生產(chǎn)中不計(jì)成本，一味追求高質(zhì)量，、在產(chǎn)品生產(chǎn)中不計(jì)成本，一味追求高質(zhì)量，使質(zhì)量過剩，導(dǎo)致成本過高，失去產(chǎn)品市場競爭力。使質(zhì)量過剩，導(dǎo)致成本過高，失去產(chǎn)品市場競爭力。11過程風(fēng)險(xiǎn)分析-產(chǎn)品銷售 1 1、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)不認(rèn)真，不穩(wěn)定、不合格產(chǎn)品出、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)不認(rèn)真，不穩(wěn)定、不合格產(chǎn)品出廠，會(huì)導(dǎo)致投訴風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場丟失風(fēng)險(xiǎn)，損害廠，會(huì)導(dǎo)致投訴風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場丟失風(fēng)險(xiǎn)，損害企業(yè)信譽(yù)和品牌。企業(yè)信譽(yù)和品牌。2 2、市場的前期調(diào)研不充分，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品不適、市場的前期調(diào)研不充分，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品不適銷對路的

7、風(fēng)險(xiǎn)。銷對路的風(fēng)險(xiǎn)。3 3、售前質(zhì)量宣傳不到位，市場對公司產(chǎn)品性能不、售前質(zhì)量宣傳不到位，市場對公司產(chǎn)品性能不了解，導(dǎo)致市場不接受公司產(chǎn)品，特別對新市場的開發(fā)了解，導(dǎo)致市場不接受公司產(chǎn)品，特別對新市場的開發(fā)增加難度。增加難度。4 4、銷售人員質(zhì)量知識(shí)欠缺，對產(chǎn)品性能不了解，、銷售人員質(zhì)量知識(shí)欠缺，對產(chǎn)品性能不了解，會(huì)導(dǎo)致客戶開發(fā)、售中、售后服務(wù)及投訴處理的風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)導(dǎo)致客戶開發(fā)、售中、售后服務(wù)及投訴處理的風(fēng)險(xiǎn)。5 5、產(chǎn)品售中服務(wù)不到位，會(huì)導(dǎo)致客戶投訴的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品售中服務(wù)不到位，會(huì)導(dǎo)致客戶投訴的風(fēng)險(xiǎn)6 6、投訴處理不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)、公司資金及、投訴處理不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)、公司資金及信譽(yù)損失

8、。信譽(yù)損失。12風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果-品質(zhì)部 根據(jù)德勤對公司品質(zhì)管理的風(fēng)險(xiǎn)評估，主要有根據(jù)德勤對公司品質(zhì)管理的風(fēng)險(xiǎn)評估，主要有1 1、質(zhì)量管理與銷售、生產(chǎn)之間缺乏有效的溝、質(zhì)量管理與銷售、生產(chǎn)之間缺乏有效的溝通機(jī)制，可能導(dǎo)致產(chǎn)品不能適應(yīng)市場需求。通機(jī)制，可能導(dǎo)致產(chǎn)品不能適應(yīng)市場需求。2 2、未能根據(jù)市場需求變化進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，可、未能根據(jù)市場需求變化進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，可能導(dǎo)致落后于競爭對手，市場份額下降。能導(dǎo)致落后于競爭對手，市場份額下降。3 3、由于不合格的產(chǎn)品質(zhì)量以及較差的危機(jī)處、由于不合格的產(chǎn)品質(zhì)量以及較差的危機(jī)處理能力等，導(dǎo)致企業(yè)品牌信譽(yù)受損，嚴(yán)重者甚至影理能力等，導(dǎo)致企業(yè)品牌信譽(yù)受損，嚴(yán)重者甚至影

9、響企業(yè)的生存和發(fā)展。響企業(yè)的生存和發(fā)展。13風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果-品質(zhì)部（續(xù)） 根據(jù)德勤對公司品質(zhì)管理的風(fēng)險(xiǎn)評估，主要有根據(jù)德勤對公司品質(zhì)管理的風(fēng)險(xiǎn)評估，主要有4 4、生產(chǎn)許可證和化驗(yàn)室合格證未及時(shí)獲取，、生產(chǎn)許可證和化驗(yàn)室合格證未及時(shí)獲取，可能導(dǎo)致被主管部門處罰?？赡軐?dǎo)致被主管部門處罰。5 5、缺乏有效的對原材料供應(yīng)商供應(yīng)能力以及、缺乏有效的對原材料供應(yīng)商供應(yīng)能力以及產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)，可能導(dǎo)致原材料供應(yīng)不足或質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)，可能導(dǎo)致原材料供應(yīng)不足或質(zhì)量低下，影響生產(chǎn)。低下，影響生產(chǎn)。6 6、原材料驗(yàn)收不規(guī)范，可能導(dǎo)致物資采購受、原材料驗(yàn)收不規(guī)范，可能導(dǎo)致物資采購受損。損。14目錄目錄113 3、過

10、程風(fēng)險(xiǎn)管控、過程風(fēng)險(xiǎn)管控15過程風(fēng)險(xiǎn)管控企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控不能僅限于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管控，必須延企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控不能僅限于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管控，必須延伸質(zhì)量管理鏈伸質(zhì)量管理鏈，要要抓好源頭，控好過程，保證結(jié)果抓好源頭，控好過程，保證結(jié)果，實(shí)行，實(shí)行“三位一體三位一體”的質(zhì)量管控體系。的質(zhì)量管控體系。控好過程控好過程抓好源頭抓好源頭保證結(jié)果保證結(jié)果1 12 23 316過程風(fēng)險(xiǎn)管控-抓好源頭 當(dāng)?shù)卦牧腺Y源質(zhì)量情況普查，建立完善的資當(dāng)?shù)卦牧腺Y源質(zhì)量情況普查，建立完善的資源檔案。源檔案。 根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況安排原材料資源。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況安排原材料資源。 根據(jù)市場對水泥品種需求安排原材料資源。根據(jù)市場對

11、水泥品種需求安排原材料資源。 根據(jù)降本增效要求安排原材料資源。根據(jù)降本增效要求安排原材料資源。 嚴(yán)格進(jìn)場原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保檢驗(yàn)方法的嚴(yán)格進(jìn)場原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保檢驗(yàn)方法的正確、檢驗(yàn)設(shè)備的完好準(zhǔn)確。正確、檢驗(yàn)設(shè)備的完好準(zhǔn)確。17過程風(fēng)險(xiǎn)管控-控好過程 行使好質(zhì)量調(diào)度職權(quán)，嚴(yán)格配料管理。行使好質(zhì)量調(diào)度職權(quán)，嚴(yán)格配料管理。堅(jiān)持上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)的管理理念，確堅(jiān)持上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)的管理理念，確保高質(zhì)量的半成品。保高質(zhì)量的半成品。嚴(yán)格過程質(zhì)量的檢驗(yàn)，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無嚴(yán)格過程質(zhì)量的檢驗(yàn)，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。誤。要深刻理解要深刻理解“熟料質(zhì)量求高，水泥質(zhì)量求穩(wěn)熟料質(zhì)量求高，水泥質(zhì)量求

12、穩(wěn)”的內(nèi)涵，在確保出廠產(chǎn)品符合海螺標(biāo)準(zhǔn)及滿足市場的內(nèi)涵，在確保出廠產(chǎn)品符合海螺標(biāo)準(zhǔn)及滿足市場的前提下，減少質(zhì)量浪費(fèi)，并著力探討、研究、使的前提下，減少質(zhì)量浪費(fèi)，并著力探討、研究、使用低價(jià)原材料，努力降低產(chǎn)品成本。用低價(jià)原材料，努力降低產(chǎn)品成本。18過程風(fēng)險(xiǎn)管控-保證結(jié)果 嚴(yán)格出廠產(chǎn)品的檢驗(yàn)，確保出廠產(chǎn)品四個(gè)嚴(yán)格出廠產(chǎn)品的檢驗(yàn)，確保出廠產(chǎn)品四個(gè)100%100%做好售前市場調(diào)研，為生產(chǎn)提供前端服務(wù)。做好售前市場調(diào)研，為生產(chǎn)提供前端服務(wù)。做好售前產(chǎn)品宣傳，提高產(chǎn)品市場知名度。做好售前產(chǎn)品宣傳，提高產(chǎn)品市場知名度。加強(qiáng)銷售人員的質(zhì)量培訓(xùn)，不斷提高銷售人員加強(qiáng)銷售人員的質(zhì)量培訓(xùn)，不斷提高銷售人員市場營銷

13、及問題處理能力。市場營銷及問題處理能力。做好售中服務(wù)，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶的拜訪和散戶的做好售中服務(wù)，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶的拜訪和散戶的現(xiàn)場指導(dǎo)。現(xiàn)場指導(dǎo)。重視和有效處理客戶投訴。重視和有效處理客戶投訴。19目錄目錄114 4、案例分析、案例分析20例：例：* * *公司公司* * *時(shí)間，質(zhì)控處化驗(yàn)室熟料游離鈣檢測時(shí)間，質(zhì)控處化驗(yàn)室熟料游離鈣檢測時(shí)由于溶劑出了問題，實(shí)際游離鈣已到了時(shí)由于溶劑出了問題，實(shí)際游離鈣已到了7 7至至8 8，二，二檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為一點(diǎn)幾，生產(chǎn)出水泥游離鈣實(shí)為檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為一點(diǎn)幾，生產(chǎn)出水泥游離鈣實(shí)為3 3至至4 4，水泥未檢驗(yàn)就船運(yùn)出廠，共出廠水泥未檢驗(yàn)就船運(yùn)出廠，共出廠60006000多噸

14、，待發(fā)現(xiàn)多噸，待發(fā)現(xiàn)時(shí)船已靠岸，立即通知停止卸船。直接處理時(shí)間近時(shí)船已靠岸，立即通知停止卸船。直接處理時(shí)間近兩個(gè)月，影響公司銷售近一年。兩個(gè)月，影響公司銷售近一年。公司采購化學(xué)試劑把關(guān)不嚴(yán)公司采購化學(xué)試劑把關(guān)不嚴(yán)；經(jīng)辦人員工作技能經(jīng)辦人員工作技能和工作責(zé)任心不強(qiáng)；對關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)控負(fù)責(zé)人和工作責(zé)任心不強(qiáng)；對關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)控負(fù)責(zé)人對現(xiàn)場關(guān)注不夠?qū)ΜF(xiàn)場關(guān)注不夠；出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)滯后出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)滯后。案例分析一化驗(yàn)管理21例：例：* * *公司公司* * *時(shí)間，時(shí)間，質(zhì)量管控不嚴(yán)，質(zhì)量調(diào)度作用發(fā)揮不質(zhì)量管控不嚴(yán)，質(zhì)量調(diào)度作用發(fā)揮不到位，礦山分廠生產(chǎn)下料隨意性大到位，礦山分廠生產(chǎn)下料隨意性大，在正常下料

15、之后突然在正常下料之后突然連續(xù)生產(chǎn)邊坡料，同時(shí)粘土生產(chǎn)也改變了采區(qū)，原料成分連續(xù)生產(chǎn)邊坡料，同時(shí)粘土生產(chǎn)也改變了采區(qū)，原料成分發(fā)生了巨大變化，而質(zhì)控部門又沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，仍按原配發(fā)生了巨大變化，而質(zhì)控部門又沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，仍按原配料方案配料，導(dǎo)致大量不合格生料，連鎖反應(yīng)至熟料生產(chǎn)料方案配料，導(dǎo)致大量不合格生料，連鎖反應(yīng)至熟料生產(chǎn)的大幅波動(dòng)，給水泥生產(chǎn)也帶來了極大的被動(dòng)。的大幅波動(dòng)，給水泥生產(chǎn)也帶來了極大的被動(dòng)。結(jié)果導(dǎo)致大量熟料不合格，水泥混合材慘與量大幅減結(jié)果導(dǎo)致大量熟料不合格，水泥混合材慘與量大幅減少；需要改變原料搭配，臨時(shí)到市場尋找適應(yīng)的鐵質(zhì)少；需要改變原料搭配，臨時(shí)到市場尋找適應(yīng)的鐵質(zhì)材料且

16、價(jià)格比正常高，而且采購手續(xù)又無法完善；生材料且價(jià)格比正常高，而且采購手續(xù)又無法完善；生產(chǎn)調(diào)整過程產(chǎn)調(diào)整過程成本增成本增加加；出廠產(chǎn)品質(zhì)量下降，同時(shí)影響；出廠產(chǎn)品質(zhì)量下降，同時(shí)影響了了企業(yè)聲譽(yù)企業(yè)聲譽(yù)。案例分析二配料管理22例：關(guān)于煤炭的管理和使用問題，目前大部分公司例：關(guān)于煤炭的管理和使用問題，目前大部分公司均是圓形庫，特別是煤資源比較緊缺的區(qū)域，采購均是圓形庫，特別是煤資源比較緊缺的區(qū)域，采購煤品種多且質(zhì)量波動(dòng)大，若此類企業(yè)煤質(zhì)管理不到煤品種多且質(zhì)量波動(dòng)大，若此類企業(yè)煤質(zhì)管理不到位，就會(huì)導(dǎo)致窯操作困難，熟料質(zhì)量難以控制。位，就會(huì)導(dǎo)致窯操作困難，熟料質(zhì)量難以控制。* * *公司品質(zhì)部門對煤質(zhì)的

17、管控不細(xì)致，煤庫盡管已公司品質(zhì)部門對煤質(zhì)的管控不細(xì)致，煤庫盡管已經(jīng)分區(qū)，但進(jìn)煤頻繁，也沒有登記臺(tái)賬，進(jìn)磨煤熱經(jīng)分區(qū)，但進(jìn)煤頻繁，也沒有登記臺(tái)賬，進(jìn)磨煤熱值、水分、灰分、揮發(fā)分等指標(biāo)波動(dòng)很大，而且煤值、水分、灰分、揮發(fā)分等指標(biāo)波動(dòng)很大，而且煤粉細(xì)度也不均勻，導(dǎo)致煤、風(fēng)、料始終難以對口、粉細(xì)度也不均勻，導(dǎo)致煤、風(fēng)、料始終難以對口、熱能發(fā)揮不好、煅燒困難、熟料質(zhì)量不穩(wěn)。熱能發(fā)揮不好、煅燒困難、熟料質(zhì)量不穩(wěn)。案例分析三原煤使用23例：例：年均進(jìn)廠煤炭灰份超出入窯灰份大于年均進(jìn)廠煤炭灰份超出入窯灰份大于3 3的合的合理偏差，要進(jìn)一步加強(qiáng)煤炭的取樣、制樣管理。理偏差，要進(jìn)一步加強(qiáng)煤炭的取樣、制樣管理。股份

18、公司下發(fā)的股份公司下發(fā)的外購原燃材料驗(yàn)收管理辦法外購原燃材料驗(yàn)收管理辦法中中要求：原煤空氣干燥基灰份入窯檢測值與入廠檢測要求：原煤空氣干燥基灰份入窯檢測值與入廠檢測值的絕對差值月均應(yīng)不大于值的絕對差值月均應(yīng)不大于4 4，年均不大于，年均不大于3 3。海螺在海螺在1010年度實(shí)際執(zhí)行中，有年度實(shí)際執(zhí)行中，有5 5個(gè)月份的差值個(gè)月份的差值超出了超出了4 4的偏差，其中的偏差，其中2 2月份的偏差超出月份的偏差超出5 5以上；以上；同時(shí)公司全年原煤空氣干燥基平均灰份為同時(shí)公司全年原煤空氣干燥基平均灰份為28.4128.41，入窯檢測平均灰份達(dá)到入窯檢測平均灰份達(dá)到31.9131.91，差值，差值3.

19、53.5，超出超出了制度約定的了制度約定的3 3偏差。偏差。 案例分析三原煤使用（續(xù)）24例：例：加大工業(yè)石膏使用量，盡量少用或不用市場價(jià)加大工業(yè)石膏使用量，盡量少用或不用市場價(jià)格高的天然石膏，努力降低生產(chǎn)成本。格高的天然石膏，努力降低生產(chǎn)成本。海螺天海螺天然石膏綜合到廠價(jià)為然石膏綜合到廠價(jià)為148148元元/ /噸，噸，SO3SO3含量約為含量約為27-27-40%40%；脫硫石膏（磷石膏）綜合到廠價(jià)為；脫硫石膏（磷石膏）綜合到廠價(jià)為7272元元/ /噸，噸，SO3SO3含量約為含量約為40%40%左右。從左右。從20102010年水泥的石膏摻入情年水泥的石膏摻入情況來看，況來看，1-41-4月份摻入天然石膏月份摻入天然石膏10,52910,529噸、占石膏噸、占石膏摻入總量的摻入總量的53%53%；摻入脫硫石膏；摻入脫硫石膏9,4099,409噸，占噸，占47%47%。從公司市場調(diào)研情況來看，周邊工業(yè)石膏資源較多。從公司市場調(diào)研情況來看，周邊工業(yè)石膏資源較多。案例分析四廉價(jià)混合材使用25例：例：充分利用廉價(jià)資源，綜合分析粉煤灰與水渣、脫硫石充分利用廉價(jià)資源，綜合分析粉煤灰與水渣、脫硫石膏與二水石膏的摻入量對公司經(jīng)營效益的影響。膏與二水石膏的摻入量對公司經(jīng)營效益的影響。海螺海螺所在的岳陽地區(qū)粉