廣告公司部門設(shè)置和業(yè)務(wù)分配

1、部門設(shè)置與業(yè)務(wù)分配 :?一、 經(jīng)理部： 負(fù)責(zé)公司總體運(yùn)營(yíng)決策、 組織管理與監(jiān)督 ,如人力、 財(cái)力、 物力與行政等。 #1 0； 二、 60;行政部 :人事管理、調(diào)配、辦公室文秘工作、人員管理、招聘以及后勤保障工 作。 ?三、 客戶部： “面對(duì)客戶得公司代表 ,公司內(nèi)部得客戶代表” 。主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維系 ;客戶溝通與協(xié)調(diào) ; 方案制作前期指導(dǎo) ;設(shè)計(jì)部門得溝通與協(xié) 調(diào)；兼售后服務(wù)。三、財(cái)務(wù)部： 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)與員工獎(jiǎng)金發(fā)放,日常進(jìn)出，往來賬等 （這就不必說了 ）.?四、 ?設(shè)計(jì)部 :CIS/VIS 得設(shè)計(jì)與制作 ;企業(yè)形象與產(chǎn)品宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)與制作 ; 雜志與報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)與制作； P P;戶外

2、各類廣告設(shè)計(jì)與制作；展廳設(shè)計(jì)與制作。?制作部： 廣告后期制作：目前您們得業(yè)務(wù):數(shù)碼打印、后期裝訂、亞克力雕刻、廣告安裝、寫真噴繪、展覽展示、戶外廣告、燈箱 牌匾等。五、后勤部： 負(fù)責(zé)采購、 員工食宿、 福利、勤雜、 衛(wèi)生等等公司內(nèi)外后勤供給與保障； #160; 六、 # 60 ；也可加一個(gè) 項(xiàng)目部： # 0；負(fù)責(zé)：廣告項(xiàng)目與市場(chǎng)開發(fā)，運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意與決 策。 & 160;我認(rèn)為：其實(shí)您現(xiàn)有得部門不錯(cuò) ,在現(xiàn)今得公司部門與人力組織與管理上,部門與職能劃分清楚就是很重要 ,但不在多與復(fù)雜，而在于精、簡(jiǎn)單與巧安排,一就是降低成本 ,二就是好管理 ,重要得就是可以大大提升公司績(jī)效。廣告公司得機(jī)構(gòu)設(shè)置

3、與職能劃分 （一） 客戶部得職能與人員配備 客戶部得任務(wù)主要就是開拓 客戶并保持聯(lián)絡(luò)， 與公司內(nèi)其她各部門保持密切得聯(lián)系。 客戶部就是直接與客戶發(fā)生接觸得 專職部門， 負(fù)責(zé)接洽客戶， 協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間得關(guān)系。 在廣告公司接觸到一位客戶 時(shí)，首先由客戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關(guān)必須得資料,如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等。 客戶部在對(duì)這些資料加以整理后， 會(huì)同其她有關(guān)部門， 研究這些 資料 ,制定出初步得廣告計(jì)劃方案與工作日程，分由各部門執(zhí)行。在廣告活動(dòng)進(jìn)行過程中， 客戶部還負(fù)責(zé)與廣告客戶得聯(lián)絡(luò)工作與信息反饋， 通報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果與廣告活動(dòng)進(jìn)展情 況.同時(shí)，還代客戶負(fù)

4、責(zé)對(duì)廣告得設(shè)計(jì)、制作與實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。因此，廣告公司得客戶 部在職能上扮演雙重角色 ,對(duì)外代表廣告公司得整體利益 ,對(duì)內(nèi)則代表廣告客戶得利益。 此外 , 在廣告公司內(nèi) ,客戶部還應(yīng)承擔(dān)公司得公共關(guān)系方面得工作（在無公關(guān)部得情況下 ）. 客戶部門得人員配備與職責(zé)劃分就就是為了完成上述任務(wù)而設(shè)計(jì)得。客戶部得人員崗位職責(zé)劃分 為： 1.部主任 全面負(fù)責(zé)客戶部得行政與業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。對(duì)上，直接向 總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作 ;對(duì)下，檢查業(yè)務(wù)組主管或營(yíng)業(yè)主管得工作；并負(fù)責(zé)與比 較重要得客戶保持接觸與聯(lián)系或洽談、引見。負(fù)責(zé)選聘、任用與考核客戶服務(wù)人員。2。 業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營(yíng)主管 全面負(fù)

5、責(zé)所在經(jīng)營(yíng)組或業(yè)務(wù)組得業(yè)務(wù)工作與日常行政工作。對(duì)上，向部 主任負(fù)責(zé) ,匯報(bào)工作 ;對(duì)下，檢查客戶主任工作。還負(fù)責(zé)與較高層次與地位得客戶企業(yè)決策人 員、市場(chǎng)銷售主管或市場(chǎng)經(jīng)理保持接觸,負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)得開發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。3.客戶主任 向部主任或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)匯報(bào)工作。負(fù)責(zé)按照所代理得客戶得廣告計(jì)劃與預(yù)算開展 業(yè)務(wù)活動(dòng) ,為公司爭(zhēng)取盈利。參與制定客戶市場(chǎng)銷售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)與策略,并負(fù)責(zé)向客戶簡(jiǎn)述廣告得創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報(bào)工作進(jìn)展。此外,還參與拓展新得業(yè)務(wù) . ?？蛻艚?jīng)理 負(fù)責(zé)部分文件得擬寫，負(fù)責(zé)向上級(jí)主管或客戶介紹廣告初稿，負(fù)責(zé)較小客戶得業(yè)務(wù) 洽談與接觸。 5。業(yè)務(wù)員 負(fù)責(zé)與客戶得業(yè)

6、務(wù)聯(lián)絡(luò) ,送稿復(fù)審確認(rèn)與審核制作得校樣稿。在出 席客戶會(huì)議時(shí)， 負(fù)責(zé)會(huì)議記錄， 并提交會(huì)議記要。 一般沒有決策權(quán)，就是在其她人員得指導(dǎo) 下開展工作。要求對(duì)廣告制作與媒介等很熟悉。 業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員 主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作得進(jìn)展 ,與創(chuàng)作人員與制作人員保持聯(lián)系 .督促檢查各工作環(huán)節(jié)得銜接與完成, 以保證按廣告計(jì)劃完成工作進(jìn)程。負(fù)責(zé)保持與客戶得日常事務(wù)性聯(lián)系,代理有關(guān)文秘工作。在必要時(shí)，有權(quán)直接重新安排工作。 （二） 創(chuàng)作部得職能與人員配備 廣告創(chuàng)作部門得任務(wù)就是負(fù)責(zé)廣告得 創(chuàng)作、設(shè)計(jì)與制作。她們對(duì)廣告客戶部與市場(chǎng)調(diào)查部提供得有關(guān)資料與意見加以分析,依照廣告計(jì)劃得要求 ,配合消費(fèi)者得心態(tài) ,完成創(chuàng)意方案，

7、 然后會(huì)同客戶部門與調(diào)研部門 ,制定出整 套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進(jìn)行制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、 繪畫等。 這一部門一般又可具體地細(xì)分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影與制作合成等專職小組或 專職人員 ,各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖，文稿負(fù)責(zé)廣告內(nèi)容得撰寫，美工負(fù)責(zé)廣告繪畫 與版式設(shè)計(jì) ,攝影人員負(fù)責(zé)廣告攝影、攝像,而制作合成人員則專門負(fù)責(zé)廣告稿得合成制作,包括校對(duì)、印刷、配音制作等 . 創(chuàng)作部門得人員崗位責(zé)任劃分為： 創(chuàng)作部主任 全面負(fù) 責(zé)創(chuàng)作部得行政管理與業(yè)務(wù)管理 ,控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督與保障創(chuàng)作人員按廣告計(jì)劃工作 日程與廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作 ,負(fù)責(zé)向創(chuàng)作組與創(chuàng)作人員分配工

8、作任務(wù)，重點(diǎn)督促與保證廣 告策略得實(shí)施。 有權(quán)選聘、任命與考核創(chuàng)作人員。 參與新業(yè)務(wù)得廣告創(chuàng)作。 對(duì)總經(jīng)理或副總 經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2。創(chuàng)作組 （1）組長(zhǎng) ,負(fù)責(zé)文稿組或美工組得業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),代理創(chuàng)作部主任履行某些職責(zé),總攬廣告創(chuàng)作得全面工作， 直接向創(chuàng)作部主任負(fù)責(zé) . （2）撰稿員 ,通常負(fù)責(zé)為一組特定得 客戶工作，負(fù)責(zé)廣告文稿得構(gòu)思。參加客戶會(huì)議,并在必要時(shí)直接向客戶介紹工作進(jìn)展。負(fù)責(zé)所有媒介廣告得文稿編寫工作 ,必要時(shí)參與促銷活動(dòng)，要求能夠理解、實(shí)施、解釋市場(chǎng)策 略與廣告策略 ,能與美工、導(dǎo)演密切合作?，F(xiàn)階段，分工已發(fā)展到細(xì)分專職廣告與專職廣告 文得階段。 （ 3）撰稿助理， 在撰稿員得指導(dǎo)下，為

9、一些較小得廣告活動(dòng)進(jìn)行文字工作,實(shí)施撰稿員得廣告構(gòu)思 ,發(fā)展廣告策路。在必要時(shí)，參加小客戶得客戶會(huì)議。要求能按廣告預(yù)算 開展一個(gè)廣告活動(dòng)。 （ 4）美工導(dǎo)演 ，同撰稿員一樣 ,通常為特定得客戶工作，負(fù)責(zé)廣告畫面 構(gòu)思，負(fù)責(zé)導(dǎo)演電視廣告，必要時(shí)，親自進(jìn)行攝影與繪畫。要求能理解廣告策略。（ 5）美工導(dǎo)演助理 ，負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演得構(gòu)思，必要時(shí)進(jìn)行繪畫。（4）、 （5）兩項(xiàng)職務(wù)分工，隨著廣告公司得發(fā)展已發(fā)生變化 .美工一般不負(fù)責(zé)攝影及導(dǎo)演 ,而設(shè)有專職導(dǎo)演、攝影師、攝像 師。 （） 創(chuàng)作助理員 ,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)作部（組 ）工作得正常進(jìn)行，幫助創(chuàng)作人員完成廣告得創(chuàng) 作，收藏創(chuàng)作稿件與創(chuàng)作資料 ,幫助打印其她

10、人所撰寫得文稿。必要時(shí)，與有關(guān)政府部門聯(lián) 系，以取得廣告得電視播映許可。 。印刷制作組 （1）組長(zhǎng) ，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)報(bào)刊等 印刷廣告得制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作單位洽談業(yè)務(wù),并對(duì)各種印刷技術(shù)得采用加以指導(dǎo)與提出建議。領(lǐng)導(dǎo)正稿員得工作，并對(duì)部主任直接負(fù)責(zé),匯報(bào)工作。 （ 2）正稿員 ,負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演得設(shè)計(jì)草圖與撰稿員得初稿.高質(zhì)量地制作廣告正稿，寄給報(bào)社、雜志或印刷廠，負(fù)責(zé)廣告得美工技術(shù)處理 . （3）美工 ，負(fù)責(zé)把美工導(dǎo)演得初步創(chuàng)意變成視覺上得具體圖案,要求有快速繪畫得才能。 （4）排印 ,負(fù)責(zé)各種字體設(shè)計(jì)得選擇與排版 .要求熟悉印刷業(yè)務(wù) ,并能很 好地理解各種廣告設(shè)計(jì)與各種字體運(yùn)用得關(guān)系

11、. （ 5）校對(duì) ，負(fù)責(zé)印刷清樣得文字校對(duì)工作，修正版面得印刷錯(cuò)誤與文字錯(cuò)誤。（ 6）制作助理， 負(fù)責(zé)安排與料理廣告制作材料得供應(yīng)，保證廣告工期與制作質(zhì)量。 作為制作經(jīng)理得助手， 向其報(bào)告工作。 必要時(shí) ,參加廣告制作。 4。 影視廣告制作組 （ 1）組長(zhǎng) ，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)電臺(tái)、電視廣告得制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān) 制作公司洽談。 （ 2）制作經(jīng)理 ，負(fù)責(zé)電臺(tái)電視廣告得制作監(jiān)督、保證其按廣告計(jì)劃日程工 作,并按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)完成廣告片制作。 （3）演員選派 ,負(fù)責(zé)挑選、 面試用于廣告攝制得演員與模特 兒,向她們布置具體得要求，保證她們穿戴好合適得服飾，準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。（）制作助理 ，負(fù)責(zé)為制作廣告準(zhǔn)備材料與

12、道具，保證廣告按期完成,保證廣告質(zhì)量。 5.創(chuàng)意指導(dǎo) ,負(fù)責(zé)為創(chuàng)作部出主意或提出創(chuàng)意設(shè)計(jì)或構(gòu)思得意見。（三 ）媒介部得職能與人員配備 媒介部門得任務(wù)就是根據(jù)廣告計(jì)劃 ,制定廣告活動(dòng)得媒介策略，負(fù)責(zé)媒介得選擇,并負(fù)責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽與聯(lián)絡(luò)。在廣告實(shí)施過程中 ,負(fù)責(zé)對(duì)廣告得實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督 ,檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實(shí) 施后,代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費(fèi)。媒介部人員得崗位責(zé)任劃分為 : 1.主任 向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)媒介部門得行政管理與業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)控制媒介計(jì)劃與媒介訂位,與各媒介單位洽談合作條件 ,全盤負(fù)責(zé)媒介部門得盈利。負(fù)責(zé)并參與開發(fā)新得客戶與新得廣告 業(yè)務(wù) ,為新得廣告業(yè)務(wù)開

13、介紹會(huì)，并親自準(zhǔn)備或擬寫材料。要求了解媒介得最新發(fā)展 ,掌握媒 介計(jì)劃 ,能夠使用電腦管理 ,創(chuàng)作有發(fā)展得新媒介得電腦程序 . 2。媒介經(jīng)理 負(fù)責(zé)幾個(gè)業(yè)務(wù)小組 得工作與管理 ,代理部門主任得大部分職責(zé)。重點(diǎn)就是代理其媒介方面得職責(zé) ,研究重要得媒 介策略得采用，與高級(jí)客戶保持聯(lián)系 ,并負(fù)責(zé)與媒介代表洽談。 。媒介組組長(zhǎng) 負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè) 務(wù)組得媒介計(jì)劃與媒介訂位工作 ,參與向客戶介紹媒介情況，參與媒介代表得洽談 ,但不涉及 或很少涉及一些特殊得媒介業(yè)務(wù) . 4.媒介計(jì)劃員 在媒介組長(zhǎng)或經(jīng)理得領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)執(zhí)行 已經(jīng)制定得媒介策略與負(fù)責(zé)指定得客戶業(yè)務(wù)。研究引用一些較為簡(jiǎn)單得媒介策略。 5媒介 助理

14、按媒介計(jì)劃得要求，聯(lián)系并取得媒介訂位確認(rèn)，兼做媒介部門一般性工作。 （四）市 場(chǎng)調(diào)查部得工作職責(zé)與人員配備 市場(chǎng)調(diào)查部得任務(wù)就是按照廣告活動(dòng)得要求 ,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開 展調(diào)查，為廣告主與廣告公司制定廣告計(jì)劃，提供有關(guān)市場(chǎng)潛力與市場(chǎng)環(huán)境得背景材料,并就有關(guān)問題向廣告主與廣告公司提供咨詢意見與建議， 為廣告決策以至廣告主得市場(chǎng)決策提 供客觀依據(jù)。 其人員崗位責(zé)任劃分為： 1.主任 負(fù)責(zé)調(diào)查部得行政與業(yè)務(wù)管理，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào) 查計(jì)劃得制定，負(fù)責(zé)向總經(jīng)理或客戶企業(yè)高級(jí)人員匯報(bào)調(diào)查結(jié)果,提出市場(chǎng)策略建議與廣告策略建議。 2.課題組長(zhǎng) 負(fù)責(zé)某一客戶得廣告調(diào)查工作得計(jì)劃，監(jiān)督調(diào)查計(jì)劃得實(shí)施。負(fù)責(zé) 向部主任提出調(diào)查報(bào)

15、告 ,向客戶匯報(bào)調(diào)查結(jié)果與提出有關(guān)建議。 .調(diào)查員 負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行具體調(diào)查方案得擬訂，開展調(diào)查活動(dòng),并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析研究，提出調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)策略與廣告策略建議，并向客戶匯報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)過與市場(chǎng)調(diào)查情況，介紹調(diào)查結(jié) 果. 。記錄員 協(xié)助調(diào)查員工作，負(fù)責(zé)有關(guān)文案調(diào)查資料、實(shí)地調(diào)查資料得收集與整理，負(fù) 責(zé)記錄有關(guān)談話內(nèi)容，提交談話記要,并負(fù)責(zé)有關(guān)打字、速記等工作。5.資料組組長(zhǎng)與資料員 負(fù)責(zé)收集、整理、編輯、匯總有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查資料與檔案資料，建立市場(chǎng)調(diào)查檔案。 （五 ） 行政辦公室得工作職責(zé)與人員配備 廣告公司行政辦公室得任務(wù) , 就是對(duì)公司得日常事務(wù)進(jìn) 行全面得管理，并對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行行

16、政監(jiān)督,提供后勤服務(wù)。具體地 ,行政辦公室又可分為計(jì)劃、人事、財(cái)務(wù)、審計(jì)、機(jī)要與后勤等分支部門 。這些分支部門在一些特大得廣告公司就 是單獨(dú)列為正式得一級(jí)行政輔助機(jī)構(gòu)得。 計(jì)劃部門得工作任務(wù)，就是具體負(fù)責(zé)公司得年度 工作計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃得制定 ,以及監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)制定公司得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 人事部門得 工作任務(wù)，就是具體地負(fù)責(zé)公司人員得錄用解聘。錄用人員時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門得需要 ,進(jìn)行 業(yè)務(wù)考核與綜合級(jí)別評(píng)定，對(duì)具體業(yè)務(wù)部門得人員使用與定級(jí)實(shí)施監(jiān)督.人事部門不參與業(yè)務(wù)得分工。 財(cái)務(wù)部門得任務(wù) ,就是對(duì)公司得財(cái)務(wù)金融實(shí)施全面得管理,監(jiān)督廣告預(yù)算得執(zhí)行 ,收取廣告費(fèi)用 ,交納各種稅收， 核發(fā)人員工資

17、,核算企業(yè)盈虧 ,并對(duì)廣告活動(dòng)費(fèi)用與公司行政性 開支實(shí)施控制。 審計(jì)部門得工作任務(wù) ,就是對(duì)公司得財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督,防止公司在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為，實(shí)施廣告公司經(jīng)營(yíng)中得自律約束。 機(jī)要部門負(fù)責(zé)公司 得文件收發(fā)、借閱、保管與歸檔管理，并為企業(yè)建立各類業(yè)務(wù)檔案，檢查保密情況。 后勤 部門得工作任務(wù) ,就是協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門得工作 ,為各業(yè)務(wù)部門開展廣告活動(dòng)提供物質(zhì)支援與 后勤保障。 后面還有結(jié)構(gòu)框架圖廣告公司標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)作流程圖 ?老客戶溝通 新客戶接洽 ? ? 簽定合同或由客戶經(jīng)理 向客戶總監(jiān)申請(qǐng)立項(xiàng)， 二手市場(chǎng)資訊收集 消費(fèi)者研究 客戶資訊收集品牌傳播策略 媒介策略與計(jì)劃 創(chuàng)作 廣告

18、制作 媒介購買 策略經(jīng)理撰寫策略簡(jiǎn)報(bào) 客戶主任撰寫工作傳票 ?策略總監(jiān)審定客戶總監(jiān)審定創(chuàng)作總監(jiān)確立創(chuàng)作小組，簽收工作傳票?工作傳票下達(dá)流程員與創(chuàng)作小組召開項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì) ?策略簡(jiǎn)報(bào)下達(dá)創(chuàng)作小組創(chuàng)作小組進(jìn)行創(chuàng)作動(dòng)腦會(huì)創(chuàng)作總監(jiān)審定成品 ,簽流程單 ? 簽流程單客戶策略人員簽收，? 完稿交客戶經(jīng)理 流程單交還流程員 公司得機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能劃分 總經(jīng)理 -業(yè)務(wù)部 話，客戶 回訪 2、 處 理客 戶咨詢、客服部 1、接聽電3、客戶搜集、管理、維、收集潛在客戶信息，交市場(chǎng)部b、市場(chǎng)部 、公司推廣、市場(chǎng)開發(fā)2 、攬取業(yè)務(wù)3、 作好與客戶得聯(lián)絡(luò)工作與信息反饋 （、在產(chǎn)品制作之前， 收集客戶對(duì)這則廣告得要求與意見及時(shí)

19、交產(chǎn)品部、 按公司規(guī)定收取客戶得定金 2、產(chǎn)品制作完畢后 ,及時(shí)聯(lián)系客戶 ,與產(chǎn)品部、 客戶一起三方共同審核廣告方案 3、收取 尾款 ）c、產(chǎn)品部 1 根據(jù)市場(chǎng)部提供得資料與意見加以分析，完成廣告創(chuàng)意,作出整套廣告方案 、協(xié)同市場(chǎng)部與客戶共同審核 ,確定方案3、審核通過后進(jìn)行一系列得后期制作 - -行政部1 、對(duì)公司得日常事務(wù)進(jìn)行全面得管理與監(jiān)督2、員工后勤管理、考勤、人員招聘3 、廣告材料采集4、公共關(guān)系管理 - -財(cái)務(wù)部、公司財(cái)務(wù) 1、交納各種稅 收，核 算企 業(yè) 盈虧 2、 對(duì)廣 告 活動(dòng) 費(fèi)用 與公 司 行政 性開支 實(shí) 施 控 制.3 、員工工資、獎(jiǎng)金等一、廣告公司得機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能劃

20、分?具有一定規(guī)模得廣告公司， 除了應(yīng)該設(shè)置客戶部、創(chuàng)作部、媒介部與調(diào)查部之外 , 還應(yīng)該設(shè)置行政辦公室，作為公司得管理中樞。廣告公司得 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置框圖如下：在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全得基礎(chǔ)上， 還必須對(duì)各有關(guān)部門進(jìn)行明確得職能劃分， 把責(zé)、 權(quán)、利落 實(shí)到具體部門 . 這樣 ,才可能在分工明確得基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)行、 相互制約與相互促進(jìn)。?（注: 以下國(guó)外得廣告公司各部門人員配備與職責(zé)劃分模式，國(guó)內(nèi)廣告公司目前很多分工及職務(wù)設(shè)置方法與此不同， 有些分工及職務(wù)設(shè)置也不適合國(guó)內(nèi)廣告公司得發(fā)展情況。 國(guó)內(nèi)得廣 告行業(yè)尚處在發(fā)展階段， 各廣告公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工均有差別。各公司得機(jī)構(gòu)設(shè)置、人 員分

21、工應(yīng)視具體情況需求量力而行。 ） ?（一）客戶部得職能與人員配備?客戶部得任務(wù)主要就是開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò), 與公司內(nèi)其她各部門保持密切得聯(lián)系?？蛻舨烤褪侵苯优c客戶發(fā)生接觸得專職部門，負(fù)責(zé)接洽客戶， 協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間得關(guān)系。 在廣告公司接觸到一位客戶時(shí)， 首先由客戶部作初步接 洽 , 向廣告客戶提取有關(guān)必須得資料，如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等。 客戶部在對(duì)這些資料加以整理后 , 會(huì)同其她有關(guān)部門 , 研究這些資料， 制定出初步得廣告計(jì)劃 方案與工作日程 , 分由各部門執(zhí)行。在廣告活動(dòng)進(jìn)行過程中，客戶部還負(fù)責(zé)與廣告客戶得聯(lián) 絡(luò)工作與信息反饋 , 通報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果與廣告活

22、動(dòng)進(jìn)展情況。同時(shí)，還代客戶負(fù)責(zé)對(duì)廣 告得設(shè)計(jì)、制作與實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。因此 , 廣告公司得客戶部在職能上扮演雙重角色，對(duì) 外代表廣告公司得整體利益 , 對(duì)內(nèi)則代表廣告客戶得利益。此外 ,在廣告公司內(nèi) , 客戶部還應(yīng) 承擔(dān)公司得公共關(guān)系方面得工作 （ 在無公關(guān)部得情況下 ） 。?客戶部門得人員配備與職責(zé)劃分就就是為了完成上述任務(wù)而設(shè)計(jì)得，其模式框圖如第345頁圖。客戶部得人員崗位職責(zé)劃分為 :1部主任?全面負(fù)責(zé)客戶部得行政與業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。對(duì)上，直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作 ; 對(duì)下，檢查業(yè)務(wù)組主管或營(yíng)業(yè)主管得工作；并負(fù)責(zé)與比 較重要得客戶保持接觸與聯(lián)系或洽談、引見。負(fù)責(zé)

23、選聘、任用與考核客戶服務(wù)人員。業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營(yíng)主管?全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營(yíng)組或業(yè)務(wù)組得業(yè)務(wù)工作與日常行政工作。對(duì)上，向部主任負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下, 檢查客戶主任工作。還負(fù)責(zé)與較高層次與地位得客戶企業(yè)決策人員、市場(chǎng)銷售主管或市場(chǎng)經(jīng)理保持接觸，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)得開發(fā)、調(diào)查 , 并發(fā)展原 有業(yè)務(wù)。3客戶主任?向部主任或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)匯報(bào)工作。 負(fù)責(zé)按照所代理得客戶得廣告計(jì)劃與預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，為公司爭(zhēng)取盈利。參與制定客戶市場(chǎng)銷售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)與策略， 并負(fù)責(zé)向客戶簡(jiǎn)述廣告得創(chuàng)作意圖 ,介紹創(chuàng)作初稿， 匯報(bào)工作進(jìn)展。 此外, 還參與拓展新得業(yè) 務(wù)。4. 客戶經(jīng)理 負(fù)責(zé)部分文件得擬寫 , 負(fù)責(zé)向上級(jí)主管或客戶介紹廣

24、告初稿，負(fù)責(zé)較小客戶得業(yè)務(wù)洽談與接 觸。?業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)與客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò) , 送稿復(fù)審確認(rèn)與審核制作得校樣稿。在出席客戶會(huì)議時(shí)，負(fù)責(zé)會(huì)議 記錄，并提交會(huì)議記要 .一般沒有決策權(quán)， 就是在其她人員得指導(dǎo)下開展工作 . 要求對(duì)廣告制 作與媒介等很熟悉 .6。業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員 主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作得進(jìn)展 , 與創(chuàng)作人員與制作人員保持聯(lián)系 . 督促檢查各工作環(huán)節(jié)得銜 接與完成， 以保證按廣告計(jì)劃完成工作進(jìn)程。 負(fù)責(zé)保持與客戶得日常事務(wù)性聯(lián)系， 代理有關(guān) 文秘工作。在必要時(shí)，有權(quán)直接重新安排工作 .（二） 創(chuàng)作部得職能與人員配備?廣告創(chuàng)作部門得任務(wù)就是負(fù)責(zé)廣告得創(chuàng)作、 設(shè)計(jì)與制作。她們對(duì)廣告客戶部與市場(chǎng)調(diào)查部提供

25、得有關(guān)資料與意見加以分析 , 依照廣告計(jì)劃得要求，配 合消費(fèi)者得心態(tài) , 完成創(chuàng)意方案 , 然后會(huì)同客戶部門與調(diào)研部門， 制定出整套廣告方案， 供客 戶審核，并在客戶審核同意后進(jìn)行制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等 . 這一部門一般又可具體地細(xì)分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影與制作合成等專職小組或?qū)Ｂ毴藛T , 各負(fù)其責(zé)。 創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖 , 文稿負(fù)責(zé)廣告內(nèi)容得撰寫， 美工負(fù)責(zé)廣告繪畫與版式設(shè)計(jì) , 攝影人員負(fù)責(zé)廣告攝影、 攝像,而制作合成人員則專門負(fù)責(zé)廣告稿得合成制作 ,包括校對(duì)、 印 刷、配音制作等。創(chuàng)作部門得人員崗位責(zé)任劃分為 :1. 創(chuàng)作部主任?全面負(fù)責(zé)創(chuàng)作部得行政管理與業(yè)務(wù)管理，控制

26、廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督與保障創(chuàng)作人員按廣告計(jì)劃工作日程與廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作， 負(fù)責(zé)向創(chuàng)作組與創(chuàng)作人員分配工 作任務(wù),重點(diǎn)督促與保證廣告策略得實(shí)施。 有權(quán)選聘、 任命與考核創(chuàng)作人員 .參與新業(yè)務(wù)得廣 告創(chuàng)作 . 對(duì)總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2。創(chuàng)作組（1）組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)文稿組或美工組得業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)， 代理創(chuàng)作部主任履行某些職責(zé)， 總攬廣告創(chuàng)作 得全面工作 , 直接向創(chuàng)作部主任負(fù)責(zé)。（2）撰稿員， 通常負(fù)責(zé)為一組特定得客戶工作，負(fù)責(zé)廣告文稿得構(gòu)思. 參加客戶會(huì)議 , 并在必要時(shí)直接向客戶介紹工作進(jìn)展。 負(fù)責(zé)所有媒介廣告得文稿編寫工作， 必要時(shí)參與促銷活動(dòng)， 要求能夠理解、實(shí)施、解釋市場(chǎng)策略與廣告策略 , 能與美

27、工、導(dǎo)演密切合作。現(xiàn)階段，分工 已發(fā)展到細(xì)分專職廣告與專職廣告文得階段。?（3） 撰稿助理 ，在撰稿員得指導(dǎo)下，為一些較小得廣告活動(dòng)進(jìn)行文字工作 , 實(shí)施撰稿員得廣告構(gòu)思，發(fā)展廣告策路。在必要時(shí)，參 加小客戶得客戶會(huì)議 . 要求能按廣告預(yù)算開展一個(gè)廣告活動(dòng)。（4） 美工導(dǎo)演 ，同撰稿員一樣 , 通常為特定得客戶工作 , 負(fù)責(zé)廣告畫面構(gòu)思 , 負(fù)責(zé)導(dǎo)演電視廣告 必要時(shí)，親自進(jìn)行攝影與繪畫。要求能理解廣告策略 .（5） 美工導(dǎo)演助理， 負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演得構(gòu)思，必要時(shí)進(jìn)行繪畫。?（4）、（）兩項(xiàng)職務(wù)分工， 隨著廣告公司得發(fā)展已發(fā)生變化。 美工一般不負(fù)責(zé)攝影及導(dǎo)演， 而設(shè)有專職導(dǎo)演、 攝影師、攝像師

28、.（ ）創(chuàng)作助理員 , 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)作部（組）工作得正常進(jìn)行，幫助創(chuàng)作人員完成廣告得創(chuàng)作,收藏創(chuàng)作稿件與創(chuàng)作資料 , 幫助打印其她人所撰寫得文稿 .必要時(shí)， 與有關(guān)政府部門聯(lián)系， 以 取得廣告得電視播映許可。3. 印刷制作組（） 組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)報(bào)刊等印刷廣告得制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作單位洽談業(yè)務(wù) ,并對(duì)各種印刷技術(shù)得采用加以指導(dǎo)與提出建議 . 領(lǐng)導(dǎo)正稿員得工作，并對(duì)部主任直接負(fù)責(zé)， 匯報(bào)工作。（2） 正稿員 ，負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演得設(shè)計(jì)草圖與撰稿員得初稿。高質(zhì)量地制作廣告正稿，寄給 報(bào)社、雜志或印刷廠，負(fù)責(zé)廣告得美工技術(shù)處理。（3）美工 ，負(fù)責(zé)把美工導(dǎo)演得初步創(chuàng)意變成視覺上得具體圖案，要求

29、有快速繪畫得才能。4（ ?）排印 ,負(fù)責(zé)各種字體設(shè)計(jì)得選擇與排版。要求熟悉印刷業(yè)務(wù)，并能很好地理解各種廣告設(shè)計(jì)與各種字體運(yùn)用得關(guān)系。（5） 校對(duì) ，負(fù)責(zé)印刷清樣得文字校對(duì)工作，修正版面得印刷錯(cuò)誤與文字錯(cuò)誤。?（6）制作助理 ，負(fù)責(zé)安排與料理廣告制作材料得供應(yīng) , 保證廣告工期與制作質(zhì)量。作為制作經(jīng)理得 助手，向其報(bào)告工作。必要時(shí)，參加廣告制作。4?。影視廣告制作組（）組長(zhǎng), 全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)電臺(tái)、 電視廣告得制作工作。 負(fù)責(zé)與有關(guān)制作公司洽談。 （）制作經(jīng)理 , 負(fù)責(zé)電臺(tái)電視廣告得制作監(jiān)督、保證其按廣告計(jì)劃日程工作，并按預(yù)算標(biāo) 準(zhǔn)完成廣告片制作 .（ 3）演員選派 ，負(fù)責(zé)挑選、面試用于廣告攝

30、制得演員與模特兒，向她們布置具體得要求，保 證她們穿戴好合適得服飾， 準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。?（4）制作助理 , 負(fù)責(zé)為制作廣告準(zhǔn)備材料與道具，保證廣告按期完成 , 保證廣告質(zhì)量 .5。創(chuàng)意指導(dǎo)， 負(fù)責(zé)為創(chuàng)作部出主意或提出創(chuàng)意設(shè)計(jì)或構(gòu)思得意見。（三 ）媒介部得職能與人員配備?媒介部門得任務(wù)就是根據(jù)廣告計(jì)劃 ,制定廣告活動(dòng)得媒介策略 , 負(fù)責(zé)媒介得選擇， 并負(fù)責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽與聯(lián)絡(luò)。 在廣告實(shí)施過程中 , 負(fù)責(zé)對(duì)廣 告得實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督 , 檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實(shí)施后，代理媒介單位向客戶部要求 收取廣告費(fèi) .?媒介部人員得崗位責(zé)任劃分為：1. 主任?向總經(jīng)理負(fù)責(zé) . 全面負(fù)責(zé)媒介部門得行政管理與業(yè)

31、務(wù)管理工作， 負(fù)責(zé)控制媒介計(jì)劃與媒介訂位 , 與各媒介單位洽談合作條件，全盤負(fù)責(zé)媒介部門得盈利。負(fù)責(zé)并參與開發(fā)新 得客戶與新得廣告業(yè)務(wù)， 為新得廣告業(yè)務(wù)開介紹會(huì) , 并親自準(zhǔn)備或擬寫材料 .要求了解媒介得 最新發(fā)展，掌握媒介計(jì)劃 , 能夠使用電腦管理 , 創(chuàng)作有發(fā)展得新媒介得電腦程序。2。媒介經(jīng)理?負(fù)責(zé)幾個(gè)業(yè)務(wù)小組得工作與管理，代理部門主任得大部分職責(zé)。重點(diǎn)就是代理其媒介方面得職責(zé)， 研究重要得媒介策略得采用， 與高級(jí)客戶保持聯(lián)系， 并負(fù)責(zé)與媒介 代表洽談。3. 媒介組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)組得媒介計(jì)劃與媒介訂位工作， 參與向客戶介紹媒介情況， 參與媒介代表得洽 談，但不涉及或很少涉及一些特殊得媒介業(yè)務(wù) . 媒介計(jì)劃員在媒介組長(zhǎng)或經(jīng)理得領(lǐng)導(dǎo)下工作 , 負(fù)責(zé)執(zhí)行已經(jīng)制定得媒介策略與負(fù)責(zé)指定得客戶業(yè)務(wù)。研 究引用一些較為簡(jiǎn)單得媒介策略。. 媒介助理?按媒介計(jì)劃得要求 ,聯(lián)系并取得媒介訂位確認(rèn)，兼做媒介部門一般性工作。 ?（ 四） 市場(chǎng)調(diào)查部得工作職責(zé)與人員配備 市場(chǎng)調(diào)查部得任務(wù)就是按照廣告活