汽車(chē)俱樂(lè)部章程參考

1、汽車(chē)俱樂(lè)部章程岸例 1 ：縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部一、俱樂(lè)部簡(jiǎn)介縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部成立于 2011 年 10 月，隸屬于諸城市縱橫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。 縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部旨在為廣大駕車(chē)人士提供專(zhuān)業(yè)化、 多元化、 網(wǎng)絡(luò)化的汽車(chē)全托式后勤保障服務(wù)。二、服務(wù)簡(jiǎn)介2.1 汽車(chē)救援服務(wù):24 小時(shí)全天候提供諸城市內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)緊急救援（救援范圍將在短期內(nèi)擴(kuò)大至濰坊市區(qū)乃至整個(gè)山東半島） 。服務(wù)內(nèi)容如下：1 、現(xiàn)場(chǎng)快修；2、換裝輪胎；3、緊急送油；4、電瓶搭電；5、代客駕車(chē)；6、牽引拖車(chē)。普通會(huì)員以優(yōu)惠價(jià)格享受上述 1-6 項(xiàng)服務(wù)；三星會(huì)員的登記在冊(cè)車(chē)輛可6次/年免費(fèi)享受以上1-6 項(xiàng)服務(wù)，超出 6 次后將按駿馬卡會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)

2、準(zhǔn)收費(fèi)；四星會(huì)員的登記在冊(cè)車(chē)輛可10 次/年免費(fèi)享受以上1-6 項(xiàng)服務(wù)，超出 6 次后將按駿馬卡會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)； 五星會(huì)員免費(fèi)享受以上1-5 項(xiàng)服務(wù)全年不超過(guò)20 次，超過(guò) 20 次后將按三星會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 全體會(huì)員在享受以上第6 項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在單程15 公里范圍內(nèi)，免費(fèi)將故障車(chē)拖回出車(chē)廠修理，超出部份按 6元 / 公里的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。2.2 汽車(chē)維修服務(wù)：本俱樂(lè)部屬下具有設(shè)備先進(jìn)、 技術(shù)力量雄厚的修理廠， 而且還與市內(nèi)各修理技術(shù)精湛的廠家共同構(gòu)建起廣泛的汽車(chē)維修網(wǎng)絡(luò)。 遍布全市的俱樂(lè)部工作站， 能為會(huì)員各種不同品牌的車(chē)輛， 以優(yōu)惠價(jià)格提供完善的維修服務(wù)。 俱樂(lè)部還擁有車(chē)輛維修價(jià)格監(jiān)控系統(tǒng)，

3、 能有效地維護(hù)會(huì)員的應(yīng)有權(quán)益。 本部還為會(huì)員提供以下的服務(wù)：1 、尾氣檢測(cè)；2、過(guò)電腦檢測(cè)線檢測(cè)；3、二級(jí)維護(hù)；4、小修、大修；5、事故整容。2.3 汽車(chē)改裝服務(wù)：1 、外觀美容；2、內(nèi)飾裝潢；3、音響升級(jí)；4、性能升級(jí)；2.4 汽車(chē)便利服務(wù)：1、電腦建檔，定期提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)、年審、保險(xiǎn)等；2、代客送修；3、汽車(chē)租賃；4、協(xié)助辦理駕駛員、車(chē)輛年審；5、代繳車(chē)輛使用稅及路費(fèi)；6、新車(chē)上牌；7、車(chē)輛延期報(bào)廢；8、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2.5 汽車(chē)文化活動(dòng)：1、各類(lèi)汽車(chē)知識(shí)講座；2、車(chē)迷聚會(huì)、汽車(chē)文化活動(dòng)；3、汽車(chē)越野、野營(yíng)、旅游；4、組織觀摩汽車(chē)展覽、汽車(chē)比賽；5、根據(jù)車(chē)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，組織駕駛員按

4、時(shí)參加安全活動(dòng)。三、入會(huì)條件簡(jiǎn)介縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部接納的會(huì)員暫定為諸城市居民、 持有駕駛證的人士及擁有魯G 藍(lán)色或黑色車(chē)牌的非營(yíng)運(yùn)小客車(chē)的人士?？v橫汽車(chē)俱樂(lè)部目前的會(huì)員類(lèi)別為：1 、五星會(huì)員， 2 、四星會(huì)員， 3、三星會(huì)員， 4 、普通會(huì)員。1.1 普通會(huì)員普通會(huì)員是持有 C 類(lèi)以上或即將持有C 類(lèi)以上駕駛證的會(huì)員， 實(shí)行 1 人 1卡 1 車(chē)制， 無(wú)需繳納會(huì)費(fèi)。 普通會(huì)員享受俱樂(lè)部提供的基本服務(wù)， 包括駕駛培訓(xùn)（九折優(yōu)惠） ；道路救援（五折優(yōu)惠） ；車(chē)輛維修（工時(shí)費(fèi)九折優(yōu)惠） ；人、車(chē)審檢；代購(gòu)路費(fèi)、稅費(fèi)、保險(xiǎn)等有關(guān)的服務(wù)（均以優(yōu)惠價(jià)格收費(fèi)） ，其中會(huì)員本人駕駛證年審免收服務(wù)費(fèi)。 會(huì)員必須按時(shí)

5、參加俱樂(lè)部根據(jù)車(chē)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定組織的駕駛員安全活動(dòng)。1.2 三星會(huì)員三星會(huì)員是持有C 類(lèi)以上駕駛證并擁有小型汽車(chē)的車(chē)主，實(shí)行1 人 1 卡 1車(chē)制， 需每年繳納會(huì)費(fèi)， 在會(huì)費(fèi)年度內(nèi)可享受俱樂(lè)部提供的全部?jī)?yōu)惠服務(wù)， 其中包括免費(fèi)道路救援（全年救援不超過(guò)6 次，如超出后按普通會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)） ；一年一次免費(fèi)驗(yàn)車(chē)；免服務(wù)費(fèi)協(xié)助辦理人、車(chē)年檢；免費(fèi)檢測(cè)尾氣；免費(fèi)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，委托俱樂(lè)部代購(gòu)車(chē)輛保險(xiǎn)的會(huì)員，不但可以享受保險(xiǎn)公司規(guī)定的所有優(yōu)惠，還可由俱樂(lè)部派出專(zhuān)人提供免費(fèi)出險(xiǎn)服務(wù)。1.3 四星會(huì)員四星會(huì)員是持有C 類(lèi)以上駕駛證并擁有小型汽車(chē)的車(chē)主，實(shí)行1 人 1 卡 1車(chē)制， 需每年繳納會(huì)費(fèi)， 在會(huì)費(fèi)年度內(nèi)

6、可享受俱樂(lè)部提供的全部?jī)?yōu)惠服務(wù)， 其中包括免費(fèi)道路救援（全年救援不超過(guò)6 次，如超出后按普通會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)） ；一年一次免費(fèi)驗(yàn)車(chē)；免服務(wù)費(fèi)協(xié)助辦理人、車(chē)年檢；免費(fèi)檢測(cè)尾氣；免費(fèi)辦理保險(xiǎn) 業(yè)務(wù)， 委托俱樂(lè)部代購(gòu)車(chē)輛保險(xiǎn)的會(huì)員， 不但可以享受保險(xiǎn)公司規(guī)定的所有優(yōu)惠，還可由俱樂(lè)部派出專(zhuān)人提供免費(fèi)出險(xiǎn)服務(wù)。1.4 五星會(huì)員五星會(huì)員是持有C 類(lèi)以上駕駛證并擁有小型汽車(chē)的車(chē)主，實(shí)行1 人 1 卡 1車(chē)制， 需每年繳納會(huì)費(fèi)， 在會(huì)費(fèi)年度內(nèi)可享受俱樂(lè)部提供的全部?jī)?yōu)惠服務(wù)， 還可以在俱樂(lè)部工作站免工時(shí)費(fèi)進(jìn)行1 次二級(jí)維護(hù)（僅限登記在冊(cè)車(chē)輛） ；免費(fèi)全年20 次定人不定車(chē)的道路救援 （僅限會(huì)員駕駛的車(chē)輛） ； 專(zhuān)人

7、上門(mén)免服務(wù)費(fèi)提供各種有關(guān)人、 車(chē)的辦證服務(wù)； 優(yōu)先參與俱樂(lè)部組織的以汽車(chē)為主題的各種文化娛樂(lè)活動(dòng)。21 5 團(tuán)體會(huì)員俱樂(lè)部將根據(jù)團(tuán)體的需要，為團(tuán)體會(huì)員 “ 量身定做 ” 專(zhuān)項(xiàng)的服務(wù)項(xiàng)目。 所有會(huì)員在首次登記時(shí)均需同時(shí)繳納登記費(fèi)。四、俱樂(lè)部章程4.1 、總則第一條： 縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部是經(jīng)廣州市有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)批準(zhǔn)，向廣大駕車(chē)人士提供專(zhuān)業(yè)化、多元化、網(wǎng)絡(luò)化的汽車(chē)后勤保障服務(wù)組織。第二條：縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部的服務(wù)對(duì)象是：擁有非私人名義的C 類(lèi)汽車(chē)的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企、事業(yè)單位；擁有C 類(lèi)汽車(chē)的私人車(chē)主及廣大愛(ài)車(chē)人士。第三條：縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部的服務(wù)方式是：以會(huì)員制形式為主，同時(shí)大力發(fā)展對(duì)非會(huì)員的服務(wù)。第四條：縱橫汽

8、車(chē)俱樂(lè)部的服務(wù)宗旨是：為廣大駕車(chē)人士節(jié)省時(shí)間，解決用車(chē)的煩惱，并提供全面優(yōu)質(zhì)、快捷的汽車(chē)服務(wù)。第五條：縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部的服務(wù)范圍是：汽車(chē)道路救援、汽車(chē)修理及保養(yǎng)、汽車(chē)美容、汽車(chē)檢測(cè)、汽車(chē)燃料及配件、汽車(chē)租賃、汽車(chē)停場(chǎng)、汽車(chē)駕駛技術(shù)培訓(xùn)；協(xié)助辦理汽車(chē)上牌、年審、保險(xiǎn)、路費(fèi)、車(chē)船稅等手續(xù)；協(xié)助辦理駕駛證年審及各類(lèi)汽車(chē)證件的遺失補(bǔ)領(lǐng)和換證；汽車(chē)咨詢、處理交通事故及理賠咨詢；代辦旅游及各類(lèi)票務(wù)。4.2 、會(huì)員的入會(huì)、續(xù)會(huì)及退會(huì)第六條： 凡持諸城市正式城市戶口及個(gè)人有效證件（身份證、戶口簿、駕駛證）的人士，均可申請(qǐng)成為縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部的星級(jí)會(huì)員，實(shí)行1 人 1 卡 1車(chē)制。會(huì)費(fèi)及登記費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體見(jiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

9、 。第七條： 凡持諸城市正式城市戶口及個(gè)人有效證件（身份證、戶口簿、駕駛證）的人士，均可申請(qǐng)成為縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部的普通會(huì)員，實(shí)行1 人 1 卡 1車(chē)制，免收任何費(fèi)用。第八條： 欲加入廣駿的個(gè)人或團(tuán)體，須認(rèn)真閱讀本章程及會(huì)員篇 ，在申請(qǐng)時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)申請(qǐng)表的全部?jī)?nèi)容，同時(shí)交驗(yàn)有關(guān)證件的原件及復(fù)印件，并繳納年會(huì)費(fèi)和一次性登記費(fèi)，經(jīng)查證確認(rèn)后即可成為本俱樂(lè)部的會(huì)員。第九條： 各類(lèi)會(huì)員卡有效期均為一年，自辦理入會(huì)申請(qǐng)手續(xù)之日起，三個(gè)工作日后生效第十條： 星級(jí)會(huì)員卡有效期滿前 15 天內(nèi)，持卡人須帶齊有關(guān)證件的原件到本俱 樂(lè)部辦理續(xù)會(huì)手續(xù)， 并繳納新一年的會(huì)費(fèi)。 逾期不辦理續(xù)會(huì)者， 視同自動(dòng)放棄星級(jí)會(huì)員資格

10、， 繼續(xù)接受任何俱樂(lè)部的服務(wù)， 均按普通會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 如欲再次成為星級(jí)會(huì)員， 須重新辦理升級(jí)申請(qǐng)手續(xù)繳納會(huì)費(fèi)。第十一條： 會(huì)員自入會(huì)之日起一個(gè)月內(nèi)接受第一次服務(wù)后，如對(duì)本俱樂(lè)部有任何不滿，可在一星期內(nèi)到辦理退會(huì)手續(xù)。會(huì)員退會(huì)時(shí)，需如實(shí)說(shuō)明原因，認(rèn)真填寫(xiě)退會(huì)申請(qǐng)表，經(jīng)本俱樂(lè)部確認(rèn)后辦理退會(huì)，收回會(huì)員卡，年會(huì)費(fèi)全數(shù)退還，但會(huì)員接受第一次服務(wù)時(shí)應(yīng)繳的費(fèi)用不予退還。如曾享受過(guò)免費(fèi)服務(wù)的則要扣回相應(yīng)款項(xiàng)。第十二條： 會(huì)員自辦理退會(huì)手續(xù)生效之日起， 即不享受本俱樂(lè)部任何的免費(fèi)及優(yōu)惠服務(wù)。4.3 、 會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)第十三條：會(huì)員有依照會(huì)員篇規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，享受本俱樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。第十四條：會(huì)員有投訴的權(quán)

11、利。如會(huì)員對(duì)本俱樂(lè)部的服務(wù)有任何不滿，請(qǐng)?jiān)谝恢苤畠?nèi)向本俱樂(lè)部投訴，本俱樂(lè)部將在3 個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第十五條：會(huì)員有增加服務(wù)項(xiàng)目的權(quán)利。會(huì)員可根據(jù)實(shí)際需要，提出增加與汽車(chē)相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，由本俱樂(lè)部研究決定是否按客戶要求執(zhí)行。第十六條：本俱樂(lè)部會(huì)員篇所提及的每一項(xiàng)規(guī)定都對(duì)會(huì)員有約定俗成的作用， 會(huì)員有自覺(jué)遵守的義務(wù)。 會(huì)員請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)俱樂(lè)部的聲譽(yù)和形象，在任何情況下均不得蓄意損壞俱樂(lè)部的形象。第十七條： 會(huì)員有按時(shí)交納年會(huì)費(fèi)的義務(wù)。會(huì)員無(wú)論入會(huì)、續(xù)會(huì)，都應(yīng)按時(shí)交 納年會(huì)費(fèi)，然后再接受服務(wù)。否則，一律按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。第十八條： 會(huì)員有按公安部門(mén)規(guī)定，每月參加一次由俱樂(lè)部組織的安全活動(dòng)的 義務(wù)。第

12、十九條：會(huì)員有主動(dòng)與本俱樂(lè)部保持聯(lián)絡(luò)的義務(wù)。如會(huì)員卡丟失，或會(huì)員登 記的主要內(nèi)容（如車(chē)輛牌照、工作單位、家庭地址、電話等）發(fā)生 變更，會(huì)員應(yīng)及時(shí)通知本俱樂(lè)部更改資料，并按要求前來(lái)辦理?yè)Q卡 手續(xù)。否則，對(duì)由此產(chǎn)生的糾紛，本俱樂(lè)部不承擔(dān)任何責(zé)任。第二十條： 會(huì)員有保存會(huì)員卡的義務(wù)。會(huì)員卡是本俱樂(lè)部會(huì)員的身份證明， 不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)坏媒栌茫缬邪l(fā)現(xiàn)，一律視同放棄會(huì)員資格。第二十一條： 會(huì)員接受本俱樂(lè)部服務(wù)時(shí)，有向工作人員出示會(huì)員卡的義務(wù)，否 則，按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。會(huì)員可在事后一個(gè)星期內(nèi)，憑會(huì)員卡和 收據(jù)單到本俱樂(lè)部領(lǐng)取差額。此情況如重復(fù)出現(xiàn)三次，一律視同 放棄會(huì)員資格。同時(shí)，當(dāng)會(huì)員享受的服務(wù)超出俱樂(lè)部的

13、免費(fèi)服務(wù) 范圍時(shí)，會(huì)員還有按規(guī)定繳納相應(yīng)費(fèi)用的義務(wù)。第二十二條： 為方便本俱樂(lè)部為會(huì)員提供服務(wù)，會(huì)員須在車(chē)前擋風(fēng)玻璃中央上 方顯著位置張貼本俱樂(lè)部標(biāo)識(shí)。如未貼會(huì)標(biāo)，本俱樂(lè)部工作人員 可能拒絕為您提供相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)，而按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。 會(huì)員可在事后一個(gè)星期內(nèi)，憑會(huì)員卡和收據(jù)單到本俱樂(lè)部領(lǐng)取差 額。此情況如重復(fù)出現(xiàn)三次，即視同放棄會(huì)員資格4.4 、本俱樂(lè)部的權(quán)利和義務(wù)第二十三條： 本俱樂(lè)部有義務(wù)向會(huì)員耐心解釋所有規(guī)定，并遵照會(huì)員篇 ，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范的服務(wù)，充分保障會(huì)員權(quán)益。在提供免費(fèi)服務(wù)時(shí)，俱樂(lè)部工作人員不得私下收取任何形式的小費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。第二十四條： 對(duì)有意違反本章程及會(huì)員篇規(guī)

14、定，并不聽(tīng)勸止的會(huì)員，本俱樂(lè)部有權(quán)按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，且本俱樂(lè)部不退還任何會(huì)費(fèi)及登記費(fèi)。第二十五條：俱樂(lè)部有根據(jù)車(chē)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定組織駕駛員按時(shí)參加安全活動(dòng)的義務(wù)。第二十六條：如會(huì)員篇的內(nèi)容有任何改動(dòng)，本俱樂(lè)部有義務(wù)及時(shí)知會(huì)會(huì)員，并提供本俱樂(lè)部的最新信息。4.5 、附則第二十七條：如發(fā)生任何糾紛，由雙方協(xié)商解決；若調(diào)解不成功，由本俱樂(lè)部所在地的法院負(fù)責(zé)裁決。第二十八條：本俱樂(lè)部在實(shí)施有關(guān)規(guī)定時(shí)，有權(quán)另行制定其它服務(wù)細(xì)則，并保留對(duì)會(huì)員篇所有內(nèi)容的修改權(quán)和解釋權(quán)。第二十九條： 本俱樂(lè)部在實(shí)施有關(guān)服務(wù)細(xì)則時(shí)，如因不可抗力而不能如實(shí)履行服務(wù)承諾時(shí)，本俱樂(lè)部不負(fù)任何責(zé)任。第三十條： 本章程自 2000 年

15、3 月 29 日起實(shí)行。*縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部章程內(nèi)有關(guān)條文解釋權(quán)歸縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠5.1 汽車(chē)咨詢會(huì)員可免費(fèi)咨詢有關(guān)汽車(chē)的各類(lèi)信息， 包括車(chē)型、 性能、 車(chē)價(jià)、 購(gòu)車(chē)手續(xù)等，本俱樂(lè)部會(huì)根據(jù)會(huì)員購(gòu)車(chē)的用途、居住環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、興趣愛(ài)好等，推薦各類(lèi)合適的車(chē)型任君選擇。5.2 代購(gòu)汽車(chē)零配件會(huì)員如需購(gòu)買(mǎi)任何車(chē)型的零配件， 均可由本俱樂(lè)部的主管單位經(jīng)諸城市縱橫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司代為選購(gòu)， 免收手續(xù)費(fèi)。 如非質(zhì)量問(wèn)題， 會(huì)員訂貨后不得退貨， 并憑會(huì)員卡到指定地點(diǎn)領(lǐng)取， 或由本俱樂(lè)部視情況免費(fèi)送貨上門(mén)。 配件費(fèi)用由會(huì)員自付。 訂購(gòu)熱線： 6*5.3 駕駛技術(shù)培訓(xùn)及市區(qū)馬路實(shí)習(xí)本俱樂(lè)部指定網(wǎng)

16、絡(luò)點(diǎn)為： * 駕駛技術(shù)培訓(xùn)中心。a、本俱樂(lè)部會(huì)員到“*”學(xué)車(chē)，可自動(dòng)享受當(dāng)日學(xué)車(chē)價(jià)格的 9折學(xué)費(fèi)優(yōu)惠。b 、如本俱樂(lè)部會(huì)員介紹非會(huì)員學(xué)車(chē)，則該學(xué)員可享受學(xué)費(fèi) 9.5 折的優(yōu)惠。咨詢熱線： 6*5.4 汽車(chē)道路救援a(chǎn)、會(huì)員的車(chē)輛在路面拋錨，要求拖車(chē)但交通狀況不允許拖車(chē)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，由本俱樂(lè)部先派專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急修， 可提供搭電著車(chē)、 更換輪胎及現(xiàn)場(chǎng)不解體排除簡(jiǎn)單的油、 電路故障服務(wù)， 半小時(shí)內(nèi)可解決的免收工時(shí)費(fèi)和出車(chē)費(fèi)。如本俱樂(lè)部工作人員可現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)， 令汽車(chē)重新上路的， 本俱樂(lè)部不予調(diào)派拖車(chē)； 經(jīng)本俱樂(lè)部工作人員證實(shí)不能現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的再調(diào)拖車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)拖吊。 如會(huì)員經(jīng)工作人員解釋后仍堅(jiān)持要拖車(chē)的，則按

17、本俱樂(lè)部的優(yōu)惠價(jià)格收取拖車(chē)費(fèi)。上述現(xiàn)場(chǎng)急修的費(fèi)用，按本俱樂(lè)部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。b 、 如會(huì)員要求拖車(chē)到本俱樂(lè)部網(wǎng)絡(luò)廠外的修理廠，則按優(yōu)惠價(jià)格收取拖車(chē)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體見(jiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。c 、本俱樂(lè)部拖車(chē)服務(wù)不包括高速公路及交通特殊管制地段在內(nèi)， 如需過(guò)橋， 過(guò)橋費(fèi)及路費(fèi)等由客戶負(fù)責(zé)支付。d 、 車(chē)輛發(fā)生拋錨時(shí)，為保證救援工作能及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，會(huì)員撥打電話時(shí)請(qǐng)報(bào)出會(huì)員卡號(hào)、車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)身顏色，故障車(chē)所在地點(diǎn)及其附近的顯著標(biāo)志和故障車(chē)的基本情況， 留下聯(lián)絡(luò)電話， 并盡量將汽車(chē)停靠在不阻塞交通的地點(diǎn)等待救援。 駕駛員不要離開(kāi)故障現(xiàn)場(chǎng)， 以免發(fā)生危險(xiǎn)或汽車(chē)被交警部門(mén)以阻塞道路為由拖走， 如會(huì)員違反上述規(guī)定

18、， 則本俱樂(lè)部不承擔(dān)任何責(zé)任。e 、 本俱樂(lè)部不設(shè)大型汽車(chē)的道路救援服務(wù)。24 小時(shí)救援熱線： 6* 。5.5 汽車(chē)修理、保養(yǎng)、檢測(cè)、美容會(huì)員到本俱樂(lè)部指定網(wǎng)絡(luò)維修廠進(jìn)行修車(chē)、 保養(yǎng)均可享受工時(shí)費(fèi)九折以上的優(yōu)惠。汽車(chē)檢測(cè)及美容視實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)惠。 本中心有嚴(yán)密的價(jià)格監(jiān)控體系確保會(huì)員購(gòu)件及維修不受欺騙。5.6 一次性全車(chē)檢測(cè)除普通會(huì)員外， 其他會(huì)員登記的車(chē)輛均可持本車(chē)卡在俱樂(lè)部網(wǎng)絡(luò)廠免費(fèi)享受一次全車(chē)的電腦檢測(cè)服務(wù) （年度計(jì)算） 。 檢測(cè)項(xiàng)目包括： 外觀檢測(cè)、 底盤(pán)、 燈光、廢氣、噪聲、側(cè)滑、軸荷、制動(dòng)。5.7 二級(jí)維護(hù)星級(jí)會(huì)員每年可在本俱樂(lè)部工作站免費(fèi)進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)。5.8 協(xié)助辦理汽車(chē)上牌、

19、年審、路費(fèi)、車(chē)船稅、保險(xiǎn)司機(jī)及車(chē)輛年審按會(huì)員的分類(lèi)情況免收或優(yōu)惠收取手續(xù)費(fèi)。 代購(gòu)路費(fèi)、 車(chē)輛使用稅等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體見(jiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。其中各辦證、繳費(fèi)部門(mén)規(guī)定收取的固定費(fèi)用，由會(huì)員自付，如汽車(chē)年審的過(guò)線費(fèi)、蓋章費(fèi)等。如在本俱樂(lè)部購(gòu)買(mǎi)指定保險(xiǎn)公司的車(chē)輛保險(xiǎn)， 除有優(yōu)惠外還將視保險(xiǎn)費(fèi)大小相應(yīng)減免會(huì)費(fèi)。 會(huì)員必須按時(shí)參加俱樂(lè)部根據(jù)車(chē)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定組織的駕駛員安全活動(dòng)。 注意：如需年檢的是公車(chē)，您需提供公章（或加蓋公章的年檢表） 、行駛證、車(chē)輛購(gòu)置附加費(fèi)證、養(yǎng)路費(fèi)及車(chē)輛使用稅的繳納憑證、保險(xiǎn)貼花，并預(yù)付年檢所需費(fèi)用。如需年檢的是私車(chē)， 您需提供行駛證、 車(chē)輛購(gòu)置附加費(fèi)證、 養(yǎng)路費(fèi)及車(chē)輛使用稅的繳納憑證、保險(xiǎn)

20、貼花，并預(yù)付年檢所需費(fèi)用。5.9 協(xié)助辦理各類(lèi)汽車(chē)證件的遺失補(bǔ)領(lǐng)和換證按有關(guān)部門(mén)的規(guī)定， 其中須由會(huì)員親自辦理的項(xiàng)目， 本俱樂(lè)部不予代辦， 如補(bǔ)考交通規(guī)則等； 無(wú)需會(huì)員本人親自辦理的， 由本俱樂(lè)部協(xié)助辦理。 會(huì)員除需繳納各項(xiàng)辦證部門(mén)規(guī)定收取的固定費(fèi)用外， 本俱樂(lè)部還以優(yōu)惠價(jià)格向會(huì)員收取一定的手續(xù)費(fèi)，五星會(huì)員則免收手續(xù)費(fèi)5.10 協(xié)助處理交通事故及理賠本俱樂(lè)部為會(huì)員提供協(xié)助處理事故及理賠的服務(wù)， 為會(huì)員提供建議， 減少麻煩，節(jié)省時(shí)間，并以優(yōu)惠價(jià)收取一定的協(xié)助費(fèi)用。五星會(huì)員除免收費(fèi)用外，還可由本公司專(zhuān)人協(xié)助辦理 （如在指定保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的會(huì)員將可獲快速一條龍索賠服務(wù)） 。當(dāng)會(huì)員發(fā)生交通事故時(shí)，可

21、以全權(quán)委托俱樂(lè)部專(zhuān)業(yè)人員代辦處理，俱樂(lè)部將嚴(yán)格遵循道路交通處理事故手冊(cè)的規(guī)定為會(huì)員提供服務(wù)。其中，會(huì)員應(yīng)提供以下配合： 1 、與俱樂(lè)部簽定正式委托代理書(shū)； 2 、事故車(chē)應(yīng)具有保險(xiǎn)合同。 若沒(méi)有車(chē)輛保險(xiǎn)， 委托人須具備相應(yīng)經(jīng)濟(jì)能力以承負(fù)事故后果（需提供相應(yīng)證明或擔(dān)保） ； 3 、須交納事故處理保證金； 4 、須保證各種情況說(shuō)明的準(zhǔn)確、完整和所提供證據(jù)的真實(shí)、具體，否則后果由委托人自己承擔(dān)； 5 、服務(wù)過(guò)程中委托人應(yīng)給予積極而必要的配合。附加說(shuō)明： 1、如果代理要求與有關(guān)法律或其他行政規(guī)定相抵觸，俱樂(lè)部有權(quán)不提供服務(wù)； 2、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1 縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部會(huì)員收費(fèi)標(biāo)

22、準(zhǔn)a、三星會(huì)費(fèi)： 100 元/ 年b 、四星會(huì)費(fèi)： 368 元/ 年c、五星會(huì)費(fèi)： 1100 元/ 年d 、 團(tuán)體會(huì)員：根據(jù)會(huì)員要求“ 量身定做 ” 的服務(wù)項(xiàng)目，雙方商定年會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。另： 會(huì)員每次入會(huì)均收取一次性登記費(fèi) 80 元/ 卡； 團(tuán)體會(huì)員每人收取登記費(fèi)50 元，每車(chē)收取登記費(fèi) 30 元。6.2 道路救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1 、 現(xiàn)場(chǎng)急修（包括緊急送援油、代換備胎）a、 普通會(huì)員收費(fèi) 50 元/ 次；b 、 三星會(huì)員登記在冊(cè)的車(chē)輛每年度6 次免收費(fèi) （包括拖吊服務(wù)） ， 超出后按普通會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；c、四星會(huì)員登記在冊(cè)的車(chē)輛每年度20 次免收費(fèi)（包括拖吊服務(wù)） ，超出后按普通會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。d 、 另

23、：以上服務(wù)收費(fèi)不包括材料費(fèi)用。2、 拖吊牽引服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（距俱樂(lè)部網(wǎng)絡(luò)廠或工作站單程15 公里內(nèi)，拖回俱樂(lè)部網(wǎng)絡(luò)廠修理）a、 三星會(huì)員收費(fèi) 100 元/ 次；b 、 四星以上會(huì)員在限定次數(shù)內(nèi)免收費(fèi)（往返路、橋費(fèi)由會(huì)員承擔(dān)） , 如拖吊距離單程超出 15 公里的，則超出部分按 6 元/ 公里的標(biāo)準(zhǔn)另外收費(fèi)；c、故障車(chē)如要拖至客戶指定地點(diǎn)，則按普通會(huì)員單程15 公里內(nèi)收費(fèi) 150元/次，銀馬卡以上會(huì)員 100 元/次的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；超出15 公里部分按 6元/ 公里的標(biāo)準(zhǔn)另收費(fèi)。 （往返路、橋費(fèi)由會(huì)員承擔(dān)）6.3 協(xié)助辦理路費(fèi)、車(chē)船稅a、三星、四星會(huì)員每次以優(yōu)惠價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)；b 、五星會(huì)員免收服務(wù)費(fèi)

24、（只限登記車(chē)輛） 。6.4 駕駛證年審星級(jí)會(huì)員均免收服務(wù)費(fèi)協(xié)助辦理。6.5 車(chē)輛年審a、所有會(huì)員均可獲得免費(fèi)的咨詢服務(wù)；b 、四星以上的會(huì)員均可免收服務(wù)費(fèi)由俱樂(lè)部協(xié)助辦理（只限登記車(chē)輛）6.6 協(xié)助辦理各類(lèi)汽車(chē)證件的遺失補(bǔ)領(lǐng)換證a、所有會(huì)員均可獲得免費(fèi)的咨詢服務(wù)；b 、星級(jí)會(huì)員由專(zhuān)人協(xié)助辦理，按優(yōu)惠價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)；c、五星會(huì)員免服務(wù)費(fèi)由專(zhuān)人協(xié)助辦理。6.7 保險(xiǎn)理賠如會(huì)員委托俱樂(lè)部辦理車(chē)輛保險(xiǎn)， 按保險(xiǎn)公司的規(guī)定向會(huì)員全額返還保費(fèi)優(yōu)惠， 并可享受免費(fèi)保險(xiǎn)理賠服務(wù)。 若會(huì)員未在俱樂(lè)部辦理保險(xiǎn)， 但在俱樂(lè)部網(wǎng)絡(luò)維修廠進(jìn)行事故車(chē)維修，亦可享受俱樂(lè)部提供的代理理賠服務(wù)。6.8 協(xié)助辦理新車(chē)上牌服務(wù)按優(yōu)

25、惠價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)。6.9 汽車(chē)租賃服務(wù)按車(chē)型、使用時(shí)間、行駛公里計(jì)算。6.10 代客駕車(chē)服務(wù)會(huì)員在特殊環(huán)境下， 可要求俱樂(lè)部工作人員提供代客駕車(chē)服務(wù)。 普通會(huì)員按40 元/ 小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，星級(jí)會(huì)員按20 元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。6.11 補(bǔ)辦會(huì)員卡遺失會(huì)員卡，每卡只收工本費(fèi) 10 元。在以上各項(xiàng)服務(wù)的三、四、五、六項(xiàng)中，如會(huì)員要求俱樂(lè)部派出專(zhuān)人協(xié)助辦理的，則按每宗 100 元的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)，星級(jí)會(huì)員則免收服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)有關(guān)條文解釋權(quán)歸縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部。七、旅游服務(wù)7.1 旅游咨詢會(huì)員可免費(fèi)詢問(wèn)各條旅游專(zhuān)線的價(jià)錢(qián)、 項(xiàng)目等事宜， 并以優(yōu)惠價(jià)格參與由本俱樂(lè)部所指定旅行社舉辦的各類(lèi)旅游活動(dòng)。指定網(wǎng)

26、點(diǎn)* 國(guó)際旅行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 某路 *號(hào)，電話： 6* ；旅游熱線省內(nèi)：* 省際： *7.2 代辦票務(wù)本俱樂(lè)部為會(huì)員提供火車(chē)票及飛機(jī)票的代購(gòu)服務(wù)， 并可根據(jù)實(shí)際情況免費(fèi)送票上門(mén)。飛機(jī)票免收手續(xù)費(fèi)，可隨時(shí)電話預(yù)訂；代購(gòu)火車(chē)票的臥鋪及硬座，手續(xù)費(fèi)按優(yōu)惠價(jià)格收取。 會(huì)員一般應(yīng)提前三日電話預(yù)訂， 遇票務(wù)繁忙時(shí)， 應(yīng)視情況再提前預(yù)訂。 票務(wù)熱線： 6*案例 2 ：縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部一、俱樂(lè)部簡(jiǎn)介縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部隸屬于諸城市縱橫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司， 面向社會(huì)各界用車(chē)人士及愛(ài)車(chē)一族提供全方位汽車(chē)服務(wù)的公司組織。 俱樂(lè)部為會(huì)員提供購(gòu)車(chē)、 租車(chē)、維修保養(yǎng)、信息咨詢與車(chē)務(wù)代辦等全方位配套服務(wù)，定期組織新車(chē)投放、名車(chē)欣賞、

27、 車(chē)主聯(lián)誼、 知識(shí)講座、 信息交流、 駕車(chē)自助游等精彩紛呈的汽車(chē)文化秀。縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部依托諸城市縱橫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司， 聯(lián)合各品牌銷(xiāo)售公司、維修服務(wù)站、租賃公司等經(jīng)營(yíng)實(shí)體的巨大資源，致力為客戶提供頗具特色、隨身貼心的"一站式" 星級(jí)服務(wù)，不斷為會(huì)員創(chuàng)造真正的價(jià)值。二、服務(wù)簡(jiǎn)介2.1 購(gòu)車(chē)1 、購(gòu)車(chē)享受當(dāng)前市場(chǎng)上最惠車(chē)輛價(jià)格；2 、 在本俱樂(lè)部特約保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛保險(xiǎn)， 享受政策允許的最惠保險(xiǎn)費(fèi)率；3、在本俱樂(lè)部特約銀行貸款購(gòu)車(chē)，享受銀行最惠貸款利率；4、在本俱樂(lè)部購(gòu)車(chē)免車(chē)輛加裝的工時(shí)費(fèi)。2.2 維修美容加裝1 、提供 24 小時(shí)緊急救援服務(wù)，諸城轄區(qū)免費(fèi)拖車(chē)和出診；2

28、、汽車(chē)維修、加裝、保養(yǎng)、美容享受工時(shí)費(fèi) 8.5 折優(yōu)惠；3、車(chē)輛維修期間免押金提供代步租賃車(chē)輛使用；4、全車(chē)一保送四輪平衡、二保送清洗發(fā)動(dòng)機(jī)；5、按月推出免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目：發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、四輪定位、車(chē)身、空調(diào)等。2.3 租車(chē)1 、租車(chē)無(wú)須攜帶戶口本；2 、租車(chē)價(jià)格享受 9.5 折優(yōu)惠；3、優(yōu)先為會(huì)員安排車(chē)輛，免費(fèi)享受送車(chē)和收車(chē)上門(mén)服務(wù)；4 、租用車(chē)輛無(wú)法行駛時(shí)，可享受市內(nèi) 24 小時(shí)救援，并提供同級(jí)車(chē)輛替換；5、在本中心訂購(gòu)機(jī)票、賓館、酒店，免費(fèi)享受接送服務(wù)。2.4 信息服務(wù)1 、提醒會(huì)員及時(shí)辦理各項(xiàng)車(chē)務(wù)工作如保養(yǎng)、年檢、稅費(fèi)交納等；2 、組織車(chē)輛知識(shí)講座， 進(jìn)行維修保養(yǎng)、故障處理、 疑難解答等方面

29、的培訓(xùn)；3、建立會(huì)員及車(chē)輛檔案，定期訪問(wèn)會(huì)員并傳遞相關(guān)信息和提供服務(wù)；4、俱樂(lè)部網(wǎng)站會(huì)員服務(wù)區(qū)為會(huì)員提供各項(xiàng)服務(wù)；5、提供購(gòu)車(chē)、租車(chē)、修車(chē)、交通等方面的咨詢服務(wù)。2.5 汽車(chē)文化1 、會(huì)員特區(qū)提供各種專(zhuān)業(yè)汽車(chē)雜志及相關(guān)書(shū)籍供會(huì)員查閱并代售；2、邀請(qǐng)車(chē)主參加新車(chē)、靚車(chē)時(shí)尚秀；3、定期寄送汽車(chē)信息豐富的縱橫俱樂(lè)部會(huì)刊；4、組織各項(xiàng)車(chē)主聯(lián)誼活動(dòng)、自駕游活動(dòng)和汽車(chē)工業(yè)旅游。2.6 代辦服務(wù)（限諸城市區(qū)）服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、代訂機(jī)票、賓館、酒店享受最低折扣，免代辦費(fèi)2、車(chē)輛年檢與證件年審代繳養(yǎng)路費(fèi)與車(chē)船稅每次收費(fèi)50元/臺(tái)次；如需上門(mén)服務(wù)收取交通費(fèi) 50元/臺(tái)次3、補(bǔ)辦駕駛證、行駛證以及車(chē)輛購(gòu)置證等會(huì)員

30、：100150 元/本次；非會(huì)員：150250 元/本次4、保管車(chē)輛保管費(fèi)20元/臺(tái)天；如需上門(mén)服務(wù)收取交通費(fèi) 50元/臺(tái)次5、代/陪駕車(chē)、代接/送車(chē)會(huì)員：30兀/臺(tái)小時(shí)或200兀/臺(tái)天非會(huì)員：50兀/0小時(shí)或300兀/日天6、車(chē)輛保險(xiǎn)續(xù)保、事故車(chē)輛定損索賠免代辦費(fèi)7、代辦舊車(chē)處理或以舊車(chē)換新車(chē)的業(yè)務(wù)免代辦費(fèi)以上服務(wù)如需上門(mén)服務(wù)，收取上門(mén)費(fèi)50元/次三、入會(huì)條件簡(jiǎn)介3.1 普通會(huì)員服務(wù)1、入會(huì)方式：通過(guò)以下兩種服務(wù)即可成為銀卡會(huì)員a、會(huì)員一次性交納500元的會(huì)費(fèi)；b、會(huì)員在本中心的累積消費(fèi)達(dá)到了以下條件之一： 個(gè)人或單位購(gòu)買(mǎi)兩臺(tái)以上的車(chē)輛； 在本中心的累積消費(fèi)超過(guò) 50萬(wàn)元； 在本中心租車(chē)的累

31、積租期超過(guò)一年以上； 在本中心接受修車(chē)、租車(chē)及其它服務(wù)的累積費(fèi)用超過(guò) 50000元（不含購(gòu)車(chē)費(fèi)）2 、 服務(wù)內(nèi)容銀卡會(huì)員優(yōu)先享受俱樂(lè)部提供的各項(xiàng)優(yōu)惠及免費(fèi)服務(wù)，即送500 元的現(xiàn)金代用券，用于免費(fèi)使用別克轎車(chē)、維修保養(yǎng)或其它用途。a、修車(chē)免費(fèi)洗車(chē) 24 次/年/ 車(chē)；免費(fèi)打蠟、吸塵 10 次/年/ 車(chē)；汽車(chē)維修、保養(yǎng)、美容工時(shí)費(fèi)享受 8 折優(yōu)惠；車(chē)輛維修期間免押金提供 8 折租賃車(chē)輛使用；普通零配件享受 9.5 折優(yōu)惠； 24 小時(shí)緊急救援服務(wù)，享受工時(shí)費(fèi) 8 折優(yōu)惠。b 、租車(chē)租賃價(jià)格享受 8.8 折優(yōu)惠；租車(chē)可免擔(dān)保；行駛公里數(shù)享受限定里程的 1.2 倍。c、其他各項(xiàng)車(chē)輛便利服務(wù)只收取普通

32、會(huì)員 60% 的代辦費(fèi)， 并提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)；購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、雜志享受 7.5 折優(yōu)惠；免費(fèi)參加本中心組織的汽車(chē)工業(yè)旅游活動(dòng)。3.2 星級(jí)會(huì)員服務(wù)1 、主要針對(duì)車(chē)主，以車(chē)為單位加盟金卡會(huì)員俱樂(lè)部；2、會(huì)籍價(jià)格： 900015000元/年；3 、 提供全年的保姆式車(chē)輛服務(wù)，內(nèi)容如下：a、送第三者險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、座位險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)和不計(jì)免賠特約險(xiǎn)六種保險(xiǎn)，同時(shí)代為處理這些險(xiǎn)種理賠范圍規(guī)定的所有責(zé)任，包括保險(xiǎn)范圍內(nèi)的車(chē)損維修、第三者責(zé)任、車(chē)輛盜搶、車(chē)上人員傷亡、玻璃破碎、不計(jì)免賠；b、如果會(huì)員已購(gòu)買(mǎi)本年度全保，送下年度全保并代為處理以上業(yè)務(wù)；c、免費(fèi)進(jìn)行四次車(chē)輛的例行保養(yǎng)（不包材料）；d、負(fù)責(zé)交納

33、全年的養(yǎng)路費(fèi)、年票、車(chē)船使用稅、車(chē)輛年檢費(fèi)；e、代步車(chē)輛：免費(fèi)提供不超過(guò)十天的代步車(chē)輛；f 、提供以上各項(xiàng)業(yè)務(wù)的上門(mén)服務(wù)；4 、 享有銀卡服務(wù)除現(xiàn)金代用券以外的其它優(yōu)惠和免費(fèi)服務(wù)。四、會(huì)員章程4.1 總則第一條： 縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部隸屬于諸城市縱橫汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的、向廣大用車(chē)單位、 駕車(chē)人士及愛(ài)車(chē)一族提供汽車(chē)服務(wù)的公司組織。 旨在建立與國(guó)際接軌的專(zhuān)業(yè)化、 網(wǎng)絡(luò)化的汽車(chē)綜合服務(wù)體系， 以會(huì)員制形式向會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)。第二條： 縱橫汽車(chē)俱樂(lè)部實(shí)行一人一卡一車(chē)制。凡單位或個(gè)人自有車(chē)輛或駕照均有資格申請(qǐng)加入并成為會(huì)員（含團(tuán)體會(huì)員） ，車(chē)輛主要針對(duì)年檢合格且手續(xù)齊備的非營(yíng)運(yùn)C 類(lèi)車(chē)。第三條： 縱橫汽車(chē)

34、俱樂(lè)部會(huì)員分為五星會(huì)員、四星會(huì)員、三星會(huì)員和普通會(huì)員四種會(huì)員4.2 入會(huì)和續(xù)會(huì)第四條：凡在縱橫俱樂(lè)部合作單位購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)、租車(chē)、進(jìn)行車(chē)輛維修、加裝、美容及其它相關(guān)服務(wù)的客戶， 均可申請(qǐng)免費(fèi)入會(huì)， 享受俱樂(lè)部普通卡會(huì)員待遇。第五條：車(chē)輛和駕駛?cè)藛T必須證件齊全、手續(xù)合法并年檢（審）合格。第六條： 申請(qǐng)入會(huì)須認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)表格， 與俱樂(lè)部簽訂有關(guān)協(xié)議。 辦理入會(huì)手續(xù)后，即成為會(huì)員，享受會(huì)員待遇。第七條：申請(qǐng)入會(huì)，可選擇一次性交付500 元會(huì)費(fèi)或累計(jì)消費(fèi)積分兩種方式。第八條：會(huì)員卡有效期為一年。屆滿前10 天，俱樂(lè)部工作人員通知會(huì)員辦理續(xù)會(huì)手續(xù)， 逾期三個(gè)月則視為放棄會(huì)員資格。 若需再次入會(huì)， 需重新辦

35、理登記手續(xù)。4.3 會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)第九條：會(huì)員隨時(shí)享受本俱樂(lè)部所承諾的服務(wù)。接受服務(wù)時(shí)須出示會(huì)員卡，否則俱樂(lè)部按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。第十條：會(huì)員有投訴的權(quán)利。如果會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部服務(wù)不滿意，可向俱樂(lè)部投訴我們將及時(shí)給予答復(fù)。如會(huì)員拒絕接收俱樂(lè)部定期或不定期發(fā)送的免費(fèi)的宣傳材料和信息，應(yīng)及時(shí)通知俱樂(lè)部以終止發(fā)送，但不得以此指 責(zé)和控告俱樂(lè)部的宣傳行為。第十一條：會(huì)員卡是俱樂(lè)部會(huì)員的身份證明，不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)M(fèi)時(shí)請(qǐng)隨身攜帶。如會(huì)員卡遺失， 會(huì)員應(yīng)及時(shí)、 主動(dòng)通知俱樂(lè)部， 并按要求前來(lái)辦理補(bǔ)卡手續(xù)，收取成本費(fèi) 50 元。否則，對(duì)由此產(chǎn)生的糾紛，俱樂(lè)部不承擔(dān)責(zé)任。第十二條： 會(huì)員車(chē)輛牌號(hào)、 駕照和有關(guān)證照變更以及個(gè)人資料有變動(dòng)， 應(yīng)及時(shí)通知俱樂(lè)部，并持身份證、會(huì)員卡及駕駛執(zhí)照到俱樂(lè)部辦理變更登記，以利于會(huì)員正常享受各項(xiàng)服務(wù)。第十三條：會(huì)員持卡在本中心享受購(gòu)車(chē)、租車(chē)、修車(chē)、加裝、美容和其它服務(wù)的相應(yīng)優(yōu)惠，一卡通用。第十四條： 退會(huì)的權(quán)利。 會(huì)