基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)資源計(jì)劃_體系構(gòu)建研究

1、文章編號(hào):1673 0291(200503 0101 05基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)資源計(jì)劃 體系構(gòu)建研究郭樹東1,趙新剛2,肖永青1(1.北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,北京100044;2.中國人民大學(xué)博士后流動(dòng)站,北京100872摘 要:在對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP 系統(tǒng)演進(jìn)過程進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,借鑒協(xié)同商務(wù)思想和信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原理和方法,研究了企業(yè)信息協(xié)同系統(tǒng),并在此基礎(chǔ)上深入分析了ERP 系統(tǒng)框架體系結(jié)構(gòu),同時(shí)對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP 系統(tǒng)提出了相關(guān)建議.關(guān)鍵詞:企業(yè)資源計(jì)算 ;協(xié)同商務(wù);信息協(xié)同中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:AA Study on the Construction of the C

2、ollaborativeCommerce Based ERP SystemG UO Shu_dong 1,ZHA O X in_gang 2,X IA O Yong_qing 1,(1.School of Economics and M anagement,Beijing Jiaotong U niv ersity,Beijing 100044,China;2.M obile Station for the Post_Doctors,Renmin U niversit y of China,Beijing 100872,ChinaAbstract:Based on the analysis o

3、f the Enterprise Resource Planning (ERP evolution proc esses,the a u thor,in the paper,studies on the corporate information synergy system and the structure of the c orresponding ERP system,and some advices are provided on the enforcing of ERP in a corporation.Both the c ollaborativec ommerc e princ

4、iple and the method of information system construction are used.Key words:Enterprise Resources Planning (ERP ;collaborative commerce;information synergy 當(dāng)面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的大市場競爭環(huán)境時(shí),任何一個(gè)企業(yè)均不可能在所有業(yè)務(wù)上都成為世界上最杰出者,如果所有業(yè)務(wù)全由企業(yè)自身承擔(dān),其必然面對(duì)所有相關(guān)領(lǐng)域的競爭對(duì)手.因此,只有聯(lián)合該行業(yè)中的上下游企業(yè),建立一條業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟(jì)利益相連的供應(yīng)鏈,才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同增強(qiáng)市場競爭實(shí)力,從而應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)

5、一體化的大市場競爭格局.ERP 解決了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理,通過In tranet 實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部信息化的集成.但是,隨著企業(yè)市場環(huán)境的變化以及信息通信技術(shù)的發(fā)展,ERP 僅注重企業(yè)內(nèi)部資源規(guī)劃、內(nèi)部價(jià)值鏈溝通的理念已不能適應(yīng)企業(yè)應(yīng)對(duì)日益激烈的市場競爭的需求.ERP 在繼承ERP 理念的基礎(chǔ)上,利用新技術(shù)整合企業(yè)內(nèi)部和外部供應(yīng)鏈、重構(gòu)原有功能模塊,建立起一種全新的、開放的、實(shí)時(shí)的企業(yè)資源管理系統(tǒng).ERP的設(shè)計(jì)理念正在逐步占據(jù)資源管理系統(tǒng)市場的主導(dǎo)地位.文獻(xiàn)1從虛擬價(jià)值鏈的角度較為系統(tǒng)的分析了ERP 在醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)用,并給出了ERP 的實(shí)施模型.文獻(xiàn)2主要討論了ERP 的規(guī)劃理念,但并沒有對(duì)ERP 系

6、統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究.文獻(xiàn)3基于協(xié)同的思想設(shè)計(jì)了ERP 系統(tǒng),在此基礎(chǔ)上提出了ERP 的技術(shù)構(gòu)架.文獻(xiàn)4_7主要討論了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想、理念以及ERP 在實(shí)施方面的注意事項(xiàng),并未就ERP 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想、框架結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)研究.本文作者基于協(xié)同商務(wù)的角度,借鑒信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想和方法,對(duì)ERP 系統(tǒng)進(jìn)行了研究,提出了ERP 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想,給出了ERP 系統(tǒng)的框架體系結(jié)構(gòu)以及協(xié)同商務(wù)模式下的ERP 技術(shù)架構(gòu)體系.收稿日期:2004 12 06作者簡介:郭樹東(1973 ,男,山西忻州人,工程師,博士生.email:bfkjgsd第29卷第3期2005年6月北 京 交 通 大 學(xué) 學(xué) 報(bào)JOU RNAL

7、 OF BEIJING JIA OT ON G U N IV ERSIT YVol.29No.3Jun.20051 ERP 與ERPERP經(jīng)歷了30多年的發(fā)展變革.從20世紀(jì)60年代面向物料的MRP、80年代面向企業(yè)的MRP ,到90年代面向供應(yīng)鏈的ERP,繼而對(duì)ERP的功能進(jìn)行了擴(kuò)展,提出了擴(kuò)展ERP.隨著信息通信技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,許多主流供應(yīng)商包括SAP、ORA CLE、CA等提出了企業(yè)應(yīng)用套裝(Enterprise appli cation suit,EAS的概念.EAS不僅主要針對(duì)生產(chǎn)部門,還注重解決服務(wù)部門、JIT、供應(yīng)鏈再造、顧客資源管理的問題.EAS重新考慮ERP的設(shè)計(jì),提出了彌

8、補(bǔ)原有系統(tǒng)不足的許多插件與組件,并且改變了ERP面向所有人的設(shè)計(jì)理念(all thins to all peo ple,非常強(qiáng)調(diào)功能組合的針對(duì)性2.在協(xié)同商務(wù)時(shí)代,ERP逐步過渡到ERP .除了像EAS一樣強(qiáng)調(diào)專用性、整合性以外,ERP 在網(wǎng)絡(luò)信息交互功能方面得到了充分的體現(xiàn).信息交換的無邊界、實(shí)時(shí)效應(yīng)、內(nèi)外部系統(tǒng)的互動(dòng)成為ERP 設(shè)計(jì)的突破口. 1.1 ERP 的定義根據(jù)Gartner Group的定義,ERP 是通過支持和優(yōu)化公司內(nèi)部和公司之間的協(xié)作運(yùn)作和財(cái)務(wù)過程,以創(chuàng)造客戶和股東價(jià)值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng).ERP 采用開放的應(yīng)用架構(gòu),可以支持全球化的業(yè)務(wù)處理要求,

9、主要面向行業(yè)的應(yīng)用.它由專業(yè)化的行業(yè)應(yīng)用組件構(gòu)建而成,通過它們支持、整合和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的商務(wù)、協(xié)作運(yùn)營和財(cái)務(wù)運(yùn)作流程,從而創(chuàng)造和提升客戶以及股東的價(jià)值.!協(xié)同、集成、內(nèi)外部關(guān)系資源的整合是ERP 系統(tǒng)的關(guān)鍵理念.顯然,ERP 已經(jīng)從傳統(tǒng)上優(yōu)化企業(yè)資源與業(yè)務(wù)流程,轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N廣泛利用企業(yè)外部資源的非生產(chǎn)中央系統(tǒng)(nonmanufacturing center system,而不是電子采購與銷售系統(tǒng)與傳統(tǒng)ERP 系統(tǒng)的拼湊2.ERP 全面加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management,SCM、客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,

10、CRM與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的功能,強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競爭力與實(shí)時(shí)性、敏捷性、內(nèi)外部系統(tǒng)交互性,努力使企業(yè)在供應(yīng)鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中找到最佳定位.這種定位的主要特征不僅僅是從事B2B和B2C電子交易,還參于協(xié)同商務(wù)過程.它通過一整套專用軟件功能組件的整合,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與外部資源的最優(yōu)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)用戶與消費(fèi)者之間價(jià)值的最大化.根據(jù)Gartner Group公司的預(yù)測,到2005年,企業(yè)在利益共同體(包括企業(yè)及其客戶、供應(yīng)商、分銷商中發(fā)布協(xié)同商務(wù)準(zhǔn)確信息的需要,導(dǎo)致ERP 取代ERP成為公司內(nèi)部以及公司之間提高效率的主要方法(80%的可能性.1.2 ERP 與ERP的區(qū)別ERP 系統(tǒng)包括涉及業(yè)務(wù)、應(yīng)用和技術(shù)戰(zhàn)略的6個(gè)要素:角

11、色、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、功能、過程、架構(gòu)和數(shù)據(jù)處理.這些要素(除架構(gòu)外反映了ERP 對(duì)于傳統(tǒng)ERP的拓展.ERP 與ERP的具體區(qū)別見表1.表1 ERP 與ERP的區(qū)別T ab.1 Difference between ERP and ERP要 素ERP ERP角 色企業(yè)內(nèi)部資源最優(yōu)配置價(jià)值鏈共享,支持協(xié)同商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域生產(chǎn)、配送整合企業(yè)或其他用戶所有的應(yīng)用領(lǐng)域功 能制造、銷售、流通、財(cái)務(wù)跨行業(yè)跨部門進(jìn)行數(shù)據(jù)處理過 程內(nèi)部的、隱藏的連接外部系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)架 構(gòu)具備Web意識(shí),封閉的、整體的基于W eb的,開放的、單元的系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理內(nèi)部產(chǎn)生并使用基于Internet進(jìn)行信息發(fā)布、采集2 ERP 系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)

12、節(jié)ERP 的角色從傳統(tǒng)ERP的資源優(yōu)化和交易事務(wù)處理,拓展為發(fā)揮信息的杠桿作用,使這些資源在與其他企業(yè)的協(xié)作中產(chǎn)生功效,而不僅僅是傳遞電子交易的買和賣.ERP 的領(lǐng)域突破了ERP,包括了非制造產(chǎn)業(yè).系統(tǒng)在這些行業(yè)的功能超越了制造、分銷和財(cái)務(wù)領(lǐng)域的范圍,擴(kuò)展到特殊的行業(yè)部門和特殊的行業(yè).ERP 產(chǎn)品以Web為中心、集成設(shè)計(jì)的體系結(jié)構(gòu)與ERP的單一結(jié)構(gòu)有很大不同以至最終需要完全的變革.從ERP企圖將所有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部,ERP 擴(kuò)展到貫穿于整個(gè)貿(mào)易共同體分布式數(shù)據(jù)處理.ERP 系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要考慮方方面面的因素,制訂一套具有前瞻性、系統(tǒng)性、科學(xué)性的實(shí)施方案.在實(shí)施ERP 系

13、統(tǒng)之前,必須注意以下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):一是要對(duì)企業(yè)目前的管理進(jìn)行全方位的變革,二是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的協(xié)同,三是要協(xié)同企業(yè)內(nèi)部與外部業(yè)務(wù)伙伴、客戶等之間的業(yè)務(wù)流,即協(xié)同商務(wù).2.1 管理變革實(shí)施ERP 如果一味固守原有的管理思想,只停留在企業(yè)內(nèi)部流程的管理上,將不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要.由于IT 技術(shù)與現(xiàn)代管理思想的不斷發(fā)展,對(duì)用戶和供應(yīng)商雙方來說,ERP 提供了巨大的機(jī)會(huì),但實(shí)現(xiàn)的道路卻艱難.對(duì)企業(yè)來說,ERP 將能夠提供更廣泛、更深層次的功能,比如協(xié)同商務(wù),但需要改變業(yè)務(wù)流程102北 京 交 通 大 學(xué) 學(xué) 報(bào) 第29卷和系統(tǒng).與其采用!大爆炸方式重新實(shí)施ERP 相比

14、,大多數(shù)用戶更愿意通過對(duì)現(xiàn)存的ERP 系統(tǒng)多步升級(jí)發(fā)展到ERP .ERP 作為一種先進(jìn)的管理思想和手段,它所改變的不僅僅是某個(gè)人的個(gè)人行為或表層上的一個(gè)組織動(dòng)作,而是從思想上去剔除管理者的舊觀念,注入新觀念.企業(yè)必須采取強(qiáng)有力的管理變革策略(如崗位的重新定位或部門的重組,擬定一個(gè)組織的管理變革計(jì)劃來保證ERP 系統(tǒng)的有效實(shí)施.2.2 信息協(xié)同伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢,國際競爭加劇,國際市場環(huán)境多變,企業(yè)原有的組織與流程已不能應(yīng)對(duì)面臨的挑戰(zhàn).企業(yè)為加快應(yīng)對(duì)國際市場變化的速度,必須建立一個(gè)協(xié)作的制造和銷售環(huán)境.在這個(gè)協(xié)作環(huán)境中,企業(yè)的原材料采購、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售將分別由不同機(jī)構(gòu)承擔(dān).此時(shí),最為

15、關(guān)鍵的問題是能否找到一個(gè)方法支持設(shè)計(jì)、制造、采購、銷售活動(dòng),使各個(gè)參與機(jī)構(gòu)能夠協(xié)同工作在一起來應(yīng)對(duì)同一市場.為達(dá)此目標(biāo),必須建立信息共享,使有關(guān)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)連接,這就是信息協(xié)同.信息協(xié)同體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部人員、貫穿于協(xié)作體中的業(yè)務(wù)伙伴、客戶之間的協(xié)作和電子化的業(yè)務(wù)交易過程.從應(yīng)用的角度看,信息協(xié)同分為兩個(gè)層面,即決策層信息協(xié)同和執(zhí)行層信息協(xié)同.在信息協(xié)同系統(tǒng)中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)把ERP 、CRM 、SCM 、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/制造/工藝(CAD/CAM /CAPP、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM等系統(tǒng)進(jìn)行集成,通過信息技術(shù)對(duì)企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、設(shè)計(jì)、制造、工藝等方面進(jìn)行全面提升,為企

16、業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造和信息化提供綜合解決方案.企業(yè)信息協(xié)同框架見圖1所示 .圖1 企業(yè)信息協(xié)同框架Fig.1 Framework of the business infor matio n sy nergy2.3 協(xié)同商務(wù)通過Gartner Group 對(duì)ERP 的描述不難發(fā)現(xiàn),所謂ERP ,其核心是指企業(yè)從過去主要強(qiáng)調(diào)內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)向企業(yè)之間的外部協(xié)作,也就是協(xié)同商務(wù).協(xié)同商務(wù)是指企業(yè)內(nèi)部人員、貫穿于貿(mào)易共同體的業(yè)務(wù)伙伴、客戶之間的協(xié)作、電子化的業(yè)務(wù)交互過程.貿(mào)易共同體可以是一個(gè)行業(yè)、行業(yè)分支、供應(yīng)鏈或供應(yīng)鏈的一部分.Gartner Group 甚至將協(xié)同商務(wù)定義為21世紀(jì)的第一個(gè)5年中企業(yè)信息技

17、術(shù)的主流應(yīng)用.或者說,在!新經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)退潮的背景下,企業(yè)與!新經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)之間已經(jīng)找到了一種更好的運(yùn)作模式 協(xié)同商務(wù).究其原因,協(xié)同商務(wù)能確保企業(yè)決策的準(zhǔn)確性和整體運(yùn)作的高效率,尤其適用于合作制造環(huán)境.例如,在合作制造環(huán)境中,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可能是來自于專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),而制造任務(wù)將會(huì)由幾家制造商來承擔(dān),相關(guān)采購可能要有幾十家乃至上百家供應(yīng)商來完成.問題是如何去協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、制造和采購活動(dòng),讓各參與商能夠協(xié)同工作在一起,一個(gè)必要的條件就是讓他們能夠共享信息,能夠使有關(guān)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)連接.協(xié)同商務(wù)的實(shí)施是一項(xiàng)涉及到管理和技術(shù)的復(fù)雜工程,要與企業(yè)自身管理水平、管理模式的不斷變革相適應(yīng),總體規(guī)劃,分步實(shí)施,而

18、不能一蹴而就,不切實(shí)際的追求大而全.首先,管理方面是事關(guān)成敗的重點(diǎn),如果作為前導(dǎo)的管理工作沒有到位,即使實(shí)現(xiàn)技術(shù)如何先進(jìn)都將無濟(jì)于事.其次,必須注意如何全面整合企業(yè)內(nèi)部信息資源7.ERP 如果只停留在企業(yè)內(nèi)部資源的管理上,將不能適應(yīng)協(xié)同商務(wù)時(shí)代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要.必須通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)部資源、外部資源、客戶、供應(yīng)商分銷商及其他商貿(mào)活動(dòng)涉及的職能機(jī)構(gòu)集成起來.完成信息流、物流和資金流的全面轉(zhuǎn)移與優(yōu)化,以支持敏捷化企業(yè)的組織形式(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟工作方式(并行工程和協(xié)同工作和協(xié)同商務(wù)的經(jīng)營管理模式.另外一點(diǎn)要注意的是確保系統(tǒng)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確7.在協(xié)同世界里,企業(yè)之間的競爭不再僅僅來自成本、產(chǎn)

19、品和服務(wù)的質(zhì)量,而是他們提供給合作伙伴的信息的質(zhì)量.有效地協(xié)同完全依賴信息的質(zhì)量,信息的質(zhì)量取決于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性.因此,企業(yè)在實(shí)施ERP 系統(tǒng),必須優(yōu)先考慮支持協(xié)同商務(wù)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性.3 ERP 體系的構(gòu)建3.1 構(gòu)建的原則在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中,系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的專家還需要解決未來導(dǎo)向與目前市場現(xiàn)實(shí)需求的關(guān)系,從中尋找平衡的支點(diǎn).在系統(tǒng)功能方面,ERP 要定位于企業(yè)供應(yīng)鏈與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的改造上,通過供應(yīng)鏈的整合與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的改造實(shí)現(xiàn)最優(yōu)資源規(guī)劃.103第3期 郭樹東等:基于協(xié)同商務(wù)的企業(yè)資源計(jì)劃 體系構(gòu)建研究要突出協(xié)同商務(wù)的功能,在協(xié)同商務(wù)組件中,ERP 不僅要嵌入B2B 、B2C 的

20、功能,它還需要完成內(nèi)部人員、企業(yè)與外部合作伙伴交易溝通,需要對(duì)目前ERP 系統(tǒng)面對(duì)消費(fèi)者與合作伙伴信息溝通不足的問題進(jìn)行重點(diǎn)突破.所有功能的實(shí)現(xiàn)最終要落實(shí)到ERP 涵蓋外部因素的流程再造與功能重構(gòu),不僅涉及系統(tǒng)基礎(chǔ)的構(gòu)建而且還要包括相關(guān)功能模塊的設(shè)計(jì).3.2 ERP 體系的構(gòu)成ERP 體系結(jié)構(gòu)包括協(xié)同商務(wù)平臺(tái)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、知識(shí)管理、商務(wù)智能、電子商務(wù)、企業(yè)信息門戶等幾部分1,各部分的相互關(guān)系及作用見圖2.(1協(xié)同商務(wù)平臺(tái).協(xié)同商務(wù)平臺(tái)采用開放的、組件化的體系架構(gòu),強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息系統(tǒng)的協(xié)同商務(wù)(包括企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同、企業(yè)內(nèi)外資源的協(xié)同和應(yīng)用集成(包括數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)流程集成、與第三方企業(yè)應(yīng)用軟件

21、的集成,為ERP 業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)筑一個(gè)開放的、靈活的、高效的、安全的應(yīng)用環(huán)境和系統(tǒng)共享平臺(tái).(2核心業(yè)務(wù)系統(tǒng).ERP 的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)由協(xié)同企業(yè)資源規(guī)劃(ERP、協(xié)同供應(yīng)鏈管理(SCM 和協(xié)同客戶關(guān)系管理(CRM 構(gòu)成.其中協(xié)同ERP 集成了企業(yè)信息協(xié)同框架中的CAD 、CAM 、CAPP 、CAE 系統(tǒng),同時(shí)與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM 進(jìn)行了整合,為ERP 系統(tǒng)構(gòu)建了一個(gè)跨地區(qū)、跨國界經(jīng)營的供應(yīng)鏈以及更強(qiáng)調(diào)協(xié)同性客戶關(guān)系管理.(3知識(shí)管理KM(或者協(xié)同OA.知識(shí)管理包括戰(zhàn)略、客戶、業(yè)務(wù)流程、競爭對(duì)手和專業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等,功能上包括知識(shí)門戶、信息檢索和內(nèi)容管理等.(4商務(wù)智能BI.商務(wù)智能是ERP 系統(tǒng)

22、的調(diào)度中心(Coordinate Center,其處理結(jié)果通過協(xié)同商務(wù)平臺(tái)迅速傳遞到核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),輔助企業(yè)優(yōu)化商業(yè)運(yùn)營、改善業(yè)務(wù)流程以及提高運(yùn)作效率.(5電子商務(wù).通過Internet/Intranet/Extranet,ERP 系統(tǒng)中的電子商務(wù)將銀行、客戶、物流中心等聯(lián)接起來使他們共同從事商務(wù)活動(dòng),主要包括B2B 、B2C 方式.(6企業(yè)信息門戶.通過數(shù)據(jù)與應(yīng)用的集成及個(gè)性化的控制,企業(yè)信息門戶(Enterprise Information Portal,EIP為企業(yè)內(nèi)外部用戶提供企業(yè)信息和應(yīng)用的接入點(diǎn).3.3 ERP 技術(shù)架構(gòu)體系傳統(tǒng)ERP 關(guān)注的是單個(gè)企業(yè)內(nèi)部資源的管理,以計(jì)劃為主線的管

23、理方式終將被協(xié)同商務(wù)所取代.實(shí)施ERP ,關(guān)鍵是要全面整合企業(yè)內(nèi)外資源,建立一套適應(yīng)協(xié)同商務(wù)模式的體系.協(xié)同商務(wù)模式下的ERP 將使企業(yè)適應(yīng)全球化競爭所引起的管理模式的變革,采用最新的信息技術(shù),呈現(xiàn)出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化、柔性化、 行業(yè)化和本地化的圖2 ERP 的開放應(yīng)用架構(gòu)F ig.2 Open framew ork for application of ERP system104北 京 交 通 大 學(xué) 學(xué) 報(bào) 第29卷特點(diǎn).在協(xié)同商務(wù)時(shí)代,企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式、溝通模式發(fā)生了很大的變化,企業(yè)管理由面向內(nèi)部資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛘麄€(gè)供應(yīng)鏈的管理,ERP 成為支持這些管理得以實(shí)現(xiàn)的思想基

24、礎(chǔ),構(gòu)建于協(xié)同商務(wù)模式下的ERP 套件成為這些管理得以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ).協(xié)同商務(wù)模式下的ERP 應(yīng)圍繞如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理模式的調(diào)整以及如何為企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案來迎接數(shù)字化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來.應(yīng)支持敏捷化企業(yè)的組織形式(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、企業(yè)管理方式(以團(tuán)隊(duì)為核心的扁平化組織結(jié)構(gòu)方式和工作方式(并行工程和協(xié)同工作.通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)、用戶、供應(yīng)商及其他商貿(mào)活動(dòng)涉及的職能機(jī)構(gòu)集成起來,完成信息流、物流和價(jià)值流的有效轉(zhuǎn)移與優(yōu)化,包括企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)化、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理和商務(wù)智能的網(wǎng)絡(luò)化.協(xié)同商務(wù)模式下的ERP 系統(tǒng)應(yīng)充分利用Internet 技術(shù)及信息集成技術(shù),將協(xié)同SCM 、協(xié)

25、同CRM 、協(xié)同ERP 、商務(wù)智能BI 、知識(shí)管理KM (協(xié)同OA等功能全面集成優(yōu)化,以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營管理模式.為此,筆者給出了協(xié)同商務(wù)模式下的ERP 技術(shù)架構(gòu)體系8,見圖 3.圖3 協(xié)同商務(wù)模式下的ERP 技術(shù)架構(gòu)體系Fig.3 T echnolog y framew ork of the CollaborativeCommerce_based on ERP system該ERP 技術(shù)架構(gòu)體系主要強(qiáng)調(diào)實(shí)用、可靠、開放,遵循J2EE 和.NET 兩條技術(shù)路線,采用了C/S 和B/S 兩種結(jié)構(gòu)開發(fā)模式,支持多種操作系統(tǒng)(Windows 、U nix 、linux 等,能夠掛接任意大型

26、數(shù)據(jù)庫(DB2、Oracle 、SQL Server 等,企業(yè)可以迅速搭建起易于擴(kuò)展的分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境,滿足不同企業(yè)在不同階段的需求.參考文獻(xiàn):1郭文勝,劉忠,李里.ERP 研究及行業(yè)應(yīng)用J.中國制造業(yè)信息化,2004,33(9:79-85.G UO Wen _sheng ,L IU Zhong ,L I Li.A Study of the ERP System and Its Industrial A pplicationJ.M anufacture Information Eng ineering (M I E,2004,33(9:79-85.(in Chinese2黃宇健,曾馭然.ER P 的規(guī)劃與創(chuàng)新J.價(jià)值工程,2002,21(1:57-59.HU AN G Yu_jian,Z EN G Yu_r an.T he Layout and the In novation o f A ERP System J .Value Eng ineering,2002,21(1:57-59.(in Chinese3高峰霞,王玉坤.基于協(xié)同的ERP 系統(tǒng)及其技術(shù)構(gòu)架J.企業(yè)管理信息化,2004,36(6:22-25.GA O F en