某公司基于戰(zhàn)略地圖的KPIS分解和提取

1、 內(nèi)部營運方面的關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)因果關(guān)系圖( 內(nèi)部營運方面的關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)因果關(guān)系圖(續(xù) 戰(zhàn)略主題 關(guān)鍵績效指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標(biāo) 主要負(fù)責(zé)部門 B 審計調(diào)整分錄的數(shù)量 會計部 會計部 會計部、信息化中心 會計部 信息化中心 信息化中心 信息化中心 信息化中心 信息化中心 3.6.5 3.6.6 3.6 提高職能管理水平 提高會計核算的準(zhǔn)確性 會計事務(wù)處理差錯次數(shù) 備品備件、固定資產(chǎn)、勞動防護用品 等帳物相符率 定期盤點完成率 信息技術(shù)服務(wù)需求平均完成時間 加強公司資產(chǎn)管理 3.6.7 提供優(yōu)質(zhì)的信息技術(shù)服務(wù) 硬件系統(tǒng)事故次數(shù) 軟件系統(tǒng)事故次數(shù) 硬件系統(tǒng)建設(shè)、維護進度完

2、成率 軟件系統(tǒng)建設(shè)、維護進度完成率 3.6.8 增強項目投資分析， 減 少項目投資風(fēng)險 有效開展內(nèi)審工作，提高 內(nèi)審質(zhì)量 項目投資可行性分析報告質(zhì)量 內(nèi)部審計報告的質(zhì)量評定級別 投資管理部 審計部 審計部 審計部 審計部 總裁辦 核心指標(biāo) 一般指標(biāo) 3.6.9 內(nèi)部審計按照計劃及時開展的比率 內(nèi)部審計報告的及時率 重點監(jiān)察領(lǐng)域發(fā)生的事故數(shù)量 3.6.10 加強總務(wù)后勤支持、保障 職能 總務(wù)事務(wù)處理差錯延遲次數(shù) 內(nèi)部營運方面的關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)因果關(guān)系圖( 內(nèi)部營運方面的關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)因果關(guān)系圖(續(xù) 戰(zhàn)略主題 3.7 提高項目管理水平 項目按時達(dá)成率 項目實施部 項目實施部 項目實施

3、部 項目實施部 項目質(zhì)量合格率 提高項目達(dá)成水平 項目預(yù)算達(dá)成率 協(xié)助完成項目銷售的貢獻(xiàn)水平 關(guān)鍵績效指標(biāo) 3.7.1 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵績效指標(biāo) 主要負(fù)責(zé)部門 提高項目人員利用水平 人員利用率 項目實施部 3.7.2 3.11 提高生產(chǎn)控制水平 3.11.1 提高生產(chǎn)計劃按時達(dá)成水 平 生產(chǎn)計劃按時達(dá)成率 研發(fā)供應(yīng)體系 3.11.2 提高產(chǎn)能利用水平 產(chǎn)能利用率 研發(fā)供應(yīng)體系 核心指標(biāo) 一般指標(biāo) 學(xué)習(xí)和成長方面的關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)因果關(guān)系圖 戰(zhàn)略主題 關(guān)鍵成功因素 4.1 持續(xù)提高員工技能水平 員工技能提升率 人力資源部各部門 關(guān)鍵績效指標(biāo) 主要負(fù)責(zé)部門 4.2 創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、勇于變革、

4、 富有彈性的企業(yè)文化 企業(yè)文化評分 公司 4 提高員工技能和滿意度 4.3 提高員工滿意度 員工滿意度 人力資源部 4.4 加強知識共享水平 知識共享水平打分 公司 核心指標(biāo) 一般指標(biāo) 學(xué)習(xí)和成長方面的關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)因果關(guān)系圖( 學(xué)習(xí)和成長方面的關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)因果關(guān)系圖(續(xù) 戰(zhàn)略主題 關(guān)鍵績效指標(biāo) 4.1.1 4.1 持續(xù)提高員工技 能水平 員工技能提升率 關(guān)鍵成功因素 提高員工對培訓(xùn)計劃的滿 意度 確保員工參加適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn) 組織有效的培訓(xùn) 加強員工績效體系的制定 創(chuàng)建良好的意見和建議反 饋體系 持續(xù)提高公司范圍內(nèi)的變 革項目完成質(zhì)量 減少員工流失，留住優(yōu)秀 員工 視員工的意見和建議 關(guān)鍵績效指標(biāo) 員工對培訓(xùn)計劃的滿意度 主要負(fù)責(zé)部門 人力資源部、各部門 人力資源部、各部門 人力資源部、各部門 戰(zhàn)略規(guī)劃部 4.1.2 4.1.3 4.1.4 員工培訓(xùn)時間數(shù) 培訓(xùn)組織和課程滿意度 績效體系報告提交及時率 4.2 4.2.1 積極創(chuàng)建企業(yè)文 化 企業(yè)文化評分 提出流程和制度合理化建議并被 采納的數(shù)量 總裁辦 總裁、戰(zhàn)略規(guī)劃體系 人力資源部 人力資源部 人力資源部 4.2.2 公司范圍的變革項目完成質(zhì)量 員工流失率 員工挽留率 意見和建議體系的實施完成率 4.3 提高員工滿意度 員工滿意度 4.3.1 4.3.2 4.4 加強知識共享水 平 4.4.1 知識