項目WBS及時間、成本、質量管理ppt課件

1、南 開 大 學 商 學 院 三、工作分解結構三、工作分解結構 工作分解結構是項目管理過程中的一項工作分解結構是項目管理過程中的一項重要內容。重要內容。WBS是計劃過程的中心。是計劃過程的中心。WBS是制定工期計劃、資源需求、成本預算、是制定工期計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃的重要基礎。風險管理計劃和采購計劃的重要基礎。WBS同時也是控制項目變更的重要基礎。同時也是控制項目變更的重要基礎。WBS定義項目的范圍，是一個項目的綜合工定義項目的范圍，是一個項目的綜合工具。具。第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出南 開 大 學 商 學 院 三、工作分解結構

2、三、工作分解結構 1WBS的主要用途的主要用途WBS幫助項目經理和項目團隊確定和有效地幫助項目經理和項目團隊確定和有效地管理項目工作。管理項目工作。WBS是一個清晰表示各項目工作之間的相互是一個清晰表示各項目工作之間的相互聯(lián)系的結構設計工具。聯(lián)系的結構設計工具。WBS是一個展現項目全貌，詳細說明為完成是一個展現項目全貌，詳細說明為完成項目所必須完成的各項工作的計劃工具。項目所必須完成的各項工作的計劃工具。WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況。和客戶報告項目完成情況。第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出南

3、開 大 學 商 學 院 三、工作分解結構三、工作分解結構 2創(chuàng)建創(chuàng)建WBS的方法的方法 創(chuàng)建創(chuàng)建WBS是指將復雜的項目分解為一系列是指將復雜的項目分解為一系列明確定義的項目工作并作為隨后計劃活動的明確定義的項目工作并作為隨后計劃活動的指導文檔。指導文檔。使用工作分解模板。如使用工作分解模板。如DOD。類比法。例如同一房地產開發(fā)商開發(fā)一個新類比法。例如同一房地產開發(fā)商開發(fā)一個新項目。項目。自上而下的方法。從項目的目標開始，逐級自上而下的方法。從項目的目標開始，逐級分解項目工作，直到參與者滿意地認為項目分解項目工作，直到參與者滿意地認為項目工作已經充分得到定義。工作已經充分得到定義。自下而上的方法

4、。從詳細的任務開始，逐級自下而上的方法。從詳細的任務開始，逐級歸類到上一層次，直到達到項目目標。歸類到上一層次，直到達到項目目標。第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出南 開 大 學 商 學 院 三、工作分解結構三、工作分解結構 3創(chuàng)建創(chuàng)建WBS的基本要求的基本要求某項任務應該在某項任務應該在WBS中的一個地方且只應該中的一個地方且只應該在在WBS中的一個地方出現。中的一個地方出現。WBS中某項任務的內容是其下所有中某項任務的內容是其下所有WBS項的項的總和。總和。一個一個WBS項只能由一個人負責，其他人是參項只能由一個人負責，其他人是參與者。與者。應該讓項目團隊成

5、員積極參與創(chuàng)建應該讓項目團隊成員積極參與創(chuàng)建WBS，以，以確保確保WBS的一致性。的一致性。WBS必須在根據范圍說明書正常維護項目工必須在根據范圍說明書正常維護項目工作內容的同時，也能適應無法避免的變更。作內容的同時，也能適應無法避免的變更。第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出南 開 大 學 商 學 院 三、工作分解結構三、工作分解結構 4WBS的表示方式的表示方式 WBS可以由樹形的層次結構圖或者行首可以由樹形的層次結構圖或者行首縮進的表格表示?？s進的表格表示。后面兩個圖分別是一個網站開發(fā)項目的后面兩個圖分別是一個網站開發(fā)項目的樹形層次結構圖表示的樹形層次結構圖

6、表示的WBS及該項目的及該項目的WBS的表格表示形式。的表格表示形式。第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出南 開 大 學 商 學 院 三、工作分解結構三、工作分解結構第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出企業(yè)內部網企業(yè)內部網工程工程投入使用投入使用Web站點開發(fā)站點開發(fā)Web站點設計站點設計概念概念支持支持評價現有評價現有系統(tǒng)系統(tǒng)定義需求定義需求定義定義特殊功能特殊功能組建組建Web開發(fā)團隊開發(fā)團隊制定制定項目計劃項目計劃定義風險和定義風險和風險管理方法風險管理方法定義用戶定義用戶需求需求定義內容定義內容需求需求定義系統(tǒng)定義系統(tǒng)需求需求

7、定義服務器所有定義服務器所有者的需求者的需求第第0層層 項目整體項目整體第第1層層第第2層層第第3層層樹形層次圖表示的樹形層次圖表示的WBS南 開 大 學 商 學 院第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出1.0 概念概念 1.1 評價現有系統(tǒng)評價現有系統(tǒng) 1.2 定義需求定義需求 1.2.1 定義用戶需求定義用戶需求 1.2.2 定義內容需求定義內容需求 1.2.3 定義系統(tǒng)需求定義系統(tǒng)需求 1.2.4 定義服務器所有者需求定義服務器所有者需求 1.3 定義特殊功能定義特殊功能 1.4 定義風險和風險管理方法定義風險和風險管理方法 1.5 指定項目計劃指定項目計劃

8、1.6 組建組建Web開發(fā)團隊開發(fā)團隊2.0 Web站點設計站點設計3.0 Web站點開發(fā)站點開發(fā)4.0 投入使用投入使用5.0 支持支持表表格格形形式式的的WBS南 開 大 學 商 學 院第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出用用Project 2019編輯任務表形成的編輯任務表形成的WBS結構結構南 開 大 學 商 學 院 三、工作分解結構三、工作分解結構 5WBS的分解方式的分解方式 WBS的分界可以采用多種方式進行：的分界可以采用多種方式進行：按產品的物理結構分解按產品的物理結構分解按產品或項目的功能結構分解按產品或項目的功能結構分解按照實施過程分解按照實施

9、過程分解按照項目的地域分布分解按照項目的地域分布分解按照項目的各個目標分解按照項目的各個目標分解按部門分解按部門分解按職能分解按職能分解第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出南 開 大 學 商 學 院 三、工作分解結構三、工作分解結構第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出企業(yè)內部網項目企業(yè)內部網項目主頁設計主頁設計站點導航站點導航圖形設計圖形設計程序設計程序設計站點設計站點設計文本內容文本內容圖像圖像超級鏈接超級鏈接市場部網頁市場部網頁文本內容文本內容銷售部網頁銷售部網頁文本內容文本內容圖像圖像超級鏈接超級鏈接圖像圖像超級鏈接超級鏈接采用

10、項目可交付成果來分解的采用項目可交付成果來分解的WBS南 開 大 學 商 學 院 三、工作分解結構三、工作分解結構第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出企業(yè)內部網企業(yè)內部網工程工程投入使用投入使用Web站點開發(fā)站點開發(fā)Web站點設計站點設計概念概念支持支持評價現有評價現有系統(tǒng)系統(tǒng)定義需求定義需求定義定義特殊功能特殊功能組建組建Web開發(fā)團隊開發(fā)團隊制定制定項目計劃項目計劃定義風險和定義風險和風險管理方法風險管理方法定義用戶定義用戶需求需求定義內容定義內容需求需求定義系統(tǒng)定義系統(tǒng)需求需求定義服務器所有定義服務器所有者的需求者的需求第第0層層 項目整體項目整體第第1層層

11、第第2層層第第3層層采用項目階段來分解的采用項目階段來分解的WBS南 開 大 學 商 學 院 三、工作分解結構三、工作分解結構 6創(chuàng)建創(chuàng)建WBS的過程的過程 獲得范圍說明書或工作說明書獲得范圍說明書或工作說明書 召集有關人員集體討論所有主要的項目召集有關人員集體討論所有主要的項目工作，確定項目工作分解的方式。工作，確定項目工作分解的方式。 分解項目。如果有現成的模板，應該盡分解項目。如果有現成的模板，應該盡量使用。量使用。 畫出畫出WBS的層次結構圖。的層次結構圖。WBS較高層次較高層次上的一些工作可以定義為子項目或子生命周上的一些工作可以定義為子項目或子生命周期階段。期階段。 第七節(jié)第七節(jié)

12、項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出南 開 大 學 商 學 院 三、工作分解結構三、工作分解結構 6創(chuàng)建創(chuàng)建WBS的過程的過程 將主要項目可交付成果細分為更小的、將主要項目可交付成果細分為更小的、易于管理的組或工作包。工作包必須詳細到易于管理的組或工作包。工作包必須詳細到可以進行成本和工期的估算、安排進度、作可以進行成本和工期的估算、安排進度、作出預算、分配負責人員或組織單位。出預算、分配負責人員或組織單位。 驗證上述分解的正確性。驗證上述分解的正確性。 如果有必要建立一個編號系統(tǒng)。如果有必要建立一個編號系統(tǒng)。 隨著其他計劃活動的進行，不斷對隨著其他計劃活動的進行，不斷對WBS

13、更新或修正，直到覆蓋所有工作。更新或修正，直到覆蓋所有工作。第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出南 開 大 學 商 學 院 四、工作責任分配矩陣四、工作責任分配矩陣第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出責任分配矩陣的依據責任分配矩陣的依據根據我們所擬定的組織管理機構和根據我們所擬定的組織管理機構和WBS分解結構分解結構責任分配矩陣的基本認識責任分配矩陣的基本認識責任分配矩陣是一種將所分解的工作任務落實到項目責任分配矩陣是一種將所分解的工作任務落實到項目有關部門或個人，并明確表示他們在組織工作中的關有關部門或個人，并明確表示他們在組織工作

14、中的關系、責任和地位的一種方法和工具。責任分配矩陣是系、責任和地位的一種方法和工具。責任分配矩陣是一種矩陣圖，一般以組織單元為行，以工作單元為列一種矩陣圖，一般以組織單元為行，以工作單元為列，矩陣中的符號表示項目工作人員在每個工作單元中，矩陣中的符號表示項目工作人員在每個工作單元中的參與角色或責任。的參與角色或責任。責任分配矩陣的特點和使用對象責任分配矩陣的特點和使用對象責任矩陣是用來確定項目參與方的責任與利益關系，責任矩陣是用來確定項目參與方的責任與利益關系，目前應用已非常廣泛。由于責任是由線條、符號和簡目前應用已非常廣泛。由于責任是由線條、符號和簡潔文字組成的圖表，不但易于制作和解讀，而且

15、能夠潔文字組成的圖表，不但易于制作和解讀，而且能夠較清楚地反映出項目各工作部門或個人之間的工作責較清楚地反映出項目各工作部門或個人之間的工作責任和相互關系。任和相互關系。項目工作分解結構項目組織結構一級二級三級南 開 大 學 商 學 院第七節(jié)第七節(jié) 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目范圍管理過程的關鍵輸出代碼WBS項目經理技術部施工部質量部采購部財務部計劃部111 圖紙審核JFCCCCC112 施組編制JFCCCCC121 三通一平PCFCC122 人員設備進場PFJF123 材料采購PFJJ131 基礎施工PCFJCJ132 主體施工CFJCJ133 屋面施工141 內部裝飾PCFJCJ142

16、外部裝飾CFJCJ151 電源工程PCFJCJ152 電梯工程CFJCJ 153 消防工程F154 郵機工程F161 道路修建CFJCJ 162 環(huán)境綠化CFJCJ 171 資料驗交PFCC 172 結構物驗交PFCC 180 項目管理FCCCCCC項目責任分配表 F:負責 J:監(jiān)視 C:參與 P:批準南 開 大 學 商 學 院第三章第三章 項目的時間管理項目的時間管理關鍵術語關鍵術語第一節(jié)第一節(jié) 項目時間管理的內容項目時間管理的內容 第二節(jié)第二節(jié) 項目活動分解與界定項目活動分解與界定第三節(jié)第三節(jié) 項目活動排序項目活動排序第四節(jié)第四節(jié) 項目活動工期估算項目活動工期估算第五節(jié)第五節(jié) 項目工期計劃

17、制定項目工期計劃制定第六節(jié)第六節(jié) 項目進度控制項目進度控制南 開 大 學 商 學 院第三章第三章 項目的時間管理項目的時間管理 關鍵術語關鍵術語活動活動Activity）虛活動虛活動Activity Description, AD） 工期工期Duration, DU）項目網絡圖項目網絡圖Network Diagramming）順序圖法順序圖法Precedence Diagramming Method, PDM）箭線圖法箭線圖法Arrow Diagramming Method, ADM）計劃評審技術計劃評審技術Program Evaluation and Review Technique, PE

18、RT）南 開 大 學 商 學 院第三章第三章 項目的時間管理項目的時間管理 關鍵術語關鍵術語關鍵路徑關鍵路徑Critical Path）關鍵路徑法關鍵路徑法Critical Path Method, CPM）里程碑里程碑Milestone）最早開始日期最早開始日期Early Start Date, ES）最早完成日期最早完成日期Early Finish Date, EF）最晚開始日期最晚開始日期Late Start Date, LS ）最晚完成日期最晚完成日期Late Finish Date, LF ）浮動時間浮動時間Float）南 開 大 學 商 學 院項目時間管理的主要內容，即主要項目時間

19、管理的主要內容，即主要管理過程如下：管理過程如下：一、項目活動分解與界定一、項目活動分解與界定二、項目活動排序二、項目活動排序三、項目活動工期估算三、項目活動工期估算四、項目工期計劃的制定四、項目工期計劃的制定五、項目進度控制五、項目進度控制第一節(jié)第一節(jié) 項目時間管理的內容項目時間管理的內容南 開 大 學 商 學 院第二節(jié)第二節(jié) 項目活動分解與界定項目活動分解與界定 一、項目活動分解與界定的概念一、項目活動分解與界定的概念 項目活動分解與界定是指通過對項目工項目活動分解與界定是指通過對項目工作分解結構的進一步分解和細化，識別和界作分解結構的進一步分解和細化，識別和界定為實現項目目標所必須開展的

20、各種項目具定為實現項目目標所必須開展的各種項目具體活動，并定義那些為生成項目產出物及其體活動，并定義那些為生成項目產出物及其各組成部分而必須完成的具體任務或必須開各組成部分而必須完成的具體任務或必須開展的具體活動?；顒佣x過程必須是項目時展的具體活動?；顒佣x過程必須是項目時間管理的第一個過程。間管理的第一個過程。南 開 大 學 商 學 院第二節(jié)第二節(jié) 項目活動分解與界定項目活動分解與界定 二、項目活動定義過程二、項目活動定義過程活動定義WBSSM）范圍說明書SM）歷史信息約束SM）假設SM）專家判斷活動清單支持細節(jié)WBS更新分解模板南 開 大 學 商 學 院 1項目活動界定所需的信息項目活動

21、界定所需的信息 (1) 項目工作分解結構項目工作分解結構 (2) 項目范圍的界定項目范圍的界定 (3) 歷史信息歷史信息 (4) 項目的約束條件項目的約束條件 (5) 項目的假設前提項目的假設前提(6) 專家判斷專家判斷第二節(jié)第二節(jié) 項目活動分解與界定項目活動分解與界定南 開 大 學 商 學 院 2項目活動界定的內容與方法項目活動界定的內容與方法 (1)項目活動分解的方法項目活動分解的方法 依據依據WBS，通過進一步分解和細化，通過進一步分解和細化，將項目的工作分解成具體活動的一種結構將項目的工作分解成具體活動的一種結構化的、層次化的活動分解方法?；?、層次化的活動分解方法。 (2)項目活動界

22、定平臺法項目活動界定平臺法 這也叫原型法，它是使用一個已完成這也叫原型法，它是使用一個已完成的類似項目的活動清單，或該項目活動清的類似項目的活動清單，或該項目活動清單中的一部分，作為新項目活動界定的一單中的一部分，作為新項目活動界定的一個平臺或原型，通過在這個平臺上增減項個平臺或原型，通過在這個平臺上增減項目活動，定義出新項目的各項活動的一種目活動，定義出新項目的各項活動的一種方法。方法。第二節(jié)第二節(jié) 項目活動分解與界定項目活動分解與界定南 開 大 學 商 學 院 3. 項目活動界定的結果項目活動界定的結果 (1)項目活動清單項目活動清單 項目活動清單必須開列出一個項目所需項目活動清單必須開列

23、出一個項目所需開展的全部活動。開展的全部活動。 (2)相關的支持細節(jié)相關的支持細節(jié) 支持和說明項目活動清單的各種具體細支持和說明項目活動清單的各種具體細節(jié)文件與信息。節(jié)文件與信息。 (3)更新的工作分解結構更新的工作分解結構 當出現這種情況的時候，還需要同當出現這種情況的時候，還需要同時更新相關的項目管理文件，如項目的成本時更新相關的項目管理文件，如項目的成本估算文件等。估算文件等。第二節(jié)第二節(jié) 項目活動分解與界定項目活動分解與界定南 開 大 學 商 學 院第三節(jié)第三節(jié) 項目活動排序項目活動排序 一、項目活動排序的概念一、項目活動排序的概念 項目活動排序是指識別項目活動清單中各項目活動排序是指

24、識別項目活動清單中各項活動的相互關聯(lián)與依賴關系，并據此對項活動的相互關聯(lián)與依賴關系，并據此對項目各項活動的先后順序的安排和確定工項目各項活動的先后順序的安排和確定工作。作?；顒优判蚧顒忧鍐萎a品描述必然依存關系人為依存關系外部依存關系里程碑項目網絡圖活動清單更新PDMAON）ADMAOA）條件圖示法網絡模板活動排序過程活動排序過程南 開 大 學 商 學 院 二、項目活動排序所需的信息二、項目活動排序所需的信息1項目活動清單及其支持細節(jié)項目活動清單及其支持細節(jié)2項目產出物描述項目產出物描述3項目活動之間的必然依存關系項目活動之間的必然依存關系4項目活動之間的人為依存關系項目活動之間的人為依存關系5

25、項目活動的外部依存關系項目活動的外部依存關系6項目的里程碑事件項目的里程碑事件第三節(jié)第三節(jié) 項目活動排序項目活動排序南 開 大 學 商 學 院 三、項目活動排序的工具與方法三、項目活動排序的工具與方法 編排和描述項目活動順序關系的方法和編排和描述項目活動順序關系的方法和工具主要有：工具主要有： 1 順 序 圖 法 順 序 圖 法 P D M ， P r e c e d e n c e Diagramming Method） 也叫單節(jié)點網絡圖法也叫單節(jié)點網絡圖法AON, Activity on Node），它用單個節(jié)點方框表示一項活），它用單個節(jié)點方框表示一項活動，用節(jié)點之間的箭線表示項目活動之

26、間的動，用節(jié)點之間的箭線表示項目活動之間的相互依賴關系。相互依賴關系。第三節(jié)第三節(jié) 項目活動排序項目活動排序南 開 大 學 商 學 院 順序圖法的實例CF完畢開場ABDE用順序圖法繪制的項目網絡圖用順序圖法繪制的項目網絡圖第三節(jié)第三節(jié) 項目活動排序項目活動排序南 開 大 學 商 學 院第三節(jié)第三節(jié) 項目活動排序項目活動排序活動活動A活動活動A活動活動A活動活動A活動活動B活動活動B活動活動B活動活動B完畢完畢-開始關系開始關系開場開場-開始關系開始關系完畢完畢-結束關系結束關系開場開場-結束關系結束關系南 開 大 學 商 學 院 2箭線圖法箭線圖法 這也是一種描述項目活動順序的網絡圖這也是一種

27、描述項目活動順序的網絡圖方法。這一方法用箭線代表活動，而用節(jié)點代方法。這一方法用箭線代表活動，而用節(jié)點代表活動之間的聯(lián)系和相互依賴關系。表活動之間的聯(lián)系和相互依賴關系。B用箭線圖法繪制的項目網絡圖用箭線圖法繪制的項目網絡圖開場ADECF完畢第三節(jié)第三節(jié) 項目活動排序項目活動排序南 開 大 學 商 學 院 四、項目活動排序的工作結果四、項目活動排序的工作結果 1項目網絡圖項目網絡圖 2更新后的項目活動清單更新后的項目活動清單第三節(jié)第三節(jié) 項目活動排序項目活動排序南 開 大 學 商 學 院 一、項目活動工期估算的概念一、項目活動工期估算的概念 項目活動工期估算是根據項目活動工期估算是根據WBS中定

28、義中定義的項目活動和項目活動清單來估計完成這些的項目活動和項目活動清單來估計完成這些項目活動所需的工期。工期通常以小時或天項目活動所需的工期。工期通常以小時或天表示，但大型項目也可能用周或者月作為表表示，但大型項目也可能用周或者月作為表示工期的單位。示工期的單位。影響實際的活動工期的主要因素：影響實際的活動工期的主要因素：投入活動中的資源，資源獲得的難易程度；投入活動中的資源，資源獲得的難易程度；不同技能水平的資源的工作分配資源能力）；不同技能水平的資源的工作分配資源能力）；突發(fā)事件和其他識別出的風險；突發(fā)事件和其他識別出的風險；工作實踐的有效性效率）；工作實踐的有效性效率）；錯誤的或者遺漏的

29、工期估算。錯誤的或者遺漏的工期估算。第四節(jié)第四節(jié) 項目活動工期估算項目活動工期估算南 開 大 學 商 學 院 一、項目活動工期估算的概念一、項目活動工期估算的概念 項目活動工期估算的過程：項目活動工期估算的過程：第四節(jié)第四節(jié) 項目活動工期估算項目活動工期估算活動工期估算活動清單約束SM）假設SM）資源需求CM）資源能力歷史信息已識別風險RM）活動工期估算估算的依據活動清單更新專家判斷類比估算根據工作量估算儲備時間應急）南 開 大 學 商 學 院 二、項目活動工期估算的依據二、項目活動工期估算的依據 1項目活動清單項目活動清單 2項目的約束和假設條件項目的約束和假設條件 3項目資源的數量要求項目

30、資源的數量要求 4項目資源的質量要求項目資源的質量要求 5歷史信息歷史信息 6識別的風險識別的風險第四節(jié)第四節(jié) 項目活動工期估算項目活動工期估算南 開 大 學 商 學 院 三、項目活動工期估算的工具和技術三、項目活動工期估算的工具和技術 1專家判斷專家判斷 專家判斷是指利用擁有過去相似項目專家判斷是指利用擁有過去相似項目活動經驗的專家意見來估算工期?；顒咏涷灥膶＜乙庖妬砉浪愎て凇?2類比估算類比估算類比估算法使用以前某個實際項目中完類比估算法使用以前某個實際項目中完成的類似活動所需的時間來估計當前活動成的類似活動所需的時間來估計當前活動的時間。此方法在以前的項目都有相關的的時間。此方法在以前的

31、項目都有相關的文檔，并且當前須估計的活動與以前的項文檔，并且當前須估計的活動與以前的項目活動很相似時，是非常有用的。目活動很相似時，是非常有用的。第四節(jié)第四節(jié) 項目活動工期估算項目活動工期估算南 開 大 學 商 學 院 三、項目活動工期估算的工具和技術三、項目活動工期估算的工具和技術 3根據工作量估算根據工作量估算 由工程或設計部門確定的每項具體工由工程或設計部門確定的每項具體工作種類所需完成的數量，乘上單位生產率，作種類所需完成的數量，乘上單位生產率，就可以估算活動所需時間。就可以估算活動所需時間。 4 儲備時間應急時間）儲備時間應急時間） 指的是在項目活動工期中加上一部分指的是在項目活動工

32、期中加上一部分保留時間來應對項目活動安排上可能存在保留時間來應對項目活動安排上可能存在的風險。儲備時間可取為活動所需時間的的風險。儲備時間可取為活動所需時間的某個百分比。某個百分比。第四節(jié)第四節(jié) 項目活動工期估算項目活動工期估算南 開 大 學 商 學 院 四、項目活動工期估算的結果四、項目活動工期估算的結果1估算出的項目活動工期估算出的項目活動工期2項目工期估算的依據項目工期估算的依據3更新后的活動清單更新后的活動清單第四節(jié)第四節(jié) 項目活動工期估算項目活動工期估算南 開 大 學 商 學 院第五節(jié)第五節(jié) 項目工期計劃制定項目工期計劃制定 一、項目工期計劃制定的基本概念一、項目工期計劃制定的基本概

33、念 項目工期計劃制定也稱為工期計劃編制項目工期計劃制定也稱為工期計劃編制或工期計劃開發(fā)。這個過程主要在項目活或工期計劃開發(fā)。這個過程主要在項目活動定義、排序和工期估算的基礎上，綜合動定義、排序和工期估算的基礎上，綜合各個項目活動的開始和結束日期、最終活各個項目活動的開始和結束日期、最終活動順序以及工期和所需資源來確定項目的動順序以及工期和所需資源來確定項目的總體工期計劃?？傮w工期計劃。 項目工期計劃的開發(fā)必須在制定成本預項目工期計劃的開發(fā)必須在制定成本預算過程之前完成。算過程之前完成。南 開 大 學 商 學 院第五節(jié)第五節(jié) 項目工期計劃制定項目工期計劃制定 一、項目工期計劃制定的基本概念一、項

34、目工期計劃制定的基本概念 工期計劃制定項目網絡圖活動工期估計資源需求CM）資源描述日歷約束SM）假設SM）提前和滯后風險管理計劃RM）活動屬性項目工期計劃（CM，RM）支持細節(jié)進度管理計劃資源需求更新數學分析CPM，GERT，PERT）工期壓縮趕工，快速跟進）模仿蒙特卡羅、假設）資源平衡項目管理軟件編碼結構南 開 大 學 商 學 院 二、項目工期計劃編制的依據二、項目工期計劃編制的依據 1項目網絡圖項目網絡圖 2項目活動工期的估算項目活動工期的估算 3項目的資源要求和資源描述項目的資源要求和資源描述 4項目日歷和資源日歷項目日歷和資源日歷 5項目的各種約束和假設項目的各種約束和假設 6項目活動

35、的提前和滯后項目活動的提前和滯后7項目風險管理計劃項目風險管理計劃8活動屬性活動屬性第五節(jié)第五節(jié) 項目工期計劃制定項目工期計劃制定南 開 大 學 商 學 院 三、制定項目工期計劃的方法與工具三、制定項目工期計劃的方法與工具 1系統(tǒng)分析方法系統(tǒng)分析方法系統(tǒng)分析方法是通過計算出所有系統(tǒng)分析方法是通過計算出所有項目活動的最早、最晚開始和結束日項目活動的最早、最晚開始和結束日期?？紤]多種因素的影響，編制項目期?？紤]多種因素的影響，編制項目工期計劃的方法。例如：關鍵路徑法工期計劃的方法。例如：關鍵路徑法CPM）、圖形評審技術）、圖形評審技術GERT和計劃評審技術和計劃評審技術PERT）。）。第五節(jié)第五節(jié)

36、 項目工期計劃制定項目工期計劃制定最早開工最早開工 最早完工最早完工浮動時間浮動時間最遲開工最遲開工 最遲完工最遲完工最早開工最早開工 最早完工最早完工浮動時間浮動時間最遲開工最遲開工 最遲完工最遲完工A活動活動B活活動動南 開 大 學 商 學 院 三、制定項目工期計劃的方法與工具三、制定項目工期計劃的方法與工具 關鍵路徑法關鍵路徑法CPM）關鍵路徑是指一系列決定項目最早完成時關鍵路徑是指一系列決定項目最早完成時間的活動。它是項目網絡圖中最長的路徑，間的活動。它是項目網絡圖中最長的路徑，并且有最少的浮動時間。并且有最少的浮動時間。尋找關鍵路徑時，必須首先繪制網絡圖尋找關鍵路徑時，必須首先繪制網

37、絡圖WBS活動清單活動清單排序），估計排序），估計每一項活動的歷時，然后確定關鍵路徑。每一項活動的歷時，然后確定關鍵路徑。第五節(jié)第五節(jié) 項目工期計劃制定項目工期計劃制定南 開 大 學 商 學 院 三、制定項目工期計劃的方法與工具三、制定項目工期計劃的方法與工具 計劃評審技術計劃評審技術PERT）當具體活動歷時估算存在很大的不確定性時，當具體活動歷時估算存在很大的不確定性時，用用PERT方法估計項目歷時。方法估計項目歷時。PERT將關鍵將關鍵路徑法應用于加權平均歷時估算。路徑法應用于加權平均歷時估算。PERT根據樂觀的、最可能的、悲觀的活動根據樂觀的、最可能的、悲觀的活動歷時估計進行項目歷時估計

38、。歷時估計進行項目歷時估計。PERT加權平均加權平均=（樂觀時間（樂觀時間+4最可能時間最可能時間+悲觀時間）悲觀時間）/6第五節(jié)第五節(jié) 項目工期計劃制定項目工期計劃制定南 開 大 學 商 學 院 2模擬法模擬法 指根據一定的假設條件和這些條件指根據一定的假設條件和這些條件發(fā)生的概率，運用蒙特卡羅模擬、三角發(fā)生的概率，運用蒙特卡羅模擬、三角模擬等方法確定出每項項目活動的可能模擬等方法確定出每項項目活動的可能工期和整個項目可能工期，然后使用這工期和整個項目可能工期，然后使用這些數據編制出項目工期計劃的一種方法。些數據編制出項目工期計劃的一種方法。概率工期第五節(jié)第五節(jié) 項目工期計劃制定項目工期計劃

39、制定南 開 大 學 商 學 院 3 甘特圖法甘特圖法美國學者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項目工期計劃美國學者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項目工期計劃的方法，一種比較簡便的工期計劃和進度安排工具。的方法，一種比較簡便的工期計劃和進度安排工具。 4 項目管理軟件法項目管理軟件法6月8月7月10月9月11月活動A活動B活動C活動D甘特圖的示意圖甘特圖的示意圖第五節(jié)第五節(jié) 項目工期計劃制定項目工期計劃制定南 開 大 學 商 學 院第四章第四章 項目成本管理項目成本管理關鍵術語關鍵術語第一節(jié)第一節(jié) 項目成本管理的概念項目成本管理的概念第二節(jié)第二節(jié) 項目資源計劃項目資源計劃第三節(jié)第三節(jié) 項目成本估算項目成

40、本估算第四節(jié)第四節(jié) 項目成本預算項目成本預算第五節(jié)第五節(jié) 項目成本控制項目成本控制第六節(jié)第六節(jié) 掙值管理方法掙值管理方法南 開 大 學 商 學 院第四章第四章 項目成本管理項目成本管理關鍵術語關鍵術語資源計劃資源計劃Resource Planning）成本估算成本估算Cost Estimating）成本預算成本預算Cost Budgets）類比估算類比估算Analogous Estimating）應急儲備應急儲備Contingency Reserve）S曲線曲線S-Curve） 掙值掙值Earned Value, EV）南 開 大 學 商 學 院第一節(jié)第一節(jié) 項目成本管理的概念項目成本管理的概

41、念 一、項目成本管理的內容一、項目成本管理的內容 項目成本管理包括確保項目在批準的預算項目成本管理包括確保項目在批準的預算內完成必需的一系列過程。其主要內容包括：內完成必需的一系列過程。其主要內容包括： 1項目資源計劃項目資源計劃 2項目成本估算項目成本估算 3項目成本預算項目成本預算 4項目成本控制項目成本控制南 開 大 學 商 學 院 二、項目成本管理的方法二、項目成本管理的方法 1項目全過程成本管理的理論與方法項目全過程成本管理的理論與方法 2項目全生命周期成本管理理論與方法項目全生命周期成本管理理論與方法 3項目全面成本管理的理論與方法項目全面成本管理的理論與方法全過程、全要素、全團隊

42、、全風險管理方全過程、全要素、全團隊、全風險管理方法法第一節(jié)第一節(jié) 項目成本管理的概念項目成本管理的概念南 開 大 學 商 學 院第二節(jié)第二節(jié) 項目資源計劃項目資源計劃 一、項目資源計劃的概念一、項目資源計劃的概念 項目資源計劃是指：通過分析和識項目資源計劃是指：通過分析和識別項目的資源需求，確定出項目需要投別項目的資源需求，確定出項目需要投入的資源種類包括人力、設備、資料、入的資源種類包括人力、設備、資料、資金等等）、項目資源投入的數量和項資金等等）、項目資源投入的數量和項目資源投入的時間，從而制定出項目資目資源投入的時間，從而制定出項目資源供應計劃的項目成本管理活動。源供應計劃的項目成本管

43、理活動。南 開 大 學 商 學 院第二節(jié)第二節(jié) 項目資源計劃項目資源計劃 一、項目資源計劃的概念一、項目資源計劃的概念資源計劃管理過程資源計劃管理過程資源計劃WBS （SM）歷史信息范圍說明書SM）資源描述組織政策活動工期估算TM）資源需求（IM，TM，CM，QM，RM，PM）專家判斷備選方法識別項目管理軟件南 開 大 學 商 學 院 二、項目資源計劃編制的依據二、項目資源計劃編制的依據1 項目工作分解結構項目工作分解結構2 歷史項目信息歷史項目信息3 項目范圍說明書項目范圍說明書4 項目資源描述項目資源描述5 項目組織的管理政策項目組織的管理政策6 活動工期估算活動工期估算第二節(jié)第二節(jié) 項目

44、資源計劃項目資源計劃南 開 大 學 商 學 院 三、項目資源計劃編制的方法三、項目資源計劃編制的方法 1專家判斷法專家判斷法指由項目成本管理專家根據經驗和判斷指由項目成本管理專家根據經驗和判斷去確定和編制項目資源計劃的方法。去確定和編制項目資源計劃的方法。 2統(tǒng)一定額法統(tǒng)一定額法指使用國家或民間統(tǒng)一的標準定額和工指使用國家或民間統(tǒng)一的標準定額和工程量計算規(guī)則去制定項目資源計劃的方法。程量計算規(guī)則去制定項目資源計劃的方法。 3資料統(tǒng)計法資料統(tǒng)計法使用歷史項目的統(tǒng)計數據資料，計算和使用歷史項目的統(tǒng)計數據資料，計算和確定項目資源計劃的方法。確定項目資源計劃的方法。 4. 項目管理軟件法項目管理軟件法

45、第二節(jié)第二節(jié) 項目資源計劃項目資源計劃南 開 大 學 商 學 院第三節(jié)第三節(jié) 項目成本估算項目成本估算 一、項目成本估算的概念一、項目成本估算的概念 項目成本估算是指根據項目的資源項目成本估算是指根據項目的資源需求和計劃，以及各種項目資源的價格需求和計劃，以及各種項目資源的價格信息，估算和確定項目各種活動的成本信息，估算和確定項目各種活動的成本和整個項目總成本的一項項目成本管理和整個項目總成本的一項項目成本管理工作。工作。南 開 大 學 商 學 院第三節(jié)第三節(jié) 項目成本估算項目成本估算 一、項目成本估算的概念一、項目成本估算的概念 項目成本估算管理過程：項目成本估算管理過程：成本估算WBS （

46、SM）資源需求資源價格活動工期估算TM）已出版的成本估算資料歷史信息成本會計科目已識別風險RM）成本估算支持細節(jié)成本管理計劃（IM, CM, QM,RM，PM）類比估算法參數估計法工料清單法軟件工具法其他成本估計方法南 開 大 學 商 學 院 二、項目成本構成及影響因素二、項目成本構成及影響因素 1項目成本的構成項目成本的構成 項目定義與決策工作成本項目定義與決策工作成本 項目設計成本項目設計成本 項目采購成本項目采購成本 項目實施成本項目實施成本第三節(jié)第三節(jié) 項目成本估算項目成本估算南 開 大 學 商 學 院 2 2、具體的項目成本科目、具體的項目成本科目人工成本各種勞力的成本）人工成本各種

47、勞力的成本）物料成本消耗和占用的物料資源費用）物料成本消耗和占用的物料資源費用）顧問費用各種咨詢和專家服務費用）顧問費用各種咨詢和專家服務費用）設備費用折舊、租賃費用等）設備費用折舊、租賃費用等）其他費用如保險、分包商的法定利潤等）其他費用如保險、分包商的法定利潤等）不可預見費為預防項目變更的管理儲備）不可預見費為預防項目變更的管理儲備）第三節(jié)第三節(jié) 項目成本估算項目成本估算南 開 大 學 商 學 院 3影響項目成本的重要因素影響項目成本的重要因素 項目消耗和占用資源的數量和價格項目消耗和占用資源的數量和價格 項目工期項目工期 項目質量項目質量 項目范圍項目范圍第三節(jié)第三節(jié) 項目成本估算項目成

48、本估算南 開 大 學 商 學 院 三、項目成本估算的方法三、項目成本估算的方法 1 類比估算法類比估算法 這是一種在項目成本估算精確度要求不是這是一種在項目成本估算精確度要求不是很高的情況下使用的項目成本估算方法。很高的情況下使用的項目成本估算方法。這種方法也被叫做自上而下法，是一種通這種方法也被叫做自上而下法，是一種通過比照已完成的類似項目的實際成本，去過比照已完成的類似項目的實際成本，去估算出新項目成本的方法。估算出新項目成本的方法。 2參數估計法參數估計法 這是利用項目特性參數去建立數學模這是利用項目特性參數去建立數學模型來估算項目成本的方法。例如，工業(yè)項型來估算項目成本的方法。例如，工

49、業(yè)項目使用項目設計生產能力、民用項目使用目使用項目設計生產能力、民用項目使用每平米單價等。每平米單價等。第三節(jié)第三節(jié) 項目成本估算項目成本估算南 開 大 學 商 學 院 3. 標準定額法標準定額法 這是依據國家或地方主管部門，或者項目成這是依據國家或地方主管部門，或者項目成本管理咨詢機構編制的標準定額估算項目成本的本管理咨詢機構編制的標準定額估算項目成本的方法。方法。 4工料清單法工料清單法 工料清單法也叫自下而上法，這種方法首先工料清單法也叫自下而上法，這種方法首先要給出項目順序號用的人工物料清單，然后再對要給出項目順序號用的人工物料清單，然后再對各項物料和工作的成本進行估算，最后向上滾動各

50、項物料和工作的成本進行估算，最后向上滾動加總得到項目總成本的方法。加總得到項目總成本的方法。 5軟件工具法軟件工具法 運用計算機軟件估算項目成本的方法。運用計算機軟件估算項目成本的方法。第三節(jié)第三節(jié) 項目成本估算項目成本估算南 開 大 學 商 學 院 五、項目成本估算的結果五、項目成本估算的結果 1項目成本估算文件項目成本估算文件 2相關支持細節(jié)文件相關支持細節(jié)文件 3項目成本管理計劃項目成本管理計劃第三節(jié)第三節(jié) 項目成本估算項目成本估算南 開 大 學 商 學 院第四節(jié)第四節(jié) 項目成本預算項目成本預算 一、項目成本預算概念一、項目成本預算概念 項目成本預算是一項制訂項目成本項目成本預算是一項制

51、訂項目成本控制標準的項目管理工作，它涉及根據控制標準的項目管理工作，它涉及根據項目的成本估算為項目各項具體工作分項目的成本估算為項目各項具體工作分配和確定預算、成本定額，以及確定整配和確定預算、成本定額，以及確定整個項目總預算的管理工作。個項目總預算的管理工作。南 開 大 學 商 學 院第四節(jié)第四節(jié) 項目成本預算項目成本預算成本預算WBS （SM）成本估算項目進度TM）風險管理計劃RM）成本基線（IM, CM, QM,RM，PM）類比估算法參數估計法工料清單法軟件工具法其他成本估計方法項目成本預算過程項目成本預算過程南 開 大 學 商 學 院 三、項目成本預算工作三、項目成本預算工作 項目成本

52、預算的編制實際上主要是三件事：項目成本預算的編制實際上主要是三件事： 1確定項目總的預算估算加儲備）確定項目總的預算估算加儲備） 2確定項目各項活動的預算確定項目各項活動的預算 3確定項目各項活動預算的投入時間確定項目各項活動預算的投入時間第四節(jié)第四節(jié) 項目成本預算項目成本預算 二、項目成本預算的依據二、項目成本預算的依據 1項目成本估算文件項目成本估算文件 2項目的工作結構分解項目的工作結構分解 3項目的工期進度計劃項目的工期進度計劃 4. 風險管理計劃風險管理計劃南 開 大 學 商 學 院項目成本預算與預期項目成本預算與預期第四節(jié)第四節(jié) 項目成本預算項目成本預算不期望的情況不期望的情況期望

53、的情況期望的情況項目預算計劃基線）項目預算計劃基線）項目成本預算及其不同期望示意圖項目成本預算及其不同期望示意圖“S曲線圖曲線圖Tc1Tc2Tc3任務時間）任務時間）南 開 大 學 商 學 院 四、項目成本預算的方法四、項目成本預算的方法 1項目估算中所用的方法項目估算中所用的方法 各種項目估算中所用的方法。如工料清單各種項目估算中所用的方法。如工料清單法等。法等。 2. 常規(guī)的預算確定方法常規(guī)的預算確定方法 在日常運營中使用的預算方法。如財務預在日常運營中使用的預算方法。如財務預算方法等。算方法等。 3. 獨特的項目預算方法獨特的項目預算方法 項目成本預算專用方法。如甘特圖法、風險項目成本預

54、算專用方法。如甘特圖法、風險分析法等。分析法等。 五、項目成本預算計劃的結果五、項目成本預算計劃的結果 生成一份由生成一份由“S曲線等描述的項目預算曲線等描述的項目預算項目成本基線）項目成本基線）第四節(jié)第四節(jié) 項目成本預算項目成本預算南 開 大 學 商 學 院第五節(jié)第五節(jié) 項目成本控制項目成本控制 一、項目成本控制的概念一、項目成本控制的概念 項目成本控制工作是在項目實項目成本控制工作是在項目實施過程中盡量使項目實際發(fā)生的成本施過程中盡量使項目實際發(fā)生的成本控制在項目預算范圍之內的一項項目控制在項目預算范圍之內的一項項目管理工作。管理工作。 有效成本控制的關鍵是定期、及有效成本控制的關鍵是定期

55、、及時地分析成本績效，盡早發(fā)現成本差時地分析成本績效，盡早發(fā)現成本差異，以便在情況惡化之前采取糾偏措異，以便在情況惡化之前采取糾偏措施。施。南 開 大 學 商 學 院第五節(jié)第五節(jié) 項目成本控制項目成本控制 一、項目成本控制的概念一、項目成本控制的概念 項目成本控制過程：項目成本控制過程：成本控制成本基線績效報告（COM）變更請求成本管理計劃修訂的成本估算預算更新糾正措施完工估算EAC項目結束經驗教訓成本變更控制系統(tǒng)成本績效測量方法掙值管理附加計劃計算機軟件工具項目成本控制過程項目成本控制過程南 開 大 學 商 學 院 二、項目成本控制的依據二、項目成本控制的依據1. 項目成本基線項目成本基線2

56、項目的成本管理績效報告項目的成本管理績效報告 3. 項目的變更請求項目的變更請求4 . 項目成本管理計劃項目成本管理計劃第五節(jié)第五節(jié) 項目成本控制項目成本控制南 開 大 學 商 學 院 三、項目成本控制的方法三、項目成本控制的方法 項目成本控制方法包括兩類，一類是分析和項目成本控制方法包括兩類，一類是分析和預測項目影響要素的變動與項目成本發(fā)展變化趨預測項目影響要素的變動與項目成本發(fā)展變化趨勢的項目成本控制方法，另一類是控制各種要素勢的項目成本控制方法，另一類是控制各種要素變動而實現項目成本管理目標的方法。這方面的變動而實現項目成本管理目標的方法。這方面的方法主要有：方法主要有： 1項目成本變更

57、控制體系項目成本變更控制體系 2項目成本績效度量方法項目成本績效度量方法3項目的掙值管理方法項目的掙值管理方法4項目成本的附加計劃法項目成本的附加計劃法5項目成本控制的軟件工具項目成本控制的軟件工具第五節(jié)第五節(jié) 項目成本控制項目成本控制南 開 大 學 商 學 院 四、項目不確定性成本的控制四、項目不確定性成本的控制有三種項目成本：確定性成本、風險性成有三種項目成本：確定性成本、風險性成本和完全不確定性成本。本和完全不確定性成本。項目不確定性成本的成因有三個方面：項目不確定性成本的成因有三個方面： 1項目具體活動本身的不確定性可項目具體活動本身的不確定性可發(fā)生或不發(fā)生）發(fā)生或不發(fā)生） 2活動規(guī)模

58、及其所耗資源數量的不確活動規(guī)模及其所耗資源數量的不確定性定性 3項目活動所耗資源價格的不確定項目活動所耗資源價格的不確定性價格可高可低）性價格可高可低）項目成本控制的關鍵是項目不確定性成本項目成本控制的關鍵是項目不確定性成本的控制。的控制。 項目不確定性成本控制的根本任務是識別項目不確定性成本控制的根本任務是識別和消除不確定性事件，從而避免不確定和消除不確定性事件，從而避免不確定性成本發(fā)生。性成本發(fā)生。第五節(jié)第五節(jié) 項目成本控制項目成本控制南 開 大 學 商 學 院 五、項目成本控制的結果五、項目成本控制的結果 1項目成本估算的更新文件項目成本估算的更新文件 2項目預算的更新文件項目預算的更新

59、文件 3項目糾正措施項目糾正措施 4完工估算完工估算EAC5項目結束項目結束6經驗教訓經驗教訓第五節(jié)第五節(jié) 項目成本控制項目成本控制南 開 大 學 商 學 院掙值分析方法的基本思想就是通過引掙值分析方法的基本思想就是通過引進一個中間變量即進一個中間變量即“掙值掙值”，來幫助項，來幫助項目管理者分析項目的成本和工期的變動目管理者分析項目的成本和工期的變動情況并給出相應的信息，以便他們能夠情況并給出相應的信息，以便他們能夠對項目成本的發(fā)展趨勢做出科學的預測對項目成本的發(fā)展趨勢做出科學的預測與判斷，并提出相應的對策。與判斷，并提出相應的對策。第六節(jié)第六節(jié) 掙值分析方法掙值分析方法南 開 大 學 商

60、學 院例子：例子：假設一個為期假設一個為期5年、預計成本為年、預計成本為10億美元的億美元的飛機研制項目，前兩年半的預算成本為飛機研制項目，前兩年半的預算成本為5億美元，也就是說預計項目進行到一半時億美元，也就是說預計項目進行到一半時人工費和材料費花到人工費和材料費花到5億美元。假設到這億美元。假設到這個時候你只花了個時候你只花了4.5億美元，是否可以稱億美元，是否可以稱之為之為“低于預算低于預算”？如果實際情況是你的？如果實際情況是你的進度滯后呢？進度滯后呢？引入項目已完工部分的價值引入項目已完工部分的價值掙值掙值 第六節(jié)第六節(jié) 掙值分析方法掙值分析方法南 開 大 學 商 學 院 一、掙值的