外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的好習(xí)慣

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的好習(xí)慣2007-02-0310:29:16|分類：外貿(mào)業(yè)務(wù)|標(biāo)簽：>>學(xué)習(xí)|字號(hào)大中小訂閱做外貿(mào)要有一個(gè)好的習(xí)慣阿里巴巴商人論壇發(fā)布時(shí)間：2006-12-0107:301、收到每一個(gè)詢盤(pán)都要有所記錄，客戶的名字，公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在筆記本上。2、為每一個(gè)客戶都建一個(gè)文檔，聯(lián)系過(guò)的信息及傳輸過(guò)的文件都要保存下來(lái)。不仿在每個(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名為：接收到的郵件，發(fā)出去的郵件；收到的郵件要定期導(dǎo)出。3、寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，不仿有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶，隨時(shí)出集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打水漂4、接到詢盤(pán)，不要急的回，首先了解一下對(duì)方的

2、公司，及一些相關(guān)的信息，并且查下對(duì)方國(guó)家所在的時(shí)區(qū)。5、在貿(mào)易通上找到的客戶，最好能和對(duì)方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因?yàn)橘I(mǎi)家一般的時(shí)候不會(huì)上貿(mào)易通的，這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)文檔僅供參考6、多多的收集一下和自己公司的同類產(chǎn)品的信息及圖片，其它是那些有自營(yíng)出品權(quán)的公司，這樣，賣別人的產(chǎn)品，自己也可以賺錢(qián)，而且，說(shuō)不定還能賣出一些自己的產(chǎn)品；7、多到論壇去看看，看看別人都遇到了什么問(wèn)題，不知道的要記下來(lái)，以防以后自己遇到了，又不知所措了。8、不仿結(jié)交一些同行的朋友，必要的時(shí)候他們說(shuō)不定可以幫的上你的忙；9、貨代沒(méi)有什么不好，試著交幾個(gè)做貨代的朋友，到時(shí)我們走貨還是哪個(gè)廉價(jià)走哪個(gè)。1

3、0 、業(yè)佘時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)一下英語(yǔ)，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)可是做外貿(mào)的工具，要做一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員，英語(yǔ)一定要好的！11 、必要時(shí)晚上加加班，多找一個(gè)客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。工作中好習(xí)慣隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加，還有一些日常工作中遇到的問(wèn)題，我覺(jué)得我在(希望自己以為能到工作中缺乏一些好的習(xí)慣。我認(rèn)為，在我工作中，應(yīng)該要有的好習(xí)慣如下：達(dá)要求)及時(shí)記錄上司分配的工作任務(wù)。有時(shí)候以為只是一個(gè)小任務(wù)，腦子肯定能記住，就不去記在本子上了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這樣不太好，因?yàn)殡m然是小事，但是不記錄下來(lái)的話，還是有可能會(huì)忘的，特別是突然插進(jìn)別的工作的話，做著做著就會(huì)不記得到底下面該做什么了。所以記錄下來(lái)還是有必要的，一是起個(gè)

4、提醒的作用，二是可以檢查任務(wù)是否完成。及時(shí)記錄工作中遇到的問(wèn)題和解決方法。我認(rèn)為這是一種自我的知識(shí)積累，有這種習(xí)慣后，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)了不少新的東西。如果記錄內(nèi)容太少的話，也可以知道這段時(shí)間的工作可能缺乏挑戰(zhàn)性，或是這段時(shí)間可能沒(méi)有學(xué)習(xí)什么新的內(nèi)容。這樣多多少少可以激勵(lì)自己多學(xué)點(diǎn)東西。及時(shí)記錄業(yè)務(wù)流程的改變。由于工作的關(guān)系，有時(shí)候會(huì)接觸一些艙單處理的業(yè)務(wù)流程，這些流程并不是一成不變的，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，海關(guān)業(yè)務(wù)的改變，也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的變化。及時(shí)記錄下這些改變，不僅能幫助自己熟悉業(yè)務(wù)，也能及時(shí)掌握流程的最新情況，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中是很有好處的。及時(shí)記錄常用到的復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)匯總用的SQL。這樣可以在以后再用到

5、時(shí)節(jié)省不少時(shí)間，如果有人正等著你的結(jié)果，而你卻將大量的時(shí)間花在寫(xiě)SQL上，而且還是以前寫(xiě)過(guò)的，這樣當(dāng)然就不好了。工作空閑時(shí)要主動(dòng)要求工作，或?qū)W習(xí)新的東西。在工作空閑時(shí)，主動(dòng)幫助同事分擔(dān)工作壓力，我認(rèn)為是很有必要的。做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果別的同事都在忙，自己一個(gè)人比較空閑，又不愿境鐳鶉說(shuō)幕埃蟒檔屯哦雍獻(xiàn)橫浴h綣蠹葉疾惶r裁皇裁純梢園鐳模褪鞘焙蛉米約撼諫沫纏耍梢匝耙恍丁碌募際酰蝴茄芯懇恍卜絞備行巳太皇奔漫芯康哪謨尊w穌虎校謊埃硼暇突蜀罅耍詮?fù)碳闲蹈脖候寻?chǔ)嵌嗝椿愕囊患擄。腥爍豆吞嗜媚閶埃諂暗耐保箍梢閱玫叫剿？向一切可以提供答案人請(qǐng)教。以前上學(xué)時(shí)，就有不好習(xí)慣，遇到問(wèn)題時(shí)，不喜歡請(qǐng)教別人，在解決問(wèn)題后

6、，也不喜歡和別人比較解決方法的優(yōu)劣。這在工作中，就非常不好了，首先，請(qǐng)教別人可以縮短問(wèn)題解決的時(shí)間，對(duì)工作進(jìn)度有好處；其次，可以比較別人的解決方法，分析優(yōu)劣，對(duì)自己又是一次很好的學(xué)習(xí)。知識(shí)只要變成自己的，就可以了，不一定非要是原創(chuàng)的，特別是當(dāng)別人的方法更好的時(shí)候，為什么要放棄學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)呢？及時(shí)匯報(bào)自己的工作進(jìn)度，哪怕是口頭的。以前理解的匯報(bào)就是書(shū)面的匯報(bào)文章，所以一想到匯報(bào)就頭疼。其實(shí),匯報(bào)也就是一種反饋，讓發(fā)出信號(hào)的人得到一個(gè)回應(yīng)，這種回應(yīng)可以是正式的書(shū)面文章，也可以是口頭的一兩句話。我們自己讓別人做事的時(shí)候，總是想在期望的時(shí)間內(nèi)得到回復(fù)。同樣的，別人對(duì)我們也有同樣的期望，只要想著有個(gè)人正在

7、等你的消息，你就會(huì)回復(fù)別人了，哪怕只是喊一聲“X微完了”。注意傾聽(tīng)。不管是什么人講話，總是希望別人會(huì)留意他講話的內(nèi)容。所以最起碼的，要做到讓別人把想說(shuō)的說(shuō)完。打斷他人講話，或無(wú)視別人的講話內(nèi)容都是很不禮貌的。我以前就是這點(diǎn)做得不好，現(xiàn)在在改良中。有理不在聲高。尤其是女孩子，無(wú)論是講話還是爭(zhēng)論，都不能扯大噪門(mén)喊，一個(gè)是儀態(tài)問(wèn)題，這樣不好看；二是大聲并不能解決問(wèn)題，而且會(huì)讓聽(tīng)的人在心理上筑起防線，只會(huì)令解決問(wèn)題的過(guò)程更加艱難。這是在上學(xué)時(shí)，所不能體會(huì)的，那時(shí)候覺(jué)得這樣做是有朝氣的表現(xiàn)。但是現(xiàn)在看來(lái)，這樣做很愚蠢，只會(huì)給自己制造更多的障礙。每個(gè)孩子應(yīng)具備的81個(gè)好習(xí)慣1、 、“好記性不如爛筆頭”。在

8、工作安排，或者會(huì)議過(guò)程中，要養(yǎng)成隨手記筆記的好習(xí)慣。對(duì)新走入工作崗位的職工，尤其要注意，經(jīng)理也要有意識(shí)的培養(yǎng)職工這種習(xí)慣。2、 “讓別人知道你在干什么”，加強(qiáng)溝通在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中或公司中是非常重要的。對(duì)個(gè)人而言，可以讓領(lǐng)導(dǎo)、同事認(rèn)識(shí)你的能力；對(duì)小Team而言，可以彼此帶動(dòng)，共同提高；對(duì)項(xiàng)目而言，可以躲避很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目時(shí)間；對(duì)公司而言，就是所說(shuō)的知識(shí)管理；對(duì)客戶而言，可以增強(qiáng)理解和增進(jìn)關(guān)系。3、 “先想后做“，想問(wèn)題做事情，要排好1、2、3，先別著急做。要先想有條理的想。條理性很重要。4、 ”寫(xiě)文檔要先列提綱“，剛開(kāi)始不習(xí)慣，或者抽象不出來(lái)，很正常。當(dāng)然這樣寫(xiě)出的文檔質(zhì)量也不會(huì)太高。寫(xiě)提綱

9、的過(guò)程是自己整理思路的過(guò)程，先寫(xiě)什么，后寫(xiě)什么，主要強(qiáng)調(diào)什么，目前還有哪些沒(méi)有答案的問(wèn)題這樣寫(xiě)出的文檔可讀性比較強(qiáng)。5、想到這寫(xiě)到這“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在現(xiàn)實(shí)生活中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)這是細(xì)節(jié)決定一切一書(shū)中的開(kāi)篇語(yǔ)。這對(duì)于辦公室工作來(lái)說(shuō)真是切中肯綮。辦公室工作由于其特殊性，很多工作就落實(shí)在一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)中，而細(xì)節(jié)是閃光點(diǎn)，也往往是失

10、誤點(diǎn)。這就要求辦公室工作人員時(shí)時(shí)注意，事事留心，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。本文嘗試提出辦公室人員應(yīng)養(yǎng)成的八種習(xí)慣，以資探討。積極主動(dòng)，未雨綢繆。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。幸運(yùn)女神總是垂青那些有所準(zhǔn)備的人。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，十分繁雜，如果沒(méi)有積極的態(tài)度和超前的謀劃準(zhǔn)備，是很難適應(yīng)崗位要求做好工作的?！胺e極主動(dòng)、未雨綢繆”，不僅是思想境界的反映，也是一個(gè)工作方法問(wèn)題。我們要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，凡事從點(diǎn)滴做起，盡可能把工作干在前頭，爭(zhēng)取主動(dòng)。勇于更新，慎終如始。這是個(gè)在辛勤耕耘中積蓄能量、在戰(zhàn)勝自我中超越自我的過(guò)程，是以恒心和汗水為代價(jià)的，也是

11、一個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的基礎(chǔ)和階梯。要想走向成功，任何時(shí)候都不能自我滿足，不能吃老本”，必須以終點(diǎn)為起點(diǎn)，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉、增長(zhǎng)才干。否則，不僅適應(yīng)不了時(shí)代和事業(yè)發(fā)展的需要，也會(huì)使個(gè)人在機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)面前處于被動(dòng)。勤加總結(jié)，緊抓落實(shí)。這是辦公室工作一項(xiàng)重要的基本功?？偨Y(jié)、決策和落實(shí)，作為政務(wù)管理的基本要素，三者互為影響，密不可分?？偨Y(jié)是科學(xué)決策的前提，決策必須靠落實(shí)來(lái)表達(dá)。辦公室工作人員要做到既多謀而善斷，從實(shí)踐中吸收營(yíng)養(yǎng)、汲取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作，又要勤勉抓落實(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，做到事事有回音、件件出成果。扎實(shí)處世，認(rèn)真做人。君子坦蕩蕩，小人常戚戚”，不管做事還是做人，都要腳踏實(shí)地，胸懷坦蕩

12、。特別對(duì)于人際交往而言，大家在一起共事，免不了有性情之差異、見(jiàn)識(shí)之不同，甚至出現(xiàn)分歧和摩擦，這都是正常的。關(guān)鍵是要以平和的心態(tài)冷靜面對(duì)，決不可為茍且之事，不可進(jìn)虛妄之言，不可論人后是非。只有這樣，正氣才能弘揚(yáng)，團(tuán)結(jié)才能加強(qiáng)，人格的魅力才會(huì)形成。相互欣賞，互為人梯。每個(gè)人身上都不乏優(yōu)點(diǎn)，怕的是缺乏彼此關(guān)愛(ài)的真情。特別是對(duì)待成功人士，永遠(yuǎn)不要嫉妒，而是要學(xué)其所長(zhǎng)。從每個(gè)成功人士身上學(xué)習(xí)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)成就自我。正如一句美國(guó)名言：不相信別人之所以成功，那你永遠(yuǎn)不會(huì)成功。辦公室同事之間要相互欣賞、悅?cè)酥L(zhǎng)”，以誠(chéng)待人，以德服人，在充滿愛(ài)心和信任的環(huán)境里共同成長(zhǎng)進(jìn)步。自我調(diào)節(jié)，永不放棄。人生不可能一帆風(fēng)順

13、，總會(huì)遇到這樣那樣的困難、挫折和壓力。衡量一個(gè)人的成功潛質(zhì)，關(guān)鍵要看他在逆境中的表現(xiàn)。沒(méi)有飛翔的欲望時(shí)，連翅膀也會(huì)成為累贅。你不能左右機(jī)遇，但你可以把握命運(yùn)；你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣如意，但你可以事事盡心。任何情況下都不能輕言放棄，不能對(duì)自己?jiǎn)适判?。?yáng)光總在風(fēng)雨后”，只要在逆境中磨礪心志、克難而上，就會(huì)到達(dá)成功的此岸。享受工作，樂(lè)于受命。工作并快樂(lè)著”，是一種境界。辦公室工作量大，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，在很多人眼中是一項(xiàng)苦差事”。如果不能苦”中求樂(lè)、以苦”為樂(lè)，動(dòng)輒畏難發(fā)愁，消極應(yīng)付，是很難干好工作的。因此，要學(xué)會(huì)愉快地接受各種任務(wù)，把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)提高的過(guò)程，并享受高質(zhì)量完成

14、工作后來(lái)之不易的成就感。常責(zé)于己，怨不及人。陸地上最廣闊的是海洋，比海洋還廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。金無(wú)足赤，人無(wú)完人；貴在嚴(yán)于律己，寬以待人。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要善于2日三省吾身”，聞過(guò)則喜，知過(guò)則改。特別要學(xué)會(huì)寬容，遇到摩擦，多從自身找找原因，即使真是對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，也要學(xué)會(huì)換位思考，表達(dá)出容人的雅量。在你的工作中養(yǎng)成好習(xí)慣如果你不具有這些習(xí)慣，你就很難成為管理者；如果你已是管理者而仍無(wú)這些習(xí)慣，你就是一位非常糟糕的管理者。好習(xí)慣可以改變?nèi)说囊簧?。有一些?xí)慣是管理者必備的，這些習(xí)慣并不復(fù)雜，但作用卻非常顯著。習(xí)慣之一：延長(zhǎng)工作時(shí)間作為一名管理者，不僅要將本職的事務(wù)性工作處理得

15、井井有條，還要應(yīng)付其他突發(fā)事件，思考部門(mén)及公司的管理及發(fā)展規(guī)劃。有大量的事情不是在上班時(shí)間出現(xiàn)，也不是在上班時(shí)間可以解決的。這需要你根據(jù)公司需要隨時(shí)為公司工作。習(xí)慣之二：始終表現(xiàn)對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛(ài)你應(yīng)該利用任何一次時(shí)機(jī)，表現(xiàn)你對(duì)公司及其產(chǎn)品的興趣和熱愛(ài)，不管是在工作時(shí)間，還是在下班后；不管是對(duì)公司職工，還是對(duì)客戶及朋友。當(dāng)你向別人傳播你對(duì)公司的興趣和熱愛(ài)時(shí)，別人也會(huì)從你身上體會(huì)到你的自信及對(duì)公司的信心。沒(méi)有人喜歡與悲觀厭世的人打交道，同樣，公司也不愿讓對(duì)公司的發(fā)展悲觀失望或無(wú)動(dòng)于衷的人擔(dān)任重要工作。習(xí)慣之三：自愿承擔(dān)艱巨的任務(wù)公司的每個(gè)部門(mén)和每個(gè)崗位都有自己的部門(mén)及崗位職責(zé)，但總有一些突發(fā)事件無(wú)法明確地劃分到部門(mén)或個(gè)人，而這些事情往往還都是比較緊急或重要的。你應(yīng)該從維護(hù)公司利益的角度出發(fā)，積極去處理這些事情。如果這是一件艱巨的任務(wù)，你就更應(yīng)該主動(dòng)請(qǐng)纓，承擔(dān)下來(lái)。承擔(dān)艱巨的任務(wù)是鍛煉能力的難得時(shí)機(jī)，你的能力和經(jīng)