自黑公關(guān)解析及注意事項(xiàng)列舉

1、Word文檔自黑公關(guān)解析及注意事項(xiàng)列舉 自黑不是真黑 當(dāng)人們都在努力往前沖的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)發(fā)覺(jué)自己用力過(guò)猛，反而把自己弄得疲乏不堪，這是一個(gè)怪圈，人們的行為怪圈。假使，當(dāng)我們停下腳步，換個(gè)思路，換個(gè)行為方式，這或許將會(huì)給我們帶來(lái)一個(gè)全新的世界。這類停下來(lái)，換個(gè)思路的做法有許多，其中有一類，我們稱之為自黑。 公關(guān)如今在企業(yè)中所起到的作用，越來(lái)越不容忽視，這意味著企業(yè)公關(guān)正漸漸向?qū)I(yè)化邁進(jìn)，這個(gè)“年輕”的行業(yè)，正在趨于成熟。 成熟意味著什么？成熟意味著打磨，失去棱角；成熟意味著同質(zhì)，產(chǎn)生模板；成熟意味著固話，失去更多可能。最終成熟化的公關(guān)行業(yè)，照舊會(huì)是如此。制造更多的公關(guān)新元素，或許能夠激發(fā)更加劇

2、烈的公關(guān)活性。 自黑，或許能夠成為公關(guān)“活性”之一。 自黑公關(guān)是什么呢？這個(gè)與臭名昭彰的黑公關(guān)僅一字之差，可它們?cè)诠P(guān)界的形象差異卻是截然相反的。自黑公關(guān)，指的是通過(guò)自黑的方式，進(jìn)行公關(guān)操作，以獵取相應(yīng)的利益、便利或度過(guò)危機(jī)。 在這個(gè)浮躁的年月，自黑公關(guān)就似乎公關(guān)界的一股清流，為公關(guān)人帶來(lái)了不少樂(lè)趣。由于自黑是幽默的，是大眾意料之外的。人們往往都會(huì)被“本應(yīng)當(dāng)這樣，不應(yīng)當(dāng)這樣”慣性思維與“偏不這樣”的跳動(dòng)思維方式間的猛烈反差，所深深吸引，并讓人會(huì)心一笑。 企業(yè)公關(guān)的作用主要作用于企業(yè)文化、品牌形象、產(chǎn)品銷售、危機(jī)處理等方面。如 果將這些內(nèi)容添加上自黑的前綴，會(huì)產(chǎn)生怎樣的效果呢？ 那些五花八門(mén)的自

3、黑“表演” 公關(guān)作用于企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、危機(jī)四大塊，常用的公關(guān)模式在這個(gè)信息共享的年月，企業(yè)就算具備了專業(yè)技能，也無(wú)法大幅度的拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)者的差距。由于“你有我也有”。正因如此，產(chǎn)品市場(chǎng)定位，需要差異化；那企業(yè)公關(guān)形式，或許也需要差異化。在公關(guān)自黑模式下，我們看一下，那些年，行業(yè)內(nèi)“自黑企業(yè)”。 1、自黑品牌代表“喪文化”興起 自黑的形式從來(lái)不會(huì)單一，也沒(méi)有固定的模式，正是由于這些不確定性和意外性，更簡(jiǎn)單讓品牌給企業(yè)帶來(lái)驚喜。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，各類不同內(nèi)容的品牌漸漸充斥著群眾的生活。樂(lè)觀正面的品牌形象已經(jīng)逐步讓群眾產(chǎn)生劇烈的審美疲憊，當(dāng)茶飲行業(yè)喜茶誕生之后，樂(lè)觀內(nèi)容類型的品牌越來(lái)越難以吸引群

4、眾的留意力，“喪文化”便在這樣的環(huán)境下滋生。 縱使是代表樂(lè)觀、正面、光輝形象的喜茶，在為吸引群眾留意力的時(shí)候，也會(huì)運(yùn)用自黑的方式來(lái)達(dá)成這類目的。比如喜茶常常會(huì)用“排隊(duì)”這個(gè)現(xiàn)象。 無(wú)獨(dú)有偶，喜茶對(duì)應(yīng)的喪茶，出人意外的誕生了。這個(gè)反其道而行的品牌，一經(jīng)成立，便獵取的廣闊的關(guān)注。這個(gè)以調(diào)侃生活，弘揚(yáng)消極、偏執(zhí)的飲茶品牌，正被大眾所接受，并為之著迷。 馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“現(xiàn)在網(wǎng)上90%的評(píng)論都是沒(méi)腦子的評(píng)論，純屬精神排泄物”，這句話極大的刺激了喪文化行業(yè)的崛起。 為什么“喪文化”產(chǎn)品更簡(jiǎn)單獲得關(guān)注呢？首先，在這個(gè)社會(huì)，人們都會(huì)努力的去包裝自己，強(qiáng)迫自己樂(lè)觀陽(yáng)關(guān)，喪文化的消失，剛好滿意了人們內(nèi)心掩埋的心情；

5、其次，埋怨與嫉妒本就是人的本性，生活中由于道德觀念或個(gè)人素養(yǎng)等問(wèn)題（實(shí)際上就是好面子），會(huì)努力的去抑制這些沖動(dòng)，當(dāng)有人幫你發(fā)牢騷，有人幫你吐槽的時(shí)候，內(nèi)心會(huì)得到充分的放松；最終，好事不出門(mén)，壞事傳千里，“負(fù)能量”的稿件在吸引關(guān)注度的同時(shí)，同樣的也會(huì)引起群眾的情感共鳴。 因此，“喪文化”的興起，時(shí)代使然。 2、產(chǎn)品自黑代表表面上呈現(xiàn)自己的“缺點(diǎn)”，實(shí)際上是在炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)或特點(diǎn) 許多時(shí)候，企業(yè)在策劃如何將自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)傳達(dá)給群眾的時(shí)候，往往都是絞盡腦汁。由于對(duì)于企業(yè)傳播出來(lái)的信息而言，在面對(duì)群眾的時(shí)候，會(huì)遇見(jiàn)相當(dāng)尷尬的境況。 首先，企業(yè)用太專業(yè)的數(shù)據(jù)細(xì)心產(chǎn)品性能優(yōu)質(zhì)的結(jié)論推導(dǎo)，群眾一般都是會(huì)無(wú)視

6、的，由于讓群眾動(dòng)腦子去理解你的產(chǎn)品，是不切實(shí)際的。其次，你傳播的出來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，在沒(méi)有經(jīng)受市場(chǎng)驗(yàn)證的時(shí)候，很難取信于群眾。最終，太過(guò)于晦澀或乏味的內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)壞境下，很難取得優(yōu)質(zhì)的傳播效果。綜上所述，好的產(chǎn)品，如何打開(kāi)市場(chǎng)，一味的夸贊、褒獎(jiǎng)，許多時(shí)候并不能讓自己的產(chǎn)品獲得完善的營(yíng)銷效果，在這個(gè)時(shí)候，適當(dāng)?shù)淖院冢蛟S能夠取得意想不到的效果。 奧格威老爺子的勞斯萊斯經(jīng)典廣告語(yǔ)“在時(shí)速六十英里時(shí)，這輛新款勞斯萊斯汽車上的最大噪聲來(lái)自它的電子鐘”。這則幽默的文案，在發(fā)出之后，收獲了巨大的功效。表面上是敘述自己產(chǎn)品功能上的“缺陷”，實(shí)際上是“秀”了一把無(wú)一倫比的自夸操作。 這個(gè)世界上并不會(huì)存在完善的產(chǎn)

7、品，添上一些“缺陷”，許多時(shí)候，會(huì)獲得意想不到的勝利。 另外在飲品德業(yè)內(nèi)，有個(gè)特例獨(dú)行的存在，當(dāng)市場(chǎng)內(nèi)全部的產(chǎn)品都在追求更加口味的時(shí)候，它卻選擇轉(zhuǎn)身攻擊“難喝”領(lǐng)域。 有一種水，他的味道是汗水浸過(guò)的草席子、稻草泡水、嬰兒尿布等味道的集合體，那種味道，令人無(wú)法想象。從來(lái)不會(huì)有人會(huì)認(rèn)為這種飲料會(huì)被生產(chǎn)出來(lái)，但事實(shí)上，它被生產(chǎn)出來(lái)了，并獵取了不菲的關(guān)注，這種飲料叫做嶗山白花蛇草水。 關(guān)于這類產(chǎn)品的文案廣告，從來(lái)不是企業(yè)實(shí)力多么強(qiáng)大，年銷量多么優(yōu)秀，而是它特有的怪異口味。 “喝100瓶嶗山白花蛇草水，能喝到101中難喝的味道” “盤(pán)點(diǎn)世界上最難喝的飲料，你確定沒(méi)有喝過(guò)” “史上最難喝的飲料，沒(méi)有之一！

8、喝過(guò)一次，牢記一輩子” 雖然這個(gè)產(chǎn)品的口味是“真黑”，但是自己說(shuō)自己“黑”的模式，極大的吸引了群眾的奇怪心理，這種難喝的味道，其“廬山真面目”到時(shí)是怎樣呢？在群眾懷揣著“一探畢竟”的心理下，嶗山白花蛇草水也得到了廣泛的關(guān)注。 “自黑”并未是真黑，就似乎有些人特別虛心，實(shí)際上骨子里卻是傲岸一樣，自我營(yíng)造的“缺陷”外在，實(shí)際上蘊(yùn)含的是“自強(qiáng)不息”的優(yōu)質(zhì)靈魂。 3、企業(yè)自黑代表總有些企業(yè)看到就想“罵”，但它卻活得很好 “林子大了，什么鳥(niǎo)都有”，中國(guó)的企業(yè)多了，那各種特異的企業(yè)都始終存在。 這些企業(yè)，許多都受人詬病，但卻照舊“活得”滋潤(rùn)，瀟灑。 比如，聯(lián)想，網(wǎng)絡(luò)上人們經(jīng)常戲稱聯(lián)想為“一家總部在中國(guó)的美

9、國(guó)民族企業(yè)”。聯(lián)想的公關(guān)也常常受人詬病，以及聯(lián)想CEO楊元慶在一些公開(kāi)場(chǎng)合中的言論，使這個(gè)讓我們影響深刻的企業(yè)，也漸漸的失去了它曾有的光環(huán)。因此，每當(dāng)聯(lián)想消失在大眾視野的時(shí)候，網(wǎng)友開(kāi)啟的都是“群嘲”模式，但聯(lián)想企業(yè)照舊經(jīng)營(yíng)的有聲有色，照舊是“痛并歡樂(lè)”的成長(zhǎng)。 前段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的美國(guó)全面禁售華為動(dòng)作，激起了民憤，一時(shí)間，華為正處于相當(dāng)被動(dòng)的局面之下。此時(shí)，聯(lián)想與華為直接，也悄然的產(chǎn)生也一些瓜。聯(lián)想發(fā)表“美國(guó)不會(huì)禁止聯(lián)想”等意思的言論，瞬間讓廣闊的網(wǎng)民啟動(dòng)吐槽模式,“你確定不會(huì)被禁啊，由于你就是“美國(guó)”企業(yè)”等語(yǔ)，令人啼笑皆非。 在網(wǎng)上有一句話叫做“黑到深處自然紅”，“黑道深處，漸漸的也會(huì)黑

10、出感情”，運(yùn)用群眾的這種心里，企業(yè)會(huì)在無(wú)形之中為自己添加一批“忠誠(chéng)粉絲”。黑你的人，永久都是最了解你的，當(dāng)他們產(chǎn)生感情之后，曾經(jīng)黑的有多深，那將來(lái)也會(huì)愛(ài)的多深。 4、自黑化解危機(jī)代表危機(jī)來(lái)臨，除了低頭認(rèn)錯(cuò)、強(qiáng)勢(shì)反擊，曲線自黑，或許也是不錯(cuò)的選擇 許多事情，在發(fā)生之后，躲避與掩藏，從來(lái)都無(wú)法解決該事態(tài)帶來(lái)的危機(jī)，反其道而行，開(kāi)啟自黑模式，接受和認(rèn)可，或許能夠得到令人驚喜的收獲。 楊冪自出道以來(lái)便是“黑料”纏身，其本人也常說(shuō)自己具有招黑體質(zhì)，可是在這一系列的黑料當(dāng)中，其本人的人氣以及熱度并未被越黑越慘，反而呈現(xiàn)一種無(wú)黑不紅的態(tài)勢(shì)，一發(fā)不行整理。 從最開(kāi)頭的“小郭襄”國(guó)字臉到后期消失在大眾眼中的瓜子

11、臉，從而引起的整容風(fēng)波；后期2011年上快本小羊舔腳引出的“腳臭”大事，楊冪的做法是大方的接受網(wǎng)友所傳出的狀況，并多次在媒體或者微博上面拿這個(gè)“腳臭”來(lái)調(diào)侃自己。其中有一則微博是發(fā)布了一張大肚子照片，并附加言論“這便是所謂的眼不見(jiàn)為凈了”，由于照片是從上而下的視角拍攝的，大肚子剛好攔住了自己的腳。 “不躲避，不正面承認(rèn)，也不否認(rèn)，你們說(shuō)是，那便是吧”，這是楊冪的做法，主動(dòng)的調(diào)侃自己，這件事情過(guò)后，不但沒(méi)有影響自己的事業(yè)，反而“一黑而紅”，收獲“直率”、“真性情”、“幽默”的人設(shè)，危中取機(jī)，公關(guān)界的楷模。 漢堡王又又又又失火了。漢堡王餐廳曾經(jīng)由于連續(xù)多次失火事故，讓人們對(duì)他的餐廳消防措施表示懷疑

12、。為化解此次危機(jī)，漢堡王推出一組平面廣告，一方面承認(rèn)“火災(zāi)的確許多”的事實(shí)，另一方面，敘述火災(zāi)為何如此之多的原由。漢堡王表示自己自品牌成立之初，便是注意真火烘烤。勝利將火災(zāi)往真火烘烤方向上引入，在群眾歡樂(lè)中將危機(jī)化解，并順帶宣揚(yáng)了一波自己的品牌，何樂(lè)而不為。 自黑可以能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)帶來(lái)意想不到的收獲，但許多時(shí)候，自黑場(chǎng)景的運(yùn)用，并不是信任中那樣簡(jiǎn)潔。假如沒(méi)有把握好自黑公關(guān)中的“場(chǎng)景”和“程度”，那“自黑”可能會(huì)變成“真黑”。 企業(yè)自黑公關(guān)中，有哪些留意事項(xiàng) 1、小品牌經(jīng)不起自黑的折騰，當(dāng)沒(méi)有足夠?qū)嵙Φ臅r(shí)候，自黑往往是加速死亡的毒藥。 2、說(shuō)究竟，產(chǎn)品缺陷自黑，就是將群眾留意力集中到某個(gè)點(diǎn)上的操作，換言之，就是將“缺陷”放大的過(guò)程。因此，產(chǎn)品“缺陷”是否致命，需要自己評(píng)判，無(wú)關(guān)痛癢的缺陷，通過(guò)自黑放大，可能會(huì)得到異樣不到的效果；但致命缺陷，通過(guò)自黑放大，收獲的可能是企業(yè)破裂的訊號(hào)。 3、危機(jī)公關(guān)中，假如引發(fā)危機(jī)是企業(yè)原則性或道德性問(wèn)題，自黑的方式往往會(huì)適得其反。 4、品牌自黑，實(shí)際上就是向群眾示