大學(xué)生乘務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2020范文

1、大學(xué)生乘務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2020范文 我回到家鄉(xiāng)就找啦一份暑假工，做的事在車內(nèi)賣票的。我在車內(nèi)的任務(wù)主要確實(shí)是上來一個(gè)人就收一個(gè)人的票(確實(shí)是顧客坐車所需的錢)，再確實(shí)是每次到終點(diǎn)站清掃一下衛(wèi)生就ok啦!這個(gè)工作看起來也蠻簡(jiǎn)單的，但也不那么容易的。剛開場(chǎng)，我在車站里又不與顧客打交道，也不說多少話，更不予司機(jī)交流多少。大家和我本人都感受這個(gè)小孩如何像個(gè)木頭，不說不鬧得，就只管本人。有時(shí)間就玩。后來，主管明白這個(gè)事情后，主動(dòng)與我交談。在車站里，發(fā)車之前要含一下到哪里，以便像爺爺奶奶不認(rèn)字的這些人群。我當(dāng)時(shí)像不會(huì)吧，還要如此呀!我可從來都沒有如此在公共場(chǎng)合叫買過呀。但是，我想想依然試?yán)惨幌?，不如何?/p>

2、。后來主管逼我喊了兩次。再就好多啦。感受事情不是不會(huì)做，而是本人礙于面子等各方面不愿意做，而且要有人逼著你做，你就可能做著更好更快。也許在我身上有壓力就有動(dòng)力。在車站的前幾天感激還不錯(cuò)，每次都是踩點(diǎn)過去。但是，那天由于天空不作美下了雨，我去晚啦兩分鐘，我到了之后去找車，結(jié)果沒找到。緊接著，我接到主管的咨詢我知不明白什么時(shí)間上班呀，我說我明白呀，那你如何還沒到呀。嗯，你就跟著下一班吧。已經(jīng)有人替你去了。我便灰溜溜的到下一班車內(nèi)去，去做好我的乘務(wù)員工作。由于，車站里都是按時(shí)間來發(fā)車，可不會(huì)管你任何要素。我一到車內(nèi)便招呼那些年紀(jì)比擬大的人群坐好，要盡量合理著安排好老年人坐在中間的幾排位置上。由于中間

3、這幾排位置比擬穩(wěn)。所以，更要記住每一位新上車的乘客。由于如此收費(fèi)是就會(huì)少出錯(cuò)。最后確實(shí)是在每個(gè)站點(diǎn)到站之前提示乘客下車，讓乘客提早做好預(yù)備。但是，由于我來晚了幾分鐘，一時(shí)又要撕票給乘客有要安排好座位，下雨天乘客有比擬多，因此當(dāng)天車內(nèi)人非常多。我本人當(dāng)漏收一個(gè)人得票。第二天，主管就找我談話。首先，這個(gè)公交車時(shí)按時(shí)按點(diǎn)的走，假如中間某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了咨詢題，將會(huì)出現(xiàn)連鎖反響，相信你也不是成心遲到的。但是希望你下次可不要遲到，要提早五到十分鐘。把發(fā)票一領(lǐng)并簽字，如還有時(shí)間在車內(nèi)打一下掃衛(wèi)生。你還有件事做的不好，確實(shí)是昨天你少收了一個(gè)人的票。更哪位大姐去辦公室吧。大姐帶我到辦公室看了昨天的錄像帶，結(jié)果是我

4、確實(shí)少收了一個(gè)人的票，沒得方法你要負(fù)責(zé)墊著這個(gè)漏票，她開了一張數(shù)據(jù)叫我到會(huì)計(jì)那交錢。說明一下，如今一般的公交車內(nèi)都有攝像頭，它能夠起到三個(gè)作用：一在發(fā)惹事故后能夠明白當(dāng)時(shí)的情況，二在車內(nèi)能夠防止小偷作案，和保證顧客的隨身錢財(cái)?shù)钠桨?，三能夠明白乘?wù)員漏沒漏票和逃票的人。后來，幫我介紹的大哥與我談心，這個(gè)工作要做好就要用心去做，必需要有時(shí)間慨念，還要用心記住上下車的人數(shù)。本以為這個(gè)乘務(wù)員的確實(shí)是收收票的事，簡(jiǎn)單不過再簡(jiǎn)單的事。通過這天我明白得，確實(shí)是再簡(jiǎn)單的事情也要認(rèn)認(rèn)真確實(shí)做，用心做，要有時(shí)間觀念，要注重它。在車內(nèi)剛開場(chǎng)的時(shí)候，我比擬呆板，板著的一個(gè)臉收錢。如此收錢也不好收。后來司機(jī)師傅更我不要

5、總是板著個(gè)臉，好似睡欠你錢似的，要熱情點(diǎn)，主動(dòng)與大家打招呼，議論點(diǎn)家常瑣事。沒得方法我依然硬的頭皮和大家一起說說笑笑。我便學(xué)的和大家議論一點(diǎn)路上的什么什么地點(diǎn)將要建成什么工廠或廣場(chǎng)。記得其中那次，我和一位老大爺聊著他兒子如何如何樣的好，本人如何如何樣的好。他本人議論他兒子和他分開住，他老伴過世啦。以致于做飯和洗衣服咨詢題我詢咨詢他如何辦，他呵呵的笑郎聲說本人做呀。只要兒子一年看他幾次，給點(diǎn)錢他花就行啦。我和他交談，他非?？鞓费?我感慨呀，以后本人也會(huì)不會(huì)如此寂寞，老人為什么這么容易滿足呢、為什么心中想和兒女在一起而嘴上不提出來呢、農(nóng)村的老人為什么一生辛苦到頭而不能享受天倫之樂呢?我想這些咨詢題

6、社會(huì)上正在處理。我就不再這里一一詳談。還有一次，我看到有為老大爺在等車，趕忙扶著他上車并帶著他孫子上來啦，我?guī)退才藕梦恢?。結(jié)果，我看到他身上拿出手絹包著強(qiáng)打開，確實(shí)沒想到他那兒只有三塊五，本來是要六塊錢的。我詢咨詢司機(jī)師傅如何辦，他說你在那單子上寫一筆緣故就行啦。哦，如此呀。我便和老大爺說本來是要收六塊的，你沒得錢就算啦。他非常是感激，感激小伙子呀。沒過多久，上來七八上十個(gè)大爺大媽級(jí)的人群坐車去喝考學(xué)酒。我認(rèn)識(shí)慌啦。沒得方法，一個(gè)一個(gè)的咨詢他們誰(shuí)買了誰(shuí)沒買，還有期中的來那兩個(gè)大媽說這車費(fèi)太貴啦，能不能少點(diǎn)呀。我認(rèn)認(rèn)真確實(shí)解釋車費(fèi)是物價(jià)局定的，不信你看那貼著紙上面寫的，同時(shí)有那攝像頭在那兒，一

7、分都少不了。要不然我就要出。同時(shí)我怕有漏票的，說啦幾句沒票的我可等會(huì)不要你下車哦。這次圓滿的收完后，和大家一起議論了一些高考和大學(xué)的事情。他們還夸我這個(gè)小伙子態(tài)度好，做事還比擬認(rèn)真。前面那對(duì)爺孫一對(duì)也符合道。當(dāng)時(shí)我好快樂呀，感受認(rèn)真做一定會(huì)得到她人的確信。我覺得，在以后不管任何場(chǎng)合都要積極主動(dòng)的和別人交談并要熱情真誠(chéng)著待人。通過這二十五天，使我們學(xué)到了不少的東西，同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸，在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長(zhǎng)，在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們出乘工作打下一定根底。在客車內(nèi)我們嚴(yán)格要求本人，嚴(yán)格作業(yè)，熱情效勞旅客，盡管客車條件有限，但我們用本人的熱情給旅客制造一個(gè)溫馨的環(huán)境，用積極主

8、動(dòng)的態(tài)度協(xié)助旅客，在客車內(nèi)給他們宣傳消防知識(shí)，我們的工作也得到他們的支持，在中途清掃衛(wèi)生時(shí)他們也會(huì)主動(dòng)接過我們手中的掃把把本人腳下的垃圾掃出來裝進(jìn)垃圾袋，這讓我們感到十分的欣慰。所以在客車內(nèi)的工作也不是一帆風(fēng)順的，遇到不理解的旅客時(shí)需要我們要有足夠的決心和耐心去面對(duì)，有時(shí)受委屈也想過放棄，但最終所有人依然堅(jiān)持了下來。我們忠實(shí)的履行著“人民公路為人民”的神圣職責(zé)，表達(dá)著我們大學(xué)生高尚道德素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。實(shí)踐使我們有了預(yù)期之外的收獲，它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷，它讓我多了一份成熟，穩(wěn)重，少了一份幼稚。通過這次實(shí)踐我的人生觀，價(jià)值觀，世界觀也發(fā)生了改變，我更加明白得如何完善本人，磨練本人，發(fā)覺本人的價(jià)值為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的根底，同時(shí)它更教會(huì)我們?cè)趺礃尤ド?，去奮斗，去對(duì)待本人的工作，這次實(shí)踐更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心磨礪了我們的意志?；疖嚄l件艱辛但我想作為一名追求上進(jìn)的大學(xué)生什么都得承受，由于這確實(shí)是生活，生活需要經(jīng)歷更多，才能讓本人成長(zhǎng)為不怕風(fēng)雨之人。實(shí)踐也更早的把我們推入社會(huì)讓我明白得現(xiàn)實(shí)的殘酷，社會(huì)優(yōu)勝劣汰的生存規(guī)那么更是可怕的額，我們不得不接受事實(shí)，只有不斷磨練本人的意志，才能讓本人在社會(huì)上有立足之地，這次實(shí)踐讓我明白了本人的人生方向。盡管實(shí)踐時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)我們有嚴(yán)重的意義。它使得我們看