全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測卷物業(yè)管理綜合能力

1、全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測卷（三）物業(yè)管理綜合能力單項選擇題（共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1決左內(nèi)在不經(jīng)濟的主要因素不包括（）。A.企業(yè)管理機構(gòu)龐雜，管理效率低下B.廠商具有較雄厚的資金實力C增加銷售費用D.生產(chǎn)規(guī)模過大產(chǎn)生對生產(chǎn)要素的過度需求，從而刺激要素價格上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加2下列關(guān)于“經(jīng)濟成本”的敘述，不正確的是（）。A經(jīng)濟成本除了會計成本，還包括未計入會計成本中的廠商自有生產(chǎn)要素的報酬B.指廠商生產(chǎn)經(jīng)營活動中所使用的各種生產(chǎn)要素的支出總和C.經(jīng)濟學(xué)中的成本概念也就是我們?nèi)粘Ｉ钪械臅嫵杀綝.經(jīng)濟成本二會計成本+隱含成本3.（）是指整個行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模

2、擴大以后給個別廠商帶來的產(chǎn)量增加和成本降低。A.內(nèi)在經(jīng)濟B.外在經(jīng)濟C.隱含成本D會計成本4關(guān)于引起外在不經(jīng)濟的主要原因的敘述，不正確的是（）。A.各廠商往往要為擴大市場銷售份額付出更高代價B.整個行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模過大加劇同行業(yè)各廠商之間的激烈競爭C各廠商在爭奪生產(chǎn)要素方面付出高代價D.以上都不正確5管理的核心是（）°A處理好各種人際關(guān)系B有效地利用人.財、物、技術(shù)、信息等資源C組織D.建立完善的管理體制6管理的任務(wù)是（）。A組織B.處理好各種人際關(guān)系C.有效地利用人.財、物、技術(shù)、信息等資源D.建立完善的管理體制7.（）是管理學(xué)的重要內(nèi)容。A管理原理B.管理功能或職能C.管理的主要方

3、法、技術(shù)和手段D.管理歷史&管理學(xué)的廣義研究對象不包括（九A.生產(chǎn)力B生產(chǎn)關(guān)系C人文關(guān)系D.上層建筑9下列有關(guān)動機的外在動機的說法正確的是（）。A是指人做某種行為是因為行為本身B.員工更看重工作本身C熱衷于尋找有挑戰(zhàn)性的工作D完成某種行為是為了行為的結(jié)果10下列不屬于ERG理論中需要的內(nèi)容的是（）。A.生存需要B.社交需要C.相互關(guān)系需要D.成長需要下列各項，（）不是勞動者心理健康的特征。A健全的情緒B.行為反應(yīng)適度C.相互關(guān)系需要D.智力正常12下列（）性格的人性情急躁，動作迅猛。A.抑郁質(zhì)B.多血質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.黏液質(zhì)13物業(yè)管理企業(yè)在進行公共關(guān)系處理過程中出現(xiàn)的矛盾不包括（）oA

4、.有些物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容沒有硬性標準可參考，使業(yè)主的期望與實際感受往往有差距B.物業(yè)管理企業(yè)矯枉過正，為了爭奪市場，對服務(wù)給予過高承諾C業(yè)主在享受權(quán)利的同時，并不清楚自身的義務(wù)D.以上皆不正確M下列各項，（）不是人際關(guān)系的功能。A合力功能B.互補功能C.互幫互助功能D.交流信息功能15（）是指空間距離對人際吸引產(chǎn)生的影響。A臨近因素B.相似性因素C首次效應(yīng)D.移情效應(yīng)16下列各項，不屬于真誠而巧妙的批評的是（）。A要選擇適當(dāng)?shù)膱龊螧.直言不諱地批評對方的缺點C批評的時機宜閑不宜忙，宜靜不宜動D就一事論一事17.()的職能主要是為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和職能機關(guān)的決策提出各種建議。A綜合性輔助機關(guān)B.專門性飾助

5、機關(guān)C領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)D咨詢性輔助機關(guān)下列有關(guān)行政管理組織的結(jié)構(gòu)，不正確的是()。A行政管理組織的結(jié)構(gòu)涉及兩個問題，即管理層次和管理幅度B.行政管理組織的基本結(jié)構(gòu)有縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)的 相互聯(lián)系方式或互動關(guān)系決定 性因素C行政管理組織的結(jié)構(gòu)是指行政組織的各組成要素之間D管理層次和管理幅度是影響行政組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的兩個19丁冏行政管理的主體星（）oA.國家B群眾C.個人D.組織20當(dāng)一方違約時，強制履行也是承擔(dān)違約責(zé)任的方式之一，但下列情形中不得強制履行的是（債務(wù)的標的不適于強制履行：履行費用過高：法律上或者事實上不能履行；令債務(wù)人重作B C.D.21合同的解釋原則有（）?？陀^解釋原則；整體解釋原則：目的

6、解釋原則；情事變更原則BC®（g）D.22在合同訂立過程中，格式條款的缺點是（）。A 節(jié)省時間B.降低交易成本C.促進企業(yè)的合理經(jīng)營D 制左格式條款的一方經(jīng)常利用其優(yōu)勢地位，制定不利于另一方的條款23合同的訂立，是指締約人為意思表示并達成合意的過程，分為（）兩個階段。A要約與承諾B.要約邀請與承諾C強制締約與承諾D要約與兌現(xiàn)24賠償損失責(zé)任的構(gòu)成要件不包括（）°A一方有違約行為B.另一方受有損害，包括所受損害和所失利益C.雙方都有所損害D.違約行為與損害后果之間有因果關(guān)系25.按調(diào)查的組織形式可把統(tǒng)訃調(diào)查分為（）。A.統(tǒng)計報表和專門調(diào)查B.全而調(diào)查和非全面調(diào)查C.重點調(diào)查和

7、典型調(diào)查D.直接調(diào)查、詢問式調(diào)查、憑證式調(diào)查26.（）是指外國企業(yè)或外國人與中國內(nèi)地企業(yè)依照中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法及有關(guān)法律的規(guī)立，依照合作合同的約宦進行投資或提供條件設(shè)立，分配利潤和分擔(dān)風(fēng)險的企業(yè)。A.中外合資經(jīng)營企業(yè)B.中外合作經(jīng)營企業(yè)C.外商投資股份有限公司D.外商投資企業(yè)27調(diào)查表的結(jié)構(gòu)可分為（）。A表頭、表體、表腳B.表首、表中、表尾C.表注.表體、表尾D.表頭、表體、表尾2&按保險業(yè)務(wù)內(nèi)容可把財產(chǎn)保險分為（）。A農(nóng)業(yè)保險.責(zé)任保險、信用保險B.積極性財產(chǎn)保險、消極性財產(chǎn)保險C.財產(chǎn)保險、經(jīng)濟利益保險D損失保險和責(zé)任保險29按實施方式可把財產(chǎn)保險分為（）。A立值保險

8、和不壓值保險B.自愿保險和不左值保險C積極性財產(chǎn)保險、消極性財產(chǎn)保險D.財產(chǎn)保險和責(zé)任保險30根據(jù)風(fēng)險因素的性質(zhì)，一般可分為（）。實質(zhì)風(fēng)險因素；道德風(fēng)險因素；風(fēng)險事故：心理風(fēng)險因素A®（glC®DD.31 購買物業(yè)保險的目的是（）。A可抵御意外不幸B分散意外損失C增強投保人的信用程度D可以增強社會防災(zāi)救災(zāi)力量32 組織管理過程實際上是用繞組織目標，調(diào)動各種資源，運用各種手段操縱組織的運行確保組織目標得以實現(xiàn)的過程，它包括以）。（決策；實施；監(jiān)督；管理BC.®<3）D33.（）笛理方式適用于規(guī)模不大、分工不發(fā)達的社會組織，管理的好壞取決于管理者的經(jīng)驗和素質(zhì)。A

9、科學(xué)制B科層制C家長制D終身制34根據(jù)構(gòu)成群體的原則和方式的不同可將群體分為（）。A.內(nèi)群體和外群體B所屬群體和參照群體C.初級群體和次級群體D.正式群體和非正式群體35.（）是建筑物和構(gòu)筑物的統(tǒng)稱。A.住宅B橋梁C建筑D.紀念碑36建筑三要素中不包括（）.A建筑功能B.建筑材料C.建筑物質(zhì)技術(shù)條件D建筑形象37. （）是指建筑物在物質(zhì)和精神方面必須滿足的使用要求。A.建筑功能B建筑材料C建筑的物質(zhì)技術(shù)條件D.建筑形象38. （）是決左各種建筑性質(zhì).類型和特點的主要因素。A.建筑功能B.建筑材料C建筑的物質(zhì)技術(shù)條件D.建筑形彖39建筑的物質(zhì)技術(shù)條件不包括（）內(nèi)容。A.材料B結(jié)構(gòu)C建筑物性質(zhì)D.

10、設(shè)備40 .（）是保證建筑物還到某種要求的技術(shù)條件。A設(shè)備B建筑生產(chǎn)技術(shù)C材料D結(jié)構(gòu)41 供曖系統(tǒng)的概念是（）。A利用熱煤將熱量從然源輸送到各用戶的系統(tǒng)B.由熱源輸熱管和散熱器組成C.依靠通風(fēng)機造成的壓力來迫使空前流動進行室內(nèi)外空氣交換的方式D.在大型建筑物內(nèi)（如運動場內(nèi)的運動場館）常采用空氣分布器作為送風(fēng)口42局部排風(fēng)罩不包括（）。A.密閉罩B柜式排風(fēng)罩C.內(nèi)部吸氣罩D.接受式排風(fēng)罩43 .（）是通過含塵氣體與液滴或液膜的接觸塵粒從氣流中分離的。A重力沉降室B.旋風(fēng)除塵器C靜電除塵器D濕式除塵器44 .（）是當(dāng)電路開關(guān)斷開時的電路狀態(tài)。A斷路B短路狀態(tài)C空載D.額定工作狀態(tài)45正常照明不包括

11、（）。A一般照明B.裝飾照明C局部照明D混合照明46下列有關(guān)白熾燈的說法不正確的是（）。A.白熾燈燈線溫度越低，發(fā)光效率越高B.電EE對白熾燈的光通量和壽命有很大影響C.一般使用壽命1000小時D它是利用電流通過燈絲產(chǎn)生熱量，把燈絲加熱到白熾狀態(tài)而發(fā)光，就是熱輻射光源47消防設(shè)備聯(lián)動控制主要包括（）。消防設(shè)備供電；備用電源自動投人消防設(shè)備的聯(lián)動：防排煙系統(tǒng)A.B.C®->D48自動噴淋系統(tǒng)不包括（）方式。D.自滅式A干式B濕式C.雨淋式49干式和濕式的區(qū)別是（）B.采用雨淋閥而非濕式報警閥控制消防水流A管網(wǎng)在正常狀態(tài)下是否有消防水存在C結(jié)構(gòu)差異D安全系數(shù)各不相同）滅火。An國笳

12、博物館用牛女東時.不官田（D秒上二、多項選擇題（共15題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；所選的每個選項得0.5分）51規(guī)模報酬存在的階段有（）。A遞增B.不變C.遞減D遞減后趨于不變的狀態(tài)E遞增后處于不變52消費品市場細分標準一般可分為（）。A生理標準B.地理標準C.行為標準D心理標準E人口標準53健康的含義應(yīng)包括（A身體各部分發(fā)育正常，功能健全，沒有疾病B體質(zhì)堅強、對疾病有高度的抵抗力，并能刻苦耐勞，擔(dān)負各種艱巨繁重的任務(wù)，經(jīng)受各種自然環(huán)境的考驗C精力充沛，能經(jīng)常保持清醒的頭腦，精神貫注，思想集中，對工作、學(xué)習(xí)都能保持較高的效率意志堅D

13、.強，情緒正常，精神愉快E智力正常54公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能是（）。A樹立形象，廣結(jié)良緣B.設(shè)施維護服務(wù)C收集信息.咨詢建議D.進行宣傳，引導(dǎo)輿論E交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系55工商行政管理對市場經(jīng)濟的運行，具體體現(xiàn)有（A.對市場機制運行的重要作用B.對資源優(yōu)化配置的重要作用C.把握國民經(jīng)濟命脈的作用D.對優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)的重要作用E有彌補市場缺陷中的重要作用56 .民法通則規(guī)定了下列（）行為人應(yīng)承擔(dān)無過錯責(zé)任。A 產(chǎn)品缺陷致人損害B 欠債不還C 高度危險作業(yè)致人損害D.地面施工致人死亡E 污染環(huán)境致人損害57 .合同法的基本原則有（A.合同平等原則E.雙方互利原則B.合同自由原則C.合同

14、正義原則D.鼓勵交易原則58物業(yè)統(tǒng)計報表通常分為A.國家建設(shè)部調(diào)查用表D 物業(yè)管理企業(yè)情況59社會保險的基本特征有（）oB.物業(yè)管理行業(yè)調(diào)查匯總表E 物業(yè)企業(yè)內(nèi)部調(diào)查用表C 物業(yè)協(xié)會調(diào)查用表A.社會性B.強制性60文化的特點包括（）oC 生活安立性）OD.互濟性E.福利性入一上的地理環(huán)境和生產(chǎn)力發(fā)展是文化產(chǎn)生的淵源 的主要動力C 價值觀是文化的主要變量化的變更條件61 按樓梯的使用性質(zhì)分類，樓梯可分為（）。A 室內(nèi)樓梯B 主要樓梯C 輔助樓梯62樓梯是由（）組成的。B 文化的傳播和觸合是文化發(fā)展D.行為是文化的函數(shù)D.安全疏散樓梯A 梯段B 平臺C 欄桿扶手D.樓梯井E 梯段高度E 地域是 文E.消防樓梯63按照建筑排水立管和通氣立管的設(shè)宜情況，建筑排水管道系統(tǒng)可分為（A 單立管排水系統(tǒng)B 四立管排水系統(tǒng)C 八立管排水系統(tǒng)E 三立管排水系統(tǒng)）OD.雙立管排水系64按中水系統(tǒng)供水范圍的大小可將中水系統(tǒng)分為（A工廠中水系統(tǒng)B 單幢建筑中水系統(tǒng)）OC 建筑小區(qū)中水系統(tǒng)E公司