社會心理學(xué)--從眾心理

1、從眾心理從眾心理即指個人受到外界人群行為的影響， 而在自己的知覺、 判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式， 而實驗表明只有很少的人保持了獨立性， 沒有被從眾， 所以從眾心理是大部分個體普遍所有的心理現(xiàn)象。 由一個人或一個團體的真實的或是臆想的壓力所引起的人的行為或觀點的變化。 “羊群效應(yīng) ”是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場行為的一種常見現(xiàn)象。經(jīng)濟學(xué)里經(jīng)常用“羊群效應(yīng)”來描述經(jīng)濟個體的從眾跟風(fēng)心理。因此， “羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理， 從眾心理很容易導(dǎo)致盲從， 而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。（） 由于“羊群行為”者往往拋棄自己的私人信息追隨別人，這會導(dǎo)致市場信息傳遞鏈的中斷

2、。但這一情況有兩面的影響:第一，“羊群行為”由于具有一定的趨同性，從而削弱了市場基本面因素對未來價格走勢的作用。（）如果“羊群行為”超過某一限度，將誘發(fā)另一個重要的市場現(xiàn)象一一過度反應(yīng)的出現(xiàn)。 （）所有“羊群行為”的發(fā)生基礎(chǔ)都是信息的不完全性。 因此，一旦市場的信息狀態(tài)發(fā)生變化，如新信息的到來，“羊群行為”就會瓦解。這時由 “羊群行為”造成的股價過度上漲或過度下跌，就會停止，甚至還會向相反的方向過度回歸。這意味著“羊群行為”具有不穩(wěn)定性和脆弱性。由于信息相似性產(chǎn)生的類羊群效應(yīng)由于信息不完全產(chǎn)生的羊群效應(yīng)從眾效應(yīng)引發(fā)大學(xué)生從眾效應(yīng)最值得注意的是“班級效應(yīng) ”和“ 宿舍效應(yīng) ”班級效應(yīng)”、“宿舍效

3、應(yīng)”在班風(fēng)、舍風(fēng)中的作用，由此可見一斑。反之，庸俗的從眾行為往往會導(dǎo)致班風(fēng)、舍風(fēng)消極落后。大學(xué)校園的從眾行為，既有積極方面，又有消極方面。優(yōu)化群體結(jié)構(gòu)，利用從眾行為的積極影響，防止其消極作用，具有重要的意義。從眾行為的過分普遍，反映了部分大學(xué)生自我意識弱化，獨立性較差， 缺乏個體傾向性的世界觀、 人生觀、 價值觀，這是從眾行為中消極現(xiàn)象抬頭的主要原因，即使從眾行為出現(xiàn)積極效應(yīng)， 但一旦失卻這種從眾氛圍，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社會后的迷憫、失落，實際上這是從眾現(xiàn)象最直接的后遺癥。此外， 一味從眾也容易導(dǎo)致大學(xué)生心理障礙的發(fā)生。意味著自己失去了一片晴朗的天空，卻了一片屬于自己

4、的領(lǐng)地。盲目從眾意味著部分大學(xué)生丟失了以個體色彩的思維和行動編織的草帽，在喧嘩與騷動中麻木自己，“創(chuàng)新意識“在頭腦中只成了四個機械的漢字，所接受的高等教育也銹蝕成了斑駁的條條框框，畢業(yè)證書和學(xué)位證書只成了人生進程中的標(biāo)志，難以成為升華人生的動力。大學(xué)生， 擺脫從眾的盲目色彩，用獨立的思想和明晰的腳印使自己主動融入集體的行列，這樣，你將擁有一個真正屬于自己的人生。拋卻從眾心理學(xué)生現(xiàn)象學(xué)習(xí)從眾優(yōu)等生、英語過級、研究生錄取等相對來說，班級、宿舍都比較集中。宿舍成員集體出動參加各種證書培訓(xùn)班，已是大學(xué)校園蔚然流行的風(fēng)景，一男生直言：哥兒幾個都在拼命學(xué)，我不上進，豈不丟人?消費從眾有當(dāng)局者一語道破天機：

5、無可奈何，為了面子，只好不顧底子嘍。戀愛從眾眾目睽睽之下， 情男靚女同讀一本書、同吃一碗飯，在時下的大學(xué)校園里已是公開風(fēng)景。校園戀愛極富感染性，有的寢室無人問“愛” ，有的寢室全在“愛中” 。作弊從眾近幾年，當(dāng)社會上流行“撐死膽大的，餓死膽小的”時，校園里便興起考試“不看白不看”的哲學(xué)，“學(xué)不在深， 作弊則靈”，考場上作弊方式發(fā)揮得淋漓盡致， 以至考試不作弊的學(xué)生反而被譏笑為“傻瓜” ，此外，賭博從眾 、入黨從眾 、擇業(yè)從眾 在大學(xué)校園也有相當(dāng)?shù)氖袌?。從眾因素影響從眾的因素：眾人的意見是否一致是決定被試人是否遵從眾人意見的一個關(guān)鍵因素。影響個體遵從團體壓力的另外兩個重要因素是， 受壓力的個體是

6、什么樣的人， 以及團體是由什么人組成的。 從眾現(xiàn)象還存在重要的文化差異。 民間智慧結(jié)晶的諺語清楚地說明了這一點。費斯廷格：當(dāng)物理現(xiàn)實變得越來越模糊時，人們就越來越多地依賴“社會現(xiàn)實” ，即更可能遵從別人的行為。 這不是由于他們害怕團體的懲罰， 而是因為團體的行為給他們提供了應(yīng)該怎樣做的寶貴信息。 阿希實驗及相關(guān)實驗說明， 從眾的原因可能是為了贏得他人認同， 而不是真的改變了自己的看法。 但在自己不確定答案的情況下， 從眾原因可能就變成了第一個。破窗效應(yīng)從眾者面臨的兩個矛盾：一是做正確的決定；二是博得其他人的好感。他人對個人做決定產(chǎn)生的影響：獎懲（比如群體的個人的喜歡和厭惡）的壓力；眾人為個人提

7、供信息、行動示范因第一種原因從眾的人，從眾的力量更大。比如，在私下判斷時，依然會從眾。由于從眾有兩種原因，而且兩種情況下從眾行為的持久性不同，因此把從眾分為三種情況：依從、認同和內(nèi)化。依從：為了得到別人的認同，或者說為了獲得獎賞，免受懲罰。依從行為持續(xù)時間=獎?wù)J同他們的行為不是為了獲得獎賞或免受懲罰（如依從那樣），而只是為了和那個人或那個團體一樣。 與依從的區(qū)別在于，個體能逐漸相信自己所采取的觀點和準(zhǔn)則，雖然他對這些觀點和準(zhǔn)則的信仰還不夠堅定。其成分是吸引內(nèi)化：是對社會影響最持久、 最根深蒂固的反應(yīng)。 把某種信念內(nèi)化的動機源于使自己正確而不犯錯誤的愿望。群體因素 ：一般地說 ,群體規(guī)模大、凝聚

8、力強、群體意見的一致性等行為。 社會壓力就越大，人們從眾行為的發(fā)生可能性也就越大。其次，約從眾行為的一個重要因素。,都易于使個人產(chǎn)生從眾群體的內(nèi)聚力也是制情境因素這主要有信息的模糊性與權(quán)威人士的影響力兩個方面。即一個人處在這兩種情況下, 易于產(chǎn)生從眾心理。首先，任何從眾行為的產(chǎn)生都是以一定的行為對象為參照的。個體以群體為參照， 主體以客體為參照。 在行為參照過程中， 差距小的容易產(chǎn)生從眾行為， 差距大的難以產(chǎn)生從眾行為甚至出現(xiàn)反從眾行為。 這些行為參照， 往往與刺激的強度、 行為后果的差異等有緊密的關(guān)系。 一般來說， 刺激強度弱、 行為后果相去不遠， 從眾的可能性相對就較小。反之，從眾的可能性

9、就大。 其次，主體所采用的判斷方式也影響從眾行為的發(fā)生。異議的提出，降低了對眾人意見的信任程度，分解了群體的壓力；2.異議的存在， 增強了異議持有者的信心，消除了孤立感， 降低了群體規(guī)范的約束力。最后，群體的權(quán)威性高，從眾行為量就越大。這種權(quán)威性包括了群體中成員的經(jīng)驗、學(xué)識專長、能力、社會地位等因素。個體因素個體的一些心理特點也影響從眾行為的發(fā)生。這主要反映在人格特征、性別差異與文化差異等三個方面。 一般地說 ,智力低下、 自信心不足、 性格軟弱者 ,較易從眾 ;又婦女比男子容易從眾 ; 不同文化背景的人 ,其從眾表現(xiàn)有一定差別。 就個人從眾的發(fā)生看 ,從眾可能是盲目的 ,也可能是自覺的 ;

10、可能是表面的順從 ,也可能是內(nèi)心的接受。而就其意義說 ,從眾可能是消極的 ,也可能是積極的。有的人特別重視社會對自己的評價，有的人則無所謂。前者易發(fā)生從眾行為，后者則不然。 有的人情緒易波動，社會意識較濃厚， 這樣的人易發(fā)生從眾行為。 個體的智力水平， 及自信心也與從眾行為有關(guān)， 智力水平相對較低且信心不足的人往往會在各種壓力下產(chǎn)生從眾行為。此外，在群體中的個體，其職務(wù)的高低、能力的強弱、經(jīng)濟的豐儉、自尊心的強弱，都是影響從眾行為的重要因素。一般來說，職務(wù)高，能力強，經(jīng)驗豐富，自尊心強的人，很少發(fā)生從眾行為。什么因素引起了從眾受害者的情感距離在日常生活中， 我們很容易貶低遠離自己的人或失去個性

11、的人。從積極的一面講，人們對于個性化的人是最富有同情心的。 這就是在替未出生的、 饑餓的人或動物權(quán)利進行呼吁時，為什么人么總是用令人感動的照片或描述來賦予其個性化。權(quán)威的接近性與合法性我們對自己的判斷越不確定， 我們就越容易受他人影響。 如果群體由 3 個或更多個體組成、凝聚力高、意見一致或地位較高的話，那么從眾的程度最高。一致性如果有人破壞了群體的一致性，那么會降低群體的社會影響力。如果你能找到某個人和你立場一致的話， 那么你為某件事站出來就容易得多。觀察到其他人持有異議即使這種異議是錯誤的會增強我們自己的獨立性。凝聚力那些聲稱與自己生日相同、 名字相同或者指紋特征相同的人提出要求后， 人們

12、似乎更愿意順從。那些感到自己受群體吸引的成員更可能對群體影響做出反應(yīng)。地位，細膩的行人更愿意聽從衣著高雅的調(diào)查者而不是穿著破爛的調(diào)查者。3 無事前承諾個體一旦在公眾面前作出承諾，就會堅持到底。 最多也就是在以后的情景中改變自己的判斷。個體一旦對自己的立場作出了承諾，就很少屈服于社會壓力。個體為什么會從眾在日常生活中，群體常常拒絕某些行為偏離者。我們會從眾兩種主要理由：因為我們想得到別人的喜愛和贊賞、或者因為我們想做出正確的行為。 似乎我們并不喜歡太離群，然而有趣的是，我們大家都希望與眾不同，并關(guān)注自己如何與眾不同。 但是正如自我服務(wù)偏見所揭示的那樣，我們并不只是追求某種獨特性，二世主球正確方向

13、上的獨特性。我們的要求不只是與眾人不同，而是要好于眾人。從眾弊端1、從眾帶來的個性消失。這就是這種從眾的心理，造成的個性消失，不僅過去發(fā)揮作用，現(xiàn)在也在發(fā)生作用，估計以后也逃脫不了。2、從眾的心理個人獲得了匿名感。從眾的心理在群體高度一致性的基礎(chǔ)上使個人獲得了匿名感，因此個人做事會無所顧忌。這種情況通常會發(fā)生在做一些違背原則的事情時出現(xiàn)。 過馬路紅燈亮?xí)r， 本來還打算遵守交通規(guī)則等綠燈亮?xí)r走呢， 但是發(fā)現(xiàn)闖紅燈的人越來越多， 于是便有了大家都闖， 自己一個人也沒什么大事的想法，也就無所顧忌了； 很多像隨地吐痰、貪小便宜、 不遵守公共規(guī)則等很多現(xiàn)象，都是這種從眾的行為，導(dǎo)致很多不文明成為了一種屢

14、禁不止和社會現(xiàn)象。3、從眾的心理給個人帶來了淹沒感。從眾的心理因為群體的共同行為給個人帶來了淹沒感， 扼殺了創(chuàng)新的勇氣和銳氣。 “少數(shù)服從多數(shù)”， 是我們在選舉或者決策中經(jīng)常會遇到的方式， 從課堂上的發(fā)言到開會時的表決，從思維的定式到懼怕風(fēng)險的承擔(dān)， 無一例外的都有從眾心理在作祟。 這種心理有的是因為利益、有的是因為怕出風(fēng)頭、 有的是因為要明哲保身， 有的是因為害怕承擔(dān)責(zé)任。而這一切最終的結(jié)果就是將本來剛剛萌發(fā)的新思路和新觀點活活扼殺在萌芽狀態(tài)。 也正是因為這種心理的影響，減少了社會的創(chuàng)新。從眾心理的利用在從眾心理支配下產(chǎn)生的從眾行為，在某些場合下可以發(fā)揮其積極的效應(yīng)。如遵守群體的規(guī)范，遵循社

15、會的公德及秩序，維護傳統(tǒng)的優(yōu)良風(fēng)尚，啟發(fā)個體的主動積極因素等等。但是，在某些特殊的環(huán)境中，往往會體現(xiàn)出對社會，對群體的擾亂與破壞作用，如“同流合污”，放棄原則，為某些消極的社會風(fēng)氣推波助瀾等等。1.管理者要在群體中培養(yǎng)良好的風(fēng)氣并形成一定的傳統(tǒng)。群體中的風(fēng)氣與傳統(tǒng)對個體往往有著不同程度的行為調(diào)控作用。這種調(diào)控作用， 可以引導(dǎo)個體或群體行為朝健康的方向發(fā)展，可以消除不良的行為方式，可以約束群體或個體的行為并成為行業(yè)改良的參照標(biāo)準(zhǔn)。2.養(yǎng)成良好的群體規(guī)范及習(xí)慣。生活于群體中的個體，往往會將群體的規(guī)范視為自己的行為準(zhǔn)則并力圖與大家保持一致的心理狀態(tài)。這種群體規(guī)范的內(nèi)化，可以約束，改變個體的行為方式，可以時刻提醒個體按照群體的規(guī)范及習(xí)慣去采取相應(yīng)的行為方式。其最明顯的表現(xiàn)就是“隨大流”。為了與大家保持一致， 個體必須遵守群體的規(guī)范，防止受到群體的排斥與懲罰。對于有良好規(guī)范及習(xí)慣的群體， 這無疑是有積極作用的。然而對一個沒有或缺乏良好規(guī)范及習(xí)慣的群體來說，它往往會導(dǎo)致個體獨立性行為的增多，會造成背離群體的行為趨向，嚴重時還會引起群體的分解。3.確立群體的正確目標(biāo)，提高群體的內(nèi)聚力。群體