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文檔簡介

1、Word文檔市場營銷和銷售的區(qū)別到底是什么? 營銷也好,銷售也好,都是作為公司內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售活動(dòng)的的重要職能部門。特殊是在B2B公司中,公司越大,分別建立營銷和銷售團(tuán)隊(duì)的可能性就越大。營銷和銷售都是公司的重要功能,但您需要了解營銷和銷售在定位和功能之間的差異。 一、目標(biāo)不同 1、銷售工作的目標(biāo)是“產(chǎn)品” 一般而言,銷售被視為賣貨的角色,這意味著其工作形式就是售賣產(chǎn)品和供應(yīng)相關(guān)服務(wù),所以銷售工作的目標(biāo)就是“產(chǎn)品”。換句話說,銷售被視為“賣什么”,銷售的方式千篇一律,其最終目的是與客戶簽訂訂單合同。 2、營銷工作的目標(biāo)是“客戶” 另一方面,營銷的目標(biāo)是“客戶”。所以,營銷被視為“為什么”購買,市場

2、營銷說究竟是為了追趕消費(fèi)者的市場需求,弄清晰消費(fèi)者“為什么”購買,而不是商品本身及其“價(jià)值”。 簡而言之,營銷是創(chuàng)建產(chǎn)品銷售機(jī)制的任務(wù)。 二、目的不同 營銷的目的是通過強(qiáng)調(diào)市場與客戶之間的關(guān)系來建立溝通方式,把產(chǎn)品推到客戶面前,并讓客戶覺得你的產(chǎn)品“好”,即提高客戶滿足度。 而對于銷售來說,建立良好關(guān)系當(dāng)然重要,但最重要的是簽訂銷售合同。 三、周期不同 在市場營銷活動(dòng)中,正常來說,營銷策略的制定和執(zhí)行都是相當(dāng)長的一個(gè)周期,究竟,品牌和營銷都需要基于長遠(yuǎn)的目光和視角才能在市場和客戶之間搭建良好的關(guān)系。但是,就銷售而言,整個(gè)過程是能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成的。 銷售和營銷之間的關(guān)系 營銷的作用是創(chuàng)建銷售產(chǎn)品

3、或服務(wù)的機(jī)制,并在銷售前帶來想要產(chǎn)品或服務(wù)的潛在客戶;而銷售工作是向潛在客戶銷售產(chǎn)品和服務(wù)。 所以銷售是各種營銷活動(dòng)中的冰山一角。“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得德魯克認(rèn)為“營銷的目的是讓銷售變得不必要”,所以,良好的營銷意味著消退銷售需求。 銷售是營銷的一部分,兩者也存在肯定差異,但不意味著我們要把兩者割裂開來,如何聯(lián)結(jié)和互補(bǔ)才是核心。營銷和銷售在公司戰(zhàn)略中都扮演著至關(guān)重要的角色,都是為了擴(kuò)展業(yè)務(wù),在了解營銷和銷售之間的差異之后,將彼此的功能和定位進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕パa(bǔ)是特別有必要的。 營銷是建立一個(gè)銷售的系統(tǒng),其工作過程市場調(diào)研產(chǎn)品策劃產(chǎn)品開發(fā)物流渠道上市銷售促銷。 “現(xiàn)代營銷之父”Philip Kotle

4、r曾說過“營銷不是為了立馬銷售,而是一項(xiàng)長期的投資努力。”在營銷產(chǎn)品之前,要了解客戶的需求,考慮定價(jià)和利潤安排,以及在進(jìn)入市場后提高服務(wù)等。最重要的是,需要考慮產(chǎn)品給用戶帶來的價(jià)值以及顧客購買后的滿足度。 在解釋營銷和銷售區(qū)分時(shí)有一個(gè)很經(jīng)典的例子,比如你走到一個(gè)百貨商場柜臺前,看到了一款做工精致、形狀酷炫的筆記本電腦,當(dāng)服務(wù)員還沒有開口跟你推銷的時(shí)候,你己經(jīng)特別渴望擁有這款筆記本電腦了。這個(gè)我們就稱之為“營銷”。 但假如你走到這家柜臺前,服務(wù)員使出渾身解數(shù)向你瘋狂吹噓這款筆記本如何酷炫狂拽吊炸天,這款筆記本有多么適合你的需求,那么服務(wù)員的這個(gè)操作就可以理解為“銷售”。 這兩者的區(qū)分在哪里?前者

5、是你自己很想要,后者是售貨員很想賣給你,兩種狀況是完全不同的局面。 營銷對于銷售的作用 對于銷售而言,營銷所扮演的角色特別特別,它能對企業(yè)銷售形成導(dǎo)向作用,為品牌確定對應(yīng)的銷售市場和策略。從本質(zhì)上而言,銷售和營銷之間是一種相互依存的聯(lián)系,營銷通過銷售有了全新的進(jìn)展特征,銷售在營銷的推動(dòng)下獲得了實(shí)際效益。 一、形成產(chǎn)品優(yōu)勢 營銷洞悉的是市場需求,所以在產(chǎn)品的針對性優(yōu)化上有著自然優(yōu)勢,時(shí)代在不斷變幻,市場營銷也需要作出樂觀的戰(zhàn)略調(diào)整和優(yōu)化,依據(jù)市場的反饋和變化,進(jìn)行多渠道全方面的執(zhí)行,才能形成足夠的產(chǎn)品優(yōu)勢,提高產(chǎn)品的市場表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)高水平的銷售質(zhì)量。 二、形成價(jià)格優(yōu)勢 價(jià)格優(yōu)勢是品牌營銷的重點(diǎn)之一

6、,其優(yōu)勢在于可以依據(jù)市場變化實(shí)時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,趨于合理價(jià)位,保證品牌產(chǎn)品的銷售穩(wěn)定性,同時(shí),良性的市場營銷本身就能對市場價(jià)格形成制約,在提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和附加值因素的基礎(chǔ)上,從側(cè)面讓品牌產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢,進(jìn)而在市場上呈現(xiàn)出旺盛活力。 三、形成渠道優(yōu)勢 對于營銷來說,線上線下的多重渠道,讓品牌可以結(jié)合市場的多方需求,制定多樣化的渠道營銷,讓企業(yè)的營銷活動(dòng)趨于全面和科學(xué),提高企業(yè)的銷售水平和市場表現(xiàn),拓展市場的同時(shí),獲得更多客戶。 四、形成促銷優(yōu)勢 基于市場營銷的促銷,有著共性化、低成本、理性、消費(fèi)者主導(dǎo)等優(yōu)點(diǎn),使供應(yīng)共性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能,極大豐富了促銷的表現(xiàn)形式,可發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)意,同時(shí)降低了傳統(tǒng)銷售的促銷成本。 總之,營銷的本

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