ZARA物流系統(tǒng)分析

1、ZARA產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造物流配送物流配送專賣店直銷專賣店直銷ZARA 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈“三位一體三位一體” 產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)信息信息收集收集產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品討論產(chǎn)品討論產(chǎn)品產(chǎn)品確定確定交付交付生產(chǎn)生產(chǎn)出席各時(shí)出席各時(shí)尚場(chǎng)所尚場(chǎng)所專賣店反專賣店反饋饋設(shè)計(jì)師根設(shè)計(jì)師根據(jù)信息設(shè)據(jù)信息設(shè)計(jì)草圖計(jì)草圖什么時(shí)候投入什么時(shí)候投入生產(chǎn)，使用生產(chǎn)，使用什么面料、什什么面料、什么顏色、生產(chǎn)么顏色、生產(chǎn)多少、成本與多少、成本與售價(jià)售價(jià)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師、“市場(chǎng)專家市場(chǎng)專家”以及以及“進(jìn)貨專家進(jìn)貨專家”對(duì)草圖討論，對(duì)草圖討論，力求保持力求保持ZARA風(fēng)格風(fēng)格設(shè)計(jì)師將使用設(shè)計(jì)師將使用電腦軟件

2、畫出電腦軟件畫出準(zhǔn)確的圖，同準(zhǔn)確的圖，同時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)方案時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改、完進(jìn)行修改、完善和細(xì)化善和細(xì)化“垂直整合垂直整合” 協(xié)作生產(chǎn)模式協(xié)作生產(chǎn)模式面料選擇面料選擇染整剪裁染整剪裁供應(yīng)商供應(yīng)商選擇選擇貼標(biāo)價(jià)牌貼標(biāo)價(jià)牌打包入庫打包入庫針縫整燙針縫整燙生產(chǎn)制造ZARA 公司自己在西班牙擁有 22 家工廠（其中 18 家位于西班牙拉科魯尼亞或周邊地區(qū)）其所有產(chǎn)品的 50是通過它自己的工廠來完成的所有的縫制工作都是轉(zhuǎn)包商完成的。這些工廠都有自己的利潤(rùn)中心，進(jìn)行獨(dú)立管理50的產(chǎn)品是由 400 余家外部供應(yīng)商來完成的，這些供應(yīng)商有 70位于歐洲，其它的則主要分布在亞洲面料面料選擇選擇染整染整剪裁剪裁針縫

3、針縫整燙整燙貼標(biāo)貼標(biāo)價(jià)牌價(jià)牌打包打包入庫入庫生產(chǎn)生產(chǎn)部門部門中只需要中只需要根據(jù)商務(wù)根據(jù)商務(wù)團(tuán)隊(duì)選擇團(tuán)隊(duì)選擇的面料的面料直直接到倉庫接到倉庫中領(lǐng)用面中領(lǐng)用面料即可料即可在自在自有有高高度自動(dòng)化的度自動(dòng)化的剪裁設(shè)備上剪裁設(shè)備上剪裁剪裁衣服上的小衣服上的小裝飾品在裝飾品在 ZARA的倉的倉庫中是現(xiàn)庫中是現(xiàn)成的成的裁剪好的布裁剪好的布料被運(yùn)送到料被運(yùn)送到由由400 多家多家小型工廠進(jìn)小型工廠進(jìn)行縫合行縫合小工廠快速小工廠快速地縫好衣服地縫好衣服并送回到并送回到ZARA工廠工廠進(jìn)行整燙進(jìn)行整燙完工后的成完工后的成衣被貼上標(biāo)衣被貼上標(biāo)簽裝進(jìn)塑料簽裝進(jìn)塑料袋袋標(biāo)簽上已經(jīng)標(biāo)簽上已經(jīng)打上了不同打上了不同地區(qū)不

4、同貨地區(qū)不同貨幣情況下的幣情況下的價(jià)格價(jià)格包裝好的產(chǎn)包裝好的產(chǎn)品自動(dòng)轉(zhuǎn)移品自動(dòng)轉(zhuǎn)移到與工廠向到與工廠向相連的相連的2 個(gè)個(gè)物流中心物流中心，這里就是這里就是 ZARA的倉的倉庫庫“掌控最后一公里掌控最后一公里”物流配送模式物流配送模式區(qū)域區(qū)域配送配送打包打包裝運(yùn)裝運(yùn)產(chǎn)品產(chǎn)品分揀分揀根據(jù)各地區(qū)的訂單將產(chǎn)品分類根據(jù)各地區(qū)的訂單將產(chǎn)品分類物流中心裝備著最先進(jìn)的物流中心裝備著最先進(jìn)的系系統(tǒng)使得任何一批貨品統(tǒng)使得任何一批貨品在在 8小時(shí)之內(nèi)一定能被分運(yùn)上路小時(shí)之內(nèi)一定能被分運(yùn)上路每小時(shí)的配送能力為每小時(shí)的配送能力為 8 萬件服裝萬件服裝1200 名工人，每周工作名工人，每周工作 4天，每天工作的班次多少

5、天，每天工作的班次多少則依據(jù)貨品的數(shù)量來安排則依據(jù)貨品的數(shù)量來安排拉科魯尼亞和馬德里的兩個(gè)物流中心，在巴西、拉科魯尼亞和馬德里的兩個(gè)物流中心，在巴西、阿根廷和墨西哥擁有三個(gè)相對(duì)較小的配送阿根廷和墨西哥擁有三個(gè)相對(duì)較小的配送中心中心物流中心運(yùn)用的是自動(dòng)化管理系統(tǒng)，物流中心每物流中心運(yùn)用的是自動(dòng)化管理系統(tǒng)，物流中心每天運(yùn)作天運(yùn)作4天，運(yùn)送的貨物數(shù)量依需求定天，運(yùn)送的貨物數(shù)量依需求定配送方式配送方式距離西班牙本土較近的依靠運(yùn)輸卡車距離西班牙本土較遠(yuǎn)的連鎖店商品主要靠空運(yùn)貨物送達(dá)時(shí)間貨物送達(dá)時(shí)間歐洲的連鎖店可以在 24 小時(shí)以內(nèi)收到貨物，美國(guó)的連鎖店需要 48 小時(shí)，日本的在48 小時(shí)72 小時(shí)之間，

6、出貨正確率達(dá)到了 98.9，而出錯(cuò)率不足 0.5ZARA高技術(shù)含量的分銷系統(tǒng)確保各種款式的服裝都不會(huì)在總部停留太久，服裝在分銷中心被快速地分撿，裝車并送往商店，在 24-48 小時(shí)內(nèi)就能到達(dá)商店。每一個(gè)商店每星期收到兩次供貨，因此生產(chǎn)完成后，服裝在最長(zhǎng)的運(yùn)輸途中也不會(huì)超過一 個(gè)星期。強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)信息技術(shù)總部總部數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫訂貨訂貨系統(tǒng)系統(tǒng)產(chǎn)品產(chǎn)品系統(tǒng)系統(tǒng)門店門店門店系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品庫存不足PDA根據(jù)總部建議訂戶量進(jìn)行訂貨客戶需求信息庫存庫存狀況狀況發(fā)出訂貨信息物流物流中心中心評(píng)估庫存有現(xiàn)貨生產(chǎn)生產(chǎn)系統(tǒng)系統(tǒng)根據(jù)客戶需求生產(chǎn)發(fā)往物流中心“一站式一站式”的購物環(huán)境的購物環(huán)境

7、產(chǎn)品產(chǎn)品下架、下架、出售出售整體整體配套配套產(chǎn)品產(chǎn)品分類分類最及時(shí)、最準(zhǔn)確最及時(shí)、最準(zhǔn)確地提供顧客們此地提供顧客們此時(shí)此刻最最想要時(shí)此刻最最想要的東西的東西ZARA 店店分為分為女女裝部、男裝部和裝部、男裝部和童裝部童裝部每平方米的平均每平方米的平均銷售額是銷售額是 5192 歐歐元元上衣、褲子、皮上衣、褲子、皮包、配飾搭配在包、配飾搭配在一起，讓顧客很一起，讓顧客很容易一動(dòng)心買走容易一動(dòng)心買走一整套東西一整套東西那些在店里放了那些在店里放了兩三個(gè)星期還沒兩三個(gè)星期還沒有賣出去的商品有賣出去的商品一般會(huì)被清理一般會(huì)被清理出來出來返回比例控制在返回比例控制在 10之內(nèi)之內(nèi)ZARA出售率為出售率為85%，而行業(yè)的出，而行業(yè)的出售率為售率為60%-70%Zara衣服成品衣服成品小小感想：小小感想：對(duì)于企業(yè)來說，物流系統(tǒng)的選擇，