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文檔簡介

1、寶潔促銷活動總結和衡量的標準,從而避免盲目行動的風險。1.促銷事后評估的原則全面性一件事情的成功抑或失敗,往往是多個因素共同作用的結果。同樣,一個促銷活動之所以成功抑或失敗也絕不是單單某個因素成就的。因此,在對一個促銷活動進行評估時,寶潔要求對整個促銷活動進行全面的評估,以期獲得更有參考價值的信息來指導后面的工作??杀刃栽趯嵺`中,寶潔認為,單獨羅列的銷售數據或事實往往很難辨1別促銷進行時的市場環(huán)境、 競爭狀況等客觀因素的影響, 而比較不同時期的銷售數據和事實卻可以輕易的辨認出兩者的差別。 所以,寶潔要求:對促銷進行的事后評估時必須具有可比性, 能夠輕易分辨出客觀因素的影響。精確性精確性是寶潔衡

2、量一切數據是否有效的依據。因為寶潔認為不精確的數據只會導致決策的失誤。寶潔不喜歡聽到 可能 、 也許 、大概 等模棱兩可的用詞, 所以對促銷進行評估的數據必須是精確的。2.如何進行促銷的事后評估評估時間的確定評估開始時間:一般在促銷活動全部結束后2 3 天內開始。2評估持續(xù)時間:一般為 2530 天左右,但因為產品特性的不同,消費者再次購買的時間長短不同, 這將影響到單位時間內的銷售數據。為了確保評估所得到的銷售數據更為準確, 寶潔針對不同產品促銷進行的事后評估持續(xù)的時間存在差異。評估點的確定包括所有參與促銷活動的促銷賣場。評估參與者的確定一般情況下,寶潔對一個促銷活動進行事后評估時,參與者包

3、括促銷活動執(zhí)行者、 促銷活動監(jiān)督者 (調查組 )、分銷商以及促銷賣場。評估參與者的分工3促銷活動執(zhí)行者: 提供促銷活動總結報告, 提供的數據包括,整個促銷活動消耗了多少促銷用品 (如:試用裝、禮品 )、運用了哪幾種促銷工具、促銷活動中每個項目的支出以及總支出、 促銷活動總共接觸到了多少名目標消費者、提供了聯絡方式的目標消費者又有多少,等等。促銷活動監(jiān)督者 (調查組 ):提供各個時期 (促銷前 促銷中 促銷后 評估持續(xù)時間 )的目標消費者調查數據及促銷點銷量變化數據。分銷商:說明當地的促銷產品流向。促銷賣場:提供各個時期促銷產品的銷量。促銷事后評估流程促銷活動結束促銷活動執(zhí)行者提交總結報告促銷活

4、動監(jiān)督者4提供調查報告 評估持續(xù)時間 分銷商提供流向 促銷賣場提供銷量明細 核實數據、隨即抽樣調查 正式匯總評估 評估結果產生。促銷事后評估的方法銷量浮動評估法:銷量浮動評估法是寶潔比較常用的一種促銷事后評估法,它是根據促銷前、促銷中、促銷后、評估持續(xù)時間各個不同時期內, 促銷產品的銷售量或市場占有率來進行比較分析,從而做出判斷。一般情況下, 寶潔采用銷量浮動評估法時,會根據數據做出以下判斷,見表2( 以飄柔的一次促銷為例 )。隨機抽樣評估法:隨機抽樣評估法是一種輔助的評估方法,主要是為了解促銷活動給目標消費者所產生的影響,如對促銷活動的評價、對促銷產品的印象、對促銷所需傳達目的的了解,等等。

5、隨機抽樣評估法的具體做法是, 寶潔根據促銷活動執(zhí)行過程中收集到的目標消費者資料,然后從每個促銷點中隨機抽取5 名目標消費者 (必須是提供了有效聯絡方式的目標消費者),由專人通過電話與其聯系,詢問其在促銷活動中的感受、是否知曉該次促銷活動的目的、是否了解該次促銷活動的產品、是否在近期購買了該次促銷的產品等問題,5最后匯總所有的目標消費者答卷進行判斷。一般情況下,如果有 85%以上的目標消費者肯定了90% 的問題則視為該次促銷活動非常有效。數據綜合分析評估法:這也是寶潔較常用的一種促銷事后評估法,它是指綜合分析整個促銷活動中的相關各項數據,并與具有可比性的一組數據 (即參照案例 )進行比較,從而做出對促銷活動效果判定的一種方法。具體運用時,寶潔通常會綜合一個促銷活動中銷量浮動變化的數據、促銷活動各個部分的成本、促銷活動的總成本、促銷工具的成本、促銷活動接觸目標消費者的數目、 促銷活動接觸一個目標消費者所需的單位成本這幾個方面的數據, 來與過去做過的一個類似又比較成功的案例的同一組數據進行比較,從而做出判斷。以上就是寶潔常用的三種促銷事后評估方法。在實際操作中,寶潔通常不會單一的采用某種方法,而會根據實際情況, 同時運用幾種方法來評估一個促銷活動的效果。但不管怎樣, 寶潔的目的只有一個,那就是為促銷的成功抑或失敗找到理由,為下一次的促銷樹立

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