展示職業(yè)風(fēng)采

1、2345讀一讀，議一議讀一讀，議一議 查理被委派到中國(guó)尋求合作伙伴。經(jīng)人介紹，他與某民營(yíng)查理被委派到中國(guó)尋求合作伙伴。經(jīng)人介紹，他與某民營(yíng)公司的趙總相見(jiàn)。他進(jìn)趙總辦公室時(shí)，看見(jiàn)一個(gè)中年男人坐公司的趙總相見(jiàn)。他進(jìn)趙總辦公室時(shí)，看見(jiàn)一個(gè)中年男人坐在辦公桌上打電話。此人穿著灰棕色的、人造纖維的格子西在辦公桌上打電話。此人穿著灰棕色的、人造纖維的格子西服，花亮的領(lǐng)帶露在他服，花亮的領(lǐng)帶露在他V型口的毛衣外面，鼻孔里的黑毛像型口的毛衣外面，鼻孔里的黑毛像茂盛的草叢。他張口講話時(shí)，黑黃的牙齒暴露無(wú)疑。電話中，茂盛的草叢。他張口講話時(shí)，黑黃的牙齒暴露無(wú)疑。電話中，他大聲訓(xùn)斥對(duì)方，然后毫不客氣地猛然摔下電話。

2、他大聲訓(xùn)斥對(duì)方，然后毫不客氣地猛然摔下電話。 “噢，上帝呀，這就是公司的老總？噢，上帝呀，這就是公司的老總？”查理心中不免失望。查理心中不免失望。趙總與查理象征性地握了握手，趙總與查理象征性地握了握手，“冷酷的、巨人千里之外的冷酷的、巨人千里之外的死魚(yú)式的握手死魚(yú)式的握手”。查理的失望又增添一分。趙總邀請(qǐng)查理共。查理的失望又增添一分。趙總邀請(qǐng)查理共進(jìn)午餐，在座的有查理的一位身材胖胖的同事。就餐時(shí)話題進(jìn)午餐，在座的有查理的一位身材胖胖的同事。就餐時(shí)話題無(wú)意間進(jìn)入飲食與肥胖的關(guān)系，趙總旁若無(wú)人地指責(zé)胖人嘴無(wú)意間進(jìn)入飲食與肥胖的關(guān)系，趙總旁若無(wú)人地指責(zé)胖人嘴饞貪吃、不節(jié)制。查理的胖同事低頭不語(yǔ)。饞貪

3、吃、不節(jié)制。查理的胖同事低頭不語(yǔ)。最終，他最終，他們之間沒(méi)能結(jié)成商業(yè)同盟。們之間沒(méi)能結(jié)成商業(yè)同盟。6不同的形象、不同的結(jié)果，不同的形象、不同的結(jié)果，說(shuō)明了什么？說(shuō)明了什么？ 思考思考7讀一讀、議一議讀一讀、議一議 小周中職畢業(yè)后到某電器集團(tuán)售后服務(wù)部小周中職畢業(yè)后到某電器集團(tuán)售后服務(wù)部工作。為用戶(hù)修理家電時(shí)，他嚴(yán)格遵守服務(wù)工作。為用戶(hù)修理家電時(shí)，他嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范：穿著整齊的工作服，頭發(fā)干凈整齊，規(guī)范：穿著整齊的工作服，頭發(fā)干凈整齊，面帶微笑，充滿(mǎn)熱情；進(jìn)門(mén)前穿好自備的鞋面帶微笑，充滿(mǎn)熱情；進(jìn)門(mén)前穿好自備的鞋套，進(jìn)門(mén)后熱情問(wèn)好，耐心詢(xún)問(wèn)電器的故障；套，進(jìn)門(mén)后熱情問(wèn)好，耐心詢(xún)問(wèn)電器的故障；工作時(shí)

4、一絲不茍、井井有條，不時(shí)為客戶(hù)講工作時(shí)一絲不茍、井井有條，不時(shí)為客戶(hù)講解注意事項(xiàng)。工作后把地面打掃干凈，并用解注意事項(xiàng)。工作后把地面打掃干凈，并用塑料袋將垃圾帶走。小周將職場(chǎng)禮儀演繹為塑料袋將垃圾帶走。小周將職場(chǎng)禮儀演繹為禮貌熱情、細(xì)致周到的服務(wù)，贏得用戶(hù)的一禮貌熱情、細(xì)致周到的服務(wù)，贏得用戶(hù)的一片贊譽(yù)，并給企業(yè)帶來(lái)了更多的用戶(hù)。片贊譽(yù)，并給企業(yè)帶來(lái)了更多的用戶(hù)。8思考思考小周為什么會(huì)給小周為什么會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的企業(yè)帶來(lái)更多的用戶(hù)？用戶(hù)？說(shuō)說(shuō)職業(yè)禮儀在其說(shuō)說(shuō)職業(yè)禮儀在其中所起的作用，對(duì)中所起的作用，對(duì)你有何啟示？你有何啟示？9101112看他們的搭配合理、帥氣嗎，為什么？看他們的搭配合理、帥

5、氣嗎，為什么？1314一、一、穿西裝的一般要求穿西裝的一般要求1、必須合體、必須合體2、穿西裝必須搭配皮鞋。、穿西裝必須搭配皮鞋。3、襯衫下擺扎入褲子中。、襯衫下擺扎入褲子中。4、衣服兜里少裝或不裝東西、衣服兜里少裝或不裝東西15二、三個(gè)三原則二、三個(gè)三原則 “三色原則三色原則”要求著西裝，襯衣、領(lǐng)要求著西裝，襯衣、領(lǐng)帶、腰帶、鞋襪、帶、腰帶、鞋襪、不應(yīng)超過(guò)三種顏色不應(yīng)超過(guò)三種顏色。這是因?yàn)閺囊曈X(jué)上講，服裝的色彩在三這是因?yàn)閺囊曈X(jué)上講，服裝的色彩在三種以?xún)?nèi)較好搭配。一旦超過(guò)三種顏色，種以?xún)?nèi)較好搭配。一旦超過(guò)三種顏色，就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。1、三色原則、三色原則16172、三一定律

6、、三一定律 是指在穿西裝的時(shí)候，是指在穿西裝的時(shí)候，腰帶、公文包腰帶、公文包、皮鞋皮鞋三者的顏色要一致三者的顏色要一致18鏈接鏈接193、三大禁忌、三大禁忌（1）袖子上的商標(biāo)不能不拆。（2）非常重要的涉外商務(wù)交往中忌穿夾克時(shí)打領(lǐng)帶。（3）忌襪子出現(xiàn)問(wèn)題。一是忌穿白襪子，二是忌穿尼龍絲襪。2021三、常見(jiàn)單排扣子的系法（原則三、常見(jiàn)單排扣子的系法（原則:上系下不系）上系下不系）三?？廴？郏簝闪？蹆闪？郏合瞪厦嬉涣Ｏ瞪厦嬉涣Ｒ涣？垡涣？郏嚎上悼刹幌悼上悼刹幌瞪蟽闪；蛑虚g一粒，忌上兩?；蛑虚g一粒，忌全系上或全不系全系上或全不系2223一、一、相見(jiàn)禮儀四大區(qū)別相見(jiàn)禮儀四大區(qū)別二、二、握手禮儀握手禮儀

7、24v中國(guó)中國(guó)1 1、中外有別、中外有別外國(guó)外國(guó)252、外外有別、外外有別263 3、古今有別、古今有別現(xiàn)代現(xiàn)代古代古代274 4、場(chǎng)合有別、場(chǎng)合有別281、握手的使用場(chǎng)合？、握手的使用場(chǎng)合？2、握手的順序？、握手的順序？3、握手的時(shí)間力度？、握手的時(shí)間力度？4、握手的禁忌？、握手的禁忌？291 1、握手的場(chǎng)合、握手的場(chǎng)合 a :見(jiàn)面或告別見(jiàn)面或告別301 1、握手的場(chǎng)合、握手的場(chǎng)合 b:祝賀或慰問(wèn)祝賀或慰問(wèn)312 2、握手的順序、握手的順序位高者優(yōu)先位高者優(yōu)先長(zhǎng)輩和晚輩？長(zhǎng)輩和晚輩？上級(jí)和下級(jí)？上級(jí)和下級(jí)？男士和女士？男士和女士？老師和學(xué)生？老師和學(xué)生？ 長(zhǎng)長(zhǎng) 輩輩 上上 級(jí)級(jí) 女女 士士

8、老老 師師323 3、握手的具體操作、握手的具體操作（常用表演法，加強(qiáng)互動(dòng)常用表演法，加強(qiáng)互動(dòng)）握手的力度：握手的力度：握手的時(shí)間：握手的時(shí)間：3S2N手手 位：位：手掌與地面垂直，手尖稍稍向下手掌與地面垂直，手尖稍稍向下 距距 離：離：不宜過(guò)遠(yuǎn)或過(guò)近，不宜過(guò)遠(yuǎn)或過(guò)近，1米左右米左右鏈接鏈接334 4、握手的禁忌、握手的禁忌心不在焉心不在焉左手握手左手握手戴手套握手戴手套握手交叉握手交叉握手手心有汗或污漬手心有汗或污漬34牽著職場(chǎng)幸福走牽著職場(chǎng)幸福走-職業(yè)禮儀若干招職業(yè)禮儀若干招v見(jiàn)面打招呼。見(jiàn)面打招呼?！澳愫茫∧愫?！”“”“早上好！早上好！”簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單的問(wèn)候傳達(dá)了非常重要的信息：的問(wèn)候傳達(dá)了非

9、常重要的信息：“很高興我很高興我們是同事們是同事”，“又見(jiàn)面了，很高興又見(jiàn)面了，很高興”v離開(kāi)時(shí)道別。離開(kāi)時(shí)道別?！霸僖?jiàn)再見(jiàn)”、“周末快樂(lè)周末快樂(lè)”的道的道別語(yǔ)可以增進(jìn)友情。別語(yǔ)可以增進(jìn)友情。v使用使用“3-1規(guī)則規(guī)則”。當(dāng)離人。當(dāng)離人3米時(shí)，就應(yīng)意米時(shí)，就應(yīng)意識(shí)到對(duì)方的存在，并在言行上有所顧及。當(dāng)識(shí)到對(duì)方的存在，并在言行上有所顧及。當(dāng)離別人只有離別人只有1米時(shí)，就必須表達(dá)問(wèn)候和尊重。米時(shí)，就必須表達(dá)問(wèn)候和尊重。v主動(dòng)作自我介紹。主動(dòng)作自我介紹。“你好！我是你好！我是?！绷粜牧粜挠涀∷说拿?，特別是剛到一新單位。記住他人的名字，特別是剛到一新單位。35v尊重他人的時(shí)間和空間。有約不遲到，進(jìn)入尊重他人的時(shí)間和空間。有約不遲到，進(jìn)入他人的辦公室要得到允許。他人的辦公室要得到允許。v熱情、樂(lè)群。積極參與同事的聚會(huì)、集體行熱情、樂(lè)群。積極參與同事的聚會(huì)、集體行動(dòng)。要為新同事遞上一張卡片，并附上一段動(dòng)。要為新同事遞上一張卡片，并附上一段祝福的話。祝福的話。v保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。一塵不染，井井保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。一塵不染，井井有條，工作的激情會(huì)油然而生。有條，工作的激情會(huì)油然而生。v三分鐘之內(nèi)結(jié)束私人電話。避免自己被瑣事三分鐘之內(nèi)結(jié)束私人電話。避免自