用戶專職行為規(guī)范-周榮

1、重 要 用 戶 專 職一、行為規(guī)范（非班員類）評分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：部門：市場營銷部 崗位：重要用戶專職考核人姓名： 部門：市場營銷部 崗位：營銷主管考核期限：從 2004年10月 至 2004年12月 評分等級評分項(xiàng)目1分2分3分4分5分工作量正常情況下，未完成重要用戶定期下廠2戶。正常情況下，未完成重要用戶定期下廠1戶。按時(保質(zhì)地)完成重要用戶定期下廠及重要保電任務(wù)。按時完成重要用戶定期下廠及重要保電任務(wù)以外對重要用戶的用電特性及負(fù)荷進(jìn)行分析。按時完成重要用戶定期下廠及重要保電任務(wù)，對重要用戶的用電特性及負(fù)荷進(jìn)行分析且有特色，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。完成工作及時性不能在規(guī)定的時限內(nèi)完

2、成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)2次以上，或發(fā)生1次且延誤下道工序或造成不良后果。不能在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)1次，但未造成不良后果。按時間、節(jié)點(diǎn)完成重要用戶的各項(xiàng)工作。按時間、節(jié)點(diǎn)提前完成重要用戶的各項(xiàng)工作。按時間、節(jié)點(diǎn)在最短時間內(nèi)完成重要用戶的各項(xiàng)工作。工作效果有效性報(bào)表正確率98%以下或其他分發(fā)、分析工作出現(xiàn)差錯2次。報(bào)表正確率98%或其他分發(fā)、分析工作出現(xiàn)差錯1次。報(bào)表及信息分發(fā)無差錯。按要求完成對重要用戶的管理工作。報(bào)表及信息分發(fā)無差錯。按要求完成對重要用戶的管理工作，且有特色。報(bào)表及信息分發(fā)無差錯。按要求完成對重要用戶的管理工作，且有特色，并對重要用戶管理工作有指導(dǎo)

3、作用。工作態(tài)度工作馬虎，經(jīng)常需督促或不服從崗位安排或違反廠紀(jì)廠規(guī)2次違反廠紀(jì)廠規(guī)1次或不服從工作安排但未造成后果遵守廠紀(jì)廠規(guī)。對布置的工作能及時合理地反應(yīng)。能對部門或本職工作提出建議并處理，積極參與部門技術(shù)培訓(xùn)工作，參與技能提高的活動。 能及時指導(dǎo)分公司工作。為部門榮譽(yù)作出突出貢獻(xiàn)。（如技術(shù)比武獲獎）工作中協(xié)調(diào)配合缺乏與他人的溝通能力，無法與他人協(xié)作正常情況下，與他人協(xié)作出現(xiàn)摩擦2次。及時與工作相關(guān)其他部門、基層單位和人員進(jìn)行工作溝通，上下道工序及時配合。能較充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力，同時能夠組織協(xié)作事務(wù)能充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力，同時能夠組織協(xié)作事務(wù)突發(fā)情況下，能

4、與相關(guān)其他部門、基層單位和人員進(jìn)行工作溝通被考核人簽名： 考核人簽名： 日期：行為規(guī)范（非班員類）月度工作計(jì)劃表被考核人姓名：周 榮部門：市場營銷部 崗位：重要用戶專職考核人姓名： 劉 靜部門：市場營銷部 崗位：營銷主管時間：2004年10月 工作計(jì)劃時間節(jié)點(diǎn)要求工作目標(biāo)實(shí)際完成情況日常工作任務(wù)完成重要用戶各項(xiàng)工作12月31日完成完成且有特色完成重要任務(wù)保電工作12月31日完成完成且有特色領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作按時、按要求完成達(dá)到目標(biāo)要求本月特定事項(xiàng)對所管重要用戶做好定期下廠工作按時完成保證重要用戶電氣設(shè)備運(yùn)行正常完成各類保電工作接到保電任務(wù)及時發(fā)出重要供電任務(wù)通知單確保保電工作信息正確、及時、暢通、不出差錯額外工作事項(xiàng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)完成被考核人簽名： 考核人簽名： 日期：職位：部門：考核人姓名：考評期限：職位：部門：被考核人姓名： 總體績效回顧 哪些目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到 哪些目標(biāo)還未達(dá)到 哪些客觀條件對達(dá)到目標(biāo)產(chǎn)生了積極或消極影響 下一考核期內(nèi)的目標(biāo)設(shè)定日期簽名考核期：2004年上半年考核期初考核期末考核人被考核人總績效分?jǐn)?shù) %工作中的協(xié)調(diào)配合 %工作態(tài)度 %工作結(jié)果的有效性 %完成工作的及時性 %工作