培訓(xùn)課程鉆石銷(xiāo)售技巧

1、培訓(xùn)課程鉆石銷(xiāo)售技巧認(rèn)識(shí)你的顧客推銷(xiāo)推銷(xiāo)是兩個(gè)人和一件貨品之間的關(guān)系。推銷(xiāo)牽涉到人的接觸；營(yíng)業(yè)員要利用下列方法，跟顧客進(jìn)展這種接觸：顯示愛(ài)好說(shuō)明各種好處奉獻(xiàn)意見(jiàn)使顧客感受滿足營(yíng)業(yè)員應(yīng)該：在他的外表上花一點(diǎn)工夫增進(jìn)他顧意服務(wù)的心理認(rèn)真地預(yù)備他的推銷(xiāo)工作不斷同意訓(xùn)練使自己經(jīng)常擁有最新的鉆石知識(shí)與推銷(xiāo)技術(shù)跟得上款式的趨向和顧客態(tài)度的轉(zhuǎn)變尊重顧客。對(duì)個(gè)人性的資料保密什么緣故一樣人要買(mǎi)鉆石？推銷(xiāo)鉆石工作是和顧客的意見(jiàn)交流。營(yíng)業(yè)員要明白顧客的需要，才能采納適當(dāng)?shù)耐其N(xiāo)方法，你必須找出顧客購(gòu)買(mǎi)鉆石的動(dòng)機(jī)。顧客想買(mǎi)鉆石首飾，有各種緣故，他的購(gòu)買(mǎi)能力只是滿足一樣的需要，或者滿足一種專(zhuān)門(mén)的需要，他購(gòu)買(mǎi)的鉆石首飾可能

2、自己用，或者作為禮品送給他人。因?yàn)轭櫩偷馁?gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)各不行同，珠寶店?duì)I業(yè)員必須在顧客走進(jìn)店內(nèi)時(shí)，先設(shè)法找出他的明確動(dòng)機(jī)然后選擇適合的鉆石，拿出來(lái)請(qǐng)他選購(gòu)，以求滿足他的需求。顧客購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)，有兩種差不多動(dòng)機(jī):購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)理性的動(dòng)機(jī)情感的動(dòng)機(jī):滿足快感：軀體上或感官上，美觀的吸引力，就鉆石首飾而言，是對(duì)美的喜愛(ài)安全感：在困難的時(shí)候感受安全占有欲：占有的愿望，取得所有權(quán)的自豪心理對(duì)別人的愛(ài)：專(zhuān)門(mén)說(shuō)關(guān)系緊密的家屬，戀人社會(huì)的同意：社會(huì)地位，勝利與成就的象征理性的動(dòng)機(jī)是:耐久性在價(jià)值經(jīng)久不變的意義上合乎經(jīng)濟(jì)原則輕便的財(cái)產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程有六個(gè)時(shí)期:認(rèn)識(shí)當(dāng)口識(shí)好感選擇信心在這六個(gè)時(shí)期中，營(yíng)業(yè)員的工作要涉及

3、好幾個(gè)時(shí)期或所有時(shí)期。購(gòu)買(mǎi)首飾的顧客通常都專(zhuān)門(mén)忠實(shí)。一位顧客對(duì)一家珠寶店有了信心以后，他會(huì)永久向這家珠寶店購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)永久向他第一次認(rèn)識(shí)的營(yíng)業(yè)員購(gòu)買(mǎi)。顧客除了自己購(gòu)買(mǎi)以外，還替他的家屬，親戚，朋友購(gòu)買(mǎi)。假如他中意而且對(duì)一家珠寶店有了信心，他會(huì)專(zhuān)門(mén)自豪地向人介紹這家可靠的珠寶店。因此，一位營(yíng)業(yè)員向一位顧客推銷(xiāo)的時(shí)候，實(shí)際上是向一群社會(huì)人士推銷(xiāo)，對(duì)一群社會(huì)人士推銷(xiāo)成功以后，會(huì)導(dǎo)致另一群社會(huì)人士在介紹之下，前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。成功的推銷(xiāo)能使顧客，公司及營(yíng)業(yè)員本人都感受中意。認(rèn)識(shí)成功的營(yíng)業(yè)員所扮演的角色在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)擔(dān)任不同的角色。這并不是虛偽，只是在不同的環(huán)境和情形下，我們需要在性情，技巧和能力各方面

4、有不同的表現(xiàn)。同樣的，一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須明白得，在不同的銷(xiāo)售情形，和在銷(xiāo)售過(guò)程的不同時(shí)期，選擇擔(dān)任不同的角色。正確的選擇，表現(xiàn)和反應(yīng)，會(huì)為你帶來(lái)成功的銷(xiāo)售和滿足感。五種不同的角色:1、朋友：朋友是友善的，能隨時(shí)給予幫忙，予人溫順，放松，可靠的感受。當(dāng)顧客進(jìn)到你店內(nèi)時(shí)，你要令他感到實(shí)至如歸。2、教員顧客有疑問(wèn)時(shí)，你要提供正確的答案和資料，但不可過(guò)份，把顧客當(dāng)成無(wú)知的小孩一樣。要注意傳達(dá)的技巧和態(tài)度。3、引導(dǎo)者你可有遇到一些對(duì)自己的需要不專(zhuān)門(mén)清晰的顧客？這時(shí)候，你應(yīng)協(xié)助他分析和找出真正所需。如此極有助于你的推銷(xiāo)工作。4、能夠幫忙的營(yíng)業(yè)員忍耐，殷勤，樂(lè)意的態(tài)度，和明白得把店內(nèi)貨品的優(yōu)點(diǎn)導(dǎo)向顧客的要求，來(lái)

5、進(jìn)行推銷(xiāo)，以滿足顧客，正是一個(gè)成功營(yíng)業(yè)員必備的條件。5、顧問(wèn)要是能成功地扮演以上四種角色，顧客因此喜愛(ài)得到你的服務(wù)和協(xié)助，對(duì)你的意見(jiàn)自然會(huì)尊重和信任，顧問(wèn)的身份就不難建交了。認(rèn)識(shí)差不多的推銷(xiāo)方法ABCD推銷(xiāo)術(shù)營(yíng)業(yè)員假如能遵守一套方法，工作效率一定能夠大增。ABCD方法容易記，同時(shí)提供了由系統(tǒng)的步驟，使?fàn)I業(yè)員有較佳的機(jī)會(huì)，能夠成功地完成一宗交易。ABCD推銷(xiāo)方法的四個(gè)要緊步驟如下：A外表(Apcarancc)：對(duì)顧客的快速觀看與評(píng)判B差不多需要(BasicNeeds)：對(duì)顧客需要的發(fā)覺(jué)C信心(Conviction):取得顧客信心的推銷(xiāo)理由決定(Decision):顧客的決定A顧客的外表顧客一走進(jìn)

6、店內(nèi)，就要對(duì)他進(jìn)行觀看，有些行為型態(tài)是探究的目標(biāo)O態(tài)度：顧客的舉動(dòng)，走路方式和手勢(shì)可能暴露猶疑或無(wú)法決定的心理。一位顧客也許專(zhuān)門(mén)有信心，也許專(zhuān)門(mén)可怕。在打算擬的推銷(xiāo)方法時(shí)，必須對(duì)這種情形加以考慮。衣著：能反映顧客的品味，從他所佩戴的珠寶和手表可得一切線索。實(shí)際的外表：靠著體會(huì)，觀看能力，再加一點(diǎn)直覺(jué)，營(yíng)業(yè)員能夠辨論出兩種差不多類(lèi)型的顧客'種性格開(kāi)放，另一種性格比較保守。像說(shuō)服性格保守的人，困難較大。這些探究的結(jié)果，使有用的提示，能關(guān)心你挑出一批符合顧客品味的首飾，請(qǐng)他選購(gòu)。這種情形，一開(kāi)始就會(huì)取得顧客的信心，令他感到中意。營(yíng)業(yè)員應(yīng)該靈活地以自己的態(tài)度去適應(yīng)不同的顧客。招呼的客氣話專(zhuān)門(mén)重

7、要，要對(duì)每一位顧客微笑，和他打招呼。B顧客的差不多需要顧客需要什么東西？他替自己購(gòu)買(mǎi)抑或是替別人購(gòu)買(mǎi)？他需要鉆石訂婚戒指抑或是需要鉆石袖口？顧客是不是男女二人，想購(gòu)買(mǎi)結(jié)婚戒指？通常的情形是顧客不能確定他自己的需要。除了實(shí)際上的需要以外，營(yíng)業(yè)員要找出顧客“心理上的需要”，也確實(shí)是他的動(dòng)機(jī)。顧客是不是為了專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)合而購(gòu)買(mǎi)首飾？一樣人佩戴首飾并非為滿足功能上的需要，而只是為了“心理上的需要”。象確定這一點(diǎn)，要向顧客提出問(wèn)題，聽(tīng)取他的意見(jiàn)，并設(shè)法適應(yīng)他的性格。信心每次向顧客展現(xiàn)首飾的時(shí)候，應(yīng)該同時(shí)說(shuō)明首飾的特點(diǎn)與相應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)，這時(shí)推銷(xiāo)技術(shù)。顧客的需要獲得確定與證實(shí)以后，剩下的情況確實(shí)是選擇能夠滿足顧客需

8、要的首飾，同時(shí)決定價(jià)格范疇。在每一種價(jià)格范疇里以及在現(xiàn)代的傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)里，都有適合男人和女的佩戴的鉆石首飾。顧客往往對(duì)市面上有什么鉆石首飾供應(yīng)不大明確，因此，營(yíng)業(yè)員的任務(wù)，是要顧客明白他們能夠買(mǎi)得到的各種鉆石首飾。推銷(xiāo)工作的目標(biāo)是建立顧客的信心。想達(dá)到此項(xiàng)目標(biāo)，營(yíng)業(yè)員必須能提出推銷(xiāo)的理由。營(yíng)業(yè)員必須對(duì)自己的貨品有信心，有充分的知識(shí)，能指出貨品質(zhì)素不同的地點(diǎn)，以便證明價(jià)格為何會(huì)高低不同。假如想明白顧客對(duì)貨品的何種優(yōu)點(diǎn)感愛(ài)好，只用一半時(shí)刻講話，其余時(shí)刻，請(qǐng)顧客的意見(jiàn)，注意他的反應(yīng)。D決定營(yíng)業(yè)員如何樣能夠明白，什么時(shí)候能夠終止交易？顧客的語(yǔ)言和舉動(dòng)都能夠表示她有購(gòu)買(mǎi)的意向，例如:營(yíng)業(yè)員答復(fù)了所有問(wèn)題以

9、后，又片刻的靜寂時(shí)刻顧客要在日光下認(rèn)真觀看拿給他看的首飾顧客全神貫注地研究首飾價(jià)格顧客提出了一些最后的異議。顧客的異議，經(jīng)常等于他在說(shuō):“我專(zhuān)門(mén)有愛(ài)好，再跟我多談?wù)劇边@些購(gòu)買(mǎi)的訊號(hào)表示，交易差不多到了能夠完成的時(shí)候。營(yíng)業(yè)員應(yīng)該再提一下會(huì)引起顧客愛(ài)好的理由，并總結(jié)一下，說(shuō)明顧客能夠得到的各種好處。對(duì)顧客最后遲疑不定的情形，應(yīng)該留一點(diǎn)等待時(shí)刻。營(yíng)業(yè)員應(yīng)該關(guān)心顧客向他提出各種保證。顧客的購(gòu)買(mǎi)決定會(huì)自然跟著顯現(xiàn)。顧客打定主意以后，營(yíng)業(yè)員的任務(wù)并沒(méi)有終止，營(yíng)業(yè)員必須向顧客致謝，同時(shí)告訴顧客，他購(gòu)買(mǎi)的首飾有使用保證，還有售后服務(wù)。除此以外，營(yíng)業(yè)員還要連續(xù)招呼顧客。一直到他離開(kāi)為止。要令顧客感受他永久受到歡

10、迎。假如你覺(jué)得顧客今天不想購(gòu)買(mǎi)，能夠拿出公司名片和“掀開(kāi)鉆石的隱秘”的小冊(cè)子送給他，使他專(zhuān)門(mén)容易再來(lái)第二次。成功的推銷(xiāo)，會(huì)帶來(lái)相互的滿足。想在推銷(xiāo)工作上得到成功的結(jié)果，最好是采納推銷(xiāo)方法。認(rèn)識(shí)自己有效的推銷(xiāo)工作大部分要依靠個(gè)別營(yíng)業(yè)員的性格營(yíng)業(yè)員應(yīng)該用一點(diǎn)時(shí)刻，分析自己在鉆石銷(xiāo)售工作方面的性格與行為狀態(tài)，你對(duì)自己的了解越多，就越能改進(jìn)你的鉆石推銷(xiāo)能力。性格與外表營(yíng)業(yè)員應(yīng)該用一點(diǎn)時(shí)刻注意自己的外表，因?yàn)轭櫩陀幸环N傾向，確實(shí)是對(duì)貨品的看法和對(duì)營(yíng)業(yè)員的看法一羊。營(yíng)業(yè)員的外表與態(tài)度要能配合商店的形象和迎合顧客的類(lèi)型，使顧客在店內(nèi)覺(jué)得專(zhuān)門(mén)舒服，一點(diǎn)不受拘謹(jǐn)。你應(yīng)該進(jìn)展一種積極的態(tài)度，來(lái)加強(qiáng)自己的性格。如此

11、能夠幫忙你在解決所有問(wèn)題時(shí)，能更有魄力和動(dòng)氣。服務(wù)營(yíng)業(yè)員假如對(duì)顧客的滿足心理進(jìn)行詳細(xì)研究，就會(huì)發(fā)覺(jué)自己的工作有專(zhuān)門(mén)大收成。對(duì)顧客的服務(wù)=增加顧客心理上的滿足=增加業(yè)務(wù)鉆石推銷(xiāo)方法與產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)推銷(xiāo)方法推銷(xiāo)工作要有預(yù)備，不是臨時(shí)急就的情況。不論你有什么天才，你的工作都要有周詳?shù)念A(yù)備。營(yíng)業(yè)員時(shí)顧客的“顧問(wèn)”。你必須對(duì)這種任務(wù)有研究同時(shí)有明附的概念。顧問(wèn)的任務(wù)再加上情愿服務(wù)的心理，能夠幫忙你滿足顧客的需要和動(dòng)機(jī)，想達(dá)到此項(xiàng)目的，你必須利用推銷(xiāo)方法，有系統(tǒng)地預(yù)備你的推銷(xiāo)工作。訓(xùn)練的重要性你應(yīng)該對(duì)鉆石首飾經(jīng)常保持最新的知識(shí)，以便能向顧客有效地說(shuō)明，你推銷(xiāo)的鉆石首飾有些什么優(yōu)點(diǎn)。時(shí)裝經(jīng)常在轉(zhuǎn)變。首飾是時(shí)裝

12、的一部分，因此也經(jīng)常地轉(zhuǎn)變。這種情形又引起了消費(fèi)者對(duì)首飾態(tài)度的轉(zhuǎn)變。因此，成功的營(yíng)業(yè)員要能明確此轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。你必須不斷同意訓(xùn)練，增加自己的知識(shí)，將如此的訓(xùn)練當(dāng)作一種長(zhǎng)期性投資。推銷(xiāo)工作的全部預(yù)備時(shí)亥“要比實(shí)際向顧客推銷(xiāo)的時(shí)亥q長(zhǎng)，因此現(xiàn)代的營(yíng)業(yè)員必須有系統(tǒng)地組織自己的工作同時(shí)經(jīng)常參加訓(xùn)練課程。認(rèn)識(shí)能取得更好成績(jī)的推銷(xiāo)技術(shù)貨品介紹（重點(diǎn)）每一位顧客通常只注意一件首飾的某幾方面的問(wèn)題，而且只對(duì)涉及這些的資料感愛(ài)好。匆匆想出的貨品介紹方法，往往忽略了足以引起顧客愛(ài)好的重要理由，結(jié)果是，這種貨品介紹方法不是建立顧客的信心。營(yíng)業(yè)員應(yīng)該認(rèn)真地思想和預(yù)備貨品介紹方法，要能詳盡說(shuō)明有關(guān)首飾的各種好處，使顧客聽(tīng)

13、完介紹以后，就預(yù)備購(gòu)買(mǎi)。在貨品介紹的預(yù)備工作中，你會(huì)發(fā)覺(jué)，對(duì)首飾的要緊特點(diǎn)和各種好處寫(xiě)成的筆記專(zhuān)門(mén)有用，能夠幫忙你組織自己的思想同時(shí)令你有方法記住宅有要點(diǎn)。貨品介紹工作應(yīng)該：容易使顧客了解不要用難明白的術(shù)語(yǔ)完整，清除和簡(jiǎn)明富有愛(ài)好和令人歡樂(lè)慎重選擇使用的詞語(yǔ)有確信性幸免否定的涵意或?qū)е路穸ǖ拇饛?fù)貨品介紹工作即使已有充分預(yù)備，仍舊要有專(zhuān)門(mén)大的適應(yīng)性，以便能夠利用各種顧客對(duì)各種推銷(xiāo)理由的反應(yīng)。營(yíng)業(yè)員要預(yù)備在需要的時(shí)候，向顧客詳細(xì)說(shuō)明某一項(xiàng)理由。如何利用你的鉆石知識(shí)來(lái)推銷(xiāo)首飾在推銷(xiāo)工作中，鉆石知識(shí)跟營(yíng)業(yè)員的能力與性格是一樣的重要。只是，鉆石知識(shí)要被適當(dāng)?shù)氖褂?，才能?duì)推銷(xiāo)工作有所關(guān)心。營(yíng)業(yè)員與顧客交談

14、時(shí)，要用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，不能用技術(shù)名詞，同時(shí)要在顧客提出問(wèn)題，表示懷疑或有所誤解時(shí)，才向他提供足夠的資料,答復(fù)他的問(wèn)題，排除他的疑慮或糾正他的誤解。營(yíng)業(yè)員不應(yīng)該為了表現(xiàn)自己博學(xué)多才，大談鉆石知識(shí)，使顧客莫名其妙。假使你說(shuō)的太多，顧客的腦子會(huì)紛亂而且注意會(huì)分散，不能集中于你正在推銷(xiāo)的首飾。假如顧客本人差不多有些鉆石知識(shí)，還想對(duì)鉆石多一點(diǎn)了解，你才能夠在談話中使用技術(shù)名詞。你應(yīng)該利用你的鉆石知識(shí)，宣揚(yáng)鉆石的其他好處。例如，鉆石切割得專(zhuān)門(mén)好，對(duì)顧客的好處是：良好的車(chē)工，能表現(xiàn)鉆石的火同光澤,使它專(zhuān)門(mén)耀目。展現(xiàn)貨品向顧客展現(xiàn)首飾，是推銷(xiāo)過(guò)程中的一部分。目的是加強(qiáng)說(shuō)明一件首飾的各種理想特點(diǎn)。說(shuō)明一件首飾如何

15、適合一位顧客的最佳方法，是讓顧客把這件首飾戴在自己身上，他會(huì)趕忙發(fā)生專(zhuān)門(mén)大的愛(ài)好。假如這件首飾戴在顧客身上專(zhuān)門(mén)好看，應(yīng)該向他說(shuō)明出來(lái)。要講幾句頌揚(yáng)的話，幫忙顧客想像他成為這件首飾主人的歡樂(lè)。這種方法可使顧客產(chǎn)生積極的愛(ài)好。營(yíng)業(yè)員應(yīng)該用觀賞的和慎重的態(tài)度，拿動(dòng)每一件鉆石首飾。在此種情形之下，顧客就會(huì)明白，營(yíng)業(yè)員對(duì)鉆石首飾有最佳的照管。要明白，顧客視出售中的首飾為可能屬于他的物品。營(yíng)業(yè)員能夠使用展現(xiàn)貨品來(lái)說(shuō)明，什么緣故一粒鉆石的價(jià)格會(huì)比另一粒鉆石高，或者什么緣故一粒鉆石的顏色與另一粒鉆石不同。將幾粒大小相同但等級(jí)不同的鉆石排列在一起，展現(xiàn)這些鉆石凈度不同或顏色不同的情形。要顧客親眼看到有些鉆石所帶

16、有專(zhuān)門(mén)輕微的黃色，使專(zhuān)門(mén)難注意到。假如顧客想買(mǎi)一粒較大的鉆石，他可能要舍棄對(duì)鉆石其他質(zhì)素，例如顏色的要求。但營(yíng)業(yè)員要記住，一位顧客期望的和能力能夠購(gòu)買(mǎi)的，確實(shí)是他的“最佳顏色”的鉆石，對(duì)顏色的感受純粹是個(gè)人的而且是主觀的。有些顧客實(shí)際上喜愛(ài)輕微雜色鉆石的“溫順”感。如何排除顧客的疑慮顧客通常缺乏鉆石方面的知識(shí)。這是他自己最關(guān)注的問(wèn)題，令他產(chǎn)生下列各種疑慮不定的感受：他是不是真正需要購(gòu)買(mǎi)鉆石？他買(mǎi)的鉆石是不是選擇得正確？他付出的錢(qián)是不是用得專(zhuān)門(mén)聰慧？他買(mǎi)的鉆石是不是貨真價(jià)實(shí)？他能不能在其他地點(diǎn)買(mǎi)到同樣的鉆石，但價(jià)格比較低廉？只要向顧客保證，他買(mǎi)的鉆石，價(jià)格高，價(jià)值好，款式特出，而且他的選擇專(zhuān)門(mén)正

17、確，顧客的疑慮就能夠排除。異議或者只是托詞顧客的異議和托詞有互不相同的地點(diǎn)。例如，顧客覺(jué)得有一件首飾專(zhuān)門(mén)合他的心意但他表示，在決定購(gòu)買(mǎi)之前，需要時(shí)刻考慮。在這種情形下，他的拒絕購(gòu)買(mǎi)完全是一種托詞。他并沒(méi)有拒絕購(gòu)買(mǎi)這件首飾的意思只是在目前猶疑不定，不肯趕忙就購(gòu)買(mǎi)。只是，顧客真心的異議，需要迅速的給予中意的答復(fù)。答復(fù)顧客拒絕購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)的技術(shù)1、預(yù)想顧客可能表示的拒絕。2、將異議變成推銷(xiāo)的理由。3、請(qǐng)顧客清晰說(shuō)明他的拒絕意見(jiàn)。4、設(shè)法減輕顧客的拒絕態(tài)度。5、假如顧客同時(shí)提出幾項(xiàng)拒絕理由，只答復(fù)其中一項(xiàng)。6、引述有利的意見(jiàn)，排除顧客的拒絕理由。7、同意顧客的拒絕意見(jiàn)，假使你必須如此做（但要找出一項(xiàng)推銷(xiāo)理

18、由向顧客表示，購(gòu)買(mǎi)的好處大于拒絕購(gòu)買(mǎi)）。1、假如顧客并不完全錯(cuò)，有條件地同意他的異議。2、假如你認(rèn)為顧客的異議完全沒(méi)有理由，有禮貌地否定他的異議。3、假如你認(rèn)為顧客的異議，是惡意的，專(zhuān)門(mén)笨拙的，或者跟你沒(méi)有關(guān)系，就不必予以理會(huì)。涉及價(jià)格的拒絕購(gòu)買(mǎi)與下列各種因素比較，“價(jià)格太高”：顧客目前的經(jīng)濟(jì)狀況顧客預(yù)備花費(fèi)的款項(xiàng)數(shù)目（不夠烈火的購(gòu)買(mǎi)愿望）顧客認(rèn)為一件首飾能夠索取的合理價(jià)格（應(yīng)該向他強(qiáng)調(diào)這件首飾的質(zhì)素）競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格（應(yīng)該對(duì)顧客說(shuō)明向你購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)點(diǎn)）顧客的異議通常都不是推銷(xiāo)工作的障礙。事實(shí)上，顧客的拒絕意見(jiàn)，使?fàn)I業(yè)員有機(jī)會(huì)排除他心中留下的疑慮，并以確信的方式完成交易。高質(zhì)推銷(xiāo)高質(zhì)推銷(xiāo)是一種技術(shù)，也是一種態(tài)度，利用有系統(tǒng)的工作，保持或提高售出的首飾平均單位價(jià)格。高質(zhì)推銷(xiāo)的意義是：在開(kāi)始的時(shí)候，拿出質(zhì)素較高的鉆石首飾，研究顧客的反應(yīng)；假使在開(kāi)始的時(shí)候，顧客規(guī)定了他預(yù)備付出的，購(gòu)買(mǎi)質(zhì)素較低首飾的價(jià)格，營(yíng)業(yè)員應(yīng)該有