第六章供應(yīng)商管理ppt課件

1、機(jī)電系機(jī)電系第六章第六章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理v第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述供應(yīng)商管理概述v一、供應(yīng)商管理的概念及意義一、供應(yīng)商管理的概念及意義v二、供應(yīng)商管理的目的及戰(zhàn)略二、供應(yīng)商管理的目的及戰(zhàn)略v第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇v一、供應(yīng)商選擇的普通步驟一、供應(yīng)商選擇的普通步驟v二、選擇供應(yīng)商應(yīng)思索的要素二、選擇供應(yīng)商應(yīng)思索的要素v三、供應(yīng)商選擇過程中常見的問題與對(duì)策三、供應(yīng)商選擇過程中常見的問題與對(duì)策揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理v第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核v一、審

2、核分類一、審核分類v二、審核方法二、審核方法v第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商考評(píng)v一、供應(yīng)商考評(píng)范圍一、供應(yīng)商考評(píng)范圍v二、供應(yīng)商考評(píng)目的二、供應(yīng)商考評(píng)目的v第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理v一、供應(yīng)商關(guān)系的分類一、供應(yīng)商關(guān)系的分類v二、雙贏供應(yīng)關(guān)系的管理二、雙贏供應(yīng)關(guān)系的管理揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理第一節(jié)第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述供應(yīng)商管理概述n供應(yīng)商，是指可以為企業(yè)消費(fèi)提供原資料、設(shè)備、工具及供應(yīng)商，是指可以為企業(yè)消費(fèi)提供原資料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。其他資源的企業(yè)。n其中，了解是根底，選擇、開發(fā)、控制是手段，運(yùn)用是目其中，了解是根底，選擇、開發(fā)

3、、控制是手段，運(yùn)用是目的。供應(yīng)商管理的目的，就是要建立起一個(gè)穩(wěn)定可靠的供的。供應(yīng)商管理的目的，就是要建立起一個(gè)穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍，為企業(yè)消費(fèi)提供可靠的物資供應(yīng)。應(yīng)商隊(duì)伍，為企業(yè)消費(fèi)提供可靠的物資供應(yīng)。n一、供應(yīng)商管理的概念及意義一、供應(yīng)商管理的概念及意義n1.1.供應(yīng)商管理的概念供應(yīng)商管理的概念n供應(yīng)商管理，就是對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、運(yùn)用和供應(yīng)商管理，就是對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、運(yùn)用和控制等綜合性的管理任務(wù)的總稱?？刂频染C合性的管理任務(wù)的總稱。n2.2.供應(yīng)商管理的意義供應(yīng)商管理的意義揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n1 1技術(shù)層面技術(shù)層面n. .供應(yīng)商管理

4、有利于降低商品采購(gòu)本錢供應(yīng)商管理有利于降低商品采購(gòu)本錢n. .供應(yīng)商管理有利于提高產(chǎn)質(zhì)量量供應(yīng)商管理有利于提高產(chǎn)質(zhì)量量n. .供應(yīng)商管理有利于降低庫(kù)存供應(yīng)商管理有利于降低庫(kù)存n. .供應(yīng)商管理有利于縮短交貨期供應(yīng)商管理有利于縮短交貨期n. .供應(yīng)商管理有利于制造資源集成供應(yīng)商管理有利于制造資源集成n2 2戰(zhàn)略層面戰(zhàn)略層面n. .供應(yīng)商管理有利于集成供應(yīng)鏈供應(yīng)商管理有利于集成供應(yīng)鏈n. .供應(yīng)商管理有利于提高中心競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)商管理有利于提高中心競(jìng)爭(zhēng)力n. .供應(yīng)商管理有利于新產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商管理有利于新產(chǎn)品開發(fā)揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理v二、供應(yīng)商管理的目的及戰(zhàn)略二、供

5、應(yīng)商管理的目的及戰(zhàn)略v1.1.供應(yīng)商管理的目的供應(yīng)商管理的目的v1 1獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和效力。獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和效力。v2 2確保供應(yīng)商可以提供最優(yōu)質(zhì)的效力、產(chǎn)品及最及確保供應(yīng)商可以提供最優(yōu)質(zhì)的效力、產(chǎn)品及最及時(shí)的供應(yīng)。時(shí)的供應(yīng)。v3 3力爭(zhēng)以最低的本錢獲得最優(yōu)的產(chǎn)品和效力。力爭(zhēng)以最低的本錢獲得最優(yōu)的產(chǎn)品和效力。v4 4維護(hù)和開展良好的、長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商協(xié)作關(guān)系。維護(hù)和開展良好的、長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商協(xié)作關(guān)系。v5 5淘汰不合格的供應(yīng)商，開發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商，不淘汰不合格的供應(yīng)商，開發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商，不斷推陳出新。斷推陳出新。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商

6、品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n2.2.供應(yīng)商管理的戰(zhàn)略供應(yīng)商管理的戰(zhàn)略n(1)(1)設(shè)計(jì)一種能最大限制地降低風(fēng)險(xiǎn)的合理的供應(yīng)構(gòu)造；設(shè)計(jì)一種能最大限制地降低風(fēng)險(xiǎn)的合理的供應(yīng)構(gòu)造；n(2)(2)與供應(yīng)商建立一種能促使供應(yīng)商不斷降低本錢、提高質(zhì)與供應(yīng)商建立一種能促使供應(yīng)商不斷降低本錢、提高質(zhì)量的長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系；量的長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系；n(3)(3)采用能使采購(gòu)總本錢最小的采購(gòu)方法。采用能使采購(gòu)總本錢最小的采購(gòu)方法。n三、供應(yīng)商管理的幾個(gè)根本環(huán)節(jié)三、供應(yīng)商管理的幾個(gè)根本環(huán)節(jié)n1.1.供應(yīng)商初選供應(yīng)商初選n2.2.供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核n3.3.供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商考評(píng)n4.4.供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

7、揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理第二節(jié)第二節(jié) 供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇v一、供應(yīng)商選擇的普通步驟一、供應(yīng)商選擇的普通步驟v1.1.成立供應(yīng)商評(píng)選小組成立供應(yīng)商評(píng)選小組v供應(yīng)商的選擇涉及到企業(yè)的消費(fèi)、技術(shù)、方案、財(cái)供應(yīng)商的選擇涉及到企業(yè)的消費(fèi)、技術(shù)、方案、財(cái)務(wù)、物流、市場(chǎng)部門等。對(duì)于技術(shù)要求高、重要的務(wù)、物流、市場(chǎng)部門等。對(duì)于技術(shù)要求高、重要的采購(gòu)工程來說特別需求設(shè)立跨職能部門的供應(yīng)商選采購(gòu)工程來說特別需求設(shè)立跨職能部門的供應(yīng)商選擇任務(wù)小組。供應(yīng)商選擇小組應(yīng)由各部門有關(guān)人員擇任務(wù)小組。供應(yīng)商選擇小組應(yīng)由各部門有關(guān)人員組成，包括研討與開發(fā)部、技術(shù)支持部、采購(gòu)部、組成，包括研討與開發(fā)部、技術(shù)支持

8、部、采購(gòu)部、物流管理部、市場(chǎng)部、方案部等。物流管理部、市場(chǎng)部、方案部等。v2.2.決議全部的供應(yīng)商名單決議全部的供應(yīng)商名單v經(jīng)過供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以及采購(gòu)人員、銷售人員經(jīng)過供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以及采購(gòu)人員、銷售人員或行業(yè)雜志、網(wǎng)站等媒介渠道了解市場(chǎng)上能提所需或行業(yè)雜志、網(wǎng)站等媒介渠道了解市場(chǎng)上能提所需物品的供應(yīng)商。物品的供應(yīng)商。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n3.3.決議評(píng)審的工程決議評(píng)審的工程n1 1公司的普通運(yùn)營(yíng)情況公司的普通運(yùn)營(yíng)情況n聲譽(yù)聲譽(yù)n歷史歷史n財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)狀況n管理層管理層n地域或位置地域或位置u2 2制造才干制造才干u消費(fèi)量及才干消費(fèi)量及才干u質(zhì)量系統(tǒng)

9、質(zhì)量系統(tǒng)u員工質(zhì)素員工質(zhì)素u后勤的援助后勤的援助揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理u3 3技術(shù)才干技術(shù)才干u4 4管理制度的績(jī)效管理制度的績(jī)效u5 5質(zhì)量才干質(zhì)量才干u4.4.確定評(píng)審工程的權(quán)重確定評(píng)審工程的權(quán)重u確定代表供應(yīng)商效力程度的有關(guān)要素，據(jù)此提出評(píng)價(jià)目的。確定代表供應(yīng)商效力程度的有關(guān)要素，據(jù)此提出評(píng)價(jià)目的。評(píng)價(jià)目的和權(quán)重對(duì)于不同行業(yè)和產(chǎn)品的供應(yīng)商是不盡一樣評(píng)價(jià)目的和權(quán)重對(duì)于不同行業(yè)和產(chǎn)品的供應(yīng)商是不盡一樣的。目前的物料處置系統(tǒng)可分為機(jī)械化、半自動(dòng)、全自動(dòng)的。目前的物料處置系統(tǒng)可分為機(jī)械化、半自動(dòng)、全自動(dòng)系統(tǒng)。系統(tǒng)。u5.5.逐項(xiàng)評(píng)價(jià)每個(gè)供應(yīng)商的履行才干逐項(xiàng)評(píng)價(jià)每

10、個(gè)供應(yīng)商的履行才干u在對(duì)供應(yīng)商調(diào)查時(shí)一方面聽取供應(yīng)商提供的情況，另一方在對(duì)供應(yīng)商調(diào)查時(shí)一方面聽取供應(yīng)商提供的情況，另一方面盡量對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展實(shí)地調(diào)查。面盡量對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展實(shí)地調(diào)查。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理u技術(shù)部門進(jìn)展技術(shù)調(diào)查，對(duì)企業(yè)的設(shè)備，技術(shù)人員進(jìn)展分技術(shù)部門進(jìn)展技術(shù)調(diào)查，對(duì)企業(yè)的設(shè)備，技術(shù)人員進(jìn)展分析，思索未來質(zhì)量能否可以保證，以及能否可以跟上企業(yè)析，思索未來質(zhì)量能否可以保證，以及能否可以跟上企業(yè)所需技術(shù)的開展，滿足企業(yè)變動(dòng)的要求；所需技術(shù)的開展，滿足企業(yè)變動(dòng)的要求；u消費(fèi)部門調(diào)查消費(fèi)制造系統(tǒng)，了解人員素質(zhì)、設(shè)備配置程消費(fèi)部門調(diào)查消費(fèi)制造系統(tǒng)，了解人員素質(zhì)、設(shè)

11、備配置程度、消費(fèi)才干、消費(fèi)穩(wěn)定性等；度、消費(fèi)才干、消費(fèi)穩(wěn)定性等；u財(cái)務(wù)部門進(jìn)財(cái)務(wù)考核，了解供應(yīng)商的歷史背景和開展前景，財(cái)務(wù)部門進(jìn)財(cái)務(wù)考核，了解供應(yīng)商的歷史背景和開展前景，審計(jì)供應(yīng)商并購(gòu)、被收買的能夠，了解供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)情況，審計(jì)供應(yīng)商并購(gòu)、被收買的能夠，了解供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)情況，信譽(yù)情況，分析價(jià)錢能否合理，以及能否獲得優(yōu)先權(quán)。信譽(yù)情況，分析價(jià)錢能否合理，以及能否獲得優(yōu)先權(quán)。u6.6.綜合評(píng)分并確定供應(yīng)商綜合評(píng)分并確定供應(yīng)商u綜合多方面的重要要素給每個(gè)供應(yīng)商打出綜合評(píng)分，選擇綜合多方面的重要要素給每個(gè)供應(yīng)商打出綜合評(píng)分，選擇合格的供應(yīng)商。合格的供應(yīng)商。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管

12、理v二、選擇供應(yīng)商應(yīng)思索的要素二、選擇供應(yīng)商應(yīng)思索的要素v1.1.技術(shù)程度技術(shù)程度v是指供應(yīng)商提供商品的技術(shù)參數(shù)能否能到達(dá)要求。是指供應(yīng)商提供商品的技術(shù)參數(shù)能否能到達(dá)要求。供應(yīng)商具有一支技術(shù)隊(duì)伍和才干去制造或供應(yīng)所需供應(yīng)商具有一支技術(shù)隊(duì)伍和才干去制造或供應(yīng)所需的產(chǎn)品嗎的產(chǎn)品嗎? ?供應(yīng)商有產(chǎn)品開發(fā)和改良工程嗎供應(yīng)商有產(chǎn)品開發(fā)和改良工程嗎? ?供應(yīng)商供應(yīng)商可以協(xié)助改良產(chǎn)品嗎可以協(xié)助改良產(chǎn)品嗎? ?v2.2.產(chǎn)質(zhì)量量產(chǎn)質(zhì)量量v供應(yīng)商的產(chǎn)品必需可以繼續(xù)穩(wěn)定地到達(dá)產(chǎn)品闡明書供應(yīng)商的產(chǎn)品必需可以繼續(xù)穩(wěn)定地到達(dá)產(chǎn)品闡明書的要求，供應(yīng)商必需有一個(gè)良好的質(zhì)量控制體系。的要求，供應(yīng)商必需有一個(gè)良好的質(zhì)量控制體系

13、。對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品除了在工廠內(nèi)作質(zhì)量檢驗(yàn)以外，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品除了在工廠內(nèi)作質(zhì)量檢驗(yàn)以外，還要調(diào)查實(shí)踐運(yùn)用效果，即檢查在實(shí)踐環(huán)境中運(yùn)用還要調(diào)查實(shí)踐運(yùn)用效果，即檢查在實(shí)踐環(huán)境中運(yùn)用的質(zhì)量情況。的質(zhì)量情況。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n3.3.供應(yīng)才干供應(yīng)才干n即供應(yīng)商的消費(fèi)才干，企業(yè)需求確準(zhǔn)供應(yīng)商能否具備相當(dāng)即供應(yīng)商的消費(fèi)才干，企業(yè)需求確準(zhǔn)供應(yīng)商能否具備相當(dāng)?shù)南M(fèi)規(guī)模與開展?jié)摿?，這意味著供應(yīng)商的制造設(shè)備必需的消費(fèi)規(guī)模與開展?jié)摿?，這意味著供應(yīng)商的制造設(shè)備必需可以在數(shù)量上到達(dá)一定的規(guī)模，可以保證供應(yīng)所需數(shù)量的可以在數(shù)量上到達(dá)一定的規(guī)模，可以保證供應(yīng)所需數(shù)量的產(chǎn)品。產(chǎn)品

14、。n4.4.價(jià)錢價(jià)錢n價(jià)錢是思索了供應(yīng)商按照所需的時(shí)間，所需數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)錢是思索了供應(yīng)商按照所需的時(shí)間，所需數(shù)量、質(zhì)量和效力后確定的。供應(yīng)商還應(yīng)有才干向購(gòu)買方提供改良產(chǎn)品效力后確定的。供應(yīng)商還應(yīng)有才干向購(gòu)買方提供改良產(chǎn)品本錢的方案。本錢的方案。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n5.5.地理位置地理位置n購(gòu)買方期望供應(yīng)商離本人近一些，或至少要求供應(yīng)商在當(dāng)購(gòu)買方期望供應(yīng)商離本人近一些，或至少要求供應(yīng)商在當(dāng)?shù)亟?kù)存，地理位置近送貨時(shí)間就短，緊急缺貨時(shí)，可地建立庫(kù)存，地理位置近送貨時(shí)間就短，緊急缺貨時(shí)，可以快速送到。以快速送到。n6.6.可靠性可靠性( (信譽(yù)信譽(yù)) )n應(yīng)

15、該選擇一家有較高聲譽(yù)、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、財(cái)務(wù)情況良好的供應(yīng)該選擇一家有較高聲譽(yù)、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、財(cái)務(wù)情況良好的供應(yīng)商。雙方應(yīng)該互置信任，講究信譽(yù)，并能把這種關(guān)系堅(jiān)應(yīng)商。雙方應(yīng)該互置信任，講究信譽(yù)，并能把這種關(guān)系堅(jiān)持下去。持下去。n7.7.售后效力售后效力n假設(shè)需求供應(yīng)商提供可替代元器件，或者需求可以提供某假設(shè)需求供應(yīng)商提供可替代元器件，或者需求可以提供某些技術(shù)支持，好的供應(yīng)商應(yīng)該可以提供這些效力。些技術(shù)支持，好的供應(yīng)商應(yīng)該可以提供這些效力。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n8.8.提早期提早期n9.9.交貨準(zhǔn)確性交貨準(zhǔn)確性n10.10.快速呼應(yīng)才干快速呼應(yīng)才干揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)

16、技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理v三、供應(yīng)商選擇過程中常見的問題與對(duì)策問題點(diǎn)問題點(diǎn)對(duì)策對(duì)策1.1.缺乏有系統(tǒng)、有計(jì)劃的制度缺乏有系統(tǒng)、有計(jì)劃的制度宜先建立一套供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)辦宜先建立一套供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)辦法、流程及計(jì)劃法、流程及計(jì)劃2.2.選擇供應(yīng)商時(shí)間過長(zhǎng)選擇供應(yīng)商時(shí)間過長(zhǎng)建立或落實(shí)開發(fā)供應(yīng)商的時(shí)限或家建立或落實(shí)開發(fā)供應(yīng)商的時(shí)限或家數(shù)數(shù)3.3.缺乏有組織性的開發(fā)供應(yīng)商缺乏有組織性的開發(fā)供應(yīng)商宜設(shè)立專責(zé)人員推動(dòng)組織，并由主辦宜設(shè)立專責(zé)人員推動(dòng)組織，并由主辦單位召集相關(guān)各方共同協(xié)辦與參與單位召集相關(guān)各方共同協(xié)辦與參與4.“4.“多頭馬車多頭馬車”或缺乏客觀的開發(fā)供或缺乏客觀的開發(fā)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

17、指定主辦單位并制定供應(yīng)商的評(píng)選標(biāo)指定主辦單位并制定供應(yīng)商的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)5.5.缺乏開發(fā)供應(yīng)商的正確觀念缺乏開發(fā)供應(yīng)商的正確觀念宜規(guī)劃教育訓(xùn)練，進(jìn)行全員共識(shí)建設(shè)宜規(guī)劃教育訓(xùn)練，進(jìn)行全員共識(shí)建設(shè)6.6.開發(fā)供應(yīng)商的人員專業(yè)性不足開發(fā)供應(yīng)商的人員專業(yè)性不足加強(qiáng)專業(yè)的訪查技能訓(xùn)練加強(qiáng)專業(yè)的訪查技能訓(xùn)練揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理7.7.供應(yīng)商的情報(bào)不足供應(yīng)商的情報(bào)不足建立供應(yīng)商情報(bào)收集及管理系統(tǒng)，并建立供應(yīng)商情報(bào)收集及管理系統(tǒng)，并定期檢查及更新定期檢查及更新8.8.采購(gòu)人員不會(huì)自動(dòng)開發(fā)供應(yīng)商，只采購(gòu)人員不會(huì)自動(dòng)開發(fā)供應(yīng)商，只求工作輕松，抱著求工作輕松，抱著“多做多錯(cuò)，少做多做

18、多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的心態(tài)的心態(tài)灌輸灌輸“多做不錯(cuò)，不做打錯(cuò)多做不錯(cuò)，不做打錯(cuò)”的觀念，的觀念，并設(shè)定開發(fā)供應(yīng)商的目標(biāo)并設(shè)定開發(fā)供應(yīng)商的目標(biāo)9.9.對(duì)供應(yīng)商開發(fā)的產(chǎn)品，覺得不適用，對(duì)供應(yīng)商開發(fā)的產(chǎn)品，覺得不適用，需學(xué)習(xí)說需學(xué)習(xí)說“不不”的藝術(shù)的藝術(shù)建立公開、公平、公正的原則和獎(jiǎng)懲建立公開、公平、公正的原則和獎(jiǎng)懲辦法辦法揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理第三節(jié)第三節(jié) 供應(yīng)商審核供應(yīng)商審核v一、審核分類一、審核分類v1.1.產(chǎn)品層次產(chǎn)品層次v2.2.工藝過程層次工藝過程層次v3.3.質(zhì)量保證體系層次質(zhì)量保證體系層次v4.4.公司層次公司層次v二、審核方法二

19、、審核方法v客觀審核法：采購(gòu)方根據(jù)個(gè)人的印象和以往的閱歷對(duì)客觀審核法：采購(gòu)方根據(jù)個(gè)人的印象和以往的閱歷對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展評(píng)判，評(píng)判的根據(jù)也非?；\統(tǒng)，都是一些供應(yīng)商進(jìn)展評(píng)判，評(píng)判的根據(jù)也非?；\統(tǒng)，都是一些質(zhì)化目的。質(zhì)化目的。v客觀審核法：根據(jù)采購(gòu)方事先制定的規(guī)范或原那么對(duì)客觀審核法：根據(jù)采購(gòu)方事先制定的規(guī)范或原那么對(duì)供應(yīng)商相應(yīng)的情況進(jìn)展量化的考核和審定。詳細(xì)有：供應(yīng)商相應(yīng)的情況進(jìn)展量化的考核和審定。詳細(xì)有：調(diào)查法、現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)選法、供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)法、供應(yīng)調(diào)查法、現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)選法、供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)法、供應(yīng)商綜合審核法、體本錢法等商綜合審核法、體本錢法等揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n

20、1.1.調(diào)查法調(diào)查法n2.2.現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)選法現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)選法n3.3.供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)法供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)法n4.4.供應(yīng)商綜合審核法供應(yīng)商綜合審核法n5.5.總體本錢法總體本錢法揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理第四節(jié)第四節(jié) 供應(yīng)商考評(píng)供應(yīng)商考評(píng)n供應(yīng)商考評(píng)，是對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的日常表現(xiàn)進(jìn)展定期監(jiān)控和供應(yīng)商考評(píng)，是對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的日常表現(xiàn)進(jìn)展定期監(jiān)控和考核。考核。n一、供應(yīng)商考評(píng)范圍一、供應(yīng)商考評(píng)范圍n1.考評(píng)對(duì)象考評(píng)對(duì)象n2.考評(píng)預(yù)備考評(píng)預(yù)備n1設(shè)定考評(píng)準(zhǔn)那么設(shè)定考評(píng)準(zhǔn)那么n2設(shè)定考評(píng)目的設(shè)定考評(píng)目的n3確定考評(píng)的詳細(xì)步驟并文件化確定考評(píng)的詳細(xì)步驟并文件化n4選擇要進(jìn)展考評(píng)的供應(yīng)商

21、選擇要進(jìn)展考評(píng)的供應(yīng)商n5成立考評(píng)小組成立考評(píng)小組n3.考評(píng)范圍考評(píng)范圍揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理v二、供應(yīng)商考評(píng)目的二、供應(yīng)商考評(píng)目的v1.1.質(zhì)量目的質(zhì)量目的v來料批次合格率來料批次合格率= =合格來料批次合格來料批次來料總批次來料總批次X100%X100%v來料抽檢缺陷率來料抽檢缺陷率= =抽檢缺陷總數(shù)抽檢缺陷總數(shù)抽檢樣品總數(shù)抽檢樣品總數(shù)X100%X100%n來料報(bào)廢率來料報(bào)廢率=來料總報(bào)廢數(shù)含在線消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)來料總報(bào)廢數(shù)含在線消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)來料總數(shù)來料總數(shù)X 100%n來料免檢率來料免檢率=來料免檢的種類數(shù)來料免檢的種類數(shù)該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總數(shù)類數(shù)該供應(yīng)商供應(yīng)的

22、產(chǎn)品總數(shù)類數(shù)X 100%揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n2.供應(yīng)商目的供應(yīng)商目的/企業(yè)目的企業(yè)目的n1準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率n準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率=按時(shí)按量交貨的實(shí)踐批次按時(shí)按量交貨的實(shí)踐批次訂單確認(rèn)的交貨總批次訂單確認(rèn)的交貨總批次X 100%u2交貨周期交貨周期u3訂單變化接受率訂單變化接受率n訂單變化接受率訂單變化接受率=訂單添加或減少的交貨數(shù)量訂單添加或減少的交貨數(shù)量訂單原定的交貨數(shù)量訂單原定的交貨數(shù)量X 100%揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n3.3.經(jīng)濟(jì)目的經(jīng)濟(jì)目的n1 1價(jià)錢程度價(jià)錢程度n2 2報(bào)價(jià)行為報(bào)價(jià)行為n3 3降低本錢的態(tài)度

23、與行為降低本錢的態(tài)度與行為n4 4分享降價(jià)成果分享降價(jià)成果n5 5付款付款n4.4.支持、協(xié)作與效力目的支持、協(xié)作與效力目的n1 1贊揚(yáng)靈敏度贊揚(yáng)靈敏度n2 2溝通溝通n3 3協(xié)作態(tài)度協(xié)作態(tài)度n4 4共同改良共同改良揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理u5 5售后效力售后效力u6 6參與開發(fā)參與開發(fā)u7 7其他支持其他支持揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理第五節(jié)第五節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理現(xiàn)代供應(yīng)商管理現(xiàn)代供應(yīng)商管理供應(yīng)商數(shù)目供應(yīng)商數(shù)目多數(shù)多數(shù)少數(shù)少數(shù)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系短期、買賣關(guān)系短期、買賣關(guān)系長(zhǎng)期合作、伙伴

24、關(guān)長(zhǎng)期合作、伙伴關(guān)系系企業(yè)與供應(yīng)商的溝企業(yè)與供應(yīng)商的溝通通僅限于采購(gòu)部與供應(yīng)商銷售部之僅限于采購(gòu)部與供應(yīng)商銷售部之間間雙方多個(gè)部門溝通雙方多個(gè)部門溝通信息交流信息交流僅限于訂貨收貨信息僅限于訂貨收貨信息多項(xiàng)信息共享多項(xiàng)信息共享價(jià)格談判價(jià)格談判盡可能低的價(jià)格盡可能低的價(jià)格互惠的價(jià)格，雙贏互惠的價(jià)格，雙贏供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇憑采購(gòu)員經(jīng)驗(yàn)憑采購(gòu)員經(jīng)驗(yàn)完善的程序完善的程序傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理與現(xiàn)代供應(yīng)商管理比較表傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理與現(xiàn)代供應(yīng)商管理比較表揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的支供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的支持持無無提出建議提出建議企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的支企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的支持持無無技術(shù)支

25、持技術(shù)支持揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理20世紀(jì)世紀(jì)6070年代年代 20世紀(jì)世紀(jì)80年代年代 20世紀(jì)世紀(jì)90年代年代 特征特征 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 合作伙伴合作伙伴 探索探索/全球平衡全球平衡 市場(chǎng)特點(diǎn)市場(chǎng)特點(diǎn) 許多貨源，大量存貨許多貨源，大量存貨買賣雙方是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買賣雙方是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 合作的貨源，少量存貨，合作的貨源，少量存貨，買賣雙方互為伙伴，實(shí)買賣雙方互為伙伴，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“雙贏雙贏” 市場(chǎng)國(guó)際化，不斷調(diào)市場(chǎng)國(guó)際化，不斷調(diào)整雙方的伙伴關(guān)系，整雙方的伙伴關(guān)系，在全球經(jīng)濟(jì)中尋找平在全球經(jīng)濟(jì)中尋找平衡與發(fā)展衡與發(fā)展 采購(gòu)運(yùn)作采購(gòu)運(yùn)作 以最低的價(jià)格買到所以最低的價(jià)格買到所需產(chǎn)

26、品需產(chǎn)品 采購(gòu)總成本最低采購(gòu)總成本最低供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理整體供應(yīng)鏈管理整體供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商才與產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商才與產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商策略管理供應(yīng)商策略管理“上游上游”控制與管理控制與管理共同開發(fā)與發(fā)展共同開發(fā)與發(fā)展供應(yīng)商優(yōu)化供應(yīng)商優(yōu)化信息、網(wǎng)絡(luò)化管理信息、網(wǎng)絡(luò)化管理全球全球“共同采購(gòu)共同采購(gòu)”表表 供應(yīng)商關(guān)系的演化供應(yīng)商關(guān)系的演化 揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理v一、供應(yīng)商關(guān)系的分類一、供應(yīng)商關(guān)系的分類v企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系可以大致分為五種，即短期企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系可以大致分為五種，即短期目的型、長(zhǎng)期目的型、浸透型、聯(lián)盟型、縱向集成型。目的型、長(zhǎng)期目的型、浸

27、透型、聯(lián)盟型、縱向集成型。v( (一一) )短期目的型短期目的型v最主要特征是雙方之間的關(guān)系是買賣關(guān)系，即買賣關(guān)最主要特征是雙方之間的關(guān)系是買賣關(guān)系，即買賣關(guān)系。雙方所做的努力只停留在短期的買賣合同上。各系。雙方所做的努力只停留在短期的買賣合同上。各自關(guān)注的是如何談判，如何提高本人的談判技巧，不自關(guān)注的是如何談判，如何提高本人的談判技巧，不使本人吃虧，而不是如何改善本人的任務(wù)，使雙方都使本人吃虧，而不是如何改善本人的任務(wù)，使雙方都獲利。供應(yīng)一方最多提供規(guī)范化的產(chǎn)品或效力，以保獲利。供應(yīng)一方最多提供規(guī)范化的產(chǎn)品或效力，以保證每一筆買賣的信譽(yù)，當(dāng)買賣完成時(shí)，關(guān)系也終止了，證每一筆買賣的信譽(yù)，當(dāng)買賣

28、完成時(shí)，關(guān)系也終止了，雙方只需供銷人員有聯(lián)絡(luò)，其他部門人員普通不參與雙方只需供銷人員有聯(lián)絡(luò)，其他部門人員普通不參與雙方之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)，也很少有什么業(yè)務(wù)活動(dòng)。雙方之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)，也很少有什么業(yè)務(wù)活動(dòng)。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n( (二二) )長(zhǎng)期目的型長(zhǎng)期目的型n與供應(yīng)商堅(jiān)持長(zhǎng)期的關(guān)系，雙方有能夠?yàn)榱斯餐娑牧寂c供應(yīng)商堅(jiān)持長(zhǎng)期的關(guān)系，雙方有能夠?yàn)榱斯餐娑牧几髯缘娜蝿?wù)，建立起超越買賣關(guān)系的協(xié)作。各自的任務(wù)，建立起超越買賣關(guān)系的協(xié)作。n長(zhǎng)期目的型的特征是建立一種協(xié)作同伴關(guān)系，雙方的任務(wù)重長(zhǎng)期目的型的特征是建立一種協(xié)作同伴關(guān)系，雙方的任務(wù)重點(diǎn)是從長(zhǎng)久利益出發(fā)，

29、相互配合，不斷改良產(chǎn)質(zhì)量量與效力點(diǎn)是從長(zhǎng)久利益出發(fā)，相互配合，不斷改良產(chǎn)質(zhì)量量與效力質(zhì)量，共同降低本錢，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)作的范圍普質(zhì)量，共同降低本錢，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)作的范圍普及各公司內(nèi)的多個(gè)部門。及各公司內(nèi)的多個(gè)部門。n例如由于是長(zhǎng)期協(xié)作，對(duì)供應(yīng)商提出新的技術(shù)要求，而供應(yīng)例如由于是長(zhǎng)期協(xié)作，對(duì)供應(yīng)商提出新的技術(shù)要求，而供應(yīng)商目前還沒有才干，在這種情況下，可以對(duì)供應(yīng)商提供技術(shù)商目前還沒有才干，在這種情況下，可以對(duì)供應(yīng)商提供技術(shù)資金等方面的支持。供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新和開展也會(huì)促進(jìn)企業(yè)資金等方面的支持。供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新和開展也會(huì)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品改良，所以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展技術(shù)支持與鼓勵(lì)是有利于企業(yè)產(chǎn)

30、品改良，所以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)展技術(shù)支持與鼓勵(lì)是有利于企業(yè)長(zhǎng)久利益的。長(zhǎng)久利益的。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n( (三三) )浸透型浸透型n這種方式是在長(zhǎng)期目的型根底上開展起來的。其管理思想是這種方式是在長(zhǎng)期目的型根底上開展起來的。其管理思想是把對(duì)方公司看成為本人公司的延伸，是本人的一部分，因此，把對(duì)方公司看成為本人公司的延伸，是本人的一部分，因此，對(duì)對(duì)方的關(guān)懷程度又大大提高了。對(duì)對(duì)方的關(guān)懷程度又大大提高了。n為了可以參與對(duì)方的業(yè)務(wù)活動(dòng)，有時(shí)會(huì)在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上采取適為了可以參與對(duì)方的業(yè)務(wù)活動(dòng)，有時(shí)會(huì)在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上采取適當(dāng)?shù)拇胧?，如相互投資、參股等，以保證雙方利益的共享與當(dāng)?shù)拇胧?/p>

31、，如相互投資、參股等，以保證雙方利益的共享與一致性。一致性。n在組織上也采取相應(yīng)措施，保證雙方派員參與對(duì)方的有關(guān)業(yè)在組織上也采取相應(yīng)措施，保證雙方派員參與對(duì)方的有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。務(wù)活動(dòng)。n這樣做的優(yōu)點(diǎn)是可以更好地了解對(duì)方的情況，供方可以了解這樣做的優(yōu)點(diǎn)是可以更好地了解對(duì)方的情況，供方可以了解本人的產(chǎn)品在對(duì)方是怎樣起作用的，容易發(fā)現(xiàn)改良的方向，本人的產(chǎn)品在對(duì)方是怎樣起作用的，容易發(fā)現(xiàn)改良的方向，而購(gòu)方可以知道供應(yīng)方是如何制造的，也可以提出改良的要而購(gòu)方可以知道供應(yīng)方是如何制造的，也可以提出改良的要求。求。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n( (四四) )聯(lián)盟型聯(lián)盟型n聯(lián)盟型是

32、從供應(yīng)鏈的角度提出的。聯(lián)盟型是從供應(yīng)鏈的角度提出的。n它的特點(diǎn)是從更長(zhǎng)的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系，難它的特點(diǎn)是從更長(zhǎng)的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系，難度提高了，要求也更高。由于成員添加，往往需求一個(gè)處度提高了，要求也更高。由于成員添加，往往需求一個(gè)處于供應(yīng)鏈上中心位置的企業(yè)出面協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，稱于供應(yīng)鏈上中心位置的企業(yè)出面協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，稱為盟主。為盟主。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理n( (五五) )縱向集成型縱向集成型n這種方式被以為是最復(fù)雜的關(guān)系類型，即把供應(yīng)鏈上的成這種方式被以為是最復(fù)雜的關(guān)系類型，即把供應(yīng)鏈上的成員整合起來，像一個(gè)企業(yè)一樣，但各成

33、員是完全獨(dú)立的企員整合起來，像一個(gè)企業(yè)一樣，但各成員是完全獨(dú)立的企業(yè)，決策權(quán)屬于本人。在這種關(guān)系中，要求每個(gè)企業(yè)在充業(yè)，決策權(quán)屬于本人。在這種關(guān)系中，要求每個(gè)企業(yè)在充分了解供應(yīng)鏈的目的、要求，以及充分掌握信息的條件下，分了解供應(yīng)鏈的目的、要求，以及充分掌握信息的條件下，能自覺作出有利于供應(yīng)鏈整體利益的決策。有關(guān)這方面的能自覺作出有利于供應(yīng)鏈整體利益的決策。有關(guān)這方面的知識(shí)，更多的是停留在學(xué)術(shù)上的討論，實(shí)際中的案例很少。知識(shí)，更多的是停留在學(xué)術(shù)上的討論，實(shí)際中的案例很少。揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商品采購(gòu)管理商品采購(gòu)管理供應(yīng)商分類管理戰(zhàn)略v根據(jù)采購(gòu)內(nèi)容把供應(yīng)商分為不同種類，采取不同戰(zhàn)略。根據(jù)采購(gòu)內(nèi)容把供應(yīng)商分為不同種類，采取不同戰(zhàn)略。v對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來說，原資料或零部件的采購(gòu)最為頻繁，對(duì)這類對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來說，原資料或零部件的采購(gòu)最為頻繁，對(duì)這類供應(yīng)商的日常管理就顯得非常重要。供應(yīng)商的日常管理就顯得非常重要。v對(duì)于設(shè)備類物品而言