一線現(xiàn)場(chǎng)主管核心管理技能提升強(qiáng)化訓(xùn)練班

1、一線現(xiàn)場(chǎng)主管核心管理技能提升強(qiáng)化訓(xùn)練班【時(shí)間地點(diǎn)】 2009年11月20-21日 深圳南山(二天二晚，21H) 【參加對(duì)象】 生產(chǎn)主管,車間主任,晉級(jí)的主管,班長(zhǎng),組長(zhǎng),儲(chǔ)干等中基層管理人員 【費(fèi) 用】 ￥2500元/人 (含培訓(xùn)費(fèi),講義費(fèi),稅費(fèi),住宿，餐費(fèi)) 【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（）廣州森濤培訓(xùn)咨詢服務(wù)中心 【咨詢電話】34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠,歡迎來(lái)電咨詢） 【聯(lián) 系 人】 龐先生 郭小姐 【網(wǎng)址鏈接】 一線現(xiàn)場(chǎng)主管核心管理技能提升強(qiáng)化訓(xùn)練班(鐘昌鎬、涂高發(fā)) 課程背景 用工荒的背景下，員工離職更多時(shí)候離開(kāi)的不是企業(yè)而是他直接相關(guān)的一線主管，

2、 而一線班組長(zhǎng)卻多是"陸軍部隊(duì)",或從技術(shù)走向管理,對(duì)于他們而言,管理意識(shí)淡溥,且欠科學(xué)又人道的管理方法,而管理幅度通常會(huì)是三四十號(hào)人有的甚至上百號(hào)人, 客觀上現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其管理考驗(yàn)卻樣樣到位， 如何可以讓一線現(xiàn)場(chǎng)主管能夠得到下屬的信服，領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)呢？ 本課程可達(dá)目標(biāo)關(guān)鍵詞：自信自律，溝通與表達(dá)，育人留人，（以德服人），以事實(shí)為依據(jù)（以理服人），醞釀不斷進(jìn)取的現(xiàn)場(chǎng)文化 本課程重點(diǎn)解決一線現(xiàn)場(chǎng)主管的問(wèn)題：1、了解一線現(xiàn)場(chǎng)主管質(zhì)素與要求,培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣2、掌握日常管理手法,如何分清先后緩急,做好工作計(jì)劃與任務(wù)的排配,3、掌握留育員工的實(shí)用技巧，體驗(yàn)當(dāng)眾說(shuō)話的技巧，學(xué)習(xí)如何開(kāi)會(huì)，現(xiàn)

3、場(chǎng)如何做好工作教導(dǎo)4、理解現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)與難點(diǎn),應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理5S工具督促現(xiàn)場(chǎng)5、以事實(shí)為依據(jù)，以數(shù)據(jù)說(shuō)話，理解問(wèn)題分析工具,學(xué)會(huì)問(wèn)題解決七步法，訓(xùn)育發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力 課程特點(diǎn)內(nèi)容：注重實(shí)戰(zhàn)性?；?dòng)：采用了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極參與的互動(dòng)培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)演練，小組討論等等，營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛。 時(shí)間進(jìn)度表：日期 11月19日1 16：30-17：00 報(bào)到，辦理入學(xué)手續(xù)，安排宿舍 會(huì)務(wù)組2 17：00-18：00 晚餐3 18：00-18：30 開(kāi)訓(xùn)，相互認(rèn)識(shí) 會(huì)務(wù)組4 18：30-19：00 一線主管角色認(rèn)知 鐘昌鎬5 19：10-21：30 從自己做起，鑄

4、造執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì) 鐘昌鎬6 21：30-7：00 休息日期 11月20日7 07：00-08：00 早餐8 08：30-12：00 執(zhí)行意識(shí)，一線主管對(duì)下屬的留育技巧 鐘昌鎬9 12：00-13：30 午餐與午休10 13：30-17：00 溝通與協(xié)調(diào) 鐘昌鎬11 17：00-18：00 晚餐12 18：00-21：30 當(dāng)眾說(shuō)話與訓(xùn)育下屬，演練與點(diǎn)評(píng) 鐘昌鎬13 21：30-07：00 休息日期 11月21日14 07：00-08：00 早餐15 08：30-12：00 一線現(xiàn)場(chǎng)主管的品質(zhì)理念與工具 涂高發(fā)16 12：00-13：30 午餐與午休17 13：30-17：00 一線現(xiàn)場(chǎng)主管的現(xiàn)

5、場(chǎng)管理及文化帶動(dòng) 涂高發(fā)18 17：00-17：30 問(wèn)與答，結(jié)訓(xùn) 會(huì)務(wù)組 課程安排一、一線主管角色認(rèn)知1、不同人心目中的管理印像，認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)管理2、基層干部在企業(yè)中的地位和作用3、基層管理者的素質(zhì)要求二、從自己做起，鑄造執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)1、能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特征案例解析：為什么上級(jí)總是不滿意?2、建立卓越的團(tuán)隊(duì)理念3、如何通過(guò)責(zé)任管理打造執(zhí)行力系統(tǒng) 責(zé)任是什么?職務(wù)上如何擔(dān)當(dāng)責(zé)任?情景案例如何強(qiáng)化自己的責(zé)任感?4、目標(biāo)清晰設(shè)定目標(biāo)的基本原則目標(biāo)管理的難點(diǎn)邁向目標(biāo)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)5、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的靈魂-如何提升下屬的責(zé)任感案例分析不斷強(qiáng)化自己的理念充分自信,開(kāi)啟自信的密碼 6、完美執(zhí)行的

6、基本方法與原則工作方法的分解.生產(chǎn)型企業(yè)應(yīng)列為細(xì)節(jié)的三大作業(yè)自問(wèn)并檢討自己以下事項(xiàng)注重對(duì)細(xì)節(jié)的處理尋根究源的鉆研對(duì)于事情處理的執(zhí)行態(tài)度電影片斷案例賞析執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)是怎樣? 7、陶冶能執(zhí)行的性格 執(zhí)行的四把刷子認(rèn)知與調(diào)控他人的情緒 三、一線現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)有的日常管理1、執(zhí)行意識(shí)/顧客意識(shí)/成本意識(shí)/時(shí)間與高效意識(shí)/問(wèn)題意識(shí)/改進(jìn)意識(shí)/團(tuán)隊(duì)意識(shí) 2、一線主管實(shí)用留人方法問(wèn)題：你的下屬離職，他最想離開(kāi)的是誰(shuí)？崗位？你？企業(yè)？事業(yè)留人比生命更重要的事情-工作的快樂(lè)與充實(shí) 1、工作的內(nèi)涵2、沒(méi)有工作時(shí)的感覺(jué)3、基本的工作態(tài)度4、發(fā)掘工作本身的意義團(tuán)隊(duì)文化留人1、塑造卓越的職業(yè)心態(tài) 2、營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍 感情

7、留人授權(quán)留人1、授權(quán)的五大好處 2、授權(quán)的障礙3、授權(quán)程度的把握4、提倡“情境領(lǐng)導(dǎo)” 四、信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理溝通游戲，溝通重要性1、溝通的功能2、影響溝通的因素：3、溝通中常存在的問(wèn)題：4、溝通中的9個(gè)致命過(guò)失處理沖突1、現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)沖突的類型2、沖突的積極作用3、沖突的負(fù)面作用4、解決沖突的一般方法5、解決沖突的有效方法五、一線主管當(dāng)眾說(shuō)話的技巧，如何做好工作教導(dǎo)1、什么是教導(dǎo)，工作教導(dǎo)的重要性2、工作教導(dǎo)的四步驟3、角色扮演4、分小組演練（入職演說(shuō)，開(kāi)會(huì)，培訓(xùn)下屬等場(chǎng)景主題抽簽選題），點(diǎn)評(píng)5、老師帶領(lǐng)下的集體練習(xí)（塑造一線主管公眾魅力）六、一線主管的品質(zhì)管理理念與工具1、品質(zhì)理念說(shuō)文解字,

8、看”品質(zhì)”了解其含義回首質(zhì)量百年發(fā)展品質(zhì)貫穿工作中的每個(gè)過(guò)程認(rèn)識(shí)你的下一個(gè)工序,他就是你的客戶品質(zhì)責(zé)任是什么,如何擔(dān)當(dāng)視頻案例2、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工具與方法之-QC7此環(huán)節(jié)不是教大家如何做QC7,而是透過(guò)一透系列的數(shù)據(jù)案例,不斷強(qiáng)化一線現(xiàn)場(chǎng)管理人員的數(shù)據(jù)意識(shí),能夠快速就問(wèn)題進(jìn)行歸類,自然形成以事實(shí)說(shuō)話,數(shù)據(jù)分析的思維習(xí)慣故事說(shuō)起QC式問(wèn)題解決方法四階段十步驟現(xiàn)場(chǎng)案例分析,小組發(fā)表識(shí)圖練習(xí)小組分析何謂數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)分析的特點(diǎn)與要點(diǎn)?數(shù)據(jù)的種類整理數(shù)據(jù)的注意事項(xiàng)QC7手法重點(diǎn)講解大家弱項(xiàng)快速掌握QC7口決階段小結(jié)七、一線主管的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與方法2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的工具3、如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

9、管理重點(diǎn)？4、如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)與計(jì)劃？5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)備工作（生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表）6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方法-6S 整理重點(diǎn)與難點(diǎn) 整頓重點(diǎn)與難點(diǎn) 清掃重點(diǎn)與難點(diǎn) 清潔重點(diǎn)與難點(diǎn) 素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn) 安全重點(diǎn)與難點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)如何督促督導(dǎo)6S7 看板管理 看板內(nèi)容 看板制作要求 實(shí)例說(shuō)明 八、一線主管帶動(dòng)持續(xù)改善的企業(yè)文化1、日常管理不斷滾動(dòng)戴明環(huán)，P-D-C-A2、爭(zhēng)做成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者案例分析（20種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理方法）問(wèn)題解答 九、結(jié)訓(xùn) 培訓(xùn)講師鐘昌鎬老師 （管理素養(yǎng)與管理技能部分，鐘老師是著名潛能開(kāi)發(fā)大師） 教育心理學(xué)學(xué)士，MBA,PTT職業(yè)培訓(xùn)師，深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)委員會(huì)、深

10、圳市企業(yè)管理干部培訓(xùn)中心客座培訓(xùn)師，曾任香港華利花藝公司行政總監(jiān)、臺(tái)灣祥桉之實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司營(yíng)銷副總，8年企業(yè)管理實(shí)踐，15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為近三百家企業(yè)或團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)服務(wù)，其核心課程“企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)”、“員工職業(yè)生涯管理”、“中層主管執(zhí)行力培訓(xùn)”、“培訓(xùn)師訓(xùn)練”、“PMA心理素質(zhì)培訓(xùn)”、“潛能拓展訓(xùn)練”使兩萬(wàn)多名各條戰(zhàn)線上的學(xué)員獲得改變與提升，不少學(xué)員通過(guò)努力成為所在公司的管理、業(yè)務(wù)骨干或行業(yè)精英。 鐘老師服務(wù)的企業(yè)有:中國(guó)聯(lián)通,中國(guó)移動(dòng),中國(guó)人壽, 順發(fā)鞋業(yè)集團(tuán), 光輝電器, 以萊特空調(diào), 亞洲眼鏡, 紅門機(jī)電, 渴望通訊, 任達(dá)電器, 雄韜電源,中廣核,德之杰科技,隆騰電腦,斯比泰電

11、子,岳盟鏈條,易力聲電子, 同維電子等 鐘老師特點(diǎn):鐘老師會(huì)是您的良師益友，他用生動(dòng)有力悠揚(yáng)的聲音滲入您的心底，激發(fā)您心底的對(duì)工作的責(zé)任、進(jìn)?。凰眯呐c大家一起學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家參與，激勵(lì)大家?jiàn)^進(jìn)；一天的早中晚，鐘老師都張弛有度，課間的活躍飛揚(yáng)那是放松，課中的全神貫注那是課堂一向的表現(xiàn)，即便午休超級(jí)短睡，也是別樣體驗(yàn) 參加過(guò)鐘老師的課程的同學(xué)久久不能忘懷其引導(dǎo)與潛能開(kāi)發(fā)，激發(fā)大家心底的動(dòng)力與情懷 涂高發(fā)老師（品質(zhì)與現(xiàn)場(chǎng)部分,涂老師是數(shù)部現(xiàn)場(chǎng)管理書(shū)作者） 注冊(cè)培訓(xùn)講師,QMS.EMS.HMS國(guó)家注冊(cè)咨詢師,現(xiàn)場(chǎng)管理改善專家 中智管理科學(xué)研究所副所長(zhǎng),中國(guó)管理研究院研究員及華南區(qū)運(yùn)作總監(jiān) 先后工作于臺(tái)

12、企永晉集團(tuán)、港企恒宇集團(tuán),先后任品質(zhì)經(jīng)理、系統(tǒng)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)、助理總經(jīng)理等職 涂老師善長(zhǎng)于各類國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品認(rèn)證的輔導(dǎo)；精通各類現(xiàn)場(chǎng)及品質(zhì)管理技術(shù)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。有多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，從事咨詢行業(yè)近十年，熟通ISO 9001、ISO 14001、QC080000、OHSAS18001、SA8000、EN46001、ISO13485、HACCP、 GP、ROHS 等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)咨詢和培訓(xùn)，并深入研究五常法(5S)、現(xiàn)場(chǎng)及品質(zhì)管理技術(shù),先后輔導(dǎo)已通過(guò)各類管理體系的企業(yè)近二百余家，主講過(guò)的各類課程超過(guò)三百多次，培訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人次. 先后輔導(dǎo)和培訓(xùn)過(guò)的部分企業(yè)有：BP、JIC、歐姆龍、太爾化工、肯發(fā)精密

13、、亞南電子、偉志電子、光弘科技、寶威電源、臺(tái)州中捷股份、科利德股份、南玻集團(tuán)、河南神馬集團(tuán)、中日龍、溫州萬(wàn)控集團(tuán)、尹戈?duì)栯姌I(yè)、合豐橡膠、標(biāo)誠(chéng)眼鏡、威利電子、匯晨科技、星辰實(shí)業(yè)、宏正科技、良維線路、惠亞集團(tuán)、新天光電、唯冠集團(tuán)、群達(dá)行模具、業(yè)勤化工、無(wú)錫鈦昇、無(wú)錫金信表面處理、蘇州添迪科技、寧波昇銳、杰克鞋業(yè)、輝煌塑膠、日升電業(yè)、斯凱科斯、怡高集團(tuán)等涂老師將用多年的高層管理心得和數(shù)年的咨詢經(jīng)驗(yàn)與你一起分享,深信涂老師生動(dòng)幽默、靈活互動(dòng)的授課方式一定能讓你在有限的時(shí)間內(nèi)獲取到最大限度的知識(shí). 已出版著作有:優(yōu)秀班組長(zhǎng)之管理工具箱優(yōu)秀班組長(zhǎng)之生產(chǎn)管理方案工廠規(guī)范化管理制度工廠規(guī)范化管理表單-課程網(wǎng)址：森濤培訓(xùn)網(wǎng). 報(bào)名回執(zhí)表如下：報(bào)名回執(zhí)表回執(zhí)請(qǐng)發(fā)到：kcbm 或傳真至#160; 我單位共 _ 人確定報(bào)名參加2011年_ 月_ 日在 _ 舉辦的一線現(xiàn)場(chǎng)主管核心管理技能提升強(qiáng)化訓(xùn)練班培訓(xùn)班。單位名稱聯(lián)系人電 話傳 真部門/職務(wù)手 機(jī)QQ/msnE-ma