專車道門店線下地推線上增粉020方案

1、專車道線下地推&線上增粉O2O方案活動(dòng)期限：2015年8月31日 2015年10月1日活動(dòng)目的：1) 線下地推活動(dòng)增加門店進(jìn)場量同時(shí)轉(zhuǎn)化為線上粉絲2) 詳細(xì)記錄用戶用車修車信息，為下次預(yù)約做針對性準(zhǔn)備3) 增強(qiáng)客戶黏性活動(dòng)主題：備選一：車也會(huì)餓！入秋后為你的愛車貼貼秋膘備選二：抓住夏天的小尾巴，VIP車主就是你備選三：越過山丘回家大修，你的車保養(yǎng)了嗎？店內(nèi)宣傳物料擺放（氣氛渲染)：1) 店內(nèi)展架（示例）展架內(nèi)容一：掃碼專享專車道VIP禮遇展架內(nèi)容二：福雪相致，專致匠心4S店之外的不二選擇2) 店內(nèi)推頭：在門店醒目位置堆放近期主推汽車配件產(chǎn)品，如行車記錄儀、并道輔助儀、前置濾網(wǎng)等。堆放成

2、三角堆的形狀或者柱狀并配合附有二維碼的易拉寶。如下圖所示活動(dòng)主體：“專車道”汽車品牌專修連鎖是上海億覽網(wǎng)絡(luò)科技利用其旗下公司八年的專修門店經(jīng)驗(yàn)，使用微信公眾號等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的汽車品牌專修服務(wù)平臺(tái)。為車主提供端到端的透明的客戶服務(wù)體驗(yàn)，打破現(xiàn)有信息不對稱的格局。 通過我們的努力，在接下來幾年內(nèi)嘗試打破整車廠與4S舊有的壟斷體系，為車主提供更便利的服務(wù)選擇。我們的口號是 “專車道，您愛車4S店之外的不二選擇！”。在此過程中，也期望接我們的微薄之力促進(jìn)整個(gè)車后服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化，提高服務(wù)水平。促使提高原廠對車主的關(guān)懷度。 目前在上海開設(shè)有三家直營

3、門店?！皩Ｓ谲囍馈?，因?qū)I(yè)于過硬的維修技術(shù)能力和服務(wù)品質(zhì)；專注于用戶需求的態(tài)度以及專修于標(biāo)致雪鐵龍DS福特等品牌的特色。業(yè)務(wù)涵蓋全品牌的小修，基礎(chǔ)保養(yǎng)、美容裝潢、保險(xiǎn)理賠增值代辦等全方位的車主服務(wù)；以及專修車型“標(biāo)致雪鐵龍DS福特”的媲美4S的特色服務(wù)。 為您提供4S店體系外的更便捷和專業(yè)的選擇?；顒?dòng)告知：1) 前期店內(nèi)告知：告知形式：汽修代表告知告知對象：進(jìn)店修車顧客，購買相關(guān)配件顧客告知內(nèi)容：活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容及參與方式2) 微信文案告知：告知對象：線上微信粉絲以及潛在粉絲告知內(nèi)容：活動(dòng)主題、時(shí)間、三家門店位置、活動(dòng)主要內(nèi)容預(yù)告活動(dòng)分主題一：限時(shí)會(huì)員資格免費(fèi)送！活動(dòng)細(xì)則：第一步：車主關(guān)

4、注專車道微信公眾號第二步：通過微信服務(wù)號線上首次預(yù)約服務(wù)第三步：到店出示此宣傳單，即可自動(dòng)獲得專車道第一批“VIP會(huì)員”資格。第四步：（線上運(yùn)營方面操作，無需車主動(dòng)手）：微信后臺(tái)將所有第一批“VIP會(huì)員”添加粉絲新分組“VIP會(huì)員組”，可針對VIP組特別推送優(yōu)惠力度更強(qiáng)的專屬VIP信息，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。會(huì)員資格包括：l 保養(yǎng)抵用券100元 X 2 （每次服務(wù)限用一張，不找零）。l 機(jī)修項(xiàng)目抵用券 200元（限一次服務(wù)用，不找零）。l 買保險(xiǎn)，退現(xiàn)金（每張保單保證至少退100元現(xiàn)金，根據(jù)車型會(huì)有不同）。l 一次免費(fèi)代驗(yàn)車服務(wù)（限六年之內(nèi)的車輛，限滬牌牌照）l 一次免費(fèi)清洗節(jié)氣門服務(wù)。l 2次車輛清

5、潔，包含車輛的外部和內(nèi)飾的一般清潔。活動(dòng)分主題二：福雪相致，專致匠心特色專修車型標(biāo)致，雪鐵龍，DS與福特車主,除了以上優(yōu)惠信息以外，更能享有以下服務(wù)：1. 免費(fèi)刷隱藏功能。a) PSA車型包含：XXX, XXX； b) 福特車型包含自動(dòng)落鎖、超速提醒、開通巡航、氙燈模式，急剎閃燈，最高限速(不同車型可能會(huì)不同)。2. 508/3008車主的空調(diào)前置濾網(wǎng)免費(fèi)更換及管道免費(fèi)清洗，防止樹葉落進(jìn)空調(diào)管道后造成腐敗產(chǎn)生空調(diào)管道的異味。3. 福特車主每月5個(gè)名額免費(fèi)刷240匹馬力，可提前預(yù)約。4. 后續(xù)服務(wù)：將每一位來店的標(biāo)致、雪鐵龍、DS和福特車主的車輛信息，車主信息記錄下來，納入匠心數(shù)據(jù)庫，提前預(yù)判車

6、輛潛在的軟硬件上的需求，與客戶保持良性溝通，形成長而有效的良性循環(huán)?；顒?dòng)分主題三：老修車匠鯤爺?shù)娘w鴿傳書專車道微信號中塑造了一個(gè)名號鯤爺?shù)睦闲捃嚱车男蜗?，“匠心不死”為其核心精神。放到線下，可以借助鯤爺?shù)男蜗笠砸环N標(biāo)新立異的方式回報(bào)客戶的關(guān)注與支持，同時(shí)挖掘更多潛在客戶?；顒?dòng)形式：每一位在VIP嘉年華期間到店的客戶都可以得到一封空白來自專車道鯤爺?shù)娘w鴿傳書（空白信封快遞），客戶可以填寫相關(guān)內(nèi)容和收件人的位置信息，寫上你最想和TA說的一句話，一個(gè)問候，一個(gè)祝福，寫進(jìn)飛鴿傳書內(nèi)，通過鯤爺之手傳達(dá)給對方。我們將對內(nèi)容嚴(yán)格保密，當(dāng)下封存，并在活動(dòng)期間為您寄出。活動(dòng)物料：準(zhǔn)備若干個(gè)寫有類似“專車道鯤爺?shù)娘w鴿傳書”（內(nèi)容需進(jìn)一步完善說明）以及二維碼的空白信封。在信中還需說明對方可憑借此信來店可享受超值優(yōu)惠，使活動(dòng)可以長期有效的累積進(jìn)行下去?；顒?dòng)分主題四：【吐槽分享沙龍】“傷不起的修車路”有車生活除了甜味之外，酸、辣、澀就只有車主自己知道。和汽車廠家、經(jīng)銷商相比，車主一直以來都處在弱勢地位，而汽車的專業(yè)性強(qiáng)、零配多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一般消費(fèi)者很難完全了解，一旦愛車出現(xiàn)故障，大部分情況下只能依靠維修廠?；顒?dòng)形式：在活動(dòng)期間辦一個(gè)2小時(shí)左右的以“車主掃盲”為主題的交流沙龍，圍繞