2022年服裝店雙十二促銷活動方案服裝店工作總結(jié)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯2022年服裝店雙十二促銷活動方案_服裝店工作總結(jié) 當我們的工作得以完成的時候，做好相應(yīng)的總結(jié)是很重要的。我為大家編寫了以下“2022年服裝店雙十二促銷活動方案”，希望您在閱讀過后能夠有所收獲。 一、促銷活動的目的：現(xiàn)在市場情況如何？開展這次活動得目得是什么？我們是是處理積壓庫存？是提高銷售數(shù)量？是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力？是因為公司又有某種新品上市？還是為了進一步提升品牌認知度？只有目的明確，才能使活動進行的緊湊更有預(yù)期效果。 二、確定促銷活動對象：此次促銷活動的目標客戶群體，我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在什么范

2、圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)？哪些人是促銷得主要客戶？哪些人是促銷得次要客戶？這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。 三、促銷活動的方法：在這一部分，主要是解決兩個問題： 1、確定活動方法 2、包裝活動 降價？打折？禮券？贈品？抽獎？演示促銷？服務(wù)促銷？消費信用？還是其它的某種促銷工具？選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內(nèi)競爭的形勢和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費用并如何去分配各種資源。 在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現(xiàn)我們的促銷目的。 個人認為這一部分是整個促銷活動

3、策劃方案的核心部分，應(yīng)該要新要準要狠，使活動具有感染力與震撼力。 四、確定活動的方式：這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關(guān)系以及方方面面。 1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠家獨自進行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險。 2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大，促進銷售的反應(yīng)也越大。因此必須要根據(jù)促銷實踐進行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當前的客觀市場環(huán)境確定適

4、當?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)得費用投入。 G更多 精選工作總結(jié)范文閱讀 雙十二活動的策劃方案 提綱 一、售前的準備工作 二、售中的跟進工作 三、售后的服務(wù)工作 一、售前的準備工作 1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。 2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。 3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本?？傊a(chǎn)品一定要物有

5、所值。 4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。 5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。 6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。 7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。 8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積

6、極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。 9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答?；顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。 10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。 11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。 12、

7、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。 二、售中的跟進工作 活動進行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。 三、售后的服務(wù)工作 貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫

8、房分揀。 庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。東藝茶具編輯 既淘寶商城雙十一瘋搶后淘寶后開始了雙十二搶購活動相信許多消費者對于雙十一的活動還意猶未盡雙十二的活動據(jù)淘寶相關(guān)人士透露將是淘寶在2022年的最后一次大型的全網(wǎng)瘋搶活動如果需要購物的消費者可要抓住機會屯一些冬季必需品與年貨哦。 活動內(nèi)容如下 一、20xx淘寶全民瘋搶 終極狂歡 二、活動時間20xx.12.12提前有預(yù)熱11.2211.28各個類目預(yù)熱見頂部圖片 三、活動賣點 1.20xx年最后一次大型促銷活動促銷力度不低于雙十一 2.房產(chǎn)5折多個城市多套全款5折、首付5折、幾十萬購房現(xiàn)金券免費送等史上第一次。 3.全

9、場5折封頂、包郵。 4.江浙滬24小時到貨與多家物流合作江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨注重服務(wù) 5.支付寶充一百送一百12月8日12日 6.歐洲、北非旅游、Ip4S等一元拍賣活動Ip4S史上最低價3999。東藝茶具編輯 7.聚劃算0點開團千團之戰(zhàn) 8.2000萬現(xiàn)金免單、各種秒殺、抽獎、搶拍 9.奢侈品促銷到時會有奢侈品專場 心動了吧您也 不妨進入淘寶商城先看一下預(yù)熱的活動哦。 一、品牌集中促銷 加大平臺影響力 1、選擇國內(nèi)頂尖的品牌商進行品類合作，控制好促銷的用戶數(shù)量，能夠帶動其他產(chǎn)品銷售。 2、主推產(chǎn)品與其他輔助的搭配，例如鞋子與襪子的搭配，增加客戶訂單量。 3、品牌選擇后需要針對性

10、進行文案推廣，通過將主打產(chǎn)品直接送至消費者眼前，可起到促銷的作用。 二、免費領(lǐng)取或者紅包獎勵策略 免費是一種商業(yè)模式，360通過免費策略贏得了網(wǎng)絡(luò)廣告的收益，騰訊通過免費策略贏得了用戶，再根據(jù)用戶的屬性推出產(chǎn)品，因此免費似乎成為了一種永恒的商業(yè)模式，因為這種模式最能夠吸引消費者 的關(guān)注，電商在促銷時候就能夠使用到這樣的方式，例如雙十一的時候天貓各種紅包以及返還的贈送就是基于此。 分析例子森動網(wǎng)此次雙十二的促銷模式也有這樣的，例如： 方案一：3元現(xiàn)金，注冊就送，即刻到賬。 方案二：滿就送100，全場無限制。 方案三：全場1折起， 超低價來過雙12。 方案四：全場10款產(chǎn)品免費送，主機，建站，軟件

11、等。 以上三種方案在雙十一時候幾乎除了第一種之外其他都有相關(guān)的案例，這三種方案都是出于以下幾個方面的考慮，一方面是如何獲得更多的用戶，例如一個用戶剛想購買某樣?xùn)|西，突然看到注冊還能夠 省下多少錢，這樣激發(fā)其注冊。另外一個方面是針對中小型用戶，這方面的用戶購買力度不大，因此滿多少減免運費以及贈送多少是普遍關(guān)注的問題，這方面的用戶量是最大的。最后一方面全場的多少 折是參考了天貓主流的五折優(yōu)惠促銷，包括上述我們講到的唯品會也是針對某個商品多少折的銷售模式，因此這三個方案都是循環(huán)并且針對性很強的。 從上述三種營銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式，從營銷角度方案來看的話主要還是采用了常見的幾種方式，

12、目前電子商務(wù)促銷已經(jīng)成為常見的方式了，各種創(chuàng)意的方案的出現(xiàn)都是為了獲得更多的訂單以及發(fā)展更多的客戶。 2022年店鋪雙十二活動策劃 玩法：櫥窗推薦 1.今年雙12活動商品分為兩種：。系統(tǒng)自動抓取商家精選寶貝；。商家自己報名商品參與年終盛典。后者比前者多了一個展現(xiàn)場景，即主會場和分會場。 2.參與年終盛典的寶貝，報名條件是每個20cSKU的價格都要小于或等于30天最低價，大家按照報名界面設(shè)置即可。 3.報名成功之后，報名的價格是可以編輯的，但只能向下調(diào)整，不能向上調(diào)整。其他的寶貝詳情的元素都可以調(diào)整，不鎖定，如標題、大圖、庫存等。 4.參與雙12活動的商品報名截止日期是12月10日18點前，在這

13、個時間段之前，您仍可以取消報名、重新報名、編輯報名價。但是過了這個時間段，不報名就無法參與雙12;報了半e54就不能進行再修改。 Q：是不是所有櫥窗推薦的都會成為商家精選，這樣的話，要注意什么才能讓我的寶貝在分會場更靠前？ A：商家精選的條件，在報名頁面有詳細描述，符合的會自動成為，賣家不用報名操作。 Q：報名價格不能高于30天最低價，客戶拍下訂單，在后臺改價的也算30天的最低價嗎？ A：不算，以買家拍下價為準。 Q：報店鋪天天特價和雙十二櫥窗報名有沖突嗎？ A：不沖突，在1212活動商品報名是否沖突在FAQ中有，包括：聚劃算、二手、閑置、拍賣、試用、秒殺以及由類目小二招商的預(yù)算，大家可以了解

14、下。 Q：選入年終盛典的寶貝是按照什么標準來選進入會場的寶貝？ A：凡是報名成功為年終盛典寶貝的，都有機會在主會場和分會場展現(xiàn)。這次的1212會場展現(xiàn)是千人千面的，即每個人看到的都不一樣。 Q：報名12的商品支持區(qū)間價嗎？ A：針對每個SKU對應(yīng)一個價格。 Q：如果報名之后出現(xiàn)價格比報名價格低，會顯示報名失敗么？可以重新報名嗎？ A：不會，可以編輯報名價，價格只能下調(diào)不能上調(diào)。 Q：已經(jīng)報名了預(yù)售會場的產(chǎn)品，下架之后重新上架，是否需要重新報名？ A：是的，報名成功后下架、移出櫥窗都會導(dǎo)致報名失敗。 Q：雙12當天是不是需要取消平常的促銷價格，還是系統(tǒng)會自動做取消？ A：系統(tǒng)會自動做排他，在12

15、日0點自動切換，當天1212價優(yōu)先于其他的營銷工具設(shè)置的價格。但是為了保險起見，強烈建議賣家在1212當天，取消一切第三方工具。 Q：如果說我店鋪產(chǎn)品是2000多件，但是我一直用第三方打折軟件，如果雙12當天，是不是只有我報名櫥窗的100產(chǎn)品有折扣信息，建議怎么做？ A：這樣的情況，建議你：?？梢匀∠麍竺麑氊惖牡谌焦ぞ叽蛘?；?？梢园讶甏蛘酃ぞ哂霉俜酱蛘酃ぞ?；。沿用第三方工具，不一定會出問題的。 Q：如果活動開始，感覺某商品設(shè)置出問題，是不是不能下架或者退出櫥窗，否者就是退出活動？ A：是的，一旦報名成功就不能下架或者移出櫥窗，不然就是退出活動；12月10日18點后就不能再報名參加1212了

16、。 Q：雙12當天的成交價格會在成交記錄中保留嗎，比如平時成交價1000，雙12是800，雙12后客戶再查歷史成交記錄就顯示800? A：顯示一口價。 玩法：紅包、秒殺、優(yōu)惠券 分享者：秋伊（紅包、秒殺、優(yōu)惠券等玩法負責(zé)小二） 1.秒殺商品可以使用紅包結(jié)算。 2.紅包和優(yōu)惠券不能同時使用。 3.你在后臺設(shè)置的時候可以勾選商品，11月28日店鋪1212活動頁上線后可以展示商品優(yōu)惠券，上面有指定商品范圍的鏈接，大家可以查看。 Q：雙12銷量不計入主搜，那使用紅包的商品計入主搜嗎？ A：不計入。 Q：商品優(yōu)惠券賣家能自主發(fā)放嗎？我能設(shè)置到店鋪首頁讓買家領(lǐng)取嗎？不然我們發(fā)放的時間是28號到11號，那雙

17、12當天沒有領(lǐng)到優(yōu)惠券的怎么辦？ A：11月28日你們店鋪內(nèi)有專門的1212活動頁上線，到時候紅包、優(yōu)惠券都會在里面展示，你可以直接推廣這個頁面。 Q：店鋪秒殺寶貝不能報雙12了嗎？ A：這兩種活動是互斥的。 Q：紅包半20c時候是單獨展現(xiàn)出來，還是跟年終盛典寶貝一起展現(xiàn)呢？ A：紅包是跟隨商品和店鋪走的，只要主會場里面有你的商品，紅包就會展現(xiàn)，而且紅包的商家和商品會有優(yōu)先排序權(quán)重。 Q：我有款產(chǎn)品報了地方館分會場，他們要求我12.9包郵，這樣的話如果我店鋪設(shè)10元紅包客戶是不是能以2.9包郵的價格買我12.9元的產(chǎn)品？ A：是的，店鋪紅包是全店通用的，關(guān)于店鋪商品價格分布不同，大家418可以

18、看下這個帖子，只要控制好庫存量和搭配還是可以的。 Q：紅包面額越大排名越靠前嗎？ A：這個不一定，但是可以確定的是如果你的店鋪紅包被領(lǐng)取光了，很多地方都沒有展現(xiàn)了。 Q：如果11月28號就把紅包領(lǐng)取完了，那雙12當天根據(jù)什么元素來優(yōu)先排序商品呢？ A：一共有10次設(shè)置機會，領(lǐng)取完了，你可以根據(jù)情況決定是否要增加，雙12當天我（秋伊）只能告訴大家有紅包的肯定會有有優(yōu)先排序權(quán)重。 Q：使用紅包的訂單，退款的計算方式能說下嗎？ A：在買家確認收貨也即訂單交易成功之前，如果發(fā)生了退款，則店鋪紅包仍然以店鋪紅包的形式退給買家，賣家只需退還買家實際支付的錢，如果退款成功時間超過店鋪紅包有效期，則使用有效期

19、時間不變；如果退款發(fā)生在買家確認收貨之后，店鋪紅包不退，賣家也只需退買家交易時實際支付的錢。 Q：同一訂單半418款商品，買家使用紅包付款后，針對其中一個商品需要退款，買家收到可退款金額是多少？ A：多款商品其中一個退款，無論是在交易成功（即確認收貨）前還是交易成功后，店鋪紅包均不退給買家。買家申請退款金額，會按照整體訂單中多款商品比例進行換算（買家申請退款系統(tǒng)自動會提示換算后可退金額）。 Q：商品優(yōu)惠券和店鋪紅包能疊加使用嗎？ A：兩者不能同時使用，即買家支付時只能選擇其中一只優(yōu)惠方式，紅包或者優(yōu)惠券。 Q：紅包和優(yōu)惠券要全部設(shè)置嗎？ A：店鋪紅包、商品優(yōu)惠券，賣家可以根據(jù)自己的實際情況選擇

20、用哪個玩法，沒有規(guī)定兩者要全部設(shè)置。 Q：如果不設(shè)置紅包，設(shè)置店鋪優(yōu)惠券的話，這樣7大會場有推薦嗎？ A：設(shè)置店鋪優(yōu)惠券，不會進主分會場、不會進搜索、不會進detail、購物車、收藏夾、不會進無線。 Q：秒殺的價格一定要188c元嗎？ A：不需要，只要是一口價的1折以下就好。 Q：店鋪SKU有1000+，可以設(shè)置全部都加入優(yōu)惠券嗎？ A：單個商品優(yōu)惠券最多指定100款商品 Q：雙12秒殺玩法，參加年終盛典的寶貝可以秒殺嗎？ A：不可以，這兩種玩法需要選擇不同的商品。 Q：一定要設(shè)置了紅包才能進入主分會場嗎？ A：不是，設(shè)置了年終盛典寶貝就有機會進入1212會場，但有紅包機會更大。 Q：11月2

21、8日會有入口讓買家去搜索店鋪的紅包么？ A：11月28日店鋪里會有1212活動頁上線，另外收藏夾，購物車，主分會場都會展示的。 Q：千人千面是不是可以理解為商家對持有優(yōu)惠券或者紅包的買家搜索有優(yōu)先展現(xiàn)權(quán)？ A：千人千面的意思就是每個用戶看到的東西都是跟他最匹配的，比如他收藏過的店鋪的同類店鋪，或者相似店鋪。 Q：秒殺能設(shè)置年終盛典的寶貝嗎？還是要找櫥窗推薦的寶貝？ A：要找不是櫥窗推薦的寶貝。 Q：“我家的1212”是有模板還是完全自定義頁面？ A：這個是系統(tǒng)自動生成的，不需要商家自己設(shè)計頁面。 Q：低價的產(chǎn)品可以捆綁銷售么？ A：可以的，搭配套餐設(shè)置。 在*服裝店實習(xí)共計快兩個月，從學(xué)校到社

22、會，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下： 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條： 1、精神狀態(tài)的準備。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)

23、出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。 2、身體的準備， 如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。 3、專業(yè)知識的準備。 在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客

24、，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。 4、對顧客的準備。 當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。 在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。 銷售看起來是