消費心理學(xué)考題2009年4月

1、全國2009年4月高等教育自學(xué)考試消費心理學(xué)試題課程代碼：00177一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）For pers onal use only in study and research; not for commercial use在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1決定記憶程度的主觀因素是（）收藏我吧！A. 學(xué)習(xí)的程度B. 受刺激的程度C. 自身的生理特征差別D. 信息的順序位置2下列被稱為隨意想象的是（）A. 有意想象B. 無目的想象C. 無意想象D. 從眾想象3. 珠寶首飾一般應(yīng)米用的包

2、裝設(shè)計策略是（）A. 等級包裝策略B. 禮品包裝策略C. 復(fù)用包裝策略D. 特殊包裝策略4. 人類需要的三大屬性中，居于主導(dǎo)地位并制約著其它屬性的是（）A. 生物性B. 心理性C. 社會性D. 生理性5. 廣告媒體的經(jīng)濟效益反映的對比關(guān)系是（）A. 廣告媒體數(shù)量與廣告費之間的對比關(guān)系B. 廣告媒體質(zhì)量與廣告費之間的對比關(guān)系C. 廣告媒體質(zhì)量與產(chǎn)品銷售額之間的對比關(guān)系D. 廣告媒體數(shù)量與產(chǎn)品銷售額之間的對比關(guān)系6. 消費者購買動機和購買行為之間的關(guān)系是（）A. 決定和被決定的關(guān)系B. 相互依賴的關(guān)系C. 相互影響的關(guān)系D. 相互制約的關(guān)系7. 對人們購買行為的實現(xiàn)有決定性意義的是（）A. 認(rèn)識過

3、程B. 情感過程C. 意志過程D購買過程8. 商品廣告成功的基礎(chǔ)是（）A. 商品的包裝是否新穎B廣告費用是否合理C商品品質(zhì)是否優(yōu)質(zhì)D. 能否引起消費者的注意9. 看到某人購買某種商品時，自己也感興趣并購買，這一行為產(chǎn)生的原因是（）A. 購買心理B. 從眾心理C同化作用 D. 心理認(rèn)同10. 特價商品展銷的目的是（ ）A. 提高廠家知名度B. 宣傳產(chǎn)品質(zhì)量C提供實惠的商品D.減少商品庫壓，促進銷售資金回收11. 現(xiàn)代城市中比較普遍的家庭消費決策類型是（ ）A. 丈夫做主型B. 妻子做主型C共同做主型D .各自做主型12. 劃分感性消費和理性消費界限的是（）A. 消費對象B. 消費過程C消費目的D

4、. 消費方式13. 針對青年消費群體采取的心理營銷策略中，下列說法不正確的是（）A .設(shè)計符合時代特色的商品B. 注重商品的包裝外觀設(shè)計C. 刺激沖動性購買的營銷方式D. 注重商品的質(zhì)量14. 我國景泰藍(lán)工藝品的命名策略是（ ）A. 以制作工藝命名B. 以商品成分命名C. 以商品產(chǎn)地命名D. 以商品外形命名15. 消費主體產(chǎn)生畸形排斥消費的主要原因是（）A. 性格的偏執(zhí)傾向B. 超過正常消費程度的嗜好消費C. 不良的需求與動機D某些社會傳統(tǒng)習(xí)俗的限制16. 影響消費者選擇購買商品的最根本因素是（）A. 收入水平B. 社會文化C. 心理因素D. 消費需要17. 黏液型消費者消費行為體現(xiàn)出的心理類

5、型是（ ）A. 不定型B. 沖動型C. 理智型D. 敏感型18. 文化與人及社會群體的態(tài)度的融合是（ ）A. 社會互動B. 社會環(huán)境C社會過程D. 社會文化19. 改革開放以來，我國社會消費方式出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變是（ ）A. 雷同化向多樣化轉(zhuǎn)化B. 制約型向拉動型轉(zhuǎn)化C. 溫飽型向小康型轉(zhuǎn)化D. 被動型向主動型轉(zhuǎn)化20. 將消費者性格分為習(xí)慣型、理智型、情感型和挑剔型，其劃分角度是（）A. 消費者的消費態(tài)度B. 消費者的購買方式C消費者對購買目標(biāo)的確定程度D.消費者對商品的認(rèn)識程度二、多項選擇題 （本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求

6、的， 請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21. 文明消費心理對購買行為的影響包括（） 收藏我吧！A. 消費個性化B. 消費時尚化C. 消費高檔化D. 消費便利化E. 消費效率化22. 消費者的個性特征包括（）A. 穩(wěn)定性B. 整體性C. 獨特性D. 傾向性E. 可塑性23. 形成買賣雙方心理差距的主要原因包括（）A .買賣雙方在商品需求和供給上的分歧B. 買賣雙方在利益上的分歧C. 買賣雙方在市場地位上的對立D. 買賣雙方在社會地位上的差異E. 買賣雙方在文明修養(yǎng)上的差距24. 在認(rèn)識商品、購買商品的活動中，影響消費者情感變化的因素包括（）A. 人氣B. 氣候C.

7、商品D .購物環(huán)境E. 心理準(zhǔn)備25. 從一般意義上來說，消費者群體對消費心理的影響作用包括（）A. 提供適宜的生活方式B. 形成共同的消費習(xí)慣C. 促使成員行為具有一致性D. 形成群體性回報E. 形成群體的凝聚力26. 商店內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成包括（）A. 營業(yè)現(xiàn)場B. 輔助營業(yè)現(xiàn)場C. 辦公場所D. 員工生活休息場所E. 存車處27. 影響消費流行的因素主要包括（）A. 物質(zhì)資料生產(chǎn)方式B. 消費者的心理需求c消費者的收入水平D. 消費者的文化背景E消費者的行為習(xí)慣28. 為滿足消費者基本需要的設(shè)計策略包括（）A. 使用優(yōu)化策略B. 性能提高策略C. 效用細(xì)分策略D. 功能多樣化策略E. 人體力

8、學(xué)策略29. 在消費過程中風(fēng)險知覺的種類包括（）A. 生理風(fēng)險B. 功能風(fēng)險C. 信息風(fēng)險D .資金風(fēng)險E. 心理風(fēng)險30. 消費者的態(tài)度在其購買決策和購買行為中的功能包括（）A. 識別功能B. 價值表現(xiàn)功能C. 自我保護功能D. 消費功能E. 順應(yīng)功能三、簡答題 （本大題共 5小題，每小題 6 分，共 30分）31. 簡述消費者學(xué)習(xí)的作用。32. 簡述消費習(xí)俗對消費者心理與行為的影響。33. 簡述消費者意志品質(zhì)的基本特征。34. 簡述消費鏈的形成。35. 簡述增強消費者記憶的廣告效果策略。四、論述題 （本大題共 1 小題， 10分）36. 試述店址選擇與外觀環(huán)境的心理影響。五、案例分析題 （

9、本大題共 2小題，每小題 l0 分，共 20分）37. 某家庭上中學(xué)的女兒崇拜某歌星，把零花錢全部省下來，跑遍各音像店收集了該歌星的 所有專輯； 母親對某品牌的廚衛(wèi)用品最信賴， 洗滌劑、洗衣粉及香皂等等全部選用這一品牌； 父親在購物方面則沒有什么特別偏愛。請指出這三位消費者的興趣分別屬于什么類型，并作簡要分析。38. 在我國快餐食品產(chǎn)銷領(lǐng)域，品牌繁多，然而，能夠令消費者真正動心的卻寥寥無幾。于 是許多快餐食品企業(yè)感嘆“人們的口味挑剔，眾口難調(diào)” 。但是，民營食品產(chǎn)銷企業(yè)集團 W 公司，始終堅持“只要口味好，眾口也能調(diào)”的獨特經(jīng)營宗旨，從人們的口感差異性出發(fā)， 不惜人力、物力、財力，在食品的口味

10、上下功夫， “投其所好”，終于改變了某城市居民的快餐飲食習(xí)慣，使 W 公司的快餐食品成為某城市居民的首選快餐食品。 W 公司果敢挑戰(zhàn)某城 市居民的飲食習(xí)慣和就餐需求， 以“投其所好” 為一切業(yè)務(wù)工作的出發(fā)點，不僅出奇制勝地 突破了 “眾口難調(diào)” 的產(chǎn)銷瓶頸，而且輕而易舉地打入了某城市的快餐食品市場，開創(chuàng)出了快餐食品新市場。請分析： (1)W 公司成功打入某城市快餐食品市場利用的是哪一消費心理學(xué)原理 ?(2) 請談?wù)勛鳛闋I銷者如何正確運用這一原理去引導(dǎo)消費?僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' e tude et la recherche un