汽車銷售崗實習報告范文

1、汽車銷售崗實習報告范文一、實習目的1. 更快的適應社會，增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接 觸，交流2. 了解 xx 汽車各種品牌，價格，性能3. 了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技 能在實踐中的應用4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固 專業(yè)思想，激發(fā)熱情二、時間：三、地點：四、實習內(nèi)容1. 掌握 xx 汽車的銷售流程2. 與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經(jīng)驗3. 學會運用相應的銷售技巧4. 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較5. 真正了解“ 4s 店”的含義五、汽車銷售流程圖：接待咨詢車輛介紹試乘

2、試駕報價協(xié)商簽約、成交 交車售后跟蹤1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時， 應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶 交流。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別 握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的 收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員 的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答 客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過 度

3、。這一階段應讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望， 從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣 傳資料，供客戶查閱。3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具 備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己 產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提 高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說 話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證 客戶對

4、于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時 間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理 相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保 持干凈。8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我 們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。六、實習總結(jié)短短的一個月的實習期過去了，而我在 xx 汽車有限公司實習的這一個月感受 頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我 認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅 韌的毅力才能做好。同時，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本 上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。編輯推薦：大學生汽車銷售畢業(yè)大學生實習報告范文畢業(yè)生汽車銷售實習報告年汽車銷售員畢業(yè)實習報告汽車銷售實習報告范文3000字4S店汽車銷售實習報告范文汽車銷售員實習報告范文