天津市供熱采暖收費管理辦法

1、天津市供熱采曖收費管理辦法（2011年1月11日天津市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通委員會換傷）-實施）第一條 為保障供熱用熱雙方合法權(quán)益，依據(jù)天津市供熱用熱條例等有關(guān)規(guī)左，結(jié)合本 市實際，制定本辦法。第二條本市行政區(qū)域內(nèi)從事供熱經(jīng)營活動的供熱單位和用熱戶，應(yīng)遵守本辦法。第三條 供熱單位與用熱戶應(yīng)依法簽訂供用熱合同C供熱價格、計費面積和相關(guān)政策調(diào)整時, 雙方應(yīng)重新簽訂合同。用熱戶未與供熱單位簽訂合同，并在規(guī)左時間內(nèi)未提出停止用熱申請而形成爭實用熱的，用 熱戶應(yīng)交納供熱采暖費。第四條 供熱單位應(yīng)按價格主管部門制左的價格、標(biāo)準(zhǔn)、汁費辦法和合同約泄收取供熱采曖 費，并開具財稅部門統(tǒng)一印制的采曖收費專用票據(jù)。第五條居

2、民住宅供熱汁費而積范用包括使用而枳、內(nèi)部及其周用全部墻體水平投影而積, 其中與相鄰用戶的隔墻按1/2計算。汁費而枳依據(jù)竣工圖紙訃算，無竣工圖紙的依據(jù)設(shè)計圖紙訃算，無圖紙的老住宅可按汁租面 積的1.3倍汁算。如有疑義，以實際測量值為準(zhǔn)，相鄰住戶間的隔墻量至墻中線，周帀墻體 一律量至外墻皮。第六條 居民住宅特殊房型和部位計費而積按照以下方法確疋：（一）陽臺：沒有安裝采曖設(shè)施的，在房屋主體結(jié)構(gòu)以內(nèi)的按50%汁算，在房屋主體結(jié)構(gòu)以 外的不計算：安裝采曖設(shè)施的按100%計算。（二）補建供熱設(shè)施住宅的廳、廚房和衛(wèi)生間：沒有安裝采曖設(shè)施的按50%汁算，安裝采暖 設(shè)施的按100%i|-算。（三）躍層：按各層面

3、積之和汁算（多層共享空間按該部位面積乘以共享層數(shù)汁算）。（四）閣樓：安裝采暖設(shè)施的，坡頂型閣樓按50%訃算，平屋頂型閣樓凈高大于2.8米（含2.8 米）的按100%訃算，不足2. 8米的按50%計算。沒有安裝采曖設(shè)施的，坡頂型閣樓按25%汁算, 平屋頂型閣樓浄髙大于2. 8米（含2. 8米）的按50%汁算，不足2. 8米的按25機十算。（五）悶頂（僅有進岀口沒有固泄樓梯相通的頂層）：安裝采曖設(shè)施的按照閣樓汁算，沒有 安裝采曖設(shè)施的不計算。（六）超髙：按超高部位而積乘以層高系數(shù)計算，英中層高系數(shù)為層高除以3米。（七）地下室和車庫：安裝采曖設(shè)施的按50$計算，未安裝采曖設(shè)施的不計算。（八）其他特殊

4、房型和部位由雙方在合同中約定。第七條非居民住宅計費而積按建筑而積訃算。超高部位按建筑而積乘以層高系數(shù)訃算，其 中層高系數(shù)為層高除以3. 5米。特殊房型和部位或?qū)κ覂?nèi)溫度有特殊要求的，由雙方在合同 中約定。第八條供熱采腹費應(yīng)按照房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)對應(yīng)的汁費而積和價格標(biāo)準(zhǔn)汁算。執(zhí)行居民用水和 用電價格且用于自住的房屋，應(yīng)按居民住宅計算供熱采曖費。第九條 遇供熱價格、計費面積調(diào)整時，應(yīng)重新計算供熱采曖費。已交納供熱采曖費的，差 額部分實行多退少補，實行優(yōu)惠的按原方式繼續(xù)執(zhí)行。第十條計費面積有誤時，已交納供熱采曖費的，差額部分實行多退少不補。此前年度未交 納供熱采暖費的，按更正后的汁費面積交納。第十一條 用

5、熱戶應(yīng)在當(dāng)年12月31日前向供熱單位全額交納供熱采曖費，逾期未交費的，應(yīng) 從逾期之日起按日支付違約金。違約金由雙方在合同中約怎，日違約金額最高不得超過以面 積汁費方式計算的供熱采曖費的2%：未簽訂合同的，日違約金額為以而積計費方式計算的 供熱采曖費的2%。供熱單位對逾期未交費用熱戶停熱的，停熱期間僅按停熱天數(shù)收取熱能損耗補償費，違約金 不再累計。第十二條開發(fā)建設(shè)單位未取得住宅商品房準(zhǔn)許交付使用證，但房屋所有人或租賃人已入住 的，供熱采暖費由房屋所有人或租賃人交納。開發(fā)建設(shè)單位取得住宅商品房準(zhǔn)許交付使用證且已履行告知義務(wù)，但房屋所有人或租賃人到 期未入住的，自告知的辦理入住之日起，供熱采暖費由房

6、屋所有人或租賃人交納。第十三條 新建房屋辦理入住手續(xù)時，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)配合供熱單位與房屋所有人或租賃人 簽訂供用熱合同。第十四條 用熱戶變動時，現(xiàn)用熱戶與原用熱戶需共同到供熱單位辦理變更手續(xù)，重新簽訂 供用熱合同，如有欠費原用熱戶應(yīng)予補齊。第十五條 因供熱單位原因，未按照我市供熱期規(guī)立供熱的，供熱單位應(yīng)按未供熱天數(shù)雙倍 退還供熱采曖費。不足24小時的，按1天計算。第十六條 因供熱設(shè)施故障或停水、停電等外部原因造成停熱的，供熱單位應(yīng)按停熱天數(shù)退 還供熱采曖費。不足24小時的，不計算天數(shù)。第十七條 本辦法自頒布之日起實施。天津市供熱室內(nèi)溫度測量管理辦法（2011年1月11日天津市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通委員

7、會頒布并實施）第一條 為規(guī)范供熱室內(nèi)溫度測量行為，保障供熱用熱雙方合法權(quán)益，依據(jù)天津市供熱用 熱條例等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)供熱單位測量供熱室內(nèi)溫度的活動。第三條市和區(qū)、縣供熱辦應(yīng)按照管理職責(zé)對供熱單位測溫行為進行監(jiān)督。第四條 供熱單位測屋供熱室內(nèi)溫度（以下簡稱測溫）應(yīng)符合以下要求：（一）在每天8:00-21:00進行測溫，如用熱戶有特殊要求，可與供熱單位協(xié)商確定。（-）使用經(jīng)檢立合格的精密玻璃水銀溫度訃或數(shù)字溫度計，示值允許誤差（準(zhǔn)確度）為 0.3C,并且在測溫時應(yīng)出示檢定證書。（三）選取被測房間中心位置（對角線交點）距地1.20.1米的髙度為測

8、溫點。（四）測溫時應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)所有門窗，待房間溫度穩(wěn)立后開始測溫，測溫儀表示值穩(wěn)左時結(jié)束 測溫。（五）測溫不得采用手持方法，所有人員應(yīng)距離測溫點1米以上。（六）對同一用熱戶測溫，每天不超過兩次。第五條測溫應(yīng)按照以下程序進行：（-）用熱戶與供熱單位約定測溫時間。（二）測溫開始前，雙方應(yīng)在測溫記錄單上填寫姓名、住址和聯(lián)系電話等信息。（三）供熱單位按本辦法第四條的有關(guān)要求進行測溫。（四）測溫結(jié)束后，將測溫結(jié)果填寫在測溫記錄單上，由雙方簽字確認。（五）如一方要求繼續(xù)測溫的，應(yīng)在測溫記錄單上填寫下一次測溫時間。（六）測溫記錄單一式兩份，雙方各存一份。第六條 測溫儀表由供熱單位提供。如用熱戶對測溫儀表的準(zhǔn)確

9、度有疑義，可申請檢左。檢 立費用由用熱戶先行墊付，經(jīng)檢定合格，測溫結(jié)果有效，檢上費用由用熱戶承擔(dān)；經(jīng)檢泄不 合格，測溫結(jié)果無效，檢宦費用由供熱單位承擔(dān)。第七條 供熱單位測溫行為不符合本辦法要求的，用熱戶應(yīng)當(dāng)場向供熱管理部門反映，供熱 管理部門應(yīng)及時予以處理。第八條用熱戶未在測溫記錄單上簽字，也未向供熱管理部門反映問題的，視為苴認可測溫 結(jié)果。第九條新建房屋在供熱設(shè)施保修期內(nèi)，由開發(fā)建設(shè)單位按照本辦法測溫。開發(fā)建設(shè)單位可 有償委托供熱單位進行測溫。第十條 本辦法自頒布之日起實施。天津市居民住宅供用熱合同（按面積汁費）示范文本（JF-2011 -053）2011年5月3日天津市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通委員會

10、和天津市工商行政管理局頒布，自2011年6月1日起執(zhí)行）合同編號：供熱單位： （以下簡稱甲方）用熱戶： （以下簡稱乙方）為明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，維護雙方合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國合同法和天 津市供熱用熱條例等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及天津市有關(guān)規(guī)左，經(jīng)雙方協(xié)商，訂立本合同。第一條供熱用熱地點 第二條供熱采暖費計算（一）供熱價格：元/平方米。（二）計費而積：平方米。計費而積按照天津市供熱采曖收費管理辦法確定。（三）供熱采曖費=供熱價格X計費而積供熱采曖費金額為：元人民幣（小寫）元人民幣（大寫）（四）遇供熱價格、汁費面積調(diào)整時，應(yīng)重新訃算供熱采暖費。已交納供熱采曖費的，差額 部分實行多退少補，

11、實行優(yōu)惠的按原方式繼續(xù)執(zhí)行。（五）乙方房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)如有變化，按我市有關(guān)規(guī)泄重新計算供熱采暖費。第三條供熱采暖費支付乙方應(yīng)在當(dāng)年12月31日前按而枳熱費標(biāo)準(zhǔn)將供熱采II爰費一次性全額支付給甲方，甲方應(yīng)向乙 方開具財稅部門統(tǒng)一印制的采曖收費票據(jù)。第四條供熱期限及服務(wù)質(zhì)童（一）供熱期為當(dāng)年11月15日至次年3月15Bo如遇氣溫出現(xiàn)特殊低溫情況，甲方應(yīng)按市政 府的決定提前供熱和延期停熱。（二）在供熱期內(nèi)，乙方安裝供熱設(shè)施的臥室、起居室（廳）溫度應(yīng)當(dāng)不低于18C的標(biāo)準(zhǔn)，其它部位應(yīng)符合設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，具體為 第五條設(shè)施維修與管理（一）戶外供熱設(shè)施和乙方的戶內(nèi)共用設(shè)施由甲方負責(zé)管理，維修和更新改造費用由甲

12、方承 擔(dān)。（二）乙方的戶內(nèi)供熱設(shè)施由乙方負責(zé)管理，維修和更新改造費用由乙方承擔(dān)。（三）開發(fā)建設(shè)單位對新建房屋供熱設(shè)施的保修期為兩個供熱期。在保修期內(nèi)，供熱設(shè)施的 維修、系統(tǒng)運行調(diào)試由開發(fā)建設(shè)單位負責(zé)。兩個供熱期滿后，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)與甲方按照有關(guān)規(guī)立進行供熱設(shè)施移交驗收。驗收合格的, 戸外供熱設(shè)施由甲方管理，戶內(nèi)供熱設(shè)施由乙方管理；驗收不合格的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)進行 整改，并繼續(xù)承擔(dān)保修責(zé)任。（四）甲方補建的供熱設(shè)施保修期為兩個供熱期。在保修期內(nèi)，供熱設(shè)施的維修、系統(tǒng)運行 調(diào)試由甲方負責(zé)。（五）甲方應(yīng)乙方的要求對供熱設(shè)施進行維修時，應(yīng)對維修項目和部位等做出詳細記錄，并 對維修的項目和部位承擔(dān)兩個供

13、熱期的保修責(zé)任。第六條暫停和恢復(fù)供熱（一）乙方要求暫?；蚧謴?fù)用熱的，應(yīng)在當(dāng)年9月30日前向甲方提出申請。暫停和恢復(fù)用熱期限最短為一個供熱期，實施范鬧應(yīng)為本合同約左的全部區(qū)域。在供熱設(shè)施保修期內(nèi)不得辦理暫停供熱。（二）對于暫停用熱不影響第三方正常采曖和共用供熱設(shè)施安全運行的，甲方應(yīng)當(dāng)為乙方辦 理相關(guān)手續(xù)。由雙方簽訂停熱協(xié)議書，明確約定停熱時間、停熱處理方式、協(xié)議期滿延期等 內(nèi)容，并由乙方繳納停熱期間的熱能損耗補償費暫停用熱期間，每個供熱期熱能損耗補償 費收取標(biāo)準(zhǔn)為供熱采曖費的20%。第七條甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）按合同約定向乙方供熱。（二）按合同約定向乙方收取供熱采曖費。（三）對乙方供熱設(shè)施進行檢

14、査，對共用供熱設(shè)施進行檢査維修。（四）在供熱期內(nèi)，提供24小時值班服務(wù)，及時處理乙方反映的供熱問題。（五）因設(shè)備發(fā)生故障等原因需暫停供熱時，應(yīng)及時告知乙方，并采取補救措施。（六）乙方戶內(nèi)供熱設(shè)施發(fā)生漏水等故障，對公共安全和第三方的利益造成嚴(yán)重影響時，應(yīng) 立即采取應(yīng)急措施并通知乙方：需要入戶搶修而乙方不能及時趕到現(xiàn)場的，應(yīng)通知公安機關(guān)、 街道辦事處和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合入戶搶修。（七）提前3日公示打壓試水時間。第八條乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）按合同約定交納供熱采曖費。如甲方不能開具財稅部門統(tǒng)一印制的采曖收費票據(jù)，可 拒交采曖費。（二）甲方提供的服務(wù)達不到標(biāo)準(zhǔn)時，可向市或所在區(qū)、縣供熱管理部門進行投訴。（

15、三）對乙方管理的供熱設(shè)施進行維護與更換，保證供熱設(shè)施安全運行。（四）不得排放和取用供熱系統(tǒng)內(nèi)熱水。（五）配合甲方供熱系統(tǒng)打壓試水。（六）配合甲方檢査維修供熱設(shè)施。（七）用熱戶變動時，乙方應(yīng)將管理的供熱設(shè)施使用狀況和交費情況告知新用熱戶，并和新 用熱戶共同到甲方辦理變更手續(xù)。第九條 甲方的違約責(zé)任（一）在供熱期內(nèi)，經(jīng)測疑，乙方室內(nèi)溫度低于本合同約立溫度，超過24小時仍未解決的, 應(yīng)退還乙方相應(yīng)部位、相應(yīng)天數(shù)、相應(yīng)比例的供熱采曖費，不足24小時部分不il算天數(shù)。具 體比例為：低于標(biāo)準(zhǔn)2C （含2C）以內(nèi)的，退還比例為10%：低于標(biāo)準(zhǔn)在2C （不含2C） -6C（含6C）之間的，退還比例為50%；低

16、于標(biāo)準(zhǔn)超過6C的，退還比例為100%。當(dāng)室外溫度低于我市室外采暖設(shè)訃訃算溫度時，甲方可免于承擔(dān)違約責(zé)任。室外溫度以市& 業(yè)氣象部門發(fā)布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，由甲方提供相應(yīng)證明，測溫時間與氣象部門發(fā)布的溫度時點相 差不應(yīng)超過30分鐘。乙方有卜一列行為之一造成室內(nèi)溫度達不到標(biāo)準(zhǔn)的，由其自行承擔(dān)責(zé)任，造成其他用熱戶溫度 也達不到標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任：1、改變房屋結(jié)構(gòu)或者室內(nèi)供熱設(shè)施的；2、遮擋 散熱器影響供熱效果的：3、排放和取用供熱系統(tǒng)內(nèi)熱水的；4、擅自安裝英他設(shè)施影響供熱 效果的。新建房屋供熱設(shè)施的保修期內(nèi)，由開發(fā)建設(shè)單位按照上述標(biāo)準(zhǔn)退還乙方供熱采暖費。（二）因甲方原因，未按照我市供熱期規(guī)定供熱的

17、，按未供熱天數(shù)雙倍退還供熱采曖費。不 足24小時的，按1天計算。（三）因供熱設(shè)施故障或停水、停電等外部原因造成停熱的，按停熱天數(shù)退還供熱采曖費。 不足24小時的，不計算天數(shù)。（四）違反本合同第七條第（七）項，給乙方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十條 乙方的違約責(zé)任（一）未按本合同約左交納供熱采曖費，從逾期之日起每天加收本合同第二條第（三）款所述金額 %。的違約金。甲方未停止供熱的，乙方補交供熱采曖費時，需交納違約金。甲方暫停供熱的，暫停供熱期間，違約金不再累計，供熱采曖費按熱能損耗補償費的標(biāo)準(zhǔn)訃 算。乙方交納應(yīng)交供熱采曖費和違約金后，甲方予以恢復(fù)供熱。（二）違反本合同第八條第（四）項，甲方有權(quán)停止供熱，乙方應(yīng)賠償給甲方造成的經(jīng)濟損 失。經(jīng)濟損失計算方法為（三）違反本合同第八條第（五）、（六）項，造成的損失由乙方承擔(dān)，影響第三方正常采曖 的承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。（四）違反本合同第八條第（七）項，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第十一條其他（一）雙方約左事項本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成，按下列第種方式解決。1、提交仲裁委員會仲裁。2、依法向人民法院起訴。（三）本合同自雙方簽字之日起生效。合同期限為年，從年月 日起至年月日止。