把關(guān)系處理好(與領(lǐng)導(dǎo)的相處)

1、把關(guān)系處理好職場(chǎng)中如何與領(lǐng)導(dǎo)相處這次的作業(yè)，我沒(méi)有用經(jīng)典案例，全是自己工作生活中遇到的事情，通過(guò)學(xué)習(xí)陳月華老師的課程，讓我對(duì)人際關(guān)系中的“把關(guān)系處理好”有了更深的理解。人際關(guān)系是人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過(guò)程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱(chēng)，也被稱(chēng)為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。

2、人生活在世界上，總是在一定的社會(huì)關(guān)系中，人際關(guān)系中十分重要一點(diǎn)就是職場(chǎng)中的下屬和上司的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)在一定程度上掌握著下屬的“身家性命”，所以如何與領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)系處理好，是很重要的，是學(xué)問(wèn)也是藝術(shù)。我在單位做的是人事工作，在員工離職時(shí)我們都會(huì)做離職面談，通過(guò)員工溝通，發(fā)現(xiàn)員工離職中的一項(xiàng)原因就是與直接主管有關(guān)，或是關(guān)系處理不好，互相不認(rèn)可，或管理方式不認(rèn)同等等。其實(shí)由于各人的性格、生活環(huán)境、家庭環(huán)境等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔閡，這是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來(lái)，那就不正常了，需要作自我調(diào)整并加以改變。但是離開(kāi)一家單位，跳槽到另一家單位，這些情況是不是就可以避免的呢

3、。你一定會(huì)遇到另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，也許他會(huì)有另外的管理方式，與領(lǐng)導(dǎo)相處，也是個(gè)互相的過(guò)程，我們一定要好好總結(jié)。以下是作為領(lǐng)導(dǎo)和員工間相處的一些感悟，這之間的相處一定與其他的人際交往有些要注意的方面。首先，注重禮儀，要尊重領(lǐng)導(dǎo)。在我們單位，員工的內(nèi)部晉升，形成了機(jī)制，每個(gè)人只要肯努力，都有機(jī)會(huì)向更高職位發(fā)展，這就造成一些同進(jìn)公司的員工，幾年下來(lái)就不在是同一起跑線(xiàn)上了，總是有先有后。我公司的小趙和小劉，昔日是好朋友，同一天進(jìn)公司，周末經(jīng)常一起K歌、打牌。幾年后一次競(jìng)爭(zhēng)上崗后，現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，小趙成了小劉的上司，從那一天起，他們之間的關(guān)系就很微妙。以前見(jiàn)面時(shí)，小趙與小劉都是直呼其名，現(xiàn)在特別是有外地

4、客商到訪(fǎng)時(shí)，小劉要尊稱(chēng)“趙經(jīng)理”，這是最起碼的禮儀。小趙也刻意不再與小劉一起去KTV，工作和生活有時(shí)還是會(huì)密切相關(guān)的。在與領(lǐng)導(dǎo)的交往中，把握這個(gè)“度”非常重要。在工作上，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，絕不會(huì)是一個(gè)真正的知己，一旦你真正處理好了與上司的關(guān)系，你就會(huì)覺(jué)得你們更像是伙伴而不像是上下級(jí)。作為伙伴，上司會(huì)委托你更多的任務(wù)，使你有更廣闊的發(fā)展空間。在職場(chǎng)中，特別是初進(jìn)職場(chǎng)的新人，一定要要學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)，把禮儀作為你應(yīng)該做的，形成工作中的一種日常規(guī)范，那樣就會(huì)有利于你不斷進(jìn)取。如果不懂得與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀，想贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任恐怕就不是很容易的事了。作為下屬，當(dāng)見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該趨前主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)打招呼。如果距離

5、太遠(yuǎn)不便呼叫，可用眼睛注視，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和你的目光相遇，點(diǎn)頭示意一下就可以。近距離相處則可用禮貌用語(yǔ)招呼。要時(shí)刻牢記使用禮貌用語(yǔ)，在禮貌用語(yǔ)的使用上，只有運(yùn)用恰當(dāng)才能讓人感到舒服，因此要切忌用詞不當(dāng)。人與人之間的溝通，尤其是上下級(jí)之間的交流，是需要用心才能順暢的。所以，我們很有必要學(xué)一套跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)的技巧。在學(xué)習(xí)技巧前，要懂得和領(lǐng)導(dǎo)感同身受，這一點(diǎn)也特別的重要。有時(shí)候，和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)眼神的交流，一次開(kāi)誠(chéng)布公的交談，也能使你與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系獲得出乎意料的良好進(jìn)展。而當(dāng)你能夠?qū)W會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看待問(wèn)題、感受壓力、面對(duì)困難，你就更容易在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)合拍。我現(xiàn)在入職的公司是第二次進(jìn)來(lái)，第一次離職時(shí)就是因?yàn)樵诠?/p>

6、作中遇到了壓力，面對(duì)困難，面對(duì)誤解，我選擇了逃避，當(dāng)后來(lái)“真相”水落石出后，我們雙方都覺(jué)得很遺憾，畢竟我失去了這份工作，公司也失去了我這樣的一位員工。所以有問(wèn)題，如果不去溝通，不去交流，是多么愚蠢的想法。有些人很怕領(lǐng)導(dǎo)，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)恨不能繞著走，尤其是當(dāng)工作中出了什么差錯(cuò)后，就更怕和領(lǐng)導(dǎo)聊天。不敢和領(lǐng)導(dǎo)溝通、把事情說(shuō)清楚，反而把問(wèn)題悶在心里，這樣更會(huì)讓自己壓力重重，飯也吃不香，覺(jué)也睡不好。其實(shí)，只要你主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo)，誠(chéng)懇地和領(lǐng)導(dǎo)把事情溝通清楚，領(lǐng)導(dǎo)反而會(huì)對(duì)你有好感。有時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)為了維護(hù)自己的權(quán)威，可能會(huì)脾氣暴躁，說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)氣會(huì)重點(diǎn)兒，這也是人之常情。但我們不必因此而見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通交

7、流。與領(lǐng)導(dǎo)相處，最應(yīng)該的是自信而不張揚(yáng)、誠(chéng)懇而不唯唯諾諾。因?yàn)橹挥信c領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)懇、坦然地交流，才能讓領(lǐng)導(dǎo)更清楚你的想法、才干，才能更好地安排工作給你，才能更好地培養(yǎng)你。第二，工作中理解，換位思考。 在工作過(guò)程中，每個(gè)人考慮問(wèn)題的角度和處理問(wèn)題的方式都有不同，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所做出的某些決定也可能會(huì)有自己的看法，而這點(diǎn)或許我們并不暫同。當(dāng)上司表達(dá)出與你不相同的意見(jiàn)時(shí)，首行我們要仔細(xì)傾聽(tīng)。在這種情況下，切不可到處宣泄，否則經(jīng)過(guò)口耳相傳，即使是事實(shí)也會(huì)變調(diào)變味。如果不幸讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到，還很可能讓他生氣和難堪，難免會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不好的印象。況且，這種做法也暴露了自己性格上的弱點(diǎn)，容易被居心不良的人所利用，給自己的職業(yè)生涯帶

8、來(lái)不利影響。處理類(lèi)似問(wèn)題的最好辦法是，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候找到領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的性格和脾氣，選擇其最能接受的語(yǔ)言表述方式，用誠(chéng)懇的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。領(lǐng)導(dǎo)一般都能感受到你對(duì)其的尊重和信任，如此，不但能促進(jìn)事情朝雙方都滿(mǎn)意的方向發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你也會(huì)更加信任。這樣的處理辦法，往往要比處處發(fā)牢騷效果好得多。領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)與錯(cuò)，有時(shí)也需要下屬，特別是中層管理者的維護(hù)權(quán)威，因?yàn)樯纤疽残枰粩嗟仂柟套约旱牡匚缓蜆?shù)立威信，而這些有時(shí)往往都來(lái)源泉于下屬的支持。杜拉克說(shuō)：“下屬的工作不是去改造上司，不是去教育上司，也不是讓他遵從商學(xué)院和管理書(shū)籍對(duì)上司的要求，而是讓特定的上司按照他的行為風(fēng)格去做事。作為一個(gè)個(gè)人，任何上司都有自己的

9、特性，會(huì)得到好的評(píng)論和不好的評(píng)論，同時(shí)也和我們一樣，需要安全感。”上司因?yàn)楂@得了下屬的充分尊重而產(chǎn)生了安全感。也正因?yàn)樯纤井a(chǎn)生了安全感，甚至?xí){(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。但如果你故意挑戰(zhàn)上司的權(quán)威，并不按他的領(lǐng)導(dǎo)方式，那么上司反而會(huì)堅(jiān)持原來(lái)的風(fēng)格?？梢?jiàn)，有時(shí)因勢(shì)利導(dǎo)反而會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。而且，上司有幾種類(lèi)型，下屬在管理不同類(lèi)型的上司時(shí)應(yīng)根據(jù)他們的特點(diǎn)制定不同的策略，如遇到能力不足、缺乏自信心的上司時(shí)，下屬最好不要在公開(kāi)場(chǎng)合指出上司的失誤或不足之處，還要適當(dāng)?shù)貛椭⑼苿?dòng)上司發(fā)揮自身特長(zhǎng)；面對(duì)對(duì)人缺乏信任感、凡事喜歡親力親為的上司時(shí)，要事先跟他多溝通，及時(shí)消除誤會(huì)，還要信守自己的工作承諾（按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)）；在過(guò)分自信、不講道理的上司面前，則要抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，放大上司的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真傾聽(tīng)他的炫耀，并作出適當(dāng)?shù)淖尣?，采取溫和的談?huà)方式與其溝通，將自己的表現(xiàn)度降到最低。碰到氣量小、脾氣暴躁的上司時(shí)，做下屬的最好事無(wú)巨細(xì)都坦白交代，不管做什么事情都需要做匯報(bào)，最好能寫(xiě)個(gè)短小而又精悍的書(shū)面報(bào)告，如果不方便，可以用其他方式匯報(bào)。我們公司有個(gè)多年來(lái)養(yǎng)成的習(xí)慣，每天用電子表格網(wǎng)上匯報(bào)