2008年1月全國自考試卷組織行為學(xué)(二)試題

1、 各類考試歷年試題免費(fèi)免注冊直接下載做試題,沒答案?上自考365,網(wǎng)校名師為你詳細(xì)解答!全國2008年1月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)(二)試題課程代碼：00938一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1在企業(yè)的經(jīng)營活動中，營銷部門經(jīng)理同財務(wù)部門經(jīng)理的溝通、銷售代表同銷售會計(jì)之間的溝通都屬于（）A縱向溝通B橫向溝通C外部溝通D非正式溝通2根據(jù)雙因素理論，下面屬于保健因素的是（）A公司的政策與管理B工作本身C工作業(yè)績D上進(jìn)心3垂直的、遵循權(quán)力的系統(tǒng)，并只進(jìn)行與工作相關(guān)的信息溝

2、通的網(wǎng)絡(luò)是（）A正式溝通網(wǎng)絡(luò)B非正式溝通網(wǎng)絡(luò)C小道消息溝通網(wǎng)絡(luò)D小群體溝通網(wǎng)絡(luò)4為了防止變革的失敗，庫爾特盧因提出了三步變革模式，即（）A改造、變革和重新解凍B解凍、變革和創(chuàng)新C解凍、創(chuàng)新和重新解凍D解凍、變革和重新凍結(jié)5.關(guān)系到企業(yè)全局的長期性決策是( )A戰(zhàn)略決策B戰(zhàn)術(shù)決策C業(yè)務(wù)決策D宏觀決策6.斯隆首創(chuàng)的組織結(jié)構(gòu)是( )A職能型組織結(jié)構(gòu)B參謀型組織結(jié)構(gòu)C直線型組織結(jié)構(gòu)D事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)7.提出“超Y理論”的學(xué)者是( )A麥格雷戈B勞倫斯和洛希C莫爾斯和洛希D瑪麗福萊特8.在職能型組織結(jié)構(gòu)中，被稱為參謀部門的是( )A生產(chǎn)車間B市場營銷部門C海外分公司D財務(wù)部門9.按照利克特的四種制度組織

3、理論，效率高的組織方式是( )A專權(quán)命令式B參與式C協(xié)商式D溫和命令式10.按照菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)干得更好的情境是( )A上下級關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)低、職位權(quán)力弱B上下級關(guān)系差、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力強(qiáng)C上下級關(guān)系差、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力弱D上下級關(guān)系好、任務(wù)結(jié)構(gòu)高、職位權(quán)力強(qiáng)l1.提出強(qiáng)化理論的學(xué)者是( )ABF斯金納B維克多弗魯姆C力曼泊特D愛德華勞勒12.媒體借助于閉路電視、計(jì)算機(jī)、靜電復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一系列電子設(shè)備，將這些設(shè)備與言語和紙張結(jié)合起來所產(chǎn)生的溝通方式是( )A非語言溝通B口頭溝通C電子媒介溝通D書面溝通13.根據(jù)不同的決策條件而采用相應(yīng)決策方法的一種決策思路是(

4、 )A滿意模型B理性模型C權(quán)變模型D優(yōu)化模型14對于一份固定利益誰應(yīng)分得多少進(jìn)行協(xié)商，其中雙方都追求利益最大化并希望對方損失最大的談判是( )A綜合性談判B分配性談判C沖突談判D和平談判15在選擇決策方案過程中，認(rèn)為決策者的行為要符合國家法律對人的基本的自由和權(quán)利規(guī)定的決策道德標(biāo)準(zhǔn)是 ( )A功利主義標(biāo)準(zhǔn)B人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)C公正標(biāo)準(zhǔn)D理性標(biāo)準(zhǔn)16按照寶爾斯對群體成員行為類型及其發(fā)生概率的研究成果，出現(xiàn)概率最大的行為類型是( )A社會情感方面的積極行為B與任務(wù)相關(guān)的行為C與任務(wù)相關(guān)的咨詢行為D社會情感方面的消極行為17權(quán)力基礎(chǔ)來源于領(lǐng)導(dǎo)者具備好的思想品質(zhì)、好的作風(fēng)、好的個人魅力，這種權(quán)力被稱為( )A獎

5、賞權(quán)B仿效權(quán)C專長權(quán)D法定權(quán)18梅奧在霍桑試驗(yàn)分析中認(rèn)為，影響生產(chǎn)效率提高的最重要因素是( )A社會因素B工作條件C休息時間D工資報酬l9只發(fā)展幾種核心業(yè)務(wù)，如只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售，而讓外部的協(xié)作廠家負(fù)責(zé)制造等，從而形成一個個獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，可以根據(jù)市場競爭的需要，隨時添加或去除，而不必背上眾多工廠、車間和其他機(jī)構(gòu)的包袱的管理模式是( )A扁平化管理B模塊化管理C集中式管理D強(qiáng)化式管理20以“思想、信息和智力”為基礎(chǔ)的組織被稱為( )A“三葉草”組織B“三I”組織C“聯(lián)合”組織D“蜂窩”狀結(jié)構(gòu)組織二、簡答題（本大題共7小題，選答基中6小題，每小題5分，共30分，多選答者，按前6小題評分）21

6、簡述人的行為的特點(diǎn)。22管理者在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時，必須考慮的關(guān)鍵因素有哪些？23簡述群體發(fā)展的五階段模型。24簡述選擇溝通方法應(yīng)遵循的原則。25簡述群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。26簡述公平理論的基本觀點(diǎn)。27簡述“領(lǐng)導(dǎo)”概念包含的四種重要含義。三、論述題（本大題共3小題，每小題10分，共30分）28試述ERG理論與馬斯洛需要層次理論的不同點(diǎn)。29試述為什么政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境會影響到企業(yè)的變革？30試述為什么一項(xiàng)好的決策不能僅利用一項(xiàng)道德標(biāo)準(zhǔn)就做出決斷？四、案例分析題(本題20分)31案例某家IT企業(yè)一直以發(fā)展迅速、競爭力強(qiáng)而著稱，但這家企業(yè)的總經(jīng)理近來卻一直為企業(yè)內(nèi)部的人事

7、問題而憂慮，因?yàn)槿藛T流失率很高，不少員工既抱怨沒有得到公司的關(guān)懷，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之間勾心斗角也很厲害，人際關(guān)系緊張。為了能在IT產(chǎn)業(yè)激烈的競爭中站住腳，這個企業(yè)采用了能者就上、快速晉升的用人機(jī)制，但因工作職責(zé)劃分不明晰，員工無法及時了解自己的績效，加上管理人員常常分配很多的任務(wù)并要求員工按時完成，因此雖然能及時圓滿完成任務(wù)的員工晉升很快，得到的獎金也高，但不少人也因經(jīng)常無法完成工作任務(wù)受罰，選擇了離職或被解雇。平均來說，每個人在一個職位上僅僅工作20個月。因此這家公司快速晉升的機(jī)制雖然吸引了不少有抱負(fù)的IT人才，但能留下的人卻很少，既導(dǎo)致公司培訓(xùn)成本高，也影響了公司的發(fā)展。為了改變員工難以留住的狀況，公司總經(jīng)理要求各級主管認(rèn)真評估員工的績效并及時反饋給員工，并詳細(xì)解釋獎金分配的依據(jù)，而且