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文檔簡介
1、【一】:車險查勘定損員工作總結(jié)個人工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)2012年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下,我通過自身的努力, 在工作、學(xué)習等各方而都取得了長足的進步,尤英是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方而, 我已經(jīng)由一個車險查勘定損的門外漢,成功的蛻變?yōu)橐幻軌颡毩⒐ぷ?、業(yè)務(wù)熟練的車險査 勘泄損員。同時,在這一年里,我也淸醒的認識到自身還存在的不足之處,為了能更好的完 成本職工作,我應(yīng)認真努力學(xué)習,勇于創(chuàng)新進取,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,揚長避短,不斷提髙 自己的業(yè)務(wù)技能,更好的為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、 匯報如下一、工作匯報1、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,爭做理
2、賠標兵。在日常的工作學(xué)習中,我堅持學(xué)習更多的保險知 識和業(yè)務(wù)技能,在老同志的“傳幫帶”下,不斷加強個人自學(xué),彌補個人在保險專業(yè)知識和 理賠技能上的不足,始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習精神,力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì) 做好理賠客戶服務(wù)工作,報效公司培養(yǎng),并抱以樂觀、枳極的態(tài)度,以爭做理賠標兵為目標。2、時時學(xué)習掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準則。我淸醒的認識到,理賠線作 為公司經(jīng)營的岀口關(guān),責任重大,同時又而對保戶、汽車修理企業(yè)等方方而面的利益誘惑,對此我始終保持淸醒 的頭腦,時刻牢記中國人保財險理賠紀律八條禁令、中國人保財險甘肅省分公司理賠人 員工作紀律''十要”'
3、;'十不準”"十嚴禁”、中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、泄損三字 經(jīng)等理賠紀律,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生,確保自身做到克己奉公、淸廉從 業(yè)。3、堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié) 假日值班期間,只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持第一時間趕到第一 現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。4、加強案情溝通,力??蛻魸M意。在案件處理過程中,我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝 通,一次性收集齊全案件賠付所需資料,方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,不斷提高案件的結(jié)案時效,對 客戶咨詢,我做到每問必答,耐心細致,
4、在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上,方便客戶,盡己所 能提高客戶滿意度。二、工作目標在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。1、在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作 態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勒勤懇懇,任勞任怨。2、在生活中,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人, 勤勒懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格要求自己,確保完成自 己本職工作任務(wù)。3、在本職工作上,嚴以律己,遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻 保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)
5、心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué) 習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位的職責。2012年各項工作已經(jīng)接近尾聲,新的工作挑戰(zhàn)即將來臨,可以預(yù)料新的一年里各項工作 將更加繁重,客戶服務(wù)要求也將更高,需要自身掌握的知識亦將更廣。為此,在新的一年里 我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,并始終牢記公司 “流程無斷點、服務(wù)無盲點、提速無終點”、“關(guān)懷零距離、服務(wù)零缺陷、索賠零手續(xù)”的理 賠服務(wù)目標,以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻?!径浚罕kU公司車險查勘員個人工作總結(jié)保險公司車險查勘員個人工作總結(jié)自2011年1
6、月進入人壽參加工作至今,一年的時間即將過去?;厮葸@一年的工作過程, 在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在各方而都取得了長足的進 步。一年的時間彈指一揮間就亳無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到 日子的匆匆?!扒Ю镏?,始于足下”,這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛 苦、樂趣和責任。下而我將這一年的工作總結(jié)如下一、剛到分公司的前幾個月非常難熬由于以前有工作經(jīng)驗,一進單位我就被安排連續(xù)幾 個月查勘市區(qū)和理賠中心片,由于工作量大、工作節(jié)奏快,電腦流程需要學(xué)習適應(yīng),經(jīng)常自 己晚上來加班做作業(yè),要求自己按時完成作業(yè),不拖拉,名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會
7、 了快節(jié)奏的工作,承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習。二、查勘員我覺得除了查勘,泄損這些技術(shù)外,如何與保戶溝通才是最重要的。這也是 我今后工作學(xué)習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結(jié)果,能為公司 節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的頁諦和實惠。我覺得這才是第一位的,所以我認為今 后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習語言藝術(shù)。三、認識并學(xué)習公司的企業(yè)文化,增強自身素質(zhì),融進新的工作環(huán)境時,自己如何調(diào)整 心態(tài)。如果不能有一個歸零的心態(tài),不能把自己原有的杯子暫時倒空,很多事情往往會起到 事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點,從零開始,我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生
8、涯,是我主要的工作目標和方向四、更好的和同事溝通,融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作 中相互信任幫助。做到不恥下問,認真請教。和大家成為生活中的朋友,工作上的'戰(zhàn)友”。五、加強團隊合作。查勘泄損工作需要大家一起溝通并一起合作,無論是查勘現(xiàn)場、車 輛左損速度上,還是結(jié)案率上,除了要求自己工作效率,還要和同事間的互相協(xié)作。公司給 了我這么一個大的環(huán)境,自己去營造出其中的活力氛圍。六、學(xué)習更多的保險知識和業(yè)務(wù),在今后工作學(xué)習中,多和老同志學(xué)習,彌補個人的不 足,會依然保持學(xué)無止境的精神,學(xué)習苴他崗位的業(yè)務(wù)知識,以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標。以上是我這一年工作的總結(jié),也希望得到領(lǐng)
9、導(dǎo)和同事們的認可,我會努力解決自己在工 作中遇到的難題,把工作做的更好更優(yōu)秀【三】:查勘員+年終工作總結(jié)現(xiàn)場攝影是車險事故現(xiàn)場查勘的重要手段,是査勘員需要掌握的最基本技能之一;本文是 查勘員的年終工作總結(jié),僅供參考。査勘員+年終工作總結(jié)一自2015年1月進入人壽參加工作至今,一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程, 在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在各方而都取得了長足的進 步。一年的時間彈指一揮間就亳無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到 日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛 苦、樂趣和責任。下而我將這一年的
10、工作總結(jié)如下一、剛到分公司的前幾個月非常難熬由于以前有工作經(jīng)驗,一進單位我就被安排連續(xù)幾 個月查勘市區(qū)和理賠中心片,由于工作量大、工作節(jié)奏快,電腦流程需要學(xué)習適應(yīng),經(jīng)常自 己晚上來加班做作業(yè),要求自己按時完成作業(yè),不拖拉,劍字不上小黑板。這期間使我學(xué)會 了快節(jié)奏的工作,承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習。二、查勘員我覺得除了查勘,泄損這些技術(shù)外,如何與保戶溝通才是最重要的。這也是 我今后工作學(xué)習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結(jié)果,能為公司 右省更多的賠款又能讓保戸明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的,所以我認為今 后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習語言藝術(shù)。三、認
11、識并學(xué)習公司的企業(yè)文化,增強自身素質(zhì),融進新的工作環(huán)境時,自己如何調(diào)整 心態(tài)。如果不能有一個歸零的心態(tài),不能把自己原有的杯子暫時倒空,很多事情往往會起到 事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點,從零開始,我立志用新的觀念走 進新的人生及職業(yè)生涯,是我主要的工作目標和方向四、更好的和同事溝通,融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作 中相互信任幫助。做到不恥下問,認真請教。和大家成為生活中的朋友,工作上的'戰(zhàn)友”。五、加強團隊合作。查勘泄損工作需要大家一起溝通并一起合作,無論是查勘現(xiàn)場、車 輛左損速度上,還是結(jié)案率上,除了要求自己工作效率,還要和同事間的互相協(xié)作
12、。公司給 了我這么一個大的環(huán)境,自己去營造出其中的活力氛圍。六、學(xué)習更多的保險知識和業(yè)務(wù),在今后工作學(xué)習中,多和老同志學(xué)習,彌補個人的不 足,會依然保持學(xué)無I上境的精神,學(xué)習苴他崗位的業(yè)務(wù)知識,以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標。以上是我這一年工作的總結(jié),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可,我會努力解決自己在工 作中遇到的難題,把工作做的更好更優(yōu)秀査勘員+年終工作總結(jié)二2015年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下,我通過自身的努力, 在工作、學(xué)習等各方而都取得了長足的進步,尤英是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方而, 我已經(jīng)由一個車險查勘泄損的門外漢,成功的蛻變?yōu)橐幻軌颡毩⒐ぷ?、業(yè)務(wù)熟練的車險査
13、 勘左損員。同時,在這一年里,我也淸醒的認識到自身還存在的不足之處,為了能更好的完 成本職工作,我應(yīng)認貞努力學(xué)習,勇于創(chuàng)新進取,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,揚長避短,不斷提高 自己的業(yè)務(wù)技能,更好的為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、 匯報如下一、工作匯報1、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,爭做理賠標兵。在日常的工作學(xué)習中,我堅持學(xué)習更多的保險知 識和業(yè)務(wù)技能,在老同志的“傳幫帶”下,不斷加強個人自學(xué),彌補個人在保險專業(yè)知識和 理賠技能上的不足,始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習精神,力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì) 做好理賠客戶服務(wù)工作,報效公司培養(yǎng),并抱以樂觀、積極的態(tài)度,以爭做理賠標兵為目標。2、
14、時時學(xué)習掌握公司的各項規(guī)章制度、嚴守理賠員工準則。我淸醒的認識到,理賠線作 為公司經(jīng)營的岀口關(guān),責任重大,同時又而對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑, 對此我始終保持淸醒的頭腦,時刻牢記中國人保財險理賠紀律八條禁令、中國人保財險 甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要”“十不準”“十嚴禁”、中國人保財險甘肅省分公司 車險査勘、左損三字經(jīng)等理賠紀律,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生,確保自身做 到克己奉公、清廉從業(yè)。3、堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節(jié) 假日值班期間,只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持第一時間趕到第一 現(xiàn)場,掌握第一手
15、資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。4、加強案情溝通,力??蛻魸M意。在案件處理過程中,我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝 通,一次性收集齊全案件賠付所需資料,方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,不斷提髙案件的結(jié)案時效,對 客戶咨詢,我做到每問必答,耐心細致,在堅持公司賠付原則的基礎(chǔ)上,方便客戶,盡己所 能提髙客戶滿意度。二、工作目標在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作 打好堅實的基礎(chǔ)。1、在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作 態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。2、在生活中,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良
16、傳統(tǒng),始終做到老老實實做人, 勒勒懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格要求自己,確保完成自 己本職工作任務(wù)。3、在本職工作上,嚴以律己,遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻 保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué) 習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位的職責。2015年各項工作已經(jīng)接近尾聲,新的工作挑戰(zhàn)即將來臨,可以預(yù)料新的一年里各項工作 將更加繁重,客戶服務(wù)要求也將更髙,需要自身掌握的知識亦將更廣。為此,在新的一年里 我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提髙自身的綜合素質(zhì)和工作技能,并始終
17、牢記公司 “流程無斷點、服務(wù)無盲點、提速無終點”、“關(guān)懷零距離、服務(wù)零缺陷、索賠零手續(xù)”的理 賠服務(wù)目標,以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻。査勘員+年終工作總結(jié)三人自2015年3月2日參加工作至今,兩個月實習時間已結(jié)束?;厮輧蓚€月的實習過程, 在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在各方而都取得了長足的進 步。兩個月彈指一揮間就亳無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子 的匆匆。'千里之行,始于足下”,這兩個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作 者辛苦,樂趣和責任。由于自己來的較晚和其他新來的同事,還有小小的差距
18、。我一左會加 快腳步跟上來,并超過他們。我把實習期分為了三個階段熟悉環(huán)境、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識。在每個階段中使我我收獲良多。第一個階段剛到分公司的前幾天非常難熬不認識人、不熟悉工作、工作節(jié)奏快、經(jīng)常加 班。使我學(xué)會承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習。第二個階段了解自己的工作性質(zhì)職能,學(xué)習業(yè)務(wù)新系統(tǒng),如何做,怎樣做。第三個階段真正的把自己融入進工作之中,能夠獨立查勘泄損使用系統(tǒng)與保戶交流。由一個車險查勘左損的門外漢,變成了能夠獨立工作查勘員。本人較好地完成了實習期 工作目標,下而將實習期以來的工作總結(jié)如下一、查勘員我覺得除了查勘,泄損這些技術(shù)外,如何與保戸溝通才
19、是最重要的。這也是 是我今后工作學(xué)習需要努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結(jié)果,能為公司節(jié) 省更多的賠款又能讓保戶明了保險的貞諦和實惠。我覺得這才是第一位的,所以我認為今后 在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習語言藝術(shù)。二、認識并學(xué)習人保財險的企業(yè)文化,增強自身素質(zhì)由于以前只具備一些外行的工作經(jīng) 驗,在加入保險行業(yè),融進新的工作環(huán)境時,自己如何調(diào)整心態(tài)。如果不能有一個歸零的心 態(tài),不能把自己原有的杯子暫時倒空,很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人保財險 對我來說是一個全新的切入點,從零開始,我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯,是 我主要的工作目標和方向三、更好的和同事溝通,融入一個企業(yè)這是
20、最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作 中相互信任幫助。做到不恥下問,認真請教。和大家成為生活中的朋友,工作上的'戰(zhàn)友”。四、加強團隊合作和各組比拼査勘左損每一個小組和各部是一個團隊,學(xué)會協(xié)助同事工 作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。在此之外與苴他理賠小組是更多的比拼精神, 無論是查勘現(xiàn)場 車輛定損速度上,還是結(jié)案率上,還有為公司爭取更多利益。都會自己創(chuàng)造 成一場競賽并體現(xiàn)在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán) 境,公司給了我這么一個大的環(huán)境,自己去營造出其中的活力氛圍。五、學(xué)習更多的保險知識和業(yè)務(wù),近倆個月時間主要學(xué)習的是查勘圧損,在今后工作學(xué) 習中
21、,多和老同志學(xué)習,彌補個人的不足,會依然保持學(xué)無止境的精神,學(xué)習其他崗位的業(yè) 務(wù)知識。以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標。六、在工作當中,也發(fā)現(xiàn)自己的不足,對于承徳市區(qū)的地形不是很熟悉,對査勘造成很 大的不便。剛接觸怎損,很多配件價格不淸楚,會多瀏覽報價網(wǎng)站充實自己這方而的信息, 盡快熟悉起來。以上是我在這兩個月里短短總結(jié),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。我會努力解決自己 在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀?!舅摹浚喝耸虏磕杲K工作總結(jié)人事部不贊成對應(yīng)屆結(jié)業(yè)生收費國家人事部流動調(diào)配司副司長何憲說,大中專學(xué)生就業(yè) 是人事部門重要工作內(nèi)容。本文是人事部的年終工作總結(jié),僅供參考。人事部年終工作總結(jié)一行政人事部
22、是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。 為總結(jié)經(jīng)驗,促進部門各項工作再上新臺階,現(xiàn)將2015年度工作總結(jié)如下一、人事工作1、員工招聘和入職管理(1) 招聘管理根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配巻要求,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作 開發(fā)。2015年離職率二2015年離職員工總數(shù)三(2015年初員工總數(shù)+2015年入職員工總數(shù))X 100%47% 二 45+(39+57)X100%2015年到崗率=2015年到崗人數(shù)4-2015年入職職工總數(shù)X100%49%=28 4-57X100%2015年公司發(fā)展正處于上升階段,XXX三個項目同時開工,XXX等相關(guān)部門新招員工相 對較多
23、,由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動較大,本年度離職率高達47%,為招聘工作帶來了 難度。(2) 員工入職與轉(zhuǎn)正2015年下半年,行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂,增加了對新進員工 的監(jiān)控力度員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核,由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評,合格后上報分管領(lǐng)導(dǎo) 審核。2、績效考核行政人事部每月28 0組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報的當月計劃完成情況進 行評審和評分,再結(jié)合“崗位職責履行情況”''個人素質(zhì)”三個方面對部門進行綜合評左。2015 年1-9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成;10-12月份績效考核于12月30日核算完成出 成績,為2015年度績效工資發(fā)放提供依據(jù)。
24、查勘員2015 1作總結(jié)。3、員工培訓(xùn)由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁,本年度未開展員工培訓(xùn)。4、薪酬體系沒有形成一個完整的耕酬體系,沒有明確的崗位工資,工資標準不統(tǒng)一。5、社保繳納、勞動關(guān)系管理抓好社保工作,確保公司員工的合法權(quán)益得到落實,打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng),實行每月按時繳納。二、行政工作1、行政人事制度匯編和員工手冊修訂2015年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度,開始進行制度匯編和重新 修訂員工手冊,制度匯編已與9月底完成,員工手冊修訂仍在進一步修改完善中,12 月15號修改完成,達到印刷條件。2、加強考勤管理,規(guī)范員工行為行政人事部在完善考勤管理制度的同時,加強了日常勞動
25、紀律檢查,嚴肅勞動紀律 檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的,第一次對 違紀者進行批評、教育,屢教不改者,將其行為汁入績效考核,使考勒真正做到“公平、公 開、公正”。3、檔案管理行政人事部對員工檔案管理進行了改進,由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信 息并存,建立員工電子信息庫,方便日常使用和查找,并根據(jù)實際情況隨時更新,對新進、 離職、調(diào)動人員及時進行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)汁,建立信息庫,為后期人 力資源開發(fā)儲備人才,提髙工作效率。4、衛(wèi)生管理行政人事部制泄了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)怎,并逹期進行檢查,對不合格的衛(wèi)生區(qū) 進行拍照,并在0A上進
26、行通報。5、英他制度管理在原有制度的基礎(chǔ)上,完善各部門崗位職責,使各部門崗位職責上墻,三個項目部崗位 職責也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。6、OA系統(tǒng)管理及完善2015年9月行政人事部對OA辦公系統(tǒng)進行了改進,完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò), 給各部門安裝OA辦公精靈,增添管理模塊,充實了信息內(nèi)容。7、文化宣傳2015年6月底XX文化部開始簡報制作,后期文化部人員調(diào)到行政人事部,截至11月初 共出版14期簡報,通過簡報促進了各部門間的交流,方便員工及時了解公司發(fā)展動向,便于各部門根據(jù)實際情況來安排下一步工作;2015年5月中下旬 在公司前院門口安裝多媒體
27、電視機一臺用于廣告宣傳,并堅持及時更新電視滾動屏內(nèi)容,在 一左程度上促進了 xxx公司的文化宣傳。三、工作中存在的不足行政人事部全體員工在2015年的工作中,任何部門提出需要配介,部門人員都會通力協(xié) 作,員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚,但是在工作過程中,還有一些不足,需要繼續(xù) 加強改進。1、工作制度和工作流程不盡完善,下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,使各項 工作有據(jù)可依,按流程辦事;2、工作細心度仍有所欠缺;3、工作效率需要進一步提髙,積極配合各部門工作。四、2016年主要工作il劃根據(jù)2015年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政人事部將 從以下幾個方而開展
28、2016年工作。1、搭建架構(gòu),優(yōu)化團隊,做好人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,進一步完善公司組織架構(gòu),進行公司各部門各職位的工作分析,為 人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。2、豐富招聘渠道,招募優(yōu)秀人才,滿足公司發(fā)展需要2016年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相 結(jié)合,努力提髙招聘效果,降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,主 要做好技術(shù)人員的儲備工作,提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平,增強公司綜合實力,提高 市場競爭力。3、做好公司培訓(xùn)管理工作行政人事部將在2016年初對公司所有部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬左 2016年度培訓(xùn)計劃,完善培訓(xùn)體系,加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開 發(fā)力度。開展多樣化培訓(xùn)主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。4、努力搭建合理的薪酬體系査勘員2015工作總結(jié)。 改善薪酬管理,完善員工嶄酬結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的嶄酬制 度。行政人事
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