中國4A級旅游景區(qū)(點)的區(qū)域差異及其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)路徑研究

1、中國4A級旅游景區(qū)(點)的區(qū)域差異及其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)路徑研究 學(xué)校代碼 屆研究生碩士學(xué)位論文中國 級旅游景區(qū)(點)的區(qū)域差異及其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)路徑研究院 系: 資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院中國現(xiàn)代城市研究中心中國行政區(qū)劃研究中心專 業(yè) 人文地理學(xué)研究方向 旅游開展與管理導(dǎo) 師: 汪宇明 教授研 究 生: 陳 亮學(xué) 號: 二?五年五月1East China Normal University College Code: 10269 Thesis for Master Degree in 2005A Study of the Regional Difference and the Way for the Devel

2、opment of Tourism Standardization of 4A Grade Tourist Attractions in ChinaResearch Institution: School of Resources and Environment Science The Center for Modern Chinese City Studies Research Center of AdministrativeDivision of China Major: Human Geography Research Field : The Development and Manage

3、ment of Tourism Tutor : Prof. Wang Yuming Author: Chen Liang Registration Number : YS02166002May, 20052目 錄中 文 摘 要英 文 摘 要第 章 緒 論 、研究背景、研究綜述、研究內(nèi)容與意義、論文構(gòu)思框架第 章 理論根底 、旅游地生命周期理論 、核心邊緣理論 、品牌理論 、可持續(xù)開展理論第 章級旅游景區(qū)(點)的區(qū)域差異分析 、 級旅游景區(qū)分布差異與國家級旅游品牌資源的對應(yīng)關(guān)系、 級旅游景區(qū)分布差異與省區(qū)社會經(jīng)濟(jì)開展水平的對應(yīng)關(guān)系、 級旅游景區(qū)分布差異與客源市場和交通條件的對應(yīng)關(guān)系、 級旅游景區(qū)

4、分布差異與省區(qū)旅游業(yè)開展水平的對應(yīng)關(guān)系 、 級旅游景區(qū)分布差異與決策者行為的對應(yīng)關(guān)系、結(jié)論: 級旅游景區(qū)(點)分布是區(qū)域差異的重要標(biāo)志第 章 級旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的路徑選擇 、 級旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的區(qū)域戰(zhàn)略 、推進(jìn) 級旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的模式選擇、 級旅游景區(qū)(點)的品牌建設(shè)、 級旅游景區(qū)(點)的監(jiān)督與復(fù)核第 章 結(jié)論參考文獻(xiàn)3摘要我國旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)歷了近 年的開展,從旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)化開始,至今已經(jīng)形成了一個相對完整的旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系。為了提升我國旅游景區(qū)(點)的管理水平和效勞質(zhì)量, 年,國家旅游局公布了?旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定?標(biāo)準(zhǔn), 級旅游景區(qū)(點)作為最高

5、等級的旅游景區(qū)(點),在經(jīng)歷九個批次的開展后到達(dá)了 家。本文通過對 級旅游景區(qū)(點)現(xiàn)狀的分析,以及地理學(xué)的研究方法,揭示了我國旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在的問題,并提出相應(yīng)的對策。文中首先利用數(shù)學(xué)分析方法,建立對 級旅游景區(qū)(點)分布的影響因素體系,以此說明 級旅游景區(qū)(點)的分布形態(tài)是眾多相關(guān)因子綜合影響的結(jié)果,是區(qū)域差異的重要標(biāo)志;利用 級旅游景區(qū)(點)的空間分布變化及其演變趨勢,分析了我國景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該由數(shù)量增長向質(zhì)量提升的開展模式轉(zhuǎn)變;通過級旅游區(qū)點的市場影響力和旅游線路出線率的現(xiàn)狀研究,提出等級景區(qū)(點)作為一個公共品牌,必須加強(qiáng)其品牌建設(shè)力度,建立有效的品牌營銷體系,真正

6、實現(xiàn)景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化工作的現(xiàn)實意義;文章最后,對景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督與復(fù)核工作中所存在的執(zhí)行力度問題提出質(zhì)疑,并從人才培養(yǎng)、體制創(chuàng)新等幾個方面提出了提升監(jiān)督復(fù)核工作有效性的建議。關(guān)鍵詞:旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化; 級旅游景區(qū)(點);區(qū)域差異;開展模式;品牌建設(shè) 4Abstract The tourism industry started to develop 20 years ago. Beginning from the restaurant standardization, a whole tourism standardization system was established. For impr

7、oving management and service quality of national tourist attractions, the National Tourism Bureau promulgated the standard rating for quality of tourist attractions in 1999. As the top tourist attractions, the quantities of 4A tourist attractions have been added to 486 after 9 development stagesBy a

8、nalyzing the actuality of 4A tourist attractions and geography research technique, this thesis reveals the problems in the tourism standardization, and then tables a relevant proposal. By mathematical method, the thesis establishes an influential factors system for development and distribution of 4A

9、 tourist attractions, to show that distribution of 4A tourist attractions is influented by many factors and is an important signal of regional difference. It explains that the tourist attractions standardization should change its development model from quantity growth to quality growth by researchin

10、g the spatial distribution change of 4A tourist attractions. As a public trademark, hierarchical tourist attractions should promote its trademark popularity and establish an effective marketing system by researching the appearance frequency of tourist attractions in tourist itinerary, to achieve the

11、 operation significance of tourist attractions standardization. At last, the thesis questions the executions of checking in tourist attractions standardization, and makes several proposal, such as talents training and system innovation, for improving the validity of checking tourist attractions Key

12、words: 4A Tourist Attractions; Tourism Standardization; Regional Difference; Development Model; Trademark Development5第 1章 緒論 緒論研究背景等級旅游景區(qū)(點)的形成與開展根據(jù)中國國家旅游局在 年公布的?旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定?標(biāo)準(zhǔn),到 年底為止,共計有九批 家單位被評為 級旅游景區(qū)(點)。公布旅游景區(qū)(點)等級標(biāo)準(zhǔn)主要是為了提高旅游目的地的標(biāo)準(zhǔn)化管理,并且有效地提升旅游景區(qū)(點)的管理水平和效勞質(zhì)量。自從該評定標(biāo)準(zhǔn)公布以來,已經(jīng)深刻而顯著地改變了我國旅游景區(qū)(點

13、)建設(shè)和管理長期落后的面貌促進(jìn)了我國旅游景區(qū)(點)加快邁向保護(hù)、開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營和管理的新的高度。隨著旅游業(yè)開展速度不斷提高,人們對標(biāo)準(zhǔn)旅游市場的要求日益增加,我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作也取得了很大的進(jìn)展。 年我國首次出臺星級飯店評估標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)志著我國旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開始。近幾年來,我國已經(jīng)公布了 余項旅游標(biāo)準(zhǔn),是世界上公布和制定旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的國家,其中,?旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定?標(biāo)準(zhǔn)為我國首創(chuàng)的旅游標(biāo)準(zhǔn)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化、有形貿(mào)易壁壘日漸削減的大背景下,旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作已經(jīng)越來越被各國重視,成為技術(shù)壁壘的重要選擇。入世談判中,效勞業(yè)占據(jù)重要地位,國際社會對我國效勞業(yè)提出了深度進(jìn)入的迫切要求

14、。這要求我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化以及效勞業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化快速開展。順利推行旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定制度,關(guān)鍵因素就是適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在規(guī)那么的要求。對旅游市場來說,質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)旅游區(qū)(點)間的競爭朝著加強(qiáng)管理、強(qiáng)化效勞的正確方向開展,確保旅游市場競爭的有序化和有效化的措施;對旅游消費者來說,旅游區(qū)(點)的質(zhì)量等級是選擇旅游消費對象的參考依據(jù),是旅游過程中自身合法權(quán)益的保障;對旅游區(qū)(點)來說,質(zhì)量等級是形象,是信譽(yù),是品牌,是擴(kuò)大客源的根底,是增強(qiáng)市場競爭力的手段;對旅游城市來說,旅游區(qū)(點)的質(zhì)量等級是城市旅游環(huán)境和旅游形象的表達(dá);對我國旅游業(yè)來說,質(zhì)量等級是一個整體形象,是增強(qiáng)我國旅游吸引力,提高旅游

15、產(chǎn)品參與國際市場競爭的戰(zhàn)略品牌。我國等級旅游區(qū)(點)評審制度的出臺有兩個動力機(jī)制。一是旅游業(yè)大開展,我國旅游業(yè)(不管是接待規(guī)模還是旅游經(jīng)濟(jì)收入)每年以兩位數(shù)的速度開展,居全世界前列。旅游業(yè)開展給我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作提出了更加豐富、嚴(yán)格和迫切的要求,同時也提供了更加廣闊的開展空間和舞臺,旅游標(biāo)準(zhǔn)化開展有后勁。二是開展戰(zhàn)略模式,現(xiàn)階段我國標(biāo)準(zhǔn)化實施的是政府主導(dǎo)型開展戰(zhàn)略。政府主導(dǎo)有其內(nèi)在原因,符合我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展規(guī)律。在我國由方案經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化過程中,單個企業(yè)還沒有足夠強(qiáng)大,企業(yè)雖然有標(biāo)準(zhǔn)化方面的需求,但是由于個體力量弱小,單獨從事標(biāo)準(zhǔn)立項、制定的本錢較大,不可能投入專門的財力、1第 1章

16、 緒論 物力、人力進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的研制工作。而政府卻可利用集中的人、財、物資源,進(jìn)行時間周期較長、應(yīng)用面較廣的標(biāo)準(zhǔn)研制工作。在轉(zhuǎn)型時期,政府對標(biāo)準(zhǔn)化工作的主導(dǎo)作用是重要和有效的。我國旅游區(qū)(點)長期以來存在著管理體制復(fù)雜、管理理念落后、旅游管理力度相對薄弱的問題,阻礙了其標(biāo)準(zhǔn)管理效勞、提升綜合素質(zhì)、加快與國際水平接軌的步伐,與海內(nèi)外旅游者日益增長的旅游需求及日益提高的效勞要求很不適應(yīng),成了旅游投訴的一個重點。旅游行政管理部門曾經(jīng)嘗試采用多種方法來協(xié)調(diào)解決這個老大難問題,但都收效甚微。根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的國家旅游局“三定方案中關(guān)于“擬定各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)、旅行社、旅游車船和特種旅游工程的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和

17、效勞標(biāo)準(zhǔn)并組織實施的職責(zé),國家旅游局從 年 月起,開始組織擬訂?旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定?這個標(biāo)準(zhǔn),于 年 月日通過了全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會的審查,于當(dāng)年 月 日被國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式批準(zhǔn)發(fā)布, 年 月 日起正式施行。年國家旅游局公布了新的 ?旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定?,該標(biāo)準(zhǔn)與 相比,主要修改如下:、在劃分等級中增加了 級旅游區(qū)(點),新增的 級主要從細(xì)節(jié)方面、景區(qū)的文化性和特色性等方面做更高要求;、對原 級旅游區(qū)(點)的劃分條件均進(jìn)行了修訂,強(qiáng)化以人為本的效勞宗旨, 級旅游區(qū)(點)增加細(xì)節(jié)性、文化性和特色性要求;、細(xì)化了關(guān)于資源吸引力和市場影響力方面的劃分條件。級旅游景

18、區(qū)(點)是我國目前最高級別的旅游景區(qū)(點),它的開展現(xiàn)狀最能表達(dá)各個地區(qū)旅游景區(qū)(點),乃至整個旅游業(yè)的開展水平。因此,筆者將以 級旅游景區(qū)(點)為例,對我國旅游景區(qū)(點)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所面臨的問題進(jìn)行研究。級旅游景區(qū)(點)的評審標(biāo)準(zhǔn)在?旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定?中,對 級旅游景區(qū)(點)的評審標(biāo)準(zhǔn)在旅游交通、游覽、旅游平安、衛(wèi)生、郵電效勞、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游資源吸引力、市場吸引力、年接待游客數(shù)量、游客抽樣調(diào)查滿意率共 個方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。在局部條款中,?旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定?還引用了相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)或者標(biāo)準(zhǔn)條文,如:導(dǎo)游效勞質(zhì)量到達(dá) - 中 和第 章要

19、求;公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合的規(guī)定;游樂園到達(dá) 規(guī)定的平安和效勞標(biāo)準(zhǔn)。各類場所全部到達(dá) 規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),餐飲場所到達(dá) 規(guī)定的2第 1章 緒論 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),游泳場所到達(dá) 規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。空氣質(zhì)量達(dá) - 一級標(biāo)準(zhǔn)。噪聲質(zhì)量到達(dá) - 一類標(biāo)準(zhǔn)。地面水環(huán)境質(zhì)量到達(dá) 的規(guī)定。污水排放到達(dá) 的規(guī)定。?旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定?中使用相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn),在對景區(qū)(點)進(jìn)行考評時就有據(jù)可依,表達(dá)了等級旅游景區(qū)評審條件的標(biāo)準(zhǔn)性和可操作性。此外,評定標(biāo)準(zhǔn)中要求 級旅游景區(qū)(點)必須到達(dá)每年 萬人次以上的游客數(shù)量,這一條件規(guī)定了 級旅游景區(qū)(點)必須具備的開展水平,而這一標(biāo)準(zhǔn)也是

20、檢驗一個景區(qū)(點)生命力的理想方法。級旅游景區(qū)(點)開展過程中存在的問題()開展道路問題級旅游景區(qū)(點)的開展受到眾多因素的影響在空間分布上形成了區(qū)域間不均衡的態(tài)勢。這種不均衡分布的現(xiàn)象有其存在的合理性,但是長期的非均衡狀態(tài)會不斷擴(kuò)大區(qū)域間旅游業(yè)開展水平的差距,造成一些高品質(zhì)的旅游資源不能被有效開發(fā)成為高等級的旅游景區(qū)(點),成為國內(nèi)旅游開展的一個瓶頸。另外,級旅游景區(qū)(點)的增長的焦點應(yīng)該從數(shù)量增長轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的提升,保持和促進(jìn)旅游景區(qū)(點)的質(zhì)量是等級旅游景區(qū)(點)開展的前提與要求。()品牌建設(shè)問題級旅游景區(qū)(點)是已經(jīng)評定的最高級別景區(qū)(點),這一群體代表我國高級別景區(qū)(點)的形象,但是景

21、區(qū)(點)的品牌建設(shè)卻相對落后。與星級賓館不同,等級旅游景區(qū)(點)由于開展時間較短,其等級概念在人群中還沒有得到廣泛的認(rèn)知, 級這個目前代表中國最高級別的景區(qū)標(biāo)志還不能引起游客的共鳴。目前,許多星級賓館都將自己掛牌的星級作為最重要的砝碼而廣為宣傳,而游客對于景區(qū)的等級卻知之甚少,即使有一局部景區(qū)(點)在宣傳中說明是 級旅游景區(qū)(點),也很少會有游客知道這個等級意味著什么。提高等級旅游景區(qū)(點)在游客群體中的認(rèn)知程度是旅游主管部門所必須解決的問題,只有讓游客了解等級旅游景區(qū)(點)的意義和價值,才能使更多的景區(qū)(點)從中獲益,從而不斷提高自身管理水平,促進(jìn)中國旅游業(yè)的開展。()監(jiān)督與復(fù)核問題級旅游景

22、區(qū)(點)的開展水平參差不齊,而且每年各個景區(qū)的經(jīng)營和管理狀況都在發(fā)生著變化,雖然在?旅游區(qū)(點 質(zhì)量等級評定方法?中對監(jiān)督復(fù)核工作有明確的規(guī)定,但是就目前情況來看,監(jiān)督復(fù)核的工作績效較低,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我國除了等級旅游景區(qū)(點),還對優(yōu)秀旅游城市、星級飯店進(jìn)行評審,同樣為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)下的產(chǎn)物,優(yōu)秀旅游城市和星級飯店的復(fù)核工作力度明顯更加有效,對無法到達(dá)評審標(biāo)準(zhǔn)的酒店或者旅游城市都有相應(yīng)的處理措施。等級3第 1章 緒論 旅游景區(qū)(點)的復(fù)核或者檢查卻有些形同虛設(shè),造成一些經(jīng)營管理水平已經(jīng)逐步下滑的等級旅游景區(qū)(點)名不副實,最終利益受到損害的還是旅游者。研究綜述國外研究進(jìn)展本文所關(guān)注的國外相關(guān)研

23、究主要集中在旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和旅游目的地空間關(guān)系方面。事實上,國外很多國家目前尚無國家旅游標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)的管理依據(jù)是政府法令,正在制定的國家標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)市場和企業(yè)的需求立項。在歐洲,賓館飯店設(shè)施的歐洲標(biāo)準(zhǔn)于 年開始起草,由歐洲標(biāo)準(zhǔn)化組織 的旅游效勞標(biāo)準(zhǔn)化委員會負(fù)責(zé)組織,具體工作由西班牙承當(dāng)。因各國對飯店的術(shù)語內(nèi)容意見不統(tǒng)一,因此協(xié)調(diào)工作比擬困難。同樣的,旅行社及旅游組織者標(biāo)準(zhǔn)的起草,也由 負(fù)責(zé)組織,具體工作由德國承當(dāng)主要內(nèi)容是對旅行社和旅游組織者向旅游者提供的旅游產(chǎn)品的真實性和品質(zhì)作出規(guī)定。此外,國外還設(shè)置了目的地國家語言培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。在歐洲各國為出游的旅游者培訓(xùn)所去的目的地國家語言的培訓(xùn)學(xué)校很多,此項標(biāo)

24、準(zhǔn)主要內(nèi)容是規(guī)定學(xué)校和教師的資質(zhì)、課程設(shè)置、課時設(shè)置等等。目的是為學(xué)校和旅游者之間架橋,提高培訓(xùn)的透明度。此項標(biāo)準(zhǔn)已作為歐洲標(biāo)準(zhǔn)立項,由德國承當(dāng)具體起草工作 。法國的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會( )負(fù)責(zé)國家標(biāo)準(zhǔn)的制定,除了承當(dāng) 歐洲標(biāo)準(zhǔn)的起草工作外,還將起草博物館、游船的標(biāo)準(zhǔn)。德國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會( )將起草“會議場所標(biāo)準(zhǔn),德國有 的會議場所是在飯店內(nèi)。主要內(nèi)容是規(guī)定會議場所的形式、類型、材料、技術(shù)等等。德國 還將起草飛機(jī)、火車、汽車等旅游交通工具方面的標(biāo)準(zhǔn),如飛機(jī)座位間隙的寬度等等。興旺國家設(shè)立的旅游標(biāo)準(zhǔn)傾向于國際標(biāo)準(zhǔn)化,制定一個標(biāo)準(zhǔn)后同時上報國際標(biāo)準(zhǔn)化組織( ),使其成為世界通用的一個標(biāo)準(zhǔn)。而我國目前旅游標(biāo)準(zhǔn)化

25、及其研究都局限在國內(nèi),與國際接觸較少,一定程度上阻礙了我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化的開展。國外學(xué)者對于旅游目的地空間關(guān)系的研究時間較長,始于 世紀(jì) 年代。在旅游空間模型方面 對游客空間分布模型的統(tǒng)計理論進(jìn)行了研究 。 和 從空間結(jié)構(gòu)和空間動力學(xué)角度觀察了目的地旅游演變過程并將旅游者的行為和類型同旅游者的地理分布模型結(jié)合起來考慮 。區(qū)位論從誕生之日起就已經(jīng)應(yīng)用到游憩活動與地理空間的結(jié)構(gòu)關(guān)系的研究, 建立了關(guān)于游客空間分布和旅游業(yè)的核心?邊緣理論模型 ,他強(qiáng)調(diào)了邊緣地區(qū)對核心地區(qū)的依賴 。從空間關(guān)系角度論述了城市公共游憩問題 。 在討論旅游規(guī)劃時將空間系統(tǒng)按尺度區(qū)分為全國水平、區(qū)域水平和地方水平三個4第 1章

26、緒論 層次 。在前蘇聯(lián)地理學(xué)家們建立了地域游憩系統(tǒng)的概念,來描述旅游空間結(jié)構(gòu)模式普列奧布拉曾斯基等, 。日本學(xué)者對旅游空間結(jié)構(gòu)亦曾加以注,除野信道 在其?觀光社會經(jīng)濟(jì)學(xué)?一書中即曾專辟一章“觀光之空間構(gòu)造討論旅游空間結(jié)構(gòu) 。國內(nèi)研究綜述國內(nèi)關(guān)于旅游景區(qū)的研究已經(jīng)積累了相當(dāng)數(shù)量的理論成果,國內(nèi)對旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的研究是從上世紀(jì)八十年代末、九十年代初開始起步,周仲權(quán)提出國內(nèi)旅游市場管理混亂,產(chǎn)品的規(guī)劃、開發(fā)處于無序狀態(tài),國內(nèi)旅游業(yè)急需標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),用旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化提升對旅游行業(yè)的管理水平 ;何力等( )總結(jié)了中國近年來旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的現(xiàn)狀、問題和開展方向,提出通過標(biāo)準(zhǔn)化工作促進(jìn)旅游市場進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn),使

27、旅游業(yè)持續(xù)健康地開展 。從行業(yè)角度來看,旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)首先涉及到的是賓館行業(yè),國家旅游局 年制定了?中華人民共和國旅游涉外飯店星級標(biāo)準(zhǔn)?, 年發(fā)布了 ? ?旅游涉外飯店星級的劃分與評定?, 年和 年,國家旅游局修訂了星級標(biāo)準(zhǔn)。楊林( )對星級酒店評選標(biāo)準(zhǔn)以及酒店的創(chuàng)新做了詳細(xì)研究 。 年,國家旅游局發(fā)布了?中國優(yōu)秀旅游城市檢查標(biāo)準(zhǔn)修訂本 ?,將我國的旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升到了新的高度。楊林( )詳細(xì)剖析了這一檢查標(biāo)準(zhǔn)對中國旅游城市開展的重要意義 。與此同時,對旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的研究尚處起步階段,袁振國( )以從無序到有序的一次轉(zhuǎn)折;在標(biāo)準(zhǔn)中提高,在提高后增效;與國際接軌,參與旅游大市場競

28、爭為切入點等方面,結(jié)合麥積山風(fēng)景名勝區(qū)的實際,對 ? ?旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定?標(biāo)準(zhǔn)制定與公布實施的重要性、指導(dǎo)性和標(biāo)準(zhǔn)性進(jìn)行闡述 ?，F(xiàn)階段對旅游景區(qū)(點)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中的開展績效和存在的問題研究仍然是一個空白。一些學(xué)者從專項旅游產(chǎn)品的角度,對影響旅游景區(qū)(點)開展的綜合因素進(jìn)行了系統(tǒng)分析。保繼剛( )通過大量的實際調(diào)查和文獻(xiàn)總結(jié),對中國主題公園開展的主要因素進(jìn)行了系統(tǒng)歸納 ,提出了客源市場和交通條件、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市旅游感知形象、空間集聚和競爭以及決策者行為五個根本的影響因子;丁健等( )通過對民族地區(qū)實際調(diào)查的結(jié)果,系統(tǒng)分析了民族旅游開展的影響因素 ;張豐濤( )等對體

29、育旅游開展的影響因素進(jìn)行了分析,認(rèn)為我國有著豐富的體育旅游資源,適合大力開展體育旅游,但受體育旅游資源開發(fā)不夠、體育旅游需求缺乏、體育旅游人才短缺、體育旅游政策缺乏等因素的影響,導(dǎo)致我國體育旅游難以快速開展 ;王華等( )提出,影響我國溫泉旅游景區(qū)(點)開發(fā)的主要因素有:溫泉資源綜合素質(zhì)、自然和人文景觀環(huán)境、客源市場和交通條件、區(qū)域經(jīng)濟(jì)開展水平、溫泉旅游文化特色、空間集聚和競爭以及決5第 1章 緒論 策者行為,它們通過作用于溫泉旅游開發(fā)選址和開發(fā)特色共同影響溫泉旅游的發(fā)展 。以上這些研究成果都是從專項旅游產(chǎn)品的角度來分析景區(qū)(點)開發(fā)的綜合影響因素,還未涉及影響等級旅游景區(qū)(點)開展和分布的因

30、素系統(tǒng)分析。目前對旅游景區(qū)的空間關(guān)系方面的研究主要包括以下幾個方面:區(qū)域范圍內(nèi)的旅游景區(qū)空間形態(tài)和分布規(guī)律、旅游景區(qū)與旅游要素的空間關(guān)系、旅游景區(qū)空間結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的研究。吳必虎等( )利用地理數(shù)學(xué)方法中的空間分析手段,對首批國家級旅游區(qū)點在不同地域范圍的空間分布規(guī)律進(jìn)行研究,對各旅游區(qū)點與非農(nóng)業(yè)人口在 萬以上的城市之間的空間關(guān)系進(jìn)行了分析 。馬曉龍等( )通過對級旅游景區(qū)點 的空間分析,發(fā)現(xiàn)其與區(qū)域經(jīng)濟(jì)開展水平以及城市開展水平有明顯的耦合關(guān)系 ;高衛(wèi)國( )討論了云南旅游景區(qū)空間結(jié)構(gòu)的開展趨勢,分析了影響云南旅游景區(qū)開展的影響因子 ;馬曉龍等( )研究了高級別旅游景區(qū)與旅游產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)高級

31、別旅游景區(qū)在拉動旅游就業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)開展等方面具有顯著作用,不同地區(qū)要根據(jù)區(qū)域旅游業(yè)開展的實際情況采取相應(yīng)的差異化開展策略,以實現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定開展 。汪宇明認(rèn)為核心?邊緣理論為區(qū)域旅游規(guī)劃提供了建構(gòu)區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的認(rèn)知模型運用這種空間結(jié)構(gòu)模型在進(jìn)行旅游資源的區(qū)域整合、景區(qū)土地利用功能配置與都會城市旅游圈層構(gòu)造、以及促進(jìn)區(qū)域旅游聯(lián)動開展方面可取得滿意的實踐成果 ;劉俊( )對區(qū)域旅游系統(tǒng)進(jìn)行評析,揭示了旅游區(qū)域結(jié)構(gòu)的三種形態(tài),并闡述了目的地空間系統(tǒng)的空間演變 ;王筱春等( )研究了云南旅游目的地空間結(jié)構(gòu)的形成規(guī)律,認(rèn)為應(yīng)該淘汰過時的旅游產(chǎn)品,從市場需求出發(fā)新增和重建景區(qū)點 ,增加游客集散

32、地的數(shù)量,建立立體旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),增強(qiáng)旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性,重構(gòu)云南旅游目的地的空間結(jié)構(gòu) 。在已有的成果中,對等級景區(qū)(點)的空間分布變化的研究尚處空白,空間分布變化的研究對了解等級旅游景區(qū)(點)的開展過程有一定理論和實踐意義。另外,對于旅游線路的研究主要集中在旅游線路的設(shè)計方面,景區(qū)與線路的對應(yīng)關(guān)系方面的研究還較少,筆者曾經(jīng)對 級旅游景區(qū)(點)和旅游線路中的對應(yīng)關(guān)系進(jìn)行了分析,揭示了局部 級景區(qū)(點)在旅游線路中出線頻率較低的現(xiàn)象和深層次原因。郭陽旭( )以旅游產(chǎn)品要素組合理論、旅游產(chǎn)品開發(fā)的市場原那么為指導(dǎo),對“重慶?烏江畫廊?張家界旅游線路的區(qū)域優(yōu)勢以及線路要素組合方案做出了全面的分析,形

33、成了完整的旅游新產(chǎn)品開發(fā)方案 ;唐亦功( )運用運籌學(xué)的方法,對西安及毗鄰地區(qū)旅游點的旅游線路進(jìn)行了規(guī)劃和配置,使這一地區(qū)的旅游點貫穿性更強(qiáng),旅游線路經(jīng)濟(jì),從而更好地發(fā)揮這一地區(qū)旅游點的輻射作用 。6第 1章 緒論 研究內(nèi)容與意義旅游景區(qū)(點)等級評定制度是國家旅游局旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)中重要的一環(huán),從客觀上反響了一個旅游景區(qū)(點)的質(zhì)量,是順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作已經(jīng)成為促進(jìn)旅游業(yè)開展、標(biāo)準(zhǔn)旅游行業(yè)、加強(qiáng)行業(yè)管理、與國際接軌的一項重要工作和必要手段。本文將通過 級旅游景區(qū)(點)空間結(jié)構(gòu)的演變趨勢,以及 級旅游景區(qū)(點)的增長方式,引出旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化中的區(qū)域戰(zhàn)略

34、和開展模式問題;以一定時期內(nèi) 級旅游景區(qū)(點)出現(xiàn)頻率的變化為依據(jù),對前九批 級旅游景區(qū)(點)的等級旅游景區(qū)(點)品牌效應(yīng)進(jìn)行評估,并提出相應(yīng)的品牌營銷戰(zhàn)略;通過與其他旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相比擬,就旅游景區(qū)(點)在標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在的實施與監(jiān)督問題進(jìn)行探討。在這里要說明的是,本文僅對等級景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化工作的績效以及區(qū)域差異進(jìn)行分析,而不涉及對旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件的內(nèi)容。旅游業(yè)開展的六大要素中,旅游區(qū)點 是游客產(chǎn)生旅游動機(jī)的直接因素,是旅游吸引力的根本來源,在旅游業(yè)開展中占有相當(dāng)重要的作用。但由于種種原因,目前對旅游區(qū)(點)的行業(yè)管理一直是比擬薄弱的環(huán)節(jié),通過標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施,提高了旅游區(qū)點 的效勞和

35、管理水平,促進(jìn)旅游業(yè)的整體開展。但是我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)尚處開展階段,還存在很多問題有待解決,因此對旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的績效評估及其區(qū)域差異的研究具有理論意義、學(xué)科建設(shè)意義和實踐意義。從理論上講,本文通過對大量旅游線路樣本的研究,用景區(qū)(點)的出線率從一個方面評估了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對旅游景區(qū)(點)的開展帶來的績效,為研究旅游景區(qū)(點)的市場影響力提供了量化的研究方法。另外,筆者通過研究認(rèn)為 級旅游景區(qū)(點)是一個公共品牌,其品牌營銷工作有政府和企業(yè)兩個主體,這為包括等級景區(qū)(點)在內(nèi)的公共品牌的營銷工作提供了理論根底。在學(xué)科建設(shè)方面,對 級旅游景區(qū)點空間結(jié)構(gòu)演變的研究,可以彌補(bǔ)我國這方面研究的缺

36、乏,為旅游地理學(xué)空間結(jié)構(gòu)研究開展提供理論支持。從實踐方面講,我國旅游景區(qū)(點)的標(biāo)準(zhǔn)化工作起步不久,在經(jīng)歷了 年的開展后,已經(jīng)形成了一個等級旅游景區(qū)(點)體系,但是由于評定標(biāo)準(zhǔn)的制定仍然處于摸索階段,也在不斷完善中,因此等級旅游景區(qū)(點)的開展存在著一些的不合理性地方,研究旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開展路徑問題,為國家旅游局制定和修改?旅游區(qū)點質(zhì)量等級的劃分與評定?標(biāo)準(zhǔn)提供了事實依據(jù),同時,為旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督與復(fù)核工作提出了合理化的建議。7第 1章 緒論 論文構(gòu)思框架論文思路級旅游景區(qū)(點)是我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系中不可或缺的組成局部,景區(qū)(點)作為旅游業(yè)開展最根底行業(yè),需要一個完善的標(biāo)準(zhǔn)化

37、體系來促進(jìn)和推動景區(qū)(點)經(jīng)營管理水平的提升。由于我國景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展時間尚短,因此在實施過程中存在一些缺乏與問題,而這些問題可能會成為影響我國旅游業(yè)健康快速開展的瓶頸,因此有必要提出并加以解決。在旅游業(yè)開展區(qū)域化的趨勢下, 級旅游景區(qū)(點)在各大區(qū)域分布態(tài)勢是影響各個旅游協(xié)作板塊開展?fàn)顩r的重要影響因素。因此,通過對目前 級旅游景區(qū)(點)的區(qū)域分布以及空間差異研究可以探討 級旅游景區(qū)(點)開展的合理性問題,并以此為突破口,進(jìn)一步分析景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化工作所應(yīng)該采取的區(qū)域戰(zhàn)略和開展模式。等級旅游景區(qū)(點)作為衡量一個景區(qū)(點)質(zhì)量的標(biāo)尺,不應(yīng)該僅僅是行業(yè)內(nèi)的榮譽(yù)稱號,更應(yīng)該成為游客出游選擇

38、目的地的重要參考依據(jù)。通過研究發(fā)現(xiàn) 級旅游景區(qū)(點)的市場影響力相當(dāng)?shù)?這大大影響了旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化的實踐意義。利用品牌營銷戰(zhàn)略可以在一定程度上提高包括 級旅游景區(qū)(點)在內(nèi)的等級景區(qū)(點)認(rèn)知程度。旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化工作實施過程中也存在一定的漏洞,而監(jiān)督與復(fù)核是其最大的問題。要解決這個問題最重要的是主管部門必須從思想上重視復(fù)核工作,另外通過人才隊伍建設(shè)與管理體制的改革可以使該項工作更好地得以實施。研究方法本文中將使用統(tǒng)計方法中的泰爾指數(shù)法,它是利用熵的概念來說明區(qū)域間差異的一種理論方法。 級旅游景區(qū)(點)在各個地區(qū)間的分布數(shù)量以及密度都存在差異,泰爾指數(shù)法可以描述 級旅游景區(qū)(點)分布

39、區(qū)域差異的動態(tài)特征,為研究旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化工作的區(qū)域戰(zhàn)略提供了根底數(shù)據(jù)。另外,筆者就等級景區(qū)(點)在人群中的認(rèn)知度進(jìn)行了問卷調(diào)查,以此客觀地說明目前等級景區(qū)(點)在游客中的影響力,進(jìn)而對旅游景區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化工作中的品牌建設(shè)工作提出相應(yīng)的建議。而互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)也為我們的研究提供有用的信息。本文中將對 級景區(qū)(點)、星級賓館和優(yōu)秀旅游城市作為搜索關(guān)鍵字,在國內(nèi)主要搜索網(wǎng)站搜索出來的相關(guān)網(wǎng)頁數(shù)量進(jìn)行比擬,并以此來說明人們對 級景區(qū)(點)的關(guān)注程度和影響力,為等級景區(qū)(點)的品牌建設(shè)研究提供有用的技術(shù)支持。8第 2章 研究的理論根底 研究的理論根底旅游地生命周期理論旅游地生命周期理論 闡釋了旅游地

40、的開展演化規(guī)律,加拿大學(xué)者巴特勒( , )根據(jù)產(chǎn)品周期的概念,提出旅游地的演化經(jīng)過 個階段:探查階段、參與階段、開展階段、穩(wěn)固階段、停滯階段、衰落或復(fù)蘇階段。探查階段是旅游地開展的初始階段,特點是旅游地只有零散游客,自然和社會環(huán)境未受影響;隨著游客人數(shù)的增多,旅游逐漸變得有規(guī)律,本地居民開始參與,這就進(jìn)入到了參與階段;當(dāng)外來投資驟增,成熟的旅游市場形成,旅游地自然面貌發(fā)生顯著改變,就意味著進(jìn)入到了開展階段;到了穩(wěn)固階段,游客增長率下降,但總量仍然上升,居民開始對大量游客產(chǎn)生反感;當(dāng)游客到了最大流量時,旅游環(huán)境容量已經(jīng)趨向飽和時,旅游地開展進(jìn)入停滯階段;隨之而來的,或是衰落,或是復(fù)蘇,這將取決于

41、旅游地是否能應(yīng)對市場發(fā)生根本性變化。從旅游地生命周期理論產(chǎn)生之日起,特別是巴特勒之后,受到學(xué)者們的廣泛注意,學(xué)者們對于生命周期理論的驗證與應(yīng)用,做了一些實證研究。 年,格雷?哈維倫 分析了美國蘭卡斯特縣旅游地的生命周期,指出蘭卡斯特縣的旅游開展經(jīng)歷了 個開展階段。他認(rèn)為,旅游點的相對位置、旅游點的多樣性和規(guī)劃的有效性,將影響蘭卡斯特可能到達(dá)的衰落程度,而蘭卡斯特縣在多樣性和相對位置方面是有優(yōu)勢的,因此從長遠(yuǎn)來看,游客量不會有太大減少,其衰落期在短時期內(nèi)也不會降臨。 年,邁耶?阿倫特用巴特勒的旅游地生命周期理論分析了美國路易斯安那海灣的一個度假區(qū)格蘭德島的開展情況,他把旅游地的周期演進(jìn)與自然環(huán)境

42、作用、休憩開發(fā)的密度聯(lián)系了起來。 年,庫柏 和杰克遜 的?旅游地生命周期?以男人島為例,指出旅游地生命周期也依賴于旅游地經(jīng)營者的決策和旅游地的環(huán)境因素。他們總結(jié)說,周期模型理論在預(yù)測方面毫無用處,它的用途只在于描述和分析旅游地的開展軌跡。 年,德伯格 以巴哈馬天堂島作為案例,研究當(dāng)旅游市場上出現(xiàn)少數(shù)人控制市場的局面時,對旅游地生命周期所造成的影響。年,海伍德 對旅游地生命周期概念的經(jīng)營和規(guī)劃功能持疑心態(tài)度,他認(rèn)為旅游地的開展主要受 個方面的影響 旅游地競爭游客的能力,新旅游開發(fā)商的出現(xiàn),旅游替代品,環(huán)境保護(hù)主義者的異議,交通商、旅行社、旅業(yè)老板的作用,游客的需求、觀念、期待和對價格的敏感性,政

43、府機(jī)構(gòu)與立法機(jī)構(gòu)等。上述任何一個方面發(fā)生較大變化都會對旅游地的演進(jìn)產(chǎn)生重大影響。他認(rèn)為旅游地生命周期的幾個階段缺乏對旅游的政策和規(guī)劃的洞察力,因此,他建議旅游地規(guī)劃者和經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)影響旅游地開展的政治、經(jīng)濟(jì)及其他因素9第 2章 研究的理論根底 拓寬對旅游地開展的思路。他還認(rèn)為,周期理論所建議的在不同階段應(yīng)采納的營銷戰(zhàn)略也只是一種假說,根本上未得到經(jīng)驗證據(jù)的支持。最后海伍德總結(jié)說,周期理論除了“旅游地終將衰落這一根底命題假設(shè)之外,沒有別的什么意義。旅游規(guī)劃者如果想透徹了解如何去管理一個演進(jìn)中的旅游地,就應(yīng)該拋開旅游地生命周期這一概念。級旅游景區(qū)(點)是高等級旅游景區(qū),年接待游客量可以到達(dá) 萬人次

44、以上,而且根本上都是地方最為重要的旅游吸引物,在海內(nèi)外都享有一定知名度。根據(jù)旅游地生命周期理論,就其開發(fā)程度以及游客數(shù)量增長情況來看,級旅游景區(qū)(點)絕大局部處于穩(wěn)固與停滯階段,有一小局部進(jìn)入了衰落或復(fù)蘇階段。 級旅游景區(qū)(點)有很多種類型,其中局部 級旅游景區(qū)(點)有獨特的吸引物,因此游客數(shù)量常年保持穩(wěn)定,而其他一些生命周期短、共性大特性小的景區(qū)(點)就會面臨衰落的問題。核心 邊緣理論完整提出“核心?邊緣理論模式的 是美國區(qū)域規(guī)劃專家弗里德曼。 年弗里德曼根據(jù)對委內(nèi)瑞拉區(qū)域開展演變特征的研究,以及根據(jù)繆爾達(dá)爾 和赫希曼 等人有關(guān)區(qū)域間經(jīng)濟(jì)增長和相互傳遞的理論,出版了他的學(xué)術(shù)著作?區(qū)域開展政策

45、?一書,系統(tǒng)提出了核心?邊緣的理論模式 。弗里德曼最初提出的核心 邊緣模型,其區(qū)域空間結(jié)構(gòu)和形態(tài)的變化是與經(jīng)濟(jì)開展的階段相聯(lián)系的,他對“核心與“邊緣沒有明確的界定,只是一種相對的概念。但是核心邊緣理論對于經(jīng)濟(jì)開展與空間結(jié)構(gòu)的變化都具有較高的結(jié)解釋價值。根據(jù)核心?邊緣理論,在區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長過程中,核心與邊緣之間存在著不平等的開展關(guān)系?？傮w上,核心居于統(tǒng)治地位,邊緣在開展上依賴于核心。由于核心與邊緣之間的貿(mào)易不平等,經(jīng)濟(jì)權(quán)力因素集中在核心區(qū),技術(shù)進(jìn)步、高效的生產(chǎn)活動以及生產(chǎn)的創(chuàng)新等也都集中在核心區(qū)。核心區(qū)依賴這些優(yōu)勢從邊緣區(qū)獲取剩余價值,使邊緣區(qū)的資金、人口和勞動力向核心區(qū)流動的趨勢得以強(qiáng)化,構(gòu)成核

46、心與邊緣區(qū)的不平等開展格局。核心區(qū)開展與創(chuàng)新有密切關(guān)系。核心區(qū)存在著對創(chuàng)新的潛在需求,創(chuàng)新增強(qiáng)了核心區(qū)的開展能力和活力,在向邊緣區(qū)擴(kuò)散中進(jìn)一步加強(qiáng)了核心區(qū)的統(tǒng)治地位。但核心與邊緣區(qū)的空間結(jié)構(gòu)地位不是一成不變的。核心區(qū)與邊緣區(qū)的邊界會發(fā)生變化,區(qū)域的空間關(guān)系會不斷調(diào)整,經(jīng)濟(jì)的區(qū)域空間結(jié)構(gòu)不斷變化,最終到達(dá)區(qū)域空間一體化。汪宇明 對核心邊緣理論對區(qū)域旅游開展的作用與意義做過詳細(xì)的分析。他從旅游資源區(qū)域整合、景區(qū)土地利用規(guī)劃與都市旅游圈層打造、區(qū)域10第 2章 研究的理論根底 旅游聯(lián)動開展三個方面對核心邊緣理論在旅游規(guī)劃中的運用進(jìn)行研究,提出發(fā)展中地區(qū)處在旅游開展宏觀格局的邊緣區(qū),但又是旅游開展?jié)摿?/p>

47、比擬厚實的“資源前沿區(qū)域,如能運用好旅游規(guī)劃的管治手段,抓好旅游開展規(guī)劃,是可以發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,將“資源前沿區(qū)域轉(zhuǎn)型為旅游開展的“核心區(qū)。因此,核心?邊緣理論在區(qū)域性旅游規(guī)劃中運用的關(guān)鍵是結(jié)合旅游目的地和旅游客源地之間的相互開展演變的動態(tài)規(guī)律,不斷地為旅游空間結(jié)構(gòu)變動提供認(rèn)知解釋模型和理論指導(dǎo),促進(jìn)核心?邊緣區(qū)域關(guān)系的變動和轉(zhuǎn)型,到達(dá)促進(jìn)區(qū)域旅游增長的規(guī)劃目標(biāo)。由于受到資源稟賦和經(jīng)濟(jì)開展水平等因素的影響, 級旅游景區(qū)(點)在全國范圍內(nèi)的空間分布處于非均衡狀態(tài),這就形成了景區(qū)(點)產(chǎn)品開展的核心與邊緣區(qū)域。利用核心 邊緣理論,可以對等級旅游景區(qū)(點)開展過程中存在的區(qū)域差異現(xiàn)象進(jìn)行分析,并就此對景

48、區(qū)(點)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出合理化建議。品牌理論自 年 的麥克爾?羅伊提出品牌經(jīng)理制以來,品牌日益成為提升企業(yè)競爭力的主要源泉。實業(yè)界的操作需求帶來了品牌理論研究的繁榮。開展至今,西方品牌理論研究大致經(jīng)歷了以下五個階段()品牌階段。這一階段主要對品牌的內(nèi)涵和外延如品牌定義、品牌命名、品牌標(biāo)識、商標(biāo)等 作出了標(biāo)準(zhǔn),自此品牌研究成為營銷理論研究的熱點領(lǐng)域 。()品牌戰(zhàn)略階段。這一階段開始將品牌經(jīng)營提到戰(zhàn)略的高度,從品牌塑造的角度提出了許多戰(zhàn)略性的品牌理論,如 的品牌形象論 、和 的品牌定位論 、 和 的品牌延伸研究系列等。()品牌資產(chǎn)階段。 年代以來頻頻發(fā)生的品牌并購案、頻繁的價格戰(zhàn)壓力使得企業(yè)更加重視

49、品牌的市值和增值,從而帶動了品牌資產(chǎn)理論研究熱潮。盧泰宏等人 從概念模型的角度將品牌資產(chǎn)理論研究分為三類 財務(wù)會計概念模型、基于市場的品牌力概念模型、基于消費者的概念模型。第一類的成果表現(xiàn)為 和 的品牌資產(chǎn)評估模型,第二類的核心文獻(xiàn)是 和 的?九十年代品牌資產(chǎn)管理方案?,第三類重要成果為的品牌資產(chǎn)五星模型 、 的基于消費者的品牌資產(chǎn)模型等。()品牌管理階段。為保證品牌資產(chǎn)的長期開展,品牌必須設(shè)有專門的組織和標(biāo)準(zhǔn)的指南進(jìn)行管理。這一階段出現(xiàn)了大量的論著,包括 的著作?管理品牌資產(chǎn)? 和?品牌領(lǐng)導(dǎo)? 、 的著作?戰(zhàn)略品牌管理?、 的同名著作 及論文?品牌報告卡?11第 2章 研究的理論根底。()品

50、牌關(guān)系階段。從這一階段開始,品牌與消費者的關(guān)系簡稱品牌關(guān)系下同逐漸成為了品牌理論研究焦點,核心文獻(xiàn)包括 的品牌關(guān)系概念模型 、 的品牌關(guān)系分析架構(gòu) , 以及的品牌關(guān)系交往標(biāo)準(zhǔn)研究 等。肖克( )認(rèn)為,品牌管理已經(jīng)吸引了許多不同學(xué)科領(lǐng)域?qū)W者的注意,這些學(xué)科包括心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與戰(zhàn)略學(xué),因此,對品牌管理研究的整體來說,不是一種單一的理論框架,雖然對大多數(shù)單個研究者來說,往往使用的還是一種單一的框架。由萊斯利?切納瑞, )匯編的論文集,反映了品牌管理研究的多學(xué)科性質(zhì)的概貌。對品牌研究文獻(xiàn)的檢索說明,在 世紀(jì) 年代中期以前,品牌研究論文數(shù)量的增加比擬穩(wěn)定,在此以后,數(shù)量增加巨大。企業(yè)家和

51、學(xué)術(shù)研究者越來越認(rèn)識到品牌提供的重要價值 。品牌理論對于旅游業(yè)的作用也是巨大的,無論是飯店、景區(qū)還是旅行社,品牌建設(shè)對旅游企業(yè)的開展起到了積極的促進(jìn)作用。從旅游營銷的觀點來看,市場就是“需求,而旅游市場中的消費者對旅游產(chǎn)品的偏好消費者對旅游產(chǎn)品的偏好是不一致的、分散的、能夠進(jìn)一步細(xì)分的市場,這就決定了旅游市場是一個異質(zhì)市場,和普通產(chǎn)品同質(zhì)化有根本的區(qū)別;另一方面,也要看到旅游市場不是壟斷市場,而是一個開放、充滿競爭的市場,針對旅游企業(yè)而言,不管是景區(qū)、飯店、旅行社及其相關(guān)的旅游企業(yè),旅游市場的競爭日趨劇烈,在異質(zhì)化的消費中還存在一個同質(zhì)競爭的問題,如何在劇烈的競爭中脫穎而出,這就需要借助品牌理

52、論來提升產(chǎn)品品牌知名度和企業(yè)品牌知名度;需要旅游企業(yè)在分析市場、細(xì)分市場、進(jìn)入目標(biāo)市場、制定營銷方案、實施營銷方案等方面必須把旅游消費的異質(zhì)化和旅游企業(yè)、產(chǎn)品之間的劇烈競爭等因素考慮進(jìn)去?？沙掷m(xù)開展理論年 月,聯(lián)合國在斯德哥爾摩召開的開展會議上通過了?聯(lián)合國人類環(huán)境宣言?響亮地提出了人類:“只有一個地球的口號。該?宣言?呼吁“各國政府和人民應(yīng)該為當(dāng)代的全體人民和子孫后代利益做出共同努力。從此,保護(hù)環(huán)境成為各國政府的共識,聯(lián)合國因此把每年的 月 日定為“世界環(huán)境日。年,聯(lián)合國成立了世界環(huán)境與開展委員會,并著手對世界環(huán)境狀況進(jìn)行調(diào)查、研究。開始把保護(hù)環(huán)境的意識付之于行動。經(jīng)過 年的努力,一份?我們共同的未來?的調(diào)查報告終于出臺。這個報告在 年 月召開的聯(lián)合國第屆大會上獲得通過?！翱沙掷m(xù)開展