房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷部人員崗位工作職責(zé)

1、崗位職責(zé)示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-391編號：_房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷部人員崗位工作職責(zé)審核：_時(shí)間：_單位：_房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷部人員崗位工作職責(zé)用戶指南：該崗位職責(zé)資料適用于為人員進(jìn)行工作職責(zé)分解，便于得到職責(zé)的具體內(nèi)容，然后通過流程分析來界定在這些職責(zé)中，該職位應(yīng)該扮演角色，擁有具體的權(quán)限，最終使人員充分把握好自己的定位?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷部人員崗位職責(zé)（一）營銷部營銷經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：營銷經(jīng)理本職工作：強(qiáng)化管理、達(dá)成目標(biāo)、創(chuàng)造利潤、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍直接責(zé)任：1.執(zhí)行業(yè)務(wù)公司總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工

2、作；2.主持本部門的日常工作；3.根據(jù)公司中長期規(guī)劃合理配備人才，進(jìn)行組織建設(shè)；4.主持制定、修改營銷部的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過后實(shí)施；5.定期聽取下級述職，并對其作出工作評定；6.定期主持營銷部例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)的會(huì)議；7.負(fù)責(zé)營銷部人員任用、晉升的提名；8.巡視、監(jiān)督、檢查下屬的各項(xiàng)工作；9.洞察下屬思想動(dòng)態(tài)，做好激勵(lì)、溝通工作，保證銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定；10.制定培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助實(shí)施考核；11.權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問題果斷決策；12.按工作程序做好相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，出現(xiàn)問題及時(shí)解決或呈報(bào)；13.安排各項(xiàng)調(diào)查及信息收集工作，及時(shí)掌握第一手市場信息；14.積極的配合、參與營銷方案的實(shí)施，及

3、時(shí)調(diào)整銷售策略；15.根據(jù)宣傳推廣計(jì)劃督導(dǎo)實(shí)施，并將結(jié)果及時(shí)反饋，提出調(diào)整計(jì)劃建議；16.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（三）銷售主管的崗位職責(zé)（銷售組長輪值）崗位名稱：銷售主管本職工作：協(xié)助管理、達(dá)成目標(biāo)、創(chuàng)造利潤、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍1.協(xié)助經(jīng)理完成本項(xiàng)目的管理工作，并有處罰權(quán)及建議權(quán)；2.營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時(shí)，管理并處理好現(xiàn)場的日常事務(wù)；3.在日常工作中做好銷售組長的本職工作。（具體職責(zé)見銷售組長崗位 職責(zé)）（四）營銷部助理崗位職責(zé)崗位名稱：銷售助理本職工作：協(xié)助主管的日常工作及營銷公司交辦的各項(xiàng)工作。直接責(zé)任：1.直接完成營銷經(jīng)理文稿的編寫及打?。?.認(rèn)真完成營銷經(jīng)理交給的工作，并作反饋；3.公司

4、內(nèi)部、外部各類文件的傳送、接收；4.協(xié)助營銷經(jīng)理的外聯(lián)工作；5.營銷部考勤、獎(jiǎng)懲的記錄并按公司規(guī)定上報(bào)；6.來電、來訪有效客戶量的統(tǒng)計(jì)；7.辦公用品的申報(bào)、領(lǐng)取及發(fā)放；8.根據(jù)營銷經(jīng)理指示，組織、安排營銷部會(huì)議，并做紀(jì)要；9.負(fù)責(zé)營銷部辦公設(shè)備的管理工作；10.負(fù)責(zé)收取、匯總各組的周計(jì)劃、月計(jì)劃；11.完成直接上級交辦的其它工作。（五）銷售主管的崗位職責(zé)崗位名稱：銷售組長本職工作：協(xié)助管理、督導(dǎo)工作、實(shí)施計(jì)劃、保證銷售率1.協(xié)助營銷經(jīng)理完成本項(xiàng)目的管理工作；2.營銷經(jīng)理不在現(xiàn)場時(shí)，管理并處理好現(xiàn)場的日常事務(wù)；3.在日常工作中做好銷售組長的本職工作。4.執(zhí)行營銷經(jīng)理下達(dá)的銷售指令；5.合理安排下

5、級的工作任務(wù)，并督導(dǎo)完成；6.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查直屬下級的各項(xiàng)工作；7.關(guān)注直接下級的思想動(dòng)態(tài)，遇到問題及時(shí)溝通解決；8.參與重大銷售談判和簽訂合同，審核合同及相關(guān)資料的填寫情況；9.定期向營銷經(jīng)理述職，定期聽取直接下級述職并對其作出工作評定；10.制定直接下級的崗位職責(zé)，并界定其工作；11.受理直接下級上報(bào)的合理化建議，按照程序處理；12.正確傳達(dá)上級指示，每天組織銷售組會(huì)；13.開展按計(jì)劃的促銷活動(dòng)；14.定期制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行考核；15.定期對銷售情況進(jìn)行匯總；16.根據(jù)工作情況建議調(diào)配直接下級的工作崗位，報(bào)直接上級批準(zhǔn)后實(shí)施，并轉(zhuǎn)入人力資源部備案；17.完成直接上級交辦的其他

6、工作。（六）營銷部代表崗位職責(zé)崗位名稱：置業(yè)顧問本職工作：完成上級主管下達(dá)的銷售任務(wù)直接責(zé)任：1.完成銷售及回款目標(biāo)；2.接待上門客戶，認(rèn)真填寫上門客戶登記表；3.接聽熱線電話，耐心回答客戶所提出的問題；4.按要求建立客戶檔案；5.積極參加各種促銷活動(dòng)；6.了解、掌握市場信息，及時(shí)上報(bào)主管；7.進(jìn)行市場調(diào)查，了解客戶需求；8.定期進(jìn)行上門直銷及電話直銷，挖掘潛在客戶；9.定期進(jìn)行周邊項(xiàng)目調(diào)查，了解競爭項(xiàng)目情況；10.嚴(yán)守公司機(jī)密，做好客戶資料的保密工作，保證口徑一致；11.每日例會(huì)向營銷經(jīng)理匯報(bào)工作情況，如遇問題及時(shí)提出；12.學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)；13.完成直接上級交辦的其他工作。

7、（七）策劃部主管及策劃助理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告信息收集與營銷策略分析，對公司確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報(bào)告；2、參與市場調(diào)研與項(xiàng)目前期分析論證及可行性研究；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定；4、參與項(xiàng)目銷售工作計(jì)劃的制定；5、參與合作廣告公司選定；6、負(fù)責(zé)與廣告公司，新聞單位及其它宣傳，制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào)；7、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場，參展場地的設(shè)計(jì)與布置；8、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管；9、負(fù)責(zé)公共關(guān)系活動(dòng)的開展；10、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動(dòng)態(tài)，分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級主管請示、商討11、負(fù)責(zé)收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析，

8、提供對應(yīng)策略建議。12、負(fù)責(zé)與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行13、執(zhí)行上級指派的工作內(nèi)容（八）、策劃助理工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告信息收集與營銷策略分析，對公司確定的競爭樓盤要完成定期或不定期的策略分析報(bào)告；2、參與市場調(diào)研與項(xiàng)目前期分析論證及可行性研究；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷策劃與廣告宣傳方案的擬定；4、參與項(xiàng)目銷售工作計(jì)劃的制定；5、參與合作廣告公司選定；6、負(fù)責(zé)與廣告公司，新聞單位及其它宣傳，制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào)；7、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場，參展場地的設(shè)計(jì)與布置；8、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管；9、負(fù)責(zé)公共關(guān)系活動(dòng)的開展；10、密切留意同區(qū)或同類型樓盤的最新信息動(dòng)態(tài)，分析、總結(jié)并整理

9、有關(guān)資料后與上級主管請示、商討11、負(fù)責(zé)收集銷售現(xiàn)場反饋情況并加以分析，提供對應(yīng)策略建議。12、負(fù)責(zé)與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行13、執(zhí)行上級指派的工作內(nèi)容14、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶來電來訪表格制作及信息收集（九）、客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)本職工作：布置、安排合同登記管理、簽約與按揭及售后服務(wù)等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。直接責(zé)任：1.安排布置各服務(wù)人員，根據(jù)賽維利大廈認(rèn)購書及時(shí)準(zhǔn)確的填寫好合同；2.對于簽署完畢的合同進(jìn)行審核，并歸檔保管；3.負(fù)責(zé)與銀行、律師聯(lián)絡(luò)，確保按揭款如期到帳；4.配合銷售完成好與其它部門的對外聯(lián)系工作（如工程部等）；5.每月月底核查客戶履約情況，并根據(jù)需要及時(shí)發(fā)出催款、解約通知書；6.根據(jù)置業(yè)顧問的提議，在特定時(shí)間完成客戶聯(lián)絡(luò)、溝通工作，并于年、節(jié)等特殊日期給客戶寄送禮品工作；7.配合置業(yè)顧問完成客戶的入住工作；8.接待客戶投訴，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。（十）、客戶服務(wù)部助理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)客戶的預(yù)約認(rèn)購、簽定合同的登記備案及辦