圍繞醫(yī)院中心工作抓黨建抓好黨建促發(fā)展

1、圍繞醫(yī)院中心工作抓黨建 抓好黨建促發(fā)展 微山縣人民醫(yī)院黨務(wù)工作發(fā)展紀(jì)實(shí) 微山縣人民醫(yī)院黨總支下設(shè)6個(gè)黨支部，共有黨員138名。年門急診人次近14萬，出院病人近2萬。為推動(dòng)醫(yī)院又好又快發(fā)展，打造“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的窗口單位，近年來，該院黨總支以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持“圍繞醫(yī)院中心工作抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，深入開展基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過加強(qiáng)醫(yī)院管理、改良醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、惠民便民服務(wù)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力把廣闊黨員培養(yǎng)成衛(wèi)生行業(yè)的先鋒，把黨支部建成促進(jìn)醫(yī)院跨越式發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘，真正實(shí)現(xiàn)了人人爭(zhēng)先進(jìn)、人人做先鋒的生動(dòng)局面，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。 在加強(qiáng)醫(yī)院

2、科學(xué)管理中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)該院黨總支高度重視基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把它作為加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、增強(qiáng)基層組織的服務(wù)功能、推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的重要途徑。圍繞“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“平安醫(yī)院”、“二級(jí)醫(yī)院評(píng)審”、“文明單位創(chuàng)建”等爭(zhēng)創(chuàng)主題，完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)，狠抓持續(xù)改良機(jī)制的落實(shí)。進(jìn)一步提升科室執(zhí)行力和工作效率。堅(jiān)持質(zhì)量定期檢查考核，狠抓十四項(xiàng)核心制度的落實(shí)，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作量化到各科室、各階段，確保醫(yī)療安全。以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，在全院開展了“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)。選定內(nèi)科2個(gè)病區(qū)、外科2個(gè)病區(qū)和急診病房作為服務(wù)示范工程試點(diǎn)展開工

3、作，建立了責(zé)任護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制，護(hù)士對(duì)自己負(fù)責(zé)的患者實(shí)施全程、全面的整體護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感。護(hù)士更加細(xì)致、全面地掌握患者病情，觀察患者病情變化，將基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，不僅保障了患者的醫(yī)療安全，也使醫(yī)護(hù)溝通、合作更加密切，與患者和家屬之間的關(guān)系更加融洽、和諧。全面實(shí)行護(hù)理彈性排班、簡(jiǎn)化護(hù)理書寫、表格式護(hù)理記錄單等，力爭(zhēng)杜絕醫(yī)療安全隱患，提高了診斷護(hù)理工作質(zhì)量和效率，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。采取多項(xiàng)措施方便患者，降低費(fèi)用。制定了醫(yī)院“先看病、后付費(fèi)”服務(wù)工作管理制度，大大提升了服務(wù)效率。實(shí)行臨床路徑5個(gè)病種管理試點(diǎn)工作，降低平均住院費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行單病種限價(jià)管理，加強(qiáng)臨床用藥指

4、導(dǎo)和管理，落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，降低了患者的醫(yī)療住院費(fèi)用。采取“送出去和請(qǐng)進(jìn)來”的方法，充實(shí)醫(yī)技人才隊(duì)伍，重視醫(yī)護(hù)人員知識(shí)更新、技術(shù)換代。每年派出5-10名醫(yī)護(hù)人員到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出60多人參加各類學(xué)科的年會(huì)和新技術(shù)、新療法以及醫(yī)院管理的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并為學(xué)成歸來的醫(yī)務(wù)人員搭建平臺(tái)，使他們將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，從而推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高。同時(shí)，醫(yī)院還請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來院會(huì)診和指導(dǎo)。圍繞公開承諾，結(jié)合五好黨支部、先進(jìn)科室、示范窗口、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十佳護(hù)士、十佳醫(yī)生、服務(wù)標(biāo)兵等系列爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，黨員帶頭鉆研業(yè)務(wù)，帶動(dòng)身邊醫(yī)護(hù)人員比學(xué)趕超，全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)和能力得到大幅提

5、高。在以德治院 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)行為中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 以德治院，改善服務(wù)態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象是縣人民醫(yī)院永遠(yuǎn)的追求。針對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，通過組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件、通報(bào)典型案例、觀看警示片、崗前教育、邀請(qǐng)法律專家授課等多種形式進(jìn)行誠(chéng)信教育、職業(yè)道德教育和法制教育，廣闊黨員干部職工廉潔從醫(yī)的意識(shí)不斷增強(qiáng)，在治院過程中，該院對(duì)群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，維護(hù)醫(yī)院和患者的合法權(quán)益。對(duì)醫(yī)藥器械購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、藥品回扣、開單提成、亂收費(fèi)和在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收受回扣等不正之風(fēng)進(jìn)行專項(xiàng)治理。先后制定了衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理

6、實(shí)施方案、醫(yī)患雙向承諾制度、醫(yī)患雙向承諾協(xié)議書、醫(yī)療器械衛(wèi)生材料集中招標(biāo)采購(gòu)制度、藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作制度、醫(yī)療服務(wù)信息公示制度、收費(fèi)價(jià)格公示制度、住院費(fèi)用清單制度、抗菌藥物合理使用制度及一二三線抗菌藥物的分類等制度與措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，該院專門設(shè)立舉報(bào)箱、意見箱、投訴 、定期召開會(huì)議，聽取意見和建議，定期開展病人滿意度問卷調(diào)查、出院病人 隨訪、函調(diào)和醫(yī)德考評(píng)，有效推動(dòng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。2011年共問卷調(diào)查住院病人1223人次，門診病人628人次； 隨訪出院病人13600余人次，解答咨詢近2000次，出院病人隨訪率達(dá)70%。在醫(yī)院出院病人函調(diào)中，該院的綜合滿意度為92.7%。在大力開展“黨員

7、掛牌上崗”、“滿意窗口”等品牌創(chuàng)建活動(dòng)的同時(shí)，該院深入開展“職業(yè)技術(shù)比武”活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，精益求精、文明行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)氣，在全院營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍。在便民惠民服務(wù)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)該院堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、和諧發(fā)展”，始終把“服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓群眾滿意”作為打造醫(yī)院品牌創(chuàng)建的出發(fā)點(diǎn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。一是全面啟動(dòng)“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)。組織院內(nèi)志愿者，利用休息時(shí)間，為門急診、住院患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)。二是積極開展便民惠民服務(wù)。各科室根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，以志愿服務(wù)為載體，開展為住院貧困患者捐贈(zèng)衣服、錢款、禮品等“感動(dòng)服務(wù)”、“溫馨服務(wù)”，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、農(nóng)村積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)、健康服務(wù)、健康教育講座、兩癌篩查、關(guān)愛老人等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)履行了公立醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任?；顒?dòng)開展以來，該院500多名在職職工中有120多人報(bào)名參加了志愿者服務(wù)活動(dòng)。三是站在改善民生、造福人民的高度，讓患者共享醫(yī)院的發(fā)展成果，對(duì)常年透析的患者、貧困患者實(shí)行“費(fèi)用減免”，為廣闊患者優(yōu)惠了100多萬元的醫(yī)藥費(fèi)用。目前