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文檔簡介

1、保潔員管理制度分享保潔員管理制度1物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導下,負責實施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責如下:一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積,綠化地分布及面積。二、堅持高質(zhì)量、高標準,根據(jù)公司作業(yè)指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標準,檢查考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)物業(yè)保潔主管批準后組織并實施。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點,垃圾轉(zhuǎn)運車,清掃工具數(shù)量及保管場所,合理配備物業(yè)保潔人員,住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚、職責

2、明確、檢查、考核標準公開,獎懲對象明確。五、嚴格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員,每一天定時集中講評,對全年出全勤,無遲到早退員工,報請服務(wù)中心主管給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動,確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。六、堅持每一天巡視住宅區(qū)2次,有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告,外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾,隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為,現(xiàn)場督導保潔工作。七、經(jīng)常檢查商場、店鋪,落實門前“三包”職責,嚴禁隨地擺攤設(shè)點,占道經(jīng)營。八、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度,實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查,服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度,檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區(qū)域、

3、職責人、考核評分定期公開,廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。九、定期組織員工學習,關(guān)心員工文化生活,倡導在平凡崗位上,干出不平凡事跡。十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。清潔工職責標準一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi),以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主,清潔工除自行清理外,還應(yīng)將情景登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),向上級報告。四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水,應(yīng)立即清理。難以清理的地方,可暫時淋上油渣,防止蚊蟲繁殖,再研究處理辦法。

4、五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應(yīng)迅速安排修理。六、勸喻業(yè)主淋花時要異常細心,不要將水淋到陽臺外,以免影響下層和下頭行人。七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出很多熱氣或噪音時,勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,并根據(jù)城-管條例,對影響市容者報行政執(zhí)法機關(guān)處理。八、如有需要,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水,則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果,則應(yīng)詳細記錄及請示上級處理。十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,經(jīng)多次勸告仍不改善,應(yīng)做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。樓內(nèi)外保潔員職責標準一、每一天對樓內(nèi)外清掃,樓道

5、內(nèi)、停車場、綠化帶等,堅持干凈,定時清運樓內(nèi)垃圾。二、每日需對樓內(nèi)信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。四、每月需對走道燈罩進行清潔工作,以堅持干凈整潔。五、每次使用完保潔工具,器具應(yīng)清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點,并及時補充或申領(lǐng)保潔工具。六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進行消殺,確保無“四害”。七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑情景,及時與保安員聯(lián)系。八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次,定期進行消殺。九、完成保潔組長交辦的其他工作。保潔員管理制度2一、自覺遵守國家法律、法規(guī)。二、愛國、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德,工作盡

6、職盡責。三、忠于職守,努力工作,遵守紀律,服從各級領(lǐng)導指揮和調(diào)配。四、上班穿著公司規(guī)定的制服,胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。五、員工必須按時上下班,不得無故遲到、早退。六、員工請事假需填寫請假條,經(jīng)部門領(lǐng)導批準方可有效,病假須持院方證明。七、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導批準,請假二天以上的,需經(jīng)公司領(lǐng)導批準。八、員工應(yīng)樹立高度的工作職責感,保證安全生產(chǎn),禮貌作業(yè)、服務(wù),努力提高業(yè)務(wù)本事,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。九、員工應(yīng)自覺維護公司的良好形象,努力提高自身素質(zhì)。十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無關(guān)的事,杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。十一、工作人員若須外出,必須在外出去向表

7、上做記錄。十二、尊重領(lǐng)導、講究禮節(jié),服從領(lǐng)導的工作安排,進取主動完成自我的本職工作。十三、接聽客戶電話要講普通話,接聽電話應(yīng)禮貌、熱情,使用禮貌規(guī)范用語。十四、辦公室必須堅持干凈、整潔,每一天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。十五、凡是公司安排出去學習的,必須做滿兩年。(如兩年之內(nèi)不想做了,未滿2年服務(wù)期而離職的須自付學習期間所有費用)。十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請,完成工作交接后經(jīng)批準后方可離職。(時間以書面申請日期為準)。保潔員管理制度3一、后勤保潔人員必須服從領(lǐng)導,聽從指揮,認真遵守勞動紀律,嚴格執(zhí)行崗位職責,執(zhí)行學院的各項規(guī)章制度。二、遵循“以人為本、服務(wù)第一”

8、的工作宗旨,負責職責區(qū)的清潔衛(wèi)生工作,為學院師生員工創(chuàng)造一個清潔、舒適、優(yōu)美、禮貌的工作、生活、休息環(huán)境。三、堅守工作崗位,不遲到,不早退,不脫崗,不干私活;講究工作效率,不在上崗時間串崗、聊天、睡覺;不做其他與工作無關(guān)的事情;有事請假。工作時間(可隨季節(jié)作適當調(diào)整):一般清掃保潔時間為早上6:30到晚上17:30,特殊要求的路段除外。做到早上8:30前完成普掃一次,其他時間為循環(huán)往復的清掃保潔。四、愛崗敬業(yè),工作要有職責心,認真做好職責區(qū)的各項清掃工作,不留死角,不拈輕怕重,工作進取主動,服從分配。待人有禮,工作盡責,團結(jié)協(xié)作,愛惜公物。律己律人,保障學院利益。五、按下列要求做好職責區(qū)的清潔

9、衛(wèi)生工作:1. 樓道:每日清掃拖洗地面至少二次以上,做到拖洗地面整潔、光亮,瓷磚面光亮;消防栓玻璃透明,無灰塵。室外:做到路面、草坪整潔、無雜物堆放,無瓜果皮殼、紙屑、煙頭,無落葉,無起眼的碎石沙子。2. 不準在樓道、天井內(nèi)堆放清潔工具、廢品、雜物等。3. 每日及時清走垃圾桶內(nèi)及紙簍內(nèi)的垃圾,不許堆積,不得隨意亂倒。及時用水將垃圾桶沖洗干凈,及時擦洗垃圾桶表面。六、垃圾清運制度1. 負責垃圾清運的人員每日早晚兩次清運垃圾,確保垃圾日產(chǎn)日清。2. 清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿路的垃圾桶,確保垃圾堆放點無可見雜物。3. 垃圾清運時必須按照清運程序進行,嚴禁對師生構(gòu)成生命財產(chǎn)威脅的清

10、運程序,如從高樓丟扔垃圾至地面,發(fā)現(xiàn)一次將嚴懲不怠。七、愛護及正確使用清潔工具及用品,每次使用后放置在指定地點,勤儉節(jié)儉,杜絕浪費。工具應(yīng)有必須的使用周期,如需更換,以舊換新,如無故遺失,應(yīng)做相應(yīng)賠償。八、節(jié)儉用水、用電,發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭和照明燈,應(yīng)及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好職責區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)。九、有權(quán)監(jiān)督師生員工遵守衛(wèi)生規(guī)定違反學校衛(wèi)生管理規(guī)定的行為,勸導、批評教育、制止。對不服從管理、教育的,及時向有關(guān)部門反映。十、后勤處定期或隨時檢查職責區(qū)衛(wèi)生保潔工作,檢查時如發(fā)現(xiàn)離崗、無崗者或衛(wèi)生職責區(qū)不能到達標準,不能服從檢查、監(jiān)督和不能完成當天所應(yīng)完成的任務(wù),將按情節(jié)每次罰款510元。檢查認定多次不能按崗位要求完成工作,后勤處上報學院,解除聘任。十一、保潔員工作考核1 .考勤遲到、早退,每次扣罰

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