保安員的配置技巧

1、第二章保安員的配置技巧有關(guān)保安人員的配置，業(yè)內(nèi)一直流行按面積或戶數(shù)定員定編的做法，如規(guī)定住宅小區(qū)每5000平方米或每50戶，配置一名保安員等。有的甚至還將此觀點(diǎn)著書(shū)立說(shuō)，作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。對(duì)此，筆者不敢茍同，筆者認(rèn)為，保安員的配置應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和甲方（開(kāi)發(fā)商/業(yè)主委員會(huì)）的服務(wù)要求兩方面進(jìn)行才更為合理。說(shuō)得再具體一點(diǎn)，就是要根據(jù)項(xiàng)目的保安工作內(nèi)容、保安工作頻率及標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)配置保安員。收集保安工作內(nèi)容物管保安服務(wù)內(nèi)容，是指物管項(xiàng)目中有多少個(gè)需要值勤的門(mén)崗，有多大面積的巡邏區(qū)域等。武漢南湖中央花園小區(qū)，保安服務(wù)內(nèi)容包括8個(gè)門(mén)衛(wèi)崗、41棟住宅共計(jì)26萬(wàn)平方米的巡邏區(qū)域、1個(gè)需專人值守的消防控制室。具

2、體保安服務(wù)內(nèi)容如表2-1所示在耳J丁P工作類別數(shù)量備注1主入口3個(gè)/2次入口5個(gè)/3室外場(chǎng)地（巡邏點(diǎn)）44個(gè)小區(qū)約26力方（巡更點(diǎn)數(shù)量）4地下車(chē)庫(kù)10個(gè)地停車(chē)場(chǎng)1個(gè)冏再占數(shù)曷）5消防控制室1/表（2-1）設(shè)置保安工作頻率物管保安服務(wù)主要有門(mén)崗值勤、公共區(qū)域巡視、監(jiān)控室值班三大類，根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況，每一類型工作又分為若干小類，以住宅小區(qū)的保安工作為例，門(mén)崗值勤工作包括主入口門(mén)衛(wèi)崗、次入口門(mén)衛(wèi)崗等。相同項(xiàng)目的保安工作，其每一小類的服務(wù)，如主入口門(mén)衛(wèi)崗頻率及工作標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是基本一致的。同時(shí)，各類型服務(wù)的頻率和所需的時(shí)間與各項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同樣存在著關(guān)聯(lián)性，如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為“所有門(mén)崗實(shí)行24小時(shí)值勤及登

3、記制度”，則門(mén)衛(wèi)崗服務(wù)的頻率和措施勢(shì)必要求要高，所需工時(shí)自然較多；反之，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為“主入口實(shí)行24小時(shí)值勤，次入口實(shí)行16小時(shí)值勤，并認(rèn)真做好外來(lái)人員的登記”，則服務(wù)的頻率和措施要求就少，所需工時(shí)自然也少。由見(jiàn)于此，在設(shè)置物管項(xiàng)目的保安工作頻率和工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，同樣要充分考慮甲方（開(kāi)發(fā)商/業(yè)主委員會(huì)）對(duì)保安服務(wù)的基本要求。以筆者服務(wù)的武漢中央花園小區(qū)為例，物管合同中約定的安全防范工作的標(biāo)準(zhǔn)為：主入口門(mén)衛(wèi)崗實(shí)行24小時(shí)值勤，次入口門(mén)衛(wèi)崗在確保安全的情況下，要盡量方便業(yè)主；小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)定期不定期巡邏等。要達(dá)到合同中約定的安全防范要求，須從項(xiàng)目安全防范各類型工作的頻率、措施、工作標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面考慮，

4、筆者在實(shí)踐中，制定的中央花園小區(qū)安全工作頻率和工作標(biāo)準(zhǔn)為（見(jiàn)表2-2）頻率/標(biāo)準(zhǔn)工作類別（內(nèi)容）一_（次/班）工作標(biāo)準(zhǔn)備注I門(mén)崗值勤主入口(1)早班18小時(shí)/班次(2)中班18小時(shí)/班次(3)晚班18小時(shí)/班次次入口(4)早班18小時(shí)/班次中班18小時(shí)/班次(6)晚班/n公共區(qū)域巡視室外場(chǎng)地早班4次/班小時(shí)/巡邏點(diǎn)每一片區(qū)約5萬(wàn)方(8)中班4次/班小時(shí)/巡邏點(diǎn)(9)晚班4次/班小時(shí)/巡邏點(diǎn)地下車(chē)庫(kù)(10)早班5次/班小時(shí)/巡邏點(diǎn)(11)中班5次/班小時(shí)/巡邏點(diǎn)(晚班5次/班小時(shí)/巡邏點(diǎn)m監(jiān)控室值守消防控制室(13)早班18小時(shí)/班次(14)中班18小時(shí)/班次(15)晚班18小時(shí)/班次表(2-2

5、)保安員的配置計(jì)算物管保安每天的工作，除少數(shù)應(yīng)急性的事務(wù)，如突發(fā)性的盜、搶、火災(zāi)等無(wú)法確定且難以控制外，其他的保安服務(wù)，包括保安服務(wù)的頻率等，應(yīng)該是相同的且是可以控制的，筆者在計(jì)算武漢南湖中央花園物管保潔人員的配置時(shí)，正是以此為基礎(chǔ)進(jìn)行。具體計(jì)算方式如下：A）單項(xiàng)工作每日所需工時(shí)二頻率X工作標(biāo)準(zhǔn)X數(shù)量B）相同類型工作每日所需工時(shí)=單項(xiàng)（1）工作所需工時(shí)+單項(xiàng)（2）工作所需工時(shí)+單項(xiàng)（3）工作所需工時(shí)+單項(xiàng)N工作所需工時(shí)C） 每日所需總工時(shí)二類型I每日所需工時(shí)+類型II每日所需工時(shí)+類型N每日所需工時(shí)D） 每月所需人工=每日所需工時(shí)X31/26X826天，每日工作時(shí)間為8小時(shí)）3個(gè)主入口門(mén)衛(wèi)崗，

6、每日實(shí)行3班倒、 5 個(gè)次入口門(mén)衛(wèi)崗，每日實(shí)行2班倒，其工作標(biāo)準(zhǔn)均為8小時(shí)每班。（見(jiàn)表21）其中：1）主入口早班值勤所需工時(shí)=1X8X3=24 小時(shí)2）主入口中班值勤所需工時(shí)=1X8X3=24 小時(shí)3）主入口晚班值勤所需工時(shí)=1X8X3=24 小時(shí)4）次入口早班值勤所需工時(shí)=1X8X5=40 小時(shí)5）次入口中班值勤所需工時(shí)=1X8X5=40 小時(shí)即類型I:中央花園保安門(mén)崗值勤工作每日所需工時(shí)=24+24+24+40+40二152小時(shí)中央花園小區(qū)每日各類型保安服務(wù)用工工時(shí)情況如表(2-3)工作類型計(jì)算式所需工時(shí)I門(mén)崗值勤(1)所需工時(shí)+(2)所需工時(shí)+(3)所需工時(shí)+(4)所需工時(shí)+(5)所需工

7、時(shí)152小時(shí)口公共區(qū)域巡視(7)所需工時(shí)+(8)所需工時(shí)+(9)所需工時(shí)+(10)所需工時(shí)+(11)所需工時(shí)+(12)所需工時(shí)71小時(shí)m監(jiān)控室值守(13)所需工時(shí)+(14)所需工時(shí)+(15)所需工時(shí)24小時(shí)表(2-3)中央花園保安工作每日總工時(shí)=1門(mén)崗值勤工作每日所需工時(shí)+R公共區(qū)域巡邏工作每日所需工時(shí)+田消防控制室值守工作每日所需工時(shí)。即，152+71+24=247小時(shí)中央花園保安服務(wù)工作每月所需人工=247X31/26X8二(人)考慮到突發(fā)事件的處理及不定期巡查的需要，筆者在配置中央花園小區(qū)安全防范人員時(shí)，除按以上計(jì)算要求配置有37名保安隊(duì)員外，還專門(mén)配置了保安隊(duì)長(zhǎng)一名、保安班長(zhǎng)3名。班隊(duì)長(zhǎng)的配置不僅使突