項(xiàng)目管理之項(xiàng)目報(bào)告

1、項(xiàng)目管理之項(xiàng)目報(bào)告姓名從事項(xiàng)目管理工作時(shí)間中國聯(lián)通1991年2月中國聯(lián)通1995年1月中國聯(lián)通1999年7月中國聯(lián)通1994年8月1996年8月新意科技1997年8月2002年10月20日李永財(cái)林璇益榕鄭宇芳周榮歐孔斌目標(biāo)確定XCCCCC工作分解/責(zé)任矩陣DXCCCC工作及人力資源計(jì)劃/網(wǎng)絡(luò)圖DCXCCC費(fèi)用管理DCCXCC進(jìn)度管理DCCCXC風(fēng)險(xiǎn)及綜合管理DCCCCX備注:X-執(zhí)行工作;D-決策工作;C-輔助工作2002年10月20日交付一套企業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)軟件。時(shí)間：從2001年8月1日開始，2002年1月15日交付使用，工期為24周（含試運(yùn)行時(shí)間4周）。費(fèi)用：85萬元?？蛻簦篨X家電

2、公司。2002年10月20日l涉及銷售及系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、測試等不同部門/人員，關(guān)系密切l(wèi)具有不確定性、技術(shù)復(fù)雜、持續(xù)時(shí)間長、規(guī)模大、重要l客戶單一，對(duì)內(nèi)部資源依賴性強(qiáng)、時(shí)間限制強(qiáng)l結(jié)論：強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)2002年10月20日2002年10月20日項(xiàng)目名稱:企業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)開發(fā)合同編號(hào)：2002-IPMP-03里程碑事件1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1213 14 15 16 17 18 1920 21 22 23 24需求分析報(bào)告完成代碼開發(fā)完成整體測試完成系統(tǒng)試運(yùn)行結(jié)束系統(tǒng)驗(yàn)收繪制人:繪制時(shí)間:審核人里程碑 時(shí)間單位:week2002年10月20日軟件開發(fā)準(zhǔn)備131硬件開

3、發(fā)準(zhǔn)備132開發(fā)準(zhǔn)備130源程序代碼編寫141單元測試142140集成測試151系統(tǒng)測試152150系統(tǒng)完善161用戶培訓(xùn)162試運(yùn)行160驗(yàn)收170企業(yè)經(jīng)營管理軟件開發(fā)項(xiàng)目100業(yè)務(wù)需求分析111軟件需求分析112113需求確定110需求確認(rèn)概要設(shè)計(jì)121詳細(xì)設(shè)計(jì)122系統(tǒng)設(shè)計(jì)120界面設(shè)計(jì)123124數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)測試項(xiàng)目管理180編碼實(shí)現(xiàn)2002年10月20日項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目辦設(shè)計(jì)部開發(fā)部測試部銷售部客服部財(cái)務(wù)部人力資源部110.需求確定111.業(yè)務(wù)需求分析DCXIICIC112.軟件需求分析DCXIICIC113.需求確認(rèn)DCXIICIC120.系統(tǒng)設(shè)計(jì)121.概要設(shè)計(jì)DCXCCIC122.詳

4、細(xì)設(shè)計(jì)DCXCCIC123.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)DCXCCIC124.界面設(shè)計(jì)DCXCCIC130.開發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備131.軟件開發(fā)準(zhǔn)備DCCXCC132.硬件開發(fā)準(zhǔn)備DCCXCC140.編碼實(shí)現(xiàn)141.源代碼編寫DCCXC142.單元測試DCCXC150.系統(tǒng)測試151.集成測試DCCXCC152.系統(tǒng)測試DCCXCIC160.試運(yùn)行 161.系統(tǒng)完善DCCCXCC162.用戶培訓(xùn)DCCCCXCC170.系統(tǒng)驗(yàn)收XCCCCCCCC180.項(xiàng)目管理XCC備注:X-執(zhí)行工作;D-決策工作;C-輔助工作;I-需要通知工作內(nèi)容2002年10月20日任務(wù)名稱資源名稱工時(shí)完成百分比工時(shí)單位（人）工期/天100 企業(yè)管

5、理信息系統(tǒng)110需求分析111業(yè)務(wù)需求分析管理人員400 工時(shí)510112軟件需求分析工程師400 工時(shí)510113需求確認(rèn)管理人員200 工時(shí)55113需求確認(rèn)工程師200 工時(shí)55113需求確認(rèn)測試人員80 工時(shí)25120系統(tǒng)設(shè)計(jì)121概要設(shè)計(jì)工程師400 工時(shí)510122詳細(xì)設(shè)計(jì)工程師800 工時(shí)520123數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工程師240 工時(shí)215124界面（UI)設(shè)計(jì)工程師160 工時(shí)210130開發(fā)/測試環(huán)境準(zhǔn)備131硬件環(huán)境準(zhǔn)備測試人員48 工時(shí)23132軟件環(huán)境準(zhǔn)備測試人員48 工時(shí)23140編碼實(shí)現(xiàn)141源代碼編寫工程師4,800 工時(shí)2030142單元測試測試人員800 工時(shí)520

6、150測試151集成測試測試人員400工時(shí)510152系統(tǒng)測試測試人員400 工時(shí)510160系統(tǒng)試運(yùn)行161系統(tǒng)完善工程師800工時(shí)520161系統(tǒng)完善測試人員800 工時(shí)520162用戶培訓(xùn)工程師48 工時(shí)23170系統(tǒng)驗(yàn)收管理人員80 工時(shí)25170系統(tǒng)驗(yàn)收測試人員80 工時(shí)25170系統(tǒng)驗(yàn)收工程師80 工時(shí)25180項(xiàng)目管理管理人員2,880 工時(shí)31202002年10月20日任務(wù)名稱資源名稱工時(shí)完成百分比工時(shí)單位（人）工期/天人力費(fèi)用/元 材料費(fèi)用/元 總費(fèi)用/元100 企業(yè)管理信息系統(tǒng)110需求分析111業(yè)務(wù)需求分析管理人員400 工時(shí)51012000280014800112軟件需

7、求分析工程師400 工時(shí)51024000280026800113需求確認(rèn)管理人員200 工時(shí)55600014007400113需求確認(rèn)工程師200 工時(shí)5512000140013400113需求確認(rèn)測試人員80 工時(shí)2540005604560120系統(tǒng)設(shè)計(jì)00121概要設(shè)計(jì)工程師400 工時(shí)51024000280026800122詳細(xì)設(shè)計(jì)工程師800 工時(shí)52048000560053600123數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工程師240 工時(shí)21514400168016080124界面（UI)設(shè)計(jì)工程師160 工時(shí)2109600112010720130開發(fā)/測試環(huán)境準(zhǔn)備00131硬件環(huán)境準(zhǔn)備測試人員48 工時(shí)23

8、24003362736132軟件環(huán)境準(zhǔn)備測試人員48 工時(shí)2324003362736140編碼實(shí)現(xiàn)00141源代碼編寫工程師4,800 工時(shí)203028800033600321600142單元測試測試人員800 工時(shí)52040000560045600150測試00151集成測試測試人員400工時(shí)51020000280022800152系統(tǒng)測試測試人員400 工時(shí)51020000280022800160系統(tǒng)試運(yùn)行00161系統(tǒng)完善工程師800工時(shí)52048000560053600161系統(tǒng)完善測試人員800 工時(shí)52040000560045600162用戶培訓(xùn)工程師48 工時(shí)2328803363

9、216170系統(tǒng)驗(yàn)收管理人員80 工時(shí)2524005602960170系統(tǒng)驗(yàn)收測試人員80 工時(shí)2540005604560170系統(tǒng)驗(yàn)收工程師80 工時(shí)2548005605360180項(xiàng)目管理管理人員2,880 工時(shí)3120864002016010656071528099008814288假定：管理人員30元/小時(shí)，工程師60元/小時(shí)，測試人員50元/小時(shí)2002年10月20日工作序號(hào)任務(wù)名稱工期開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間緊前工作1100 企業(yè)管理信息系統(tǒng)120 工作日2001年8月1日2002年1月15日2110需求分析20 工作日2001年8月1日2001年8月28日3111業(yè)務(wù)需求分析10 工作日

10、2001年8月1日2001年8月14日4112軟件需求分析10 工作日2001年8月8日2001年8月21日3SS+5 工作日5113需求確認(rèn)5 工作日2001年8月22日2001年8月28日46120系統(tǒng)設(shè)計(jì)30 工作日2001年8月29日2001年10月9日7121概要設(shè)計(jì)10 工作日2001年8月29日2001年9月11日58122詳細(xì)設(shè)計(jì)20 工作日2001年9月12日2001年10月9日79123數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)15 工作日2001年9月19日2001年10月9日8SS+5 工作日10124界面（UI)設(shè)計(jì)10 工作日2001年9月26日2001年10月9日8SS+10 工作日11130開

11、發(fā)/測試環(huán)境準(zhǔn)備6 工作日2001年8月29日2001年9月5日12131硬件環(huán)境準(zhǔn)備3 工作日2001年8月29日2001年8月31日513132軟件環(huán)境準(zhǔn)備3 工作日2001年9月3日2001年9月5日1214140編碼實(shí)現(xiàn)30 工作日2001年10月10日2001年11月20日15141源代碼編寫30 工作日2001年10月10日2001年11月20日8,9,10,1316142單元測試20 工作日2001年10月24日2001年11月20日15SS+10 工作日17150測試15 工作日2001年11月21日2001年12月11日18151集成測試10 工作日2001年11月21日20

12、01年12月4日15,1619152系統(tǒng)測試10 工作日2001年11月28日2001年12月11日18SS+5 工作日20160系統(tǒng)試運(yùn)行20 工作日2001年12月12日2002年1月8日21161系統(tǒng)完善20 工作日2001年12月12日2002年1月8日1922162用戶培訓(xùn)3 工作日2002年1月4日2002年1月8日21FF23170系統(tǒng)驗(yàn)收5 工作日2002年1月9日2002年1月15日21,2224180項(xiàng)目管理120 工作日2001年8月1日2002年1月15日2002年10月20日l詳見project網(wǎng)絡(luò)圖2002年10月20日l詳見project網(wǎng)絡(luò)圖2002年10月20

13、日010000200003000040000500006000070000費(fèi)用1357911 13 15 17 19 21 23時(shí)間（周）系列12002年10月20日010002000300040005000600070008000費(fèi)用1357911 13 15 17 19 21 23時(shí)間（周）系列12002年10月20日010000200003000040000500006000070000費(fèi)用13579 11 13 15 17 19 21 23時(shí)間（周）系列12002年10月20日時(shí)間單位：周時(shí)間單位：周0 01000001000002000002000003000003000004000

14、004000005000005000006000006000007000007000008000008000001 13 35 57 79 911111313151517171919212123232002年10月20日時(shí)間單位：周時(shí)間單位：周0 020000200004000040000600006000080000800001000001000001200001200001 13 35 57 79 911111313151517171919212123232002年10月20日時(shí)間單位：周時(shí)間單位：周0 0100000100000200000200000300000300000400000

15、4000005000005000006000006000007000007000008000008000009000009000001 13 35 57 79 911111313151517171919212123232002年10月20日l主要風(fēng)險(xiǎn)：l1、項(xiàng)目需求確定的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：客戶需求不清、客戶需求變化；系統(tǒng)分析員素質(zhì)不高，對(duì)用戶的需求不能把握產(chǎn)生原因：軟件需求本身不能完全明確應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)前期系統(tǒng)分析和用戶調(diào)研,需求變化責(zé)任在合同中明確；改進(jìn)和客戶的溝通;增加有經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)分析人員;加強(qiáng)需求檢查;建立和客戶的需求確認(rèn)制度 2002年10月20日l主要風(fēng)險(xiǎn)：l2、項(xiàng)目技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：產(chǎn)

16、品性能不滿足要求產(chǎn)生原因：需求分析偏差；技術(shù)人員素質(zhì)不高；內(nèi)部溝通不暢 ；測試方法錯(cuò)誤，測試點(diǎn)過少，測試管理混亂。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)對(duì)前期工作的檢查；調(diào)動(dòng)高素質(zhì)人員，加強(qiáng)項(xiàng)目組內(nèi)部成員間的技術(shù)交流與溝通，加強(qiáng)培訓(xùn)；加強(qiáng)管理，規(guī)范測試方法，并加強(qiáng)檢查。2002年10月20日l主要風(fēng)險(xiǎn)：l3、項(xiàng)目成員的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：項(xiàng)目主體的風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)生原因：主要技術(shù)人員流失，人員素質(zhì)不滿足要求 ；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中缺乏溝通。應(yīng)對(duì)措施：調(diào)動(dòng)高素質(zhì)人員，加強(qiáng)項(xiàng)目組內(nèi)部成員間的技術(shù)交流與溝通，加強(qiáng)培訓(xùn)；與參與項(xiàng)目人員簽定合同 2002年10月20日l主要風(fēng)險(xiǎn)：l4、項(xiàng)目工期的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目費(fèi)用產(chǎn)生原因：出現(xiàn)重大的技術(shù)

17、失誤；項(xiàng)目款不能及時(shí)到位應(yīng)對(duì)措施：項(xiàng)目計(jì)劃中預(yù)留彈性時(shí)間；加強(qiáng)技術(shù)力量，做好主要技術(shù)的交流和溝通；與用戶簽定的合同中明確項(xiàng)目費(fèi)用的保證措施。2002年10月20日l次要風(fēng)險(xiǎn)：l1、與客戶合作的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：客戶產(chǎn)生原因：客戶不能配合配合人員不能及時(shí)到位；客戶破產(chǎn)或客戶被兼并應(yīng)對(duì)措施：在合同中明確客戶配合條款，并同客戶搞好關(guān)系；終止項(xiàng)目，降低損失2002年10月20日l次要風(fēng)險(xiǎn)：l2、項(xiàng)目安全管理的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源：項(xiàng)目組內(nèi)部產(chǎn)生原因：項(xiàng)目組成員泄密，引起客戶的不滿或項(xiàng)目承擔(dān)企業(yè)的損失。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)管理，與參與項(xiàng)目的人員簽定保密協(xié)議2002年10月20日lISO9000ISO9000認(rèn)證和全過程的

18、質(zhì)量管理認(rèn)證和全過程的質(zhì)量管理lMICROSOFTMICROSOFT、CISCOCISCO、HPHP等公司認(rèn)證的軟件工程師等公司認(rèn)證的軟件工程師l顧客需求、項(xiàng)目規(guī)范書顧客需求、項(xiàng)目規(guī)范書2002年10月20日l資源、組織、技術(shù)、管理資源、組織、技術(shù)、管理l1.1.規(guī)劃規(guī)劃l確定項(xiàng)目的總進(jìn)度控制目標(biāo)，編制計(jì)劃進(jìn)度l2.2.控制控制l貫穿全過程的檢查、比較和調(diào)整l組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、管理措施l 進(jìn)度控制工作制度： 每周項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、周例會(huì)制度l 關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告l 任務(wù)完成報(bào)告l 重大突發(fā)事件報(bào)告l 項(xiàng)目管理報(bào)告l 經(jīng)濟(jì)措施：資金保證、激勵(lì)到位l 管理措施：信息管理、進(jìn)展報(bào)告、決策和調(diào)整依據(jù) l3.3.協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)l協(xié)調(diào)調(diào)度，解決矛盾，加大關(guān)鍵工作的各項(xiàng)資源，加強(qiáng)溝通2002年10月20日關(guān)鍵點(diǎn)名稱：檢查組名稱：檢查組