產(chǎn)品一致性控制制度

1、產(chǎn)品一致性控制制度目的:為了確保獲證后生產(chǎn)的產(chǎn)品與鑒定合格的樣機(jī)保持一致。當(dāng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)型式、配置、重要零部件材質(zhì)發(fā)生較大變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)向推廣鑒定的受理機(jī)構(gòu)報(bào)告并獲得批準(zhǔn)后實(shí)施。遵守國(guó)家法律、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及相關(guān)管理規(guī)定、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)一致性管理要求等的承諾及實(shí)際狀況。建立使產(chǎn)品持續(xù)滿足要求的質(zhì)量管理體系，體系應(yīng)覆蓋所有生產(chǎn)一致性保證能力審查所申請(qǐng)的產(chǎn)品。技術(shù)文件至少應(yīng)包括下列內(nèi)容，且有效、受控：（1）產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)指標(biāo)應(yīng)不低于相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并按照相關(guān)規(guī)定備案）；（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、整車和底盤參數(shù)、專用部分及作業(yè)裝置和機(jī)構(gòu)參數(shù)設(shè)計(jì)、計(jì)算和分析結(jié)果等；（3）產(chǎn)品圖樣、零部件匯

2、總表；（4）自制件、外購件清單；（5）關(guān)鍵件、重要性能件的特性表（或類似文件）；（6）工序明細(xì)及工序作業(yè)指導(dǎo)書（或類似文件）；（7）檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書；（8）產(chǎn)品出廠檢查規(guī)范；（9）使用說明書及維修手冊(cè)。產(chǎn)品圖樣及相關(guān)技術(shù)文件應(yīng)完整，并可以指導(dǎo)生產(chǎn)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使用壽命期限不少于十年可靠的渠道及時(shí)獲得與產(chǎn)品有關(guān)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)審最新頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（或技術(shù)法規(guī)）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的影響，采取相應(yīng)的措施，并保存記錄。將與產(chǎn)品有關(guān)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（或技術(shù)法規(guī)）要求轉(zhuǎn)化為可操作的信息，并在產(chǎn)品文件（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品圖樣等）、過程操作文件（工藝文件及作業(yè)指導(dǎo)書等）中體現(xiàn)。在管理層指定生產(chǎn)一致性負(fù)責(zé)人，明確其職責(zé)和權(quán)限

3、。建立和落實(shí)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員能力評(píng)價(jià)和考核制度，并應(yīng)保持適當(dāng)?shù)挠涗?。與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員均應(yīng)具備相應(yīng)的資格、專業(yè)技能及知識(shí).具備保證產(chǎn)品生產(chǎn)一致性所必需的生產(chǎn)設(shè)備、工裝和模具，配備操作規(guī)程，并進(jìn)行預(yù)防性、預(yù)見性的維護(hù)和保養(yǎng)，且能提供相應(yīng)的運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)記錄。關(guān)鍵設(shè)備提供必要的備件儲(chǔ)備，確保其正常運(yùn)行。配備為保證產(chǎn)品生產(chǎn)一致性所必需的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)等設(shè)備和輔助檢具，檢驗(yàn)項(xiàng)目覆蓋整車主要技術(shù)特性參數(shù)、功能和性能方面的檢驗(yàn)內(nèi)容，檢測(cè)設(shè)備性能指標(biāo)應(yīng)滿足相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，且與所要求的測(cè)量能力一致。應(yīng)建立完整的文件化售后服務(wù)管理體系，包括人員（包括企業(yè)內(nèi)部人員、特約銷售維修人員、產(chǎn)品使

4、用人員）培訓(xùn)、維修服務(wù)、備件提供、信息反饋、產(chǎn)品召回、客戶管理等內(nèi)容，并有能力實(shí)施。應(yīng)聯(lián)合外購關(guān)鍵部件及底盤（或整車）的供應(yīng)商，共同提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。其中：售后服務(wù)、備件供應(yīng)滿足所有客戶要求，能保證在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使用壽命期限內(nèi)、在限定服務(wù)時(shí)間內(nèi)向顧客提供備件、維修和咨詢服務(wù)。對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備（包括有關(guān)的程序、軟件）進(jìn)行控制，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定，并標(biāo)識(shí)其狀態(tài)；在搬運(yùn)、維護(hù)、貯存期間防止損壞和失效；當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)該檢驗(yàn)設(shè)備和有關(guān)產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?；?yīng)編制專用測(cè)量設(shè)備使用作業(yè)指導(dǎo)書。出廠檢驗(yàn)檢測(cè)線應(yīng)能完成新車注冊(cè)登記所有安全技術(shù)檢

5、驗(yàn)項(xiàng)目（指機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法GB21861中規(guī)定的線內(nèi)和線外檢驗(yàn)項(xiàng)目）。檢測(cè)線檢測(cè)能力應(yīng)與生產(chǎn)批量相適應(yīng)；檢測(cè)線應(yīng)布局合理；設(shè)備、儀器的準(zhǔn)確度應(yīng)滿足被測(cè)參數(shù)的要求；應(yīng)編制檢測(cè)線檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書。檢測(cè)線終端應(yīng)建立計(jì)算機(jī)處理控制系統(tǒng)，能自動(dòng)顯示、打印和存儲(chǔ)檢測(cè)線內(nèi)檢測(cè)的數(shù)據(jù)和結(jié)果，檢測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)滿足五年以上存檔的要求。按產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計(jì)策劃的要求對(duì)產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行完整的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行記錄并采取必要的措施。在產(chǎn)品和制造過程更改前，應(yīng)進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)。對(duì)與公告及生產(chǎn)一致性相關(guān)的更改應(yīng)符合有關(guān)管理規(guī)定。采購的與安全、環(huán)保等有關(guān)的重要原材料和零部件均應(yīng)有明確的技術(shù)要

6、求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給供方并達(dá)成一致，保存相應(yīng)記錄。以適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，對(duì)與安全、環(huán)保等有關(guān)的重要原材料、零部件供方的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、質(zhì)量體系狀況、制造能力、技術(shù)能力、檢驗(yàn)?zāi)芰唾|(zhì)量改進(jìn)狀況等，并保存相應(yīng)記錄。對(duì)與安全、環(huán)保等有關(guān)的重要零部件，應(yīng)有樣件試裝和小批量試裝的過程，在驗(yàn)證確認(rèn)符合有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（或技術(shù)法規(guī)）后方可進(jìn)行批量采購，并保存相應(yīng)記錄。與安全、環(huán)保等有關(guān)的重要原材料、零部件，均應(yīng)從合格供方處采購，且要求其與產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件規(guī)定的規(guī)格型號(hào)及性能參數(shù)相符。對(duì)采購過程、生產(chǎn)過程、交付過程、顧客反饋中發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)和處置；列入國(guó)家強(qiáng)檢

7、項(xiàng)目的零部件，如安全、環(huán)保性能不能滿足規(guī)定要求，不準(zhǔn)讓步接收。供方或其提供的產(chǎn)品發(fā)生變更，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行必要的評(píng)審和驗(yàn)證，并保存相應(yīng)t己錄。持續(xù)監(jiān)控供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，保留合格供應(yīng)商的質(zhì)量記錄、供貨業(yè)績(jī)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)有應(yīng)急措施。生產(chǎn)過程應(yīng)具備文件化的控制計(jì)劃、工藝文件和作業(yè)指導(dǎo)書。對(duì)與安全、環(huán)保等有關(guān)的產(chǎn)品特性和制造過程特性，應(yīng)有明確的控制方法和檢驗(yàn)手段。對(duì)與安全、環(huán)保等有關(guān)的產(chǎn)品特性形成工序，應(yīng)確定并持續(xù)保持過程能力滿足要求。應(yīng)分析、評(píng)價(jià)相關(guān)測(cè)量系統(tǒng)的可接受性。整車標(biāo)志，包括產(chǎn)品標(biāo)牌、車輛識(shí)別代號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)等應(yīng)符合機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件GB7258有關(guān)整車標(biāo)志的要求。建

8、立從關(guān)鍵零部件總成供應(yīng)方至整車出廠的完整的產(chǎn)品可追溯體系。應(yīng)建立整車產(chǎn)品信息記錄和存儲(chǔ)系統(tǒng)，存檔期限為車輛的設(shè)計(jì)使用年限。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面發(fā)生重大共性問題和設(shè)計(jì)缺陷時(shí)（包括由于供應(yīng)方原因引起的問題），應(yīng)能迅速查明原因，確定召回范圍，并采取必要措施。對(duì)銷售過程進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品從出廠到交付給最終顧客這一過程的產(chǎn)品一致性。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，應(yīng)為涉及重要特性、安全特性、環(huán)保特性的零部件、總成，開發(fā)編制進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的檢驗(yàn)規(guī)范或檢驗(yàn)指導(dǎo)書，并按規(guī)定實(shí)施監(jiān)視測(cè)量活動(dòng)。重點(diǎn)關(guān)注專用裝置的功能、性能和裝配尺寸相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定的符合性。制定計(jì)劃并實(shí)施產(chǎn)品一致性自查和生產(chǎn)一致性保證體系自查。對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)和處置。建立內(nèi)外部生產(chǎn)一致性、產(chǎn)品質(zhì)量等有關(guān)信息的收集渠道，使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析，必要時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，實(shí)施并驗(yàn)證其效果。建立合格證管理制度和合格證信息數(shù)據(jù)庫，按照合格證管理有關(guān)規(guī)定制作、配發(fā)符合要求的產(chǎn)品合格證，在規(guī)定期限內(nèi)上傳出廠車輛信息，保存合格證制作和發(fā)放記錄。制訂企業(yè)生產(chǎn)一致