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文檔簡介

1、大型商場移動管理解決方案一、背景分析商業(yè)的繁榮使大型商場成為現(xiàn)代化城市的一個縮影，逛商場已成為城市居民生活中必不可少的一項內(nèi)容。為了吸引“回頭客”，各大商場的促銷、店慶等活動層出不窮?；顒悠陂g，高人流量會帶來一些問題，如銷售員對客戶的平均服務(wù)時間減少、客戶排隊結(jié)賬時間增加等，從而降低客戶滿意度，并可能導(dǎo)致客戶流失。因此，如何及時響應(yīng)客戶的服務(wù)需求并縮短排隊結(jié)賬時間是大型商場及其內(nèi)門店管理的一大挑戰(zhàn)。二、大型商場移動管理解決方案介紹該方案主要以PDA 智能終端為依托，采用條碼化方案技術(shù)，以無線網(wǎng)絡(luò)為傳輸介質(zhì)，使銷售人員能實時、高效、動態(tài)了解門店產(chǎn)品庫存信息及銷售管理；同時，結(jié)合藍牙打印機，銷售員

2、可以現(xiàn)場進行銷售單據(jù)打印，打印單據(jù)同樣具備條碼信息，方便收銀臺利用掃描槍及時收銀，減少結(jié)賬時間。三、功能實現(xiàn) 銷售人員通過掃描產(chǎn)品條形碼導(dǎo)出產(chǎn)品信息，登陸系統(tǒng)進行產(chǎn)品銷售、沖頂、退換貨操作，并通過終端實時上報銷售數(shù)據(jù)。利用藍牙打印機，銷售員可現(xiàn)場進行單據(jù)打印。進貨管理：通過終端實時查詢庫存信息，系統(tǒng)自動提醒補貨，工作人員現(xiàn)場錄入采購訂單提交采購部；收貨時通過條碼進行簽收掃描，入庫操作快速準(zhǔn)確。庫存管理：通過終端可實時了解實際庫存信息以及附近店面的庫存信息，從而可方便快捷的進行調(diào)撥出庫入庫，以及店間調(diào)貨，并可根據(jù)實時訂單，統(tǒng)一配貨出庫，庫存信息實時更新，盤點更加輕松精準(zhǔn)。報表查詢：通過終端員工和管理人員還可實時查詢銷售報表及工作日記，有效分析員工出勤情況及銷售業(yè)績情況，便于企業(yè)集中調(diào)控，提高規(guī)范化科學(xué)化的管理效率?？焖俳Y(jié)賬：收銀臺通過掃描客戶手中的單據(jù)即可收銀結(jié)賬，無需手動輸入單據(jù)號，節(jié)省客戶時間。四、方案流程圖 五、客戶端軟件圖示： 六、獲益分析 解放柜臺人員大量的手寫單工作，增強商場銷售效率 客戶購物流程被簡化，提高購物體驗，獲取更高回頭率 會員積分、貨品打折精準(zhǔn)

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