現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊范本

1、 . . . 中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊第A版文件編號：MC/PB/01發(fā)文編號：發(fā)布日期:年月日 實施日期:年月日中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共1頁第1頁章節(jié)編號標題培訓管理手冊目錄更改次數(shù)0培訓管理手冊目錄01總經(jīng)理令02培訓管理手冊說明1培訓方針2培訓目標3培訓管理體系組織機構(gòu)4培訓指南4.1培訓：四階段過程4.2確定培訓需求4.3設計和策劃培訓4.4提供培訓4.5評價培訓結(jié)果5培訓過程的監(jiān)視和改進5.1總則5.2培訓過程的確認附件：培訓管理體系程序文件目錄更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理

2、手冊文件編號MC/PB/01版 次A共1頁第1頁章節(jié)編號01標題總經(jīng)理令更改次數(shù)001 總經(jīng)理令為強化企業(yè)全面質(zhì)量管理，增強企業(yè)在市場中的競爭能力，強調(diào)人力資源管理與開發(fā)的重要性和適宜培訓的必要性，適應因顧客要求和期望不斷提高而迅速變化的市場環(huán)境，公司依據(jù)GB/T190252001 idt ISO10015：1999質(zhì)量管理 培訓指南，編制完成了中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊A版，現(xiàn)予以批準頒布，并定于2003年8月1日起實施。本手冊是公司培訓管理體系的法規(guī)性文件，是規(guī)全公司建立和實施培訓管理體系與培訓活動的指導綱領和行動準則。本手冊可適用于全公司各級組織與其人員所涉與“教育”和“培訓”的所

3、有場合。公司全體員工必須認真貫徹，深刻理解，嚴格遵照執(zhí)行公司總經(jīng)理： 葉 理2003年8月1日更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共1頁第1頁章節(jié)編號02標題培訓管理手冊說明更改次數(shù)002 培訓管理手冊說明中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司創(chuàng)建于1988年，是一家以生產(chǎn)電子產(chǎn)品為龍頭，產(chǎn)值超億元的國有大型綜合性企業(yè)。公司于2001年8月通過了ISO 9001質(zhì)量管理體系 要求的認證。為加強和完善公司質(zhì)量管理體系，建立公司培訓管理體系，公司依據(jù)GB/T 190252001 idt ISO 10015：1999質(zhì)量管理 培

4、訓指南編制中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊。培訓管理手冊規(guī)定了公司員工培訓過程的控制程序和要求，是公司培訓管理活動的法規(guī)性文件，它適用于公司各種類型的培訓活動與過程。培訓管理手冊采用GB/T190002000 idt ISO 9000：2000質(zhì)量管理體系 基礎和術語中的術語和定義。支持本手冊運行的培訓管理體系程序共計10個（見附錄）。培訓管理手冊的起草人為富清，審核人為王大剛，批準人為葉理。本公司通訊地址： 更改/日期審核/日期批準/日期中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共1頁第1頁章節(jié)編號1標題培訓方針更改次數(shù)01 培訓方針以中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司2001年20

5、05年發(fā)展戰(zhàn)略綱要為指針，通過適當、適時、有效和高效的培訓活動，改善和提升員工態(tài)度、知識、能力狀態(tài)，滿足公司生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展的需要。更改/日期審核/日期批準/日期中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共1頁第1頁章節(jié)編號2標題培訓目標更改次數(shù)02 培訓目標通過培訓活動使參與公司生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展的所有員工在知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務能力、工作意識等方面得到有效的改善和提升。三年公司各級組織的管理崗位100%的人員達到大專以上文化水平；科研和各類專業(yè)技術人員90%要達到本科以上文化程度；全部生產(chǎn)崗位80%的員工要取得本工種（專業(yè)）的職業(yè)書；公司各類銷售人員100%要取得國家職業(yè)書；公

6、司全部管理人員和專業(yè)技術人員要能熟練使用計算機；公司高層管理人員和專業(yè)技術人員40%要達到中級外語水平；生產(chǎn)崗位的員工10%要達到高級技工（技師）的水平。更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共3頁第1頁章節(jié)編號3標題培訓管理體系組織機構(gòu)更改次數(shù)03 培訓管理體系組織機構(gòu)3.1 總則經(jīng)研究確定的中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理體系組織機構(gòu)負責全公司的有關確定培訓需求、設計和策劃培訓、提供培訓、評價培訓結(jié)果、培訓過程的監(jiān)視和改進的全部培訓過程活動。3.2 職工教育培訓委員會 貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門有關職業(yè)教育

7、的方針、政策和法規(guī)；結(jié)合公司的實際情況，建立完善培訓管理體系組織機構(gòu)，編制“公司培訓管理體系組織機構(gòu)結(jié)構(gòu)圖”（見附圖一）；負責組織制定各項教育培訓管理制度；審訂公司中長期教育培訓規(guī)劃；審批培訓需求說明書和培訓計劃；組織監(jiān)督、檢查、評價公司培訓工作和培訓管理體系的運行情況；研究、協(xié)調(diào)、決定公司教育培訓工作的重大問題。3.3 人力資源部 負責組織和編制公司與公司所屬單位的中長期教育培訓規(guī)劃；負責組織培訓需求的分析、研究、確定工作；編制、審核、匯總培訓需求說明書；組織并參與培訓活動的設計與策劃；組織并參與對培訓過程和培訓結(jié)果的評價和監(jiān)視；審核并批復能力差距清單；審核并批復培訓計劃；審核并批復培訓計劃

8、變更申請書；審核并批復監(jiān)視報告和糾正或預防措施要求書。更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共3頁第2頁章節(jié)編號3標題培訓管理體系組織機構(gòu)更改次數(shù)03.4 培訓中心依據(jù)培訓需求說明書負責對培訓活動進行設計與策劃；分析、識別、確定培訓方式與培訓方法；編制培訓計劃；選擇培訓提供者；負責組織、實施、管理培訓活動；配合相關部門和人員對培訓結(jié)果進行評價；參與培訓過程的監(jiān)視活動；編制糾正或預防措施要求書；負責對公司各單位培訓工作進行管理、監(jiān)視、檢查、指導與評價；管理全部培訓記錄文件和員工培訓檔案；負責培訓經(jīng)費的預算和使

9、用。3.5 質(zhì)量管理部負責對公司培訓管理體系的運行情況進行監(jiān)視、檢查、評價；負責培訓管理體系與公司其他體系的工作銜接；組織并參與對全部培訓活動和培訓過程的監(jiān)視工作；對確定、分析能力要求和評審能力與確定能力差距等活動進行監(jiān)視和評價；對糾正或預防措施要求書進行評估。3.6 各單位（部門） 根據(jù)人力資源部安排，依據(jù)本單位的工作或崗位需要確定本單位（部門）的專兼職培訓主管人員；負責提出培訓需求：負責確定和分析工作或崗位能力要求；評審員工現(xiàn)有能力；確定能力差距；編制培訓需求說明書。培訓結(jié)束后提交反饋信息報告。更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文

10、件編號MC/PB/01版 次A共3頁第3頁章節(jié)編號3標題培訓管理體系組織機構(gòu)更改次數(shù)0公司最高管理者公司管理者代表公司職工教育培訓委員會公司培訓中心公司質(zhì)量管理部公司機關事業(yè)部公司人力資源部軟件開發(fā)公司廣告公司電子器材公司物業(yè)管理公司計算機公司網(wǎng)絡服務公司房地產(chǎn)開發(fā)公司圖一：公司培訓管理體系組織機構(gòu)結(jié)構(gòu)圖更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共10頁第1頁章節(jié)編號4標題培訓指南更改次數(shù)04 培訓指南4.1 培訓：四階段過程4.1.1 總則公司按照GB/T 190252001 idt ISO 10015：19

11、99質(zhì)量管理培訓指南的要求，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展的實際狀況與公司培訓工作的特點，策劃并建立起培訓過程運行體系，旨在改進其能力差距并滿足公司其發(fā)展的需要。培訓過程如圖2所示，一個階段的輸出將為下一個階段提供輸入。1. 確定培訓需求4. 評價培訓結(jié)果2. 設計和策劃培訓3. 提 供 培 訓監(jiān)視視圖 2 培訓循環(huán)為了選擇和實施培訓，以彌補所要求的與現(xiàn)有的能力之間的差距，人力資源部和質(zhì)量管理部應監(jiān)視下列階段：a）確定培訓需求；更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共10頁第2頁章節(jié)編號4標題培訓指南更改次數(shù)0b

12、）設計和策劃培訓；c）提供培訓；d）評價培訓結(jié)果4.1.2 有關培訓的產(chǎn)品和服務的采購人力資源部和培訓中心應負責并確定是否與何時對有關培訓過程各階段的產(chǎn)品和服務的外部采購和選用，并由質(zhì)量管理部對其進行監(jiān)視。4.1.3 人員參與在實施培訓活動和培訓過程中，培訓中心應考慮將接受培訓的人員適當?shù)膮⑴c進來，其參與程度為1/4左右，以促使受訓人員增強培訓過程的責任感，確保培訓效果。4.2 確定培訓需求4.2.1 總則公司各單位（部門）負責確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項工作（崗位）的能力需求，負責評價從事該項工作（崗位）的人員的現(xiàn)有能力，并負責分析和確定現(xiàn)有的和要求的能力之間的差距。需求的確定要建立在各單位（部門

13、）當前的預期的需求和員工現(xiàn)有能力相比較和分析的基礎上。人力資源部負責確定差距是否能通過培訓彌補或是否可能需要其他措施解決。更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共10頁第3頁章節(jié)編號4標題培訓指南更改次數(shù)04.2.2 確定組織的需求在確定組織的培訓需求時，人力資源部和公司各單位（部門）應將公司的質(zhì)量方針、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源發(fā)展規(guī)劃、培訓方針、質(zhì)量管理要求、資源配置計劃和上一次培訓后的糾正或預防措施要求加以充分考慮并進行綜合分析，確保所要求的培訓能夠滿足組織的需求而展開。4.2.3 確定和分析能力要求確定和分

14、析能力要求應在充分理解公司當前和未來需求的基礎上進行，可依據(jù)各種外部資料（見表1）。能力要公司為實現(xiàn)預定的目標在一定時期對員工各種能力的要求，包括勝任工作崗位的各種能力和公司持續(xù)發(fā)展要求的各種能力。公司各單位（部門）應負責研究、分析和確定這些能力要求，并編制能力要求清單（見表2）。人力資源部負責審核、匯總這些能力要求清單，并負責分析和確定公司各層面的能力要求。4.2.4 評審能力 公司各單位（部門）負責對從事每項工作（崗位）的員工所具有的能力記錄進行定期的評審，并編制現(xiàn)有能力清單（見表3）。評審能力使用的方法可包括：與員工、管理人員或經(jīng)理面談和（或）問卷調(diào)查；觀察與測試；更改/日期審核/日期2

15、003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次1共10頁第4頁章節(jié)編號4標題培訓指南更改次數(shù)0小組討論；相關專家的介入。評審要將工作（崗位）要求與工作表現(xiàn)相結(jié)合。評審能力時應注意其識別的準確性；方法的適宜性；過程的充分性；工作的嚴肅性。4.2.5 確定能力差距公司各單位（部門）依據(jù)已經(jīng)人力資源部與質(zhì)量管理部審核過的能力要求清單和現(xiàn)有能力清單進行比較、分析，并確定其能力差距，并負責編制能力差距清單（見表4）。4.2.6 識別解決辦法以彌補能力差距人力資源部負責識別彌補能力差距的辦法。如確定是通過培訓來彌補能力差距，應與時報請職工教育培訓委員

16、會或管理者代表審批。4.2.7 為培訓需求確定說明當職工教育培訓委員會或管理者代表批準以培訓作為彌補能力差距的方法后，相關單位（部門）應在人力資源部指導下編制培訓需求說明書（見表5）。培訓需求說明書應包括培訓目標、培訓對象、培訓容和預期結(jié)果。培訓需求說明書編制后，由人力資源部組織有關人員進行評審、修改，再報職工教育培訓委員會審批。更改/日期審核/日期批準/日期中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次1共10頁第5頁章節(jié)編號4標題培訓指南更改次數(shù)04.3 設計和策劃培訓4.3.1 總則培訓中心根據(jù)已確定的培訓需求說明書和能力差距清單，負責設計和策劃相應的培訓項目。公司培訓活

17、動分為外委培訓和部培訓。部培訓分為公司統(tǒng)辦培訓（一級培訓）和各單位（部門）自辦培訓（二級培訓）兩種形式。4.3.2 確定制約條件在選擇培訓方式和培訓提供者與編制培訓計劃時要充分考慮有關制約培訓過程的項目。這些項目可包括：依法規(guī)定的各種要求；公司規(guī)定的方針要求；包括那些與人力資源有關的要求；財務考慮；時間和日程要求；接受培訓人員的可用性、積極性和能力；某些因素，如能否獲得進行培訓的部資源或聲譽好的培訓提供者；任何其他可用資源的制約條件。在識別和了解了培訓中的制約條件后，培訓中心負責編制制約條件更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號M

18、C/PB/01版 次1共10頁第6頁章節(jié)編號4標題培訓指南更改次數(shù)0清單（見表6）。4.3.3 培訓方式和選擇準則培訓中心將依據(jù)資源條件、制約條件和培訓目標而選擇、確定適宜的培訓方式。4.3.3.1 培訓方式可包括：現(xiàn)場培訓；非現(xiàn)場的課程培訓；學徒；在工作中接受輔導和建議；自學；遠程學習；專題研修；技術比武；外委培訓。為確定適當?shù)呐嘤柗绞剑嘤栔行膽幹婆嘤柗绞降倪x擇準則（見表7）。4.3.3.2 選擇準則應考慮以下因素：時間和地點；培訓設施與教學環(huán)境；更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次1共10頁第7頁章

19、節(jié)編號4標題培訓指南更改次數(shù)0費用；培訓目標；學員情況；培訓持續(xù)的時間和實施的順序；評定、評價和證書的形式。4.3.4 培訓計劃為有效的實施培訓活動（過程），應編制培訓計劃（見表8）。培訓計劃有助于明確和理解組織的需求、培訓要求和培訓目標。公司統(tǒng)辦的培訓項目（一級培訓）由培訓中心負責編制培訓計劃；公司各單位（部門）自辦的培訓項目（二級培訓）在培訓中心的指導下由各單價（部門）編制培訓計劃。編制培訓計劃應考慮下述方面：a) 組織的目標和要求；b) 培訓需求說明；c) 培訓目標；d) 學員情況；e) 培訓方式和容概要；f) 日程安排，如持續(xù)時間，日期和重要的階段；g) 資源要求，如培訓材料和教職人員

20、；更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共10頁第8頁章節(jié)編號4標題培訓指南更改次數(shù)0h) 財務要求；i）為評價培訓結(jié)果制定評價準則（見表9）。4.3.5 選擇培訓提供者 培訓中心負責為公司的一級培訓和二級培訓選擇外部培訓提供者。 任何可能的外部培訓提供者在被選擇之前應受到嚴格的審查。審查包括提供者的書面信息、資質(zhì)證明和評價報告等。 經(jīng)審查合格確定的培訓提供者，培訓中心負責與其簽定協(xié)議或正式的合同（見表11）。4.4 提供培訓4.4.1 總則培訓中心根據(jù)培訓計劃制定培訓項目的實施計劃。培訓提供者在人力資源部

21、和培訓中心的管理指導下應依據(jù)培訓計劃所規(guī)定的要求負責實施培訓活動（過程）。4.4.2 提供支持4.4.2.1 培訓前支持培訓中心負責培訓活動前的支持與服務,培訓前的支持與服務可包括下述活動:向培訓提供者介紹有關的信息（4.2包含的容）；向?qū)W員介紹培訓的性質(zhì)、目的和準備彌補的能力差距；更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共10頁第9頁章節(jié)編號4標題培訓指南更改次數(shù)0協(xié)助培訓雙方能夠相互接觸。4.4.2.2 培訓支持培訓中心負責對培訓活動中的支持與服務，支持與服務可包括下述活動:為培訓雙方提供有關的培訓設施、

22、設備、文件、軟件與食宿；為學員提供恰當?shù)暮统浞值穆殬I(yè)發(fā)展機會（向?qū)W員單位提出意見與建議）；為培訓雙方提供有關信息的反饋。4.4.2.3 培訓后支持培訓中心負責對培訓后的支持與服務,支持與服務可包括下述活動：從學員中收集反饋信息；從培訓提供者收集反饋信息；向管理者代表和人力資源部與參與培訓過程的人員反饋信息。向管理者（人力資源部、質(zhì)管部、培訓中心）和參與培訓過程的人員提供反饋信息。4.5 評價培訓結(jié)果4.5.1 總則公司各類培訓結(jié)束后均應對培訓結(jié)果進行評價。評價培訓結(jié)果是確認組織目標和培訓目標是否實現(xiàn)，即培訓活動是更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司

23、培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共10頁第10頁章節(jié)編號4標題培訓指南更改次數(shù)0否有效。評價培訓結(jié)果分為短期評價和長期評價。培訓中心負責對培訓結(jié)果的短期評價；人力資源部負責對培訓結(jié)果的長期評價。評價要根據(jù)已制定的準則進行（見4.3.4）。4.5.2 收集資料并準備評價報告收集資料并準備評價報告(見表12)按評價的短期和長期之區(qū)別分別由培訓中心和人力資源部負責。評價報告的容應包括以下容：培訓需求說明；評價準則和對評價來源、方法和日程的說明；分析和收集的資料并闡明結(jié)果；評審培訓費用；結(jié)論和改進意見。更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管

24、理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共1頁第1頁章節(jié)編號5標題培訓過程的監(jiān)視和改進更改次數(shù)05 培訓過程的監(jiān)視和改進5.1 總則監(jiān)視的主要目的是為確保培訓過程按要求進行管理和實施。監(jiān)視包括評審整個培訓過程的四階段中的每個階段。監(jiān)視由質(zhì)管辦和人力資源部共同負責，選派有能力的并獨立于被監(jiān)視對象的人員，依據(jù)文件規(guī)定的程序行使監(jiān)視職能。監(jiān)視的方式可包括：磋商、觀察和資料收集等。5.2 培訓過程的確認監(jiān)視人員通過觀察、磋商并根據(jù)培訓過程中各個階段的全部記錄，可完成不同階段的評審活動。監(jiān)督評價包括培訓的全部過程和各種結(jié)果并提出改進建議(見圖三)。監(jiān)視人員根據(jù)評審活動負責提交監(jiān)視報告和改進建議或預防措施要

25、求書（見表13），對不合格產(chǎn)品應提交糾正措施要求書（見表14）。4231更新人員的能力紀錄來反映新增加的能力修改培訓過程方案尋找非培訓的措施督促培訓者執(zhí)行程序 管理者檢查監(jiān)視人員 修改培訓活動的程序更新人員的能力紀錄滿足要求按程序執(zhí)行未按程序執(zhí)行圖三監(jiān)督評價包括培訓的全部過程和各種結(jié)果并提出改進建議圖三 監(jiān)督評價培訓結(jié)果與改進建議示意圖滿足要求求更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1中國現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)合公司培訓管理手冊文件編號MC/PB/01版 次A共1頁第1頁章節(jié)編號附標題培訓管理體系程序文件目錄更改次數(shù)0附：培訓管理體系程序文件目錄1 確定和分析能力控制程序2 確定和解

26、決能力差距控制程序3 確定培訓需求控制程序4 設計和策劃培訓控制程序5 提供培訓控制程序6 評價培訓結(jié)果控制程序7 監(jiān)視和改進控制程序8 糾正措施控制程序9 預防措施控制程序10 培訓管理體系文件控制程序更改/日期審核/日期2003.7.1批準/日期2003.8.1確定和分析能力要求參考資料表MC/PE4.2.3 NO：1公司各單位（部門）在確定和分析每項工作（崗位）能力要求時，可依據(jù)和參考各種外部資料。例如：公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標和質(zhì)量目標；影響工作（生產(chǎn)、經(jīng)營）過程的組織變化和技術變化；新產(chǎn)品、新工藝的研制與開發(fā)；從過去或當前的培訓活動中記錄的資料；有關單位的人員完成規(guī)定任務的能力評估資料；人

27、員的調(diào)整或季節(jié)性人員流動情況記錄；為完成具體的任務所需要的部或外部認證；對有貢獻的員工個人尋求發(fā)展機會；由于顧客的抱怨或投恕；不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)；事故的發(fā)生；糾正或預防措施的要求；影響公司與公司的活動和資源的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和導則；市場調(diào)查中識別或預測的新的顧客要求。能力要求清單MC/PE4.2.3 NO: 2被測評崗位(工種)的部門測評日期崗位(工種)專業(yè)知識的要求:崗位(工種)專業(yè)技能的要求:崗位(工種)工作態(tài)度的要求:崗位（工種）的部門意見: 部門負責人(簽字)/日期人力資源部審核意見: (簽字)/日期管理者代表 (簽字)/日期現(xiàn)有能力清單 MC/PE4.2.4 NO: 3被測試人員

28、測試日期被測試人員所在崗位(工種)被測試人員專業(yè)知識現(xiàn)狀:被測試人員專業(yè)技能現(xiàn)狀:被測試人員工作態(tài)度現(xiàn)狀:被測試人員所在部門意見:負責人(簽字)/日期測試人員(簽字)/日期人力資源部審核意見：(簽字)/日期能力差距清單MC/PE4.2.5 NO: 4評定能力差距的部門評定日期評定能力差距的崗位評定能力差距的人員專業(yè)知識差距:專業(yè)技能差距:工作態(tài)度差距:被測評崗位(工種)部門的意見:負責人(簽字)/日期人力資源部審核意見: 負責人(簽字)/日期管理者代表意見:簽字/日期培訓需求說明書 MC/PE4.2.7 NO: 5受訓人員部門發(fā)布日期培訓的目標:預期的結(jié)果:以前的培訓結(jié)果:當前的能力差距:糾正

29、措施的要求:受訓人員所在部門意見: 負責人(簽字)/日期人力資源部審核意見:負責人(簽字)/日期職工教育培訓委員會審核意見： 負責人(簽字)/日期培訓制約條件清單 MC/PE4.3.2 NO: 6擬定培訓項目測評部門受訓人員名稱法律法規(guī)的制約條件:公司的制約條件:受訓人員的開發(fā)條件:培訓提供者的制約條件:培訓時間與日程要求:財務的制約條件:其他制約條件:人力資源部審核意見:負責人(簽字)/日期管理者代表審批:(簽字)/日期培訓方式選擇準則 MC/PE4.3.3.1 NO: 7培訓項目名稱測評部門受訓人數(shù)培訓具體目標:綜合制約條件:培訓持續(xù)的時間:培訓所需費用:培訓方式的建議:人力資源部審核意見

30、：負責人(簽字)/日期管理者代表：(簽字)/日期培 訓 計 劃 MC/PE4.3.4 NO: 8編制部門發(fā)布日期組織的要求:培訓需求說明:培訓的目標:學員的有關情況:培訓的主要容:培訓的方式:培訓時間與地點:培訓資料的情況:培訓提供者情況:人力資源部審核意見：負責人(簽字)/日期管理者代表審批： (簽字)/日期評價培訓結(jié)果評價準則 MC/PE4.3.4 NO: 9培訓項目名稱培訓方式培訓方法培訓時間培訓提供者培訓結(jié)束后，測定學員對培訓方式、培訓方法、教師的教學方法、培訓教材、教學環(huán)境、教學管理的滿意程度（其方法見表10）;測評學員在專業(yè)知識、專業(yè)技能和行為方式方面的認識結(jié)構(gòu)；結(jié)業(yè)學員在工作中（

31、崗位上）的業(yè)績；學員所在單位（部門）領導的滿意程度；結(jié)業(yè)學員對所在單位（部門）的影響；檢查監(jiān)視培訓過程的程序與紀錄；培訓提供者自查報告。公司培訓中心辦班水平評估問卷MC/PE 4.34 NO：10班名所在單位本問卷旨在了解您對本班教學容、教學形式等各方面的評價，了解您對本中心工作的意見和建議，與您個人的成績、發(fā)證均無關系。因此，請您一定實事地回答下列各題，凡以五檔評價的均以5為最好，1為最差，打“”即可。問卷填好后，可簽名亦可匿名，放在講臺上即可。您對培訓中心工作的支持。一、參加本次培訓，收獲最大的是哪一部分？專業(yè)知識專業(yè)技能職業(yè)道德二、您對各教學環(huán)節(jié)的滿意程度：授課：5 4 3 2 1演練：5 4 3 2 1研討：5 4 3 2 1作業(yè)：5 4 3 2 1考察：5 4 3 2 1考核：5 4 3 2 1論文：5 4 3 2 1三、您對本班教學質(zhì)量的總體評價為：5 4 3 2 1四、您認為參加本次培訓的必要程度：5 4 3 2 1五、您會向您的同事推薦并勸他來參加本培訓嗎？會不會六、列舉您認為最滿意的課程，并說明理由。七、列舉您認為最不滿意的課