如何提升團隊招商力報告課件

1、如何提升團隊招商力報告如何提升團隊的招商力2012-3-232012-3-23-馮仕勛如何提升團隊招商力報告成功銷售的基本原則l事先約定時間事先約定時間l做好準(zhǔn)備做好準(zhǔn)備l關(guān)鍵問題在哪里關(guān)鍵問題在哪里l關(guān)鍵詞筆記：關(guān)鍵詞筆記：p記住想要表達(dá)的所有要點記住想要表達(dá)的所有要點p談?wù)撘c時邏輯清晰談?wù)撘c時邏輯清晰p言簡意賅并抓住關(guān)鍵問題言簡意賅并抓住關(guān)鍵問題l提出問題提出問題l找到突破口找到突破口l讓顧客擔(dān)心讓顧客擔(dān)心l獲取信任：獲取信任：p當(dāng)購買者的助手當(dāng)購買者的助手p如果我們是親兄弟，我現(xiàn)在就會對您說我想說的話了如果我們是親兄弟，我現(xiàn)在就會對您說我想說的話了p表揚你的競爭者表揚你的競爭者p今天

2、早上我能為你做一件事情，這件事情是其他任何人到現(xiàn)在都無法為您做的。今天早上我能為你做一件事情，這件事情是其他任何人到現(xiàn)在都無法為您做的。l真摯的贊美顧客真摯的贊美顧客l適當(dāng)?shù)拿半U適當(dāng)?shù)拿半Ul面談中使用面談中使用“您您”這個詞這個詞l站在他人的角度看事情，根據(jù)他人的需要，需求和渴望來說話站在他人的角度看事情，根據(jù)他人的需要，需求和渴望來說話l運用提問來增加銷售的有效性運用提問來增加銷售的有效性l應(yīng)對秘書和總計接線員的絕招應(yīng)對秘書和總計接線員的絕招摘自：摘自：我是這樣從銷售失敗走向銷售成功的我是這樣從銷售失敗走向銷售成功的如何提升團隊招商力報告成交的7 7項準(zhǔn)則l 嚴(yán)格遵守成交步驟嚴(yán)格遵守成交步驟

3、 引起注意引起注意 抓住興趣抓住興趣 激發(fā)愿望激發(fā)愿望 達(dá)成交易達(dá)成交易l 簡明扼要的總結(jié)：簡明扼要的總結(jié)： 如果有可能，讓客戶自己進行總結(jié)如果有可能，讓客戶自己進行總結(jié)l 一個有魔法般作用的措辭：一個有魔法般作用的措辭： 您認(rèn)為如何？您認(rèn)為如何？l 歡迎客戶提出異議：歡迎客戶提出異議： 提出異議的客戶總是最好的客戶提出異議的客戶總是最好的客戶l 常問常問“為什么為什么”、“除了這一點之外除了這一點之外”： 前者可以讓客戶提出異議，后者可以幫助你找出真正的原因和關(guān)鍵問題前者可以讓客戶提出異議，后者可以幫助你找出真正的原因和關(guān)鍵問題l 讓客戶在這里簽字：讓客戶在這里簽字： 盡早拿出空白申請表格和

4、訂單，至少在上端寫上客戶的名字。除非你能爭取盡早拿出空白申請表格和訂單，至少在上端寫上客戶的名字。除非你能爭取到客戶在訂單上簽字，否則你永遠(yuǎn)不知道你能否做成這筆交易。到客戶在訂單上簽字，否則你永遠(yuǎn)不知道你能否做成這筆交易。l 拿到支票和訂單拿到支票和訂單 不要害怕提錢：成功的銷售員告訴我們要求付款是達(dá)成交易最有力的因素之不要害怕提錢：成功的銷售員告訴我們要求付款是達(dá)成交易最有力的因素之一一摘自：摘自：我是這樣從銷售失敗走向銷售成功的我是這樣從銷售失敗走向銷售成功的如何提升團隊招商力報告本杰明 富蘭克林的成功秘訣給我們的啟示l擁有熱情擁有熱情l條理：井井有條的進行自我安排條理：井井有條的進行自我

5、安排l為他人的利益著想為他人的利益著想l提出問題提出問題l發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題l仔細(xì)聆聽仔細(xì)聆聽l誠懇：值得信任誠懇：值得信任l精通業(yè)務(wù)知識精通業(yè)務(wù)知識l贊賞他人贊賞他人l保持微笑保持微笑l牢記名字和面孔牢記名字和面孔l服務(wù)于探索服務(wù)于探索l達(dá)成交易：行動達(dá)成交易：行動摘自：摘自：我是這樣從銷售失敗走向銷售成功的我是這樣從銷售失敗走向銷售成功的如何提升團隊招商力報告帶領(lǐng)精兵強將團隊是一種生存方式團隊是一種生存方式自動自發(fā)自動自發(fā)決不放棄決不放棄短板決定團隊命運短板決定團隊命運強化訓(xùn)練、鎖定目標(biāo)強化訓(xùn)練、鎖定目標(biāo)贏，才能欣賞贏，才能欣賞適者生存適者生存沒有任何借口沒有任何借口在實戰(zhàn)中成長在實

6、戰(zhàn)中成長創(chuàng)新思考創(chuàng)新思考永遠(yuǎn)保持樂觀的態(tài)度永遠(yuǎn)保持樂觀的態(tài)度摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告團隊?wèi)?zhàn)斗力提升法則（一）你應(yīng)該以身作則，組建起強大的隊伍，并在時光流失中開創(chuàng)出成功的事業(yè)和職業(yè)生涯；要想成為卓越的人，你必須表現(xiàn)出主動性和決心迎接你認(rèn)為可以戰(zhàn)勝的挑戰(zhàn)；記?。阂坏┲郑鸵σ愿暗淖龊?。成也團隊，敗也團隊永遠(yuǎn)不要低估了新鮮、獨創(chuàng)甚至有些抽象的觀點。多元化是件好事，可以強化團隊。責(zé)任感大于天沒有任何借口快速完成任務(wù)，得到正確結(jié)果-實戰(zhàn)中打造并提升團隊主動聽取別人的想法，賦予他們責(zé)任，給與他們空間，讓他們?yōu)槟惆l(fā)揮創(chuàng)造

7、性在最糟糕的環(huán)境下也要有幽默感摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告團隊?wèi)?zhàn)斗力提升法則（二）從管理走向“領(lǐng)導(dǎo)”轉(zhuǎn)變采用正確的措施保證商業(yè)穩(wěn)定運營，擴展領(lǐng)導(dǎo)能力促使隊員成功。全心投入，如果你高高在上，遠(yuǎn)離群眾，又如何了解你的團隊呢評估。學(xué)會發(fā)現(xiàn)并善用隊員身上的才華。滿意的人，才會是快樂的人。學(xué)會善用每位成員-這對團隊有好處，也讓個人獲益?？紤]自己前途的命運時候，也需要替大家著想。記錄問題。但凡需要花時間處理的事情都要記下。詳細(xì)、良好的紙面記錄將幫助你節(jié)省大量的精力和時間。在潛在問題惡化前就將他們挖出來！你主管團隊時候，就需要對團

8、隊的福利和士氣負(fù)責(zé)。好人不見得干的好工作。請了解你的團隊成員，知道他們對什么感興趣并且最擅長什么。挑戰(zhàn)你的團隊，打破千篇一律的工作方式，逼迫他們成長做團隊的監(jiān)護人，顧及他人也這么做在了解的基礎(chǔ)上對人才進行培養(yǎng)、提拔。摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告謹(jǐn)記：穩(wěn)重、自信的領(lǐng)導(dǎo)者遠(yuǎn)比傲慢的首領(lǐng)更高效，更受人尊重。感覺到團隊的脈動，更胸有成竹的處理或明或暗的問題不要自滿，要永不停息的提升自己和團隊不要看高自己，而要讓別人高看你享受成功，他是你奮斗的結(jié)果，但不要沉溺其中如果你只為自己考慮，請此刻就改變想法和行動！不要當(dāng)那種為了一己私

9、利不惜傷害團隊的“害群之馬”認(rèn)識到做領(lǐng)導(dǎo)是一種殊榮，不是權(quán)力如果你曾經(jīng)身處戰(zhàn)壕，請你不要忘記自己是從戰(zhàn)壕中走出來的，要牢記還在那里的人的需要如果你始于高起點，請不要成天驕傲自滿-那些寶貴的時間本可以用來培養(yǎng)下屬。創(chuàng)造機會深入了解團隊，若你不知道機器（堪比團隊）如何操作，又怎么能讓他高效運轉(zhuǎn)呢？抱有信心：要成為堅強、真實、可信賴的人！學(xué)會直陳其言。溝通過分講究辭藻會使需要傳遞的信息丟失。領(lǐng)導(dǎo)者脫離團隊會讓隊員產(chǎn)生疑慮堅定不移的烙守領(lǐng)導(dǎo)原則，在靈活應(yīng)對各種情況的同時，不能犧牲個人的氣節(jié)與團隊的尊嚴(yán)。團隊?wèi)?zhàn)斗力提升法則（三）摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊

10、制勝法則如何提升團隊招商力報告認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)就是行動，是動態(tài)的，必須不停地改進和提升領(lǐng)導(dǎo)力廣泛的閱讀有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的書籍，觀察別人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并向你尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者求救模仿偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，同時必須保持自己的特色如果你的團隊反應(yīng)異常，在批評指責(zé)前，請自己審視近期自身的行為，這樣往往可以揭開謎底。發(fā)揚團隊精神，做實地領(lǐng)導(dǎo)，而不是站在場外。要做的像個“四分衛(wèi)”，而不是教練請不要憑感覺來解決問題，要咨詢、合作、按照正確的方式去做。花時間來投資團隊而不是享受閑暇。如果你確認(rèn)團隊訓(xùn)練有素、士氣高昂、就能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱墓ぷ?，在他們?zhí)行任務(wù)的當(dāng)口兒享受閑暇。要強調(diào)團隊是同你一起工作的，而不是為你工作保持一貫、一貫、還是一貫

11、！保持靈活，在特定情況下，可以瞬間做出巨大的改變保持堅毅：要把問題打?。∪糇霾坏竭@一點，團隊就會分崩離析，團隊一旦分崩離析，事情便做不好保持可信：言必行、行必果保持遠(yuǎn)見：遠(yuǎn)見決不能丟！團隊?wèi)?zhàn)斗力提升法則（四）摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告疲憊致使士氣低下關(guān)注團隊的士氣水平看到疲憊的警告信號，作出調(diào)整，使人們帶著興味和干勁主動工作。在疲憊出現(xiàn)前，就發(fā)現(xiàn)并將其消滅要研究和維護好人際關(guān)系了解你的人，分析發(fā)生了什么事情，盡可能的多方面看問題，理解各種看法，以消除疲憊。不要懷著惡意的去利用你的團隊鼓勵團隊進行自我鼓勵勻出精力對隊

12、員進行嘉獎，認(rèn)可他們的表現(xiàn)，感謝他們要一直以來的貢獻給予機會，讓人們在你那邊能夠進步、成長、施展才華，從而吸引來大量最優(yōu)秀的人了解你的下屬和他們的個人標(biāo)準(zhǔn)。背離這些標(biāo)準(zhǔn)可能會產(chǎn)生潛在的或現(xiàn)實的問題拒絕輕松：現(xiàn)則做容易的事情，哪怕做成了也很沒趣費電腦筋，“獎”出新意團隊?wèi)?zhàn)斗力提升法則（五）摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告允許人們犯錯誤；大家要在錯誤中學(xué)習(xí)、進步一個人對待錯誤的方式以及如何吸取教訓(xùn)將會塑造他在懲罰犯錯者之前，請自己分析它是有意為之還是無意為之，或者僅是個誠實的錯誤。如果你在錯誤造成惡果前就急于補救，那么員工們

13、就會變得自滿，并且事事依賴你與團隊共同努力、共同協(xié)作來發(fā)動變革讓團隊成員們學(xué)習(xí)、進步避免沖動之下做出反應(yīng)一方面讓人承擔(dān)責(zé)任，一方面給予鼓勵。要讓人們對行為負(fù)責(zé)，不能事事壓制，這樣他們就會喪失勁頭勇于變革并保持靈活性，但是不要以犧牲團隊、團隊的目標(biāo)和高標(biāo)準(zhǔn)為代價團隊?wèi)?zhàn)斗力提升法則（六）摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告相信對方可以做好事，再把工作交給他相信對方可以做好事，再把工作交給他提供完成工作必須的條件提供完成工作必須的條件非必要情況下，請不要事事干涉非必要情況下，請不要事事干涉不要因為結(jié)果跟你想的不一樣，就挑剔，職責(zé)圓

14、滿完成的工作不要因為結(jié)果跟你想的不一樣，就挑剔，職責(zé)圓滿完成的工作接受結(jié)果，除非他們有嚴(yán)重的缺陷、或者會引發(fā)意外接受結(jié)果，除非他們有嚴(yán)重的缺陷、或者會引發(fā)意外讓團隊從錯誤中學(xué)習(xí)，這是發(fā)展的關(guān)鍵讓團隊從錯誤中學(xué)習(xí)，這是發(fā)展的關(guān)鍵不管團隊成員多么敏感，他們都不容易猜透你的內(nèi)心，請告知他們必要的細(xì)節(jié)，然后相信他們的判斷和做不管團隊成員多么敏感，他們都不容易猜透你的內(nèi)心，請告知他們必要的細(xì)節(jié)，然后相信他們的判斷和做出的結(jié)果出的結(jié)果不要不要“事后批評挑剔事后批評挑剔”，那會招致怨恨。放下屬們?nèi)L試，讓他們犯錯，并給與指導(dǎo)；可是不要讓不知道，那會招致怨恨。放下屬們?nèi)L試，讓他們犯錯，并給與指導(dǎo)；可是不要讓

15、不知道情況的人做事，那會白費時間；情況的人做事，那會白費時間；授權(quán)是最重要的原則。你聘的人是來干工作的。那就讓他們?nèi)ジ墒跈?quán)是最重要的原則。你聘的人是來干工作的。那就讓他們?nèi)ジ扇绻阋詾樽约簾o所不知，就可能想方設(shè)法的找機會來證明他如果你以為自己無所不知，就可能想方設(shè)法的找機會來證明他朝著目標(biāo)奮斗：融入團隊，不要光發(fā)號施令，提供舞臺，讓團隊去發(fā)揮，必要時進行小的方向調(diào)整朝著目標(biāo)奮斗：融入團隊，不要光發(fā)號施令，提供舞臺，讓團隊去發(fā)揮，必要時進行小的方向調(diào)整不要因為某人犯了錯，就認(rèn)為必須插手干涉，要想他們是否有足夠的條件去完成工作。不要因為某人犯了錯，就認(rèn)為必須插手干涉，要想他們是否有足夠的條件去完成

16、工作。團隊?wèi)?zhàn)斗力提升法則（七）摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告警覺的領(lǐng)導(dǎo)者會保持消息靈通警覺的領(lǐng)導(dǎo)者會保持消息靈通若是被孤立，人們便會喪失勁頭，變得疏遠(yuǎn)、懶怠若是被孤立，人們便會喪失勁頭，變得疏遠(yuǎn)、懶怠抽時間進行預(yù)防性維護，可以避免將來浪費時間抽時間進行預(yù)防性維護，可以避免將來浪費時間汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)防災(zāi)難汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)防災(zāi)難對團隊成員感興趣，詢問他們的情況對團隊成員感興趣，詢問他們的情況給別人知情權(quán)，以防給別人知情權(quán)，以防“不知道不知道”造成的情緒低落造成的情緒低落團隊?wèi)?zhàn)斗力提升法則（八）摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證

17、完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告尊重讓人欣慰尊重讓人欣慰信任催發(fā)尊重信任催發(fā)尊重安全感帶來信任安全感帶來信任團隊產(chǎn)生安全感團隊產(chǎn)生安全感凝聚力4 4環(huán)節(jié)摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告要想緊密相連，就需要處理好保密性問題，同時維護好團隊的理念和基礎(chǔ)要想緊密相連，就需要處理好保密性問題，同時維護好團隊的理念和基礎(chǔ)不可忽視或低估團隊中的尊重和友愛不可忽視或低估團隊中的尊重和友愛反省自己，找到團隊的需求反省自己，找到團隊的需求營造一張堅實、忠誠、可以隨時向隊員提供援助的支持網(wǎng)營造一

18、張堅實、忠誠、可以隨時向隊員提供援助的支持網(wǎng)錘煉語言，做更有效地溝通者錘煉語言，做更有效地溝通者四大環(huán)節(jié)中，任何一個環(huán)節(jié)弱化或者斷裂都會破壞團隊，阻礙其正常運行四大環(huán)節(jié)中，任何一個環(huán)節(jié)弱化或者斷裂都會破壞團隊，阻礙其正常運行團隊重視安全感帶來的舒適，而不是人數(shù)上的安全團隊重視安全感帶來的舒適，而不是人數(shù)上的安全及時向團隊和相關(guān)人員提供信息，增加信息的透明度和共享度及時向團隊和相關(guān)人員提供信息，增加信息的透明度和共享度支持領(lǐng)導(dǎo)層及其決策，從而維護團隊的指揮鏈支持領(lǐng)導(dǎo)層及其決策，從而維護團隊的指揮鏈不知道該怎么做或者該告知誰時候，請不知道該怎么做或者該告知誰時候，請“做到理性做到理性”勿因不恰當(dāng)或

19、不合時機的發(fā)布訊息而使團隊失控勿因不恰當(dāng)或不合時機的發(fā)布訊息而使團隊失控團隊?wèi)?zhàn)斗力提升法則（九）摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告鍛造有力的指揮鏈，讓隊員們知道領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注他們鍛造有力的指揮鏈，讓隊員們知道領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注他們不濫用團隊，不讓隊員做無目的之事不濫用團隊，不讓隊員做無目的之事善于自制、不朝隊員發(fā)怒、撒氣善于自制、不朝隊員發(fā)怒、撒氣培養(yǎng)和訓(xùn)練隊員培養(yǎng)和訓(xùn)練隊員團隊的目標(biāo)是開發(fā)隊員而不是讓隊員做牛做馬團隊的目標(biāo)是開發(fā)隊員而不是讓隊員做牛做馬讓隊員有知情權(quán)，并共同努力實現(xiàn)目標(biāo)讓隊員有知情權(quán)，并共同努力實現(xiàn)目標(biāo)如果你尊重并支

20、持隊員，他們就會尊敬和維護你如果你尊重并支持隊員，他們就會尊敬和維護你相互尊重至關(guān)重要相互尊重至關(guān)重要團隊?wèi)?zhàn)斗力提升法則（十）摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告真實的評價自己：我的領(lǐng)導(dǎo)水平如何？我是個怎么樣的領(lǐng)導(dǎo)者真實的評價自己：我的領(lǐng)導(dǎo)水平如何？我是個怎么樣的領(lǐng)導(dǎo)者讓隊員們知道：當(dāng)他們需要你的時候，你在哪里？讓隊員們知道：當(dāng)他們需要你的時候，你在哪里？向隊員發(fā)起挑戰(zhàn)，讓他們充滿熱情、懷著渴求去取得勝利向隊員發(fā)起挑戰(zhàn)，讓他們充滿熱情、懷著渴求去取得勝利進行預(yù)防性的維護進行預(yù)防性的維護聆聽隊員的抱怨，尋求更好的做事方法聆聽隊

21、員的抱怨，尋求更好的做事方法學(xué)會平息爭端：學(xué)會平息爭端：“化干戈為玉帛化干戈為玉帛”保持低調(diào)，平易近人保持低調(diào)，平易近人做到團隊的要求：對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信息、了解自己的組織，能指出所有的做到團隊的要求：對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信息、了解自己的組織，能指出所有的潛在問題，如果有新情況發(fā)生，馬上學(xué)習(xí)并妥善的處理它。保持真誠、坦率、潛在問題，如果有新情況發(fā)生，馬上學(xué)習(xí)并妥善的處理它。保持真誠、坦率、不要再團隊面前裝模作樣，他們需要你真實的解決問題。不要再團隊面前裝模作樣，他們需要你真實的解決問題。經(jīng)驗是團隊成功的一大要素，但并非唯一、隊員們需要你心胸開闊，相信他們經(jīng)驗是團隊成功的一大要素，但并非唯一、隊

22、員們需要你心胸開闊，相信他們的能力并尊重他們。他們需要你確立件事的目標(biāo)并放手讓他們?nèi)崿F(xiàn)。的能力并尊重他們。他們需要你確立件事的目標(biāo)并放手讓他們?nèi)崿F(xiàn)。團隊?wèi)?zhàn)斗力提升法則（十一）摘自：摘自：保證完成任務(wù)保證完成任務(wù)海豹突擊隊的團隊制勝法則海豹突擊隊的團隊制勝法則如何提升團隊招商力報告關(guān)注經(jīng)營重點關(guān)注經(jīng)營重點關(guān)注傳達(dá)顧客的心聲關(guān)注傳達(dá)顧客的心聲關(guān)注團隊的合作關(guān)注團隊的合作將顧客滿意轉(zhuǎn)化為顧客熱情將顧客滿意轉(zhuǎn)化為顧客熱情從命令型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)為接觸型領(lǐng)導(dǎo)從命令型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)為接觸型領(lǐng)導(dǎo)以顧客為中心的贏家與垂死掙扎以求生存的公司摘自：摘自：客戶增長點客戶增長點55個成功培育競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)略個成功培育競爭優(yōu)勢的營

23、銷戰(zhàn)略如何提升團隊招商力報告高績效文化高績效文化只在自己的優(yōu)勢領(lǐng)域與他們進行競爭只在自己的優(yōu)勢領(lǐng)域與他們進行競爭以市場為導(dǎo)向，以顧客為中心以市場為導(dǎo)向，以顧客為中心充分發(fā)揮人員、資金與技術(shù)力量充分發(fā)揮人員、資金與技術(shù)力量公司的愿景有四部分組成摘自：摘自：客戶增長點客戶增長點55個成功培育競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)略個成功培育競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)略如何提升團隊招商力報告 在營銷學(xué)上有句名言，剛做完一項重大購買決策的顧客是在營銷學(xué)上有句名言，剛做完一項重大購買決策的顧客是“最精明的最精明的”，那是顧客對自己的需要和期望認(rèn)識最清楚的時刻，此外，此時此刻顧客知道在那是顧客對自己的需要和期望認(rèn)識最清楚的時刻，此外，此

24、時此刻顧客知道在市場上可以買到什么，并且對競爭對手有全面的了解，了解其優(yōu)點和缺點。市場上可以買到什么，并且對競爭對手有全面的了解，了解其優(yōu)點和缺點。捕捉關(guān)鍵時刻摘自：摘自：客戶增長點客戶增長點55個成功培育競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)略個成功培育競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)略如何提升團隊招商力報告l 強有力的整體目標(biāo)強有力的整體目標(biāo)l 參與決策參與決策l 內(nèi)部顧客流程內(nèi)部顧客流程l 合作技能合作技能l 有效管理團隊有效管理團隊l 設(shè)計組織架構(gòu)設(shè)計組織架構(gòu)l 建立基本框架建立基本框架企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的7 7大支柱摘自：摘自：客戶增長點客戶增長點55個成功培育競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)略個成功培育競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)略如何提升團隊招商力報

25、告 我們發(fā)現(xiàn)，團隊要想獲得成功，需要具備一些特殊的條件，他們只我們發(fā)現(xiàn)，團隊要想獲得成功，需要具備一些特殊的條件，他們只有在能夠肯定下列有在能夠肯定下列6 6個問題時候，才能充分發(fā)揮自己的潛力：個問題時候，才能充分發(fā)揮自己的潛力：團隊成員是否為了合作而共享目標(biāo)？團隊成員是否為了合作而共享目標(biāo)？團隊成員是否有機會影響團隊既定的目標(biāo)？團隊成員是否有機會影響團隊既定的目標(biāo)？團隊成員是否對自己的工作進行監(jiān)督和管理？團隊成員是否對自己的工作進行監(jiān)督和管理？團隊成員是否認(rèn)為他們具備了完成目標(biāo)的適當(dāng)技能？團隊成員是否認(rèn)為他們具備了完成目標(biāo)的適當(dāng)技能？團隊成員是否為了完成團隊目標(biāo)而彼此負(fù)責(zé)？團隊成員是否為了完成團隊目標(biāo)而彼此負(fù)責(zé)？團隊成員是否根據(jù)團隊的工作業(yè)績表現(xiàn)而獲得應(yīng)有的獎勵或懲罰？團隊成員是否根據(jù)團隊的工作業(yè)績表現(xiàn)而獲得應(yīng)有的獎勵或懲罰？有效管理團隊摘自：摘自：客戶增長點客戶增長點55個成功培育競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)略個成功培育競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)略如何提升團隊招商力報告 通過研究發(fā)現(xiàn)，如果領(lǐng)導(dǎo)者平易近人、愿意傾聽、為人公正、員工通過研究發(fā)現(xiàn)，如果領(lǐng)導(dǎo)者平易近人、愿意傾聽、為人公正、員工普遍信任上級領(lǐng)導(dǎo)，這樣他們就愿意為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)普遍信任上級領(lǐng)導(dǎo)，這樣他們就愿意為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者能夠做些什么？摘自：摘自：客戶增長點客戶