創(chuàng)新型QC小組活動程序

1、創(chuàng)新型QC小組活動程序（1） 創(chuàng)新型小組的活動是創(chuàng)造發(fā)明的搖籃創(chuàng)新型QC小組是一種全新的QC小組，它區(qū)別于過去的小組。過去的小組只是以解決問題為主要的奮斗方向，而創(chuàng)新型QC小組則完全以全新的創(chuàng)造為目的。創(chuàng)新型課題必須是前所未有的，如新領域、新產(chǎn)品、新材料、新工藝等等。因此，創(chuàng)新型QC小組活動是創(chuàng)造發(fā)明的搖籃。（2） 課題達成活動的八個展開步驟創(chuàng)新型QC小組整個活動的過程與QC小組一般性的活動程序相類似，但也有不同之處。1 .選定課題創(chuàng)新型小組活動不要求課題先易后難，先小后大，而是要求選一個嶄新的，過去沒有的課題。例如開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新業(yè)務，建立新的規(guī)章制度，進行新的營銷策略等等。課題要突出一個

2、“新”字，否則“創(chuàng)新型”就無從談起。創(chuàng)新是從改變不合理開始，為了達到這樣一個目標，小組長要發(fā)動全組成員積極開動腦筋，群策群力，運用頭腦風暴法來提各種各樣的選題，并在此基礎上分析比較、綜合評定，最后確定一個最佳課題。2 .確定突破口、設定目標確定突破口是一個差異性的問題?，F(xiàn)狀與理想的目標之間通常存在著差異，而這個差異就是突破口。通過突破口形成新的課題目標是選擇突破口的內(nèi)涵。課題出來以后，要找到突破口，建立一個正確的目標。3 .制定活動計劃制定活動計劃要求決策者提出各種方案，并且確定最佳的方案。這個過程又一次需要利用頭腦風暴法，而且要比上一次更為“風暴猛烈”o這里需要注意的是：決策者應博采眾長，對

3、任何人提的任何方法都不能在會上直接批駁，決策者不要拘泥于現(xiàn)有的條條框框，不應用經(jīng)濟效益、技術(shù)水平、實現(xiàn)條件與否、目前的人員素質(zhì)等等這些評價標準去駁斥發(fā)言者的提案。決策者要廣開言路，然后再對各種方案進行比較分析，綜合評價，以取得一個最佳方案。4 .制定實施計劃制定對策表，做好實施計劃。這個對策表與第一講提到的非創(chuàng)新型QC小組的對策表有相似之處，但也存在差別，創(chuàng)新型對策表要寫得更加完善，最好把將實現(xiàn)的過程用流程圖或系統(tǒng)圖畫出來。這樣，實施的步驟、方法就能讓人一目了然，有利于具體的行動一項一項細化落實到每一個人的身上。5 .確定最佳措施并予以實施確定最佳的措施，并且予以實施。這個實施過程，通常沒有經(jīng)

4、驗可循，因此除了嚴格的按照對策表規(guī)定的程序、方法、系統(tǒng)圖來實施以外，還要預測可能發(fā)生的各種問題，并把這些可能出現(xiàn)的各種問題的危險性和失敗的可能性都要預測到。6 .確定效果創(chuàng)新型小組的確認效果最主要的是將活動成果與對策表中具體的步驟目標相對照。值得注意的是：創(chuàng)新型質(zhì)量管理小組的成果不應偏重于經(jīng)濟效益，若完全用經(jīng)濟效益去衡量創(chuàng)新型成果，那么很多創(chuàng)新成果就會被扼殺。因此，創(chuàng)新型小組的成果重點不是經(jīng)濟效益，有的甚至可以忽略經(jīng)濟效益，而僅看其所能達到的目標值，如功能實現(xiàn)與否、產(chǎn)品是否已開發(fā)出來，等等。開發(fā)任何一個新產(chǎn)品往往都是大投入、小產(chǎn)出，一個新產(chǎn)品從上市到完全成熟期，又需要很長一段時間，因此，不能完

5、全用經(jīng)濟效益去衡量活動成果。7 .標準化與管理規(guī)范將活動成功的經(jīng)驗編成制度方法，或者編成有關(guān)的技術(shù)規(guī)程、工藝文件，以此實現(xiàn)活動的標準化、制度化。8 .總結(jié)回顧與今后的打算最后一步，新產(chǎn)品、新方法、新的業(yè)務領域開拓出來了，要總結(jié)回顧過去的活動，看存在什么問題，并且做好下一步的打算。（三）新產(chǎn)品開發(fā)的案例1.案例1：新鄭卷煙廠QC小組具。這個濾新鄭卷煙廠里有滾筒濾芯，該濾芯起的作用非常大，它是在煙葉切成煙絲的過程中，把無用的灰塵和雜質(zhì)吸附掉的工芯在使用過程中容易被灰塵堵塞，而一旦灰塵堵滿，濾芯就不能使用了。一個濾芯價值2000 元,換新的濾芯將是一筆不小的投入。于是該廠成立了QC小組，提出要研發(fā)一

6、種機械化的裝置自動除塵。在確定方案的時候，大家提出了五種方案:第一個方案：用一個電機帶動皮帶輪，使一個套著濾芯的軸飛速的旋轉(zhuǎn)。由于離心力作用，經(jīng)過一段時間，這些灰塵 了。這個方法比手工操作要快，但一個軸上只能裝一個濾芯，效率太低。都被轉(zhuǎn)飛掉第二個方案：一部電機帶動三個軸，這樣可以同時對三個濾芯進行除塵，但是這個方案會造成塵土飛揚，灰塵飛出去之后又可能回到濾芯里面。第三個方案：在濾芯外面加一個皮帶罩，這樣灰塵就出不去了，保護了周圍的環(huán)境。可是時間一長，電機皮帶輪上也都會是灰。而且這些灰既然出不去，那肯定還是回到原來的地方。第四個方案：這個方案把所有的東西裝到一個封閉的容器里，然后用一個洗塵過濾裝

7、置來進行除塵，把灰塵吸附之后再用水來過濾。水流到下水道里，空氣從這邊出去。顯然這個方案比前三個方案好，但是電機和皮帶輪在一塊，時間一長,里面電機皮帶輪上都是灰，也會影響電機的正常轉(zhuǎn)動。第五個方案：這個方案把前四個方案的缺點都去掉了，就是把這些濾芯單獨用一個罩子罩起來，然后用除塵裝置和過濾交換裝置將灰塵和臟東西統(tǒng)一處理掉，就是灰塵可以排到地下。以上五個方案可以用缺點列舉法來進行比較，即將各個方案所有的缺點都列出來。 每一個方案都可能有如下缺點:環(huán)境污染、“傳動”不佳、清除不凈、費時間多、用料多、耗電量大或操作不便。相關(guān)人員可把這幾個方案如圖2-1 一樣都列出來，將所存在的缺點 對應標示出來。畫黑

8、點代表缺點程度嚴重，扣5分；畫圓圈的代表缺點程度一般，扣3分；空白則代表沒有缺點。從圖 2-1可以看出來，第一個方案打分的結(jié)果扣分最多，扣了 18分；第二個方案扣了 14分；第三個方 案扣了 12分；第四個方案扣了 16分；最后第五個方案扣了 6分，缺點是用料比較多，耗電量大，但這是允許存在的，顯而易見，第五個方案是最佳的方案，用這個方案去解決問題是可以實現(xiàn)機械化除塵的。序號環(huán)境污染傳動 不佳清除不凈耗時用料多耗電操作不便得分1.O-182O.OO-143OOOO-124.OO-165OO-6注：？： -5分；O: -3分 制圖人：賀魯?shù)?時間：2005年6月圖2-1最佳方案評定矩形圖（缺點列

9、舉法）最后，該卷煙廠按第五個方案建成了自動除塵裝置，這套設備的除塵效果非常好，該 發(fā)表后在省里取得了優(yōu)秀的名次。QC小組的成果2.案例2:方糖與冰箱100多年以前，一艘開往美洲的貨輪上裝載著一大批方糖。這些方糖由于天氣炎熱，氣候潮濕，面臨著溶化的危險。在方糖即將溶化的時候，有一個船員提了一個很好的建議：在方糖包裝盒上鉆一個小孔讓方糖透氣，一旦透氣，方糖就不會溶化了。船主聽到建議后非常高興，給了該船員幾萬美元的獎賞。臺州星星集團的電冰箱也遇到過類似的問題。冰箱有內(nèi)膽和外膽之分，外膽較為美觀，但冰箱功能的實現(xiàn)主要依靠的是內(nèi)膽。外膽中間有一個用來保溫的隔熱層，這個隔熱層是通過發(fā)泡來起作用的。該集團遇到一個難題，發(fā)泡的時候里面的空氣出不來，造成內(nèi)膽與外膽之間隔離，隔離層使保溫性能大大下