精品資料（2021-2022年收藏）級(jí)設(shè)計(jì)心理學(xué)復(fù)習(xí)題

1、1.設(shè)計(jì)心理學(xué)：設(shè)計(jì)心理學(xué)是研究設(shè)計(jì)活動(dòng)中心理現(xiàn)象的科學(xué)，包括對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)中涉及到的設(shè)計(jì)主體（設(shè)計(jì)者）和設(shè)計(jì)客體（消費(fèi)者或用戶）的心理行為的研究，設(shè)計(jì)心理學(xué)既是應(yīng)用心理學(xué)的分支也是設(shè)計(jì)學(xué)的重要組成部分。唐納德A.諾曼（Donald A.Norman）在20世紀(jì)80代撰寫(xiě)的設(shè)計(jì)心理學(xué)（Design Psychology）一書(shū)的出版標(biāo)志著設(shè)計(jì)心理學(xué)學(xué)科的形成，在此書(shū)中諾曼強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)心理學(xué)側(cè)重研究如何使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)符合用戶的需求，重點(diǎn)在于研究如何設(shè)計(jì)出用戶看得懂、知道怎樣用的產(chǎn)品。不僅強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的可用性設(shè)計(jì)，更提出設(shè)計(jì)師應(yīng)設(shè)計(jì)出“既具有創(chuàng)造性又好用、既美觀又運(yùn)轉(zhuǎn)良好的產(chǎn)品”。2004年諾曼在情感化設(shè)計(jì)（E

2、motional Design）中進(jìn)一步提出兩個(gè)重要觀點(diǎn)：1情感在設(shè)計(jì)中是非常重要的，不能被忽略，情感是與價(jià)值上的判斷相關(guān)的，二認(rèn)知?jiǎng)t與理解相關(guān)，二者緊密相連，不可分割；2設(shè)計(jì)存在三個(gè)層面，感觀層面（Visceral）行為層面（Behavioral）和反思層面（Reflective）。感觀層面設(shè)計(jì)的是感受知覺(jué)的作用，如味覺(jué)嗅覺(jué)膚覺(jué)聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上的體驗(yàn)；行為層面是指產(chǎn)品在功能上是否出色；反思層面與個(gè)人感受和想法有關(guān)，是人們對(duì)自我行為的思考，以及對(duì)他人看法的關(guān)注，凡是層面因文化背景的不同會(huì)存在巨大差異。設(shè)計(jì)心理學(xué)的主要理論來(lái)源有：認(rèn)知心理學(xué)（格式塔心理學(xué)、拓?fù)湫睦韺W(xué)、信息加工心理學(xué)）；人格心理學(xué)（精

3、神分析心理學(xué)、行為主義心理學(xué)、人本主義心理學(xué)）；工程心理學(xué)；環(huán)境心理學(xué)；消費(fèi)心理學(xué)；審美心理學(xué)等。格式塔心理學(xué)是設(shè)計(jì)心理學(xué)最重要的理論來(lái)源之一,格式塔（Gestalt）可直譯為“形式”或“完形”，因此格式塔心理學(xué)又被稱為完形心理學(xué)。它主要包括四方面的內(nèi)容：1格式塔心理學(xué)解釋了人的感知，特別是視知覺(jué)的做用機(jī)理，它認(rèn)為視知覺(jué)并不是對(duì)刺激物的被動(dòng)重復(fù)，而是一種積極的例行活動(dòng)，人的視知覺(jué)能直接選擇、組織和加工所看到的各種圖形。2格式塔心理學(xué)發(fā)現(xiàn)大量的知覺(jué)規(guī)律，對(duì)于設(shè)計(jì)實(shí)踐具有重要的實(shí)際價(jià)值。3格式塔心理學(xué)提出審美對(duì)象的形體結(jié)構(gòu)能喚起人的情感，即所謂“異質(zhì)同構(gòu)”。4格式塔心理學(xué)認(rèn)為藝術(shù)創(chuàng)作是一種過(guò)程，設(shè)

4、計(jì)師對(duì)于理想的形象構(gòu)圖創(chuàng)造和追求，是不斷逼近、不斷清晰和不斷完善的過(guò)程。人本主義心理學(xué)主張研究認(rèn)得本性、潛能、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值，反對(duì)行為主義的機(jī)械的環(huán)境決定論和精神分析以性本能決定論為特色的生物還原論，其代表是馬斯洛的需要層次論和高峰體驗(yàn)論。馬斯洛認(rèn)為動(dòng)機(jī)是人類生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，動(dòng)機(jī)引起行為，二需要?jiǎng)t是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和源泉。需要的性質(zhì)決定動(dòng)機(jī)的性質(zhì)，需要的強(qiáng)度決定動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度，但需要與動(dòng)機(jī)并非簡(jiǎn)單對(duì)應(yīng)關(guān)系。馬斯洛從總體上把人的需要分為兩大類：1基本需要（與人的本能相聯(lián)系，因缺乏而產(chǎn)生又稱缺失性需要）和2成長(zhǎng)性需要或心理需要（不受本能支配其特點(diǎn)是不收直接欲望所左右；以發(fā)揮自我潛能為動(dòng)力；此類需要被滿

5、足時(shí)會(huì)使人產(chǎn)生最大程度的快樂(lè)）基本需要包括：生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬的需要、尊重的需要；成長(zhǎng)性需要包括：自我實(shí)現(xiàn)的需要。設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法：觀察法、訪談法、問(wèn)卷法、投射法、實(shí)驗(yàn)法、態(tài)度總加量表法、語(yǔ)義分析量表法 、案例研究法、心理描述法、抽樣調(diào)查法、創(chuàng)新思維法心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，(心理學(xué)活動(dòng)又稱心理現(xiàn)象簡(jiǎn)稱心理) 心理學(xué)活動(dòng)包括：感覺(jué)：人腦對(duì)作用于感覺(jué)器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映 知覺(jué)：人腦對(duì)作用于感覺(jué)器官的客觀事物整體屬性的反映 記憶：指人不僅通過(guò)感覺(jué)器官在活動(dòng)中感知當(dāng)前的事物，得到相關(guān)消息，還要把這些信息輸入到大腦保存起來(lái)，在必要時(shí)感知過(guò)的事物再次出現(xiàn)還能確認(rèn)，回憶過(guò)

6、去經(jīng)歷過(guò)的有關(guān)事物。例如看過(guò)的文字能再現(xiàn)和再認(rèn)。想象：人腦對(duì)已經(jīng)有的表象進(jìn)行加工改造而創(chuàng)造新形象的過(guò)程。思維：在生活中和工作中若要認(rèn)識(shí)事物的特點(diǎn)和意義，就必須利用感情的材料以及已有的知識(shí)進(jìn)行分析和思考，認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)，掌握事物運(yùn)動(dòng)的規(guī)律。思維的形式有多種方式2、情感過(guò)程情感：指人在認(rèn)識(shí)客觀事物的過(guò)程中引起的對(duì)客觀事物的某種態(tài)度的體驗(yàn)和感受。例如愉快、喜愛(ài)、滿意、厭惡、恐懼等。3、意志過(guò)程意志：指自覺(jué)地確定目的，根據(jù)目的支配和調(diào)節(jié)行為，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過(guò)程。意志過(guò)程是指由認(rèn)識(shí)的支持與感情的推動(dòng)，使人有意識(shí)地克服困難并堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。情感和意志過(guò)程是認(rèn)識(shí)過(guò)程基礎(chǔ)上產(chǎn)生，同時(shí)情感和意志過(guò)程

7、又對(duì)認(rèn)識(shí)過(guò)程發(fā)生影響。 （一）個(gè)性心理特征 1、個(gè)性傾向 是決定個(gè)體對(duì)事物的態(tài)度和行為的內(nèi)部動(dòng)力，是具有一定動(dòng)力性和穩(wěn)定性的心理成分，是個(gè)性發(fā)展的潛在動(dòng)力。需要：人腦對(duì)生理需要和社會(huì)需要的反映?！榜R斯洛”需要層次論動(dòng)機(jī)：引起并維持個(gè)體活動(dòng)，并使之朝向一定目標(biāo)和方向進(jìn)行的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，動(dòng)機(jī)是為實(shí)現(xiàn)目的而行動(dòng)的原因。興趣：一種對(duì)事物進(jìn)行深入認(rèn)知的需要，是需要的直接體現(xiàn)。人類從事各種活動(dòng)的目的是滿足自身的需要或欲望，為了實(shí)現(xiàn)目的或目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，并引發(fā)行動(dòng)。在心里學(xué)的研究中，把（需要）、（動(dòng)機(jī)）、（興趣）、（氣質(zhì)）及（性格）等心理要素稱為人的個(gè)性心理傾向。2、個(gè)性特征所謂個(gè)性特征

8、，就是個(gè)體在其心理活動(dòng)中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的特征，這主要是人的能力、氣質(zhì)和性格。能力：表現(xiàn)在完成某種活動(dòng)的潛在可能性方面的特征，是指人們順利完成某種活動(dòng)所必須具備的心理特征，體現(xiàn)著個(gè)體活動(dòng)效率的潛在可能性和現(xiàn)實(shí)性。 氣質(zhì)：人的心理活動(dòng)和行為的動(dòng)力方向的特征，具有速度和強(qiáng)度特點(diǎn)、穩(wěn)定性特點(diǎn)和指向性特點(diǎn)，如個(gè)人的脾氣、內(nèi)外在方面的差異。性格：人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。例如人在待人處事時(shí)候克服困難的決心和毅力上的差異，人的個(gè)性差異首先表現(xiàn)在性格上。能力指人順利完成某種活動(dòng)的一種心理特征（特性）。能力總是和人完成一定的活動(dòng)相聯(lián)系在一起的。離開(kāi)了具體活動(dòng)既不能表現(xiàn)人的能力，也不能發(fā)展人的

9、能力. 但是，我們不能認(rèn)為凡是與活動(dòng)有關(guān)的，并在活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的所有心理特征都是能力。只有那些完成活動(dòng)所必需的直接影響活動(dòng)效率的,并能使活動(dòng)能順利進(jìn)行的心理特征,才是能力。通常能力有四種分類1、模仿能力和創(chuàng)造能力2、流體能力和晶體能力3、一般能力和特殊能力4、認(rèn)知能力、操作能力和社交能力（晶體智力，流體智力，源自普通心理學(xué)的智力類型一章。晶體智力是指概念化的知識(shí)，就是需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)得來(lái)的能力；流體智力泛指各種需要經(jīng)驗(yàn)積累而來(lái)的能力，比如社交能力，領(lǐng)悟能力。將這兩個(gè)概念擴(kuò)大就出現(xiàn)了晶體能力流體能力這種說(shuō)法）氣質(zhì)是個(gè)人生來(lái)就有的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)

10、定的心理特征，具有明顯的天賦型，基本上取決于個(gè)體的遺傳因素。（古希臘著名醫(yī)生希波克拉特就提出了4種體液的氣質(zhì)學(xué)說(shuō)，把氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)4種。這4種類型的名稱沿用至今。俄國(guó)生理學(xué)家巴甫洛夫根據(jù)神經(jīng)過(guò)程的基本特性(強(qiáng)度、平衡性和靈活性)的不同結(jié)合，把人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)分為四種典型的類型，即活潑型、不可抑制型、安靜型、抑制型，分別與希波克拉底的四種氣質(zhì)類型相對(duì)應(yīng)。除這四種典型的類型外，實(shí)際生活中大多數(shù)人是這四個(gè)典型類型的中間類型。）性格指一個(gè)人對(duì)人對(duì)己對(duì)事物（客觀現(xiàn)實(shí)）的基本態(tài)度及相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式中比較穩(wěn)定的獨(dú)特的心理特征的綜合。氣質(zhì)無(wú)好壞、對(duì)錯(cuò)之分，而性格有。簡(jiǎn)答對(duì)現(xiàn)代消

11、費(fèi)者的界定，及消費(fèi)者類型？答：指任何接受或可能接受產(chǎn)品或服務(wù)的人。消費(fèi)者是相對(duì)于提供產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)者而言的，沒(méi)有消費(fèi)者，生產(chǎn)者也難于存在。消費(fèi)者分為：種子消費(fèi)者、惠顧消費(fèi)者、顯在消費(fèi)者、準(zhǔn)消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者。消費(fèi)者的4個(gè)注意特征是什么，在廣告設(shè)計(jì)時(shí)如何應(yīng)用？答：消費(fèi)者的4個(gè)注意特征是指注意的穩(wěn)定性、注意的廣度、注意的分配及注意的轉(zhuǎn)移。注意的穩(wěn)定性又稱注意的持久性，是指在一定事物上注意所能持續(xù)的時(shí)間；注意的廣度也稱注意的范圍，指在同一時(shí)間內(nèi)能夠清楚地把握對(duì)象的數(shù)量；注意的分配是指一個(gè)人把自己的注意同時(shí)指向于不同的對(duì)象或活動(dòng)；注意的轉(zhuǎn)移是指一個(gè)人根據(jù)新的任務(wù)，主動(dòng)地把注意從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)到另一個(gè)對(duì)象

12、上。在廣告設(shè)計(jì)中，應(yīng)把握廣告主題，迎合消費(fèi)者的興趣，廣告文字要易于理解，廣告標(biāo)題要能誘發(fā)人們積極情緒，使消費(fèi)者對(duì)廣告的注意有良好的穩(wěn)定性；注意人接受信息的能力是有限的，要解決廣告信息量大與人接受信息有限的矛盾，變力求宣傳數(shù)量為力求宣傳效果；廣告設(shè)計(jì)中，要考慮人們的注意分配規(guī)律，同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)，至少有一種是熟悉的；另外在廣告設(shè)計(jì)中，也應(yīng)考慮到注意的周期性變化；原來(lái)注意的緊張度以及引起注意轉(zhuǎn)移的新事物的性質(zhì)。消費(fèi)者的知覺(jué)規(guī)律是由知覺(jué)的那些特性來(lái)體現(xiàn)的？答：消費(fèi)者的知覺(jué)規(guī)律是由知覺(jué)的整體性、選擇性、理解性和恒常性來(lái)體現(xiàn)的。 整體性是指知覺(jué)過(guò)程中主體總是傾向于把對(duì)象作為一個(gè)整體來(lái)認(rèn)識(shí)。選擇性是指在

13、知覺(jué)過(guò)程中主體優(yōu)先、清晰地反映部分對(duì)象的特征。理解性是指知覺(jué)過(guò)程中主體根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)去解釋知覺(jué)對(duì)象，并用語(yǔ)言把它們表示出來(lái)。 恒常性是指知覺(jué)條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變，知覺(jué)映像保持不變。創(chuàng)造力的影響因素：年齡：科學(xué)家萊曼統(tǒng)計(jì)與設(shè)計(jì)密切相關(guān)的兩個(gè)方面藝術(shù)和技術(shù)發(fā)明，知名油畫(huà)家產(chǎn)生最優(yōu)秀作品的年齡在3236歲之間，711名發(fā)明家中，76.6在35歲前獲得第一個(gè)專利，最活躍的年齡是2529歲，而獲得一生中最重要發(fā)明的年齡平均是38.9歲。 動(dòng)機(jī)：動(dòng)力因素，它影響了人們從事創(chuàng)作的積極性和執(zhí)行力。人格：也可以稱為個(gè)性，即比較穩(wěn)定的對(duì)個(gè)體特征性行為模式有影響的心理品質(zhì)。興趣：興趣是一種認(rèn)識(shí)趨向，可以激發(fā)人們

14、進(jìn)行創(chuàng)造的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)其克服困難的信心和決心。意志：意志是人自覺(jué)確定目標(biāo)，并為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而支配自身行為，克服困難的心理過(guò)程。意志包括自制力、自覺(jué)性、果斷性、堅(jiān)持性等品質(zhì)。情緒：激情能激發(fā)創(chuàng)造熱情，提高創(chuàng)作效率；平靜而放松的情緒有助于靈感的產(chǎn)生；研究發(fā)現(xiàn)：多數(shù)天才型人物都具有憂郁氣質(zhì)，憂郁情緒的發(fā)泄是藝術(shù)創(chuàng)作的一大動(dòng)力。設(shè)計(jì)說(shuō)服：說(shuō)服，即以合理的闡述引導(dǎo)他人的態(tài)度或行為趨向預(yù)期的方向。設(shè)計(jì)說(shuō)服是指設(shè)計(jì)師運(yùn)用各種設(shè)計(jì)元素，包括色彩、圖案、造型、材料、質(zhì)感等視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)語(yǔ)言形式，引導(dǎo)消費(fèi)者的態(tài)度和行為趨向設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)目的。設(shè)計(jì)的形式語(yǔ)言是設(shè)計(jì)師展現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格和特征的關(guān)鍵因素設(shè)計(jì)師通過(guò)恰當(dāng)?shù)男?/p>

15、式符號(hào)傳達(dá)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思想和設(shè)計(jì)魅力，設(shè)計(jì)師用技術(shù)和工具材料讓產(chǎn)品獲得外在的物質(zhì)形態(tài)，通過(guò)產(chǎn)品色彩材料、邢臺(tái)等傳達(dá)自己的設(shè)計(jì)意圖，說(shuō)服消費(fèi)者理解和接受。設(shè)計(jì)說(shuō)服的4大要素是指：信息來(lái)源、信息媒介、信息內(nèi)容和信息接收者。簡(jiǎn)述題、工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理的關(guān)系答：工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理研究的主要目的是溝通設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系，使工業(yè)設(shè)計(jì)者了解消費(fèi)者心理規(guī)律，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售最大限度地與消費(fèi)者需求匹配，滿足各層次消費(fèi)者，達(dá)到適銷對(duì)路的市場(chǎng)效益。符合消費(fèi)者心理需求的產(chǎn)品會(huì)給企業(yè)和商業(yè)帶來(lái)巨大收益，反之會(huì)給企業(yè)和商家?guī)?lái)不可估量的損失。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)師變更觀念，從以“生產(chǎn)為導(dǎo)向”的舊觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙韵M(fèi)者為導(dǎo)向”的新觀念，生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)師需要了解消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者心理，使設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求，適銷對(duì)路，獲取較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！耙韵M(fèi)者為中心”的新的經(jīng)營(yíng)觀念，重點(diǎn)是消費(fèi)者，生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)師的主要精力集中在研究消費(fèi)者的需求和消費(fèi)動(dòng)機(jī)上，而生產(chǎn)和銷售只是作為滿足消費(fèi)者需要