
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文檔簡介
1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除桑拿技師規(guī)章制度篇一:桑拿技師規(guī)章管理制度桑拿技師規(guī)章管理制度為調(diào)動全體技師工作積極性,增強(qiáng)其工作責(zé)任感,提高服務(wù)質(zhì)量和技 術(shù)水平特制定以下規(guī)章制度。一. 入職須知:1 1入職須交納 300300 元工服費(fèi),800800 元手法統(tǒng)一費(fèi)。餐費(fèi) 600600 元/ /月。2 2工作未滿一年辭職,公司有權(quán)扣除生活保證金。3 3辭職須提前 3030 天書面申請,批準(zhǔn)方可。4 4技師每個月休假 4 4 天,須提前一天書面申請,批準(zhǔn)方可。5 5新入職技師打 3 3 天頭牌,第一個月不列入考核范圍。二. 儀容儀表:1.1.在營業(yè)區(qū)域必須著裝整齊(統(tǒng)一穿工衣),佩帶工號牌。2.2
2、.不允許穿拖鞋上班,濃裝艷抹(統(tǒng)一化淡裝)。3 3不得留長指甲,涂有色指甲油。4.4. 不可佩帶夸張的首飾,戒指等。5.5. 保持規(guī)范的站姿,坐姿,行姿,注重自己的儀態(tài)。注:以上條例違 者罰款 5050100100 元。三. 禮儀禮貌: 1 1見到上司及客人應(yīng)熱情稱呼并問候。(在營業(yè)區(qū)域碰見客人應(yīng)主動 站在一邊,讓客人先走并禮貌打招呼。)竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除2 2不允許帶著任何情緒上班及抱怨同事之間的不是。3 3不講粗言穢語,辱罵,諷刺他人。4 4同事之間不得相互取綽號,應(yīng)禮貌稱呼。5 5發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛,互相幫助的精神。6.6. 嚴(yán)禁在工作區(qū)域大聲喧嘩,閑聊,吃東西等。注:以上條款違者
3、罰款 5050100100 元。四. 工作紀(jì)律:1.1.上班時間技師不得擅自離開休息室,如有特殊情況須向主任級以上 的領(lǐng)導(dǎo)請假,否則視為曠工,曠工一天扣 300300 元。2.2.請事假須事先書面申請,不得由他人代請及電話請假,獲得批準(zhǔn)方可休假。如有特殊情況:例病假必須憑市級以上的醫(yī)院病歷,休假單, 藥費(fèi)單據(jù)方可生效。病假每天扣 5050 元,否則按事假處理,事假每天 扣 10100 0元。事假未經(jīng)批準(zhǔn)或是先斬后奏者,按曠工處理。3 3個月累計(jì)曠工三天者作自動離職處理,公司不退回任何費(fèi)用及工 資。4.4.技師每天上下班必須接受點(diǎn)名必訓(xùn),方可離開休息室。違者按遲到, 早退,曠工處理(遲到,早退
4、1010 分鐘內(nèi)扣 2020 元,3030 分鐘扣 5050 元, 1 1 個小時以上作曠工處理)。5 5技師每月有 4 4 天休假,超出部分按事病假處理,年休除外。6 6非上房按摩時間不得私自進(jìn)入按摩房,不得私自動用房內(nèi)及公司的 一切用品,違者罰款 5050 元。7 7技師不得在休息室,按摩區(qū)亂吐痰,亂丟垃圾,紙屑,在上班時間 內(nèi)竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除不得睡覺(凌晨 1 1 點(diǎn)后方可)違者罰款 5050100100 元。8 8早晚班技師下班時,當(dāng)日值日的技師必須搞好休息室內(nèi)的衛(wèi)生,違 者扣罰 2020 5050 元并罰掃衛(wèi)生一禮拜。9 9同事間爭吵,打架者雙方扣罰 10001000
5、元并開除,不退還生活保證金,嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。10.10. 竊取客人,同事和公司財(cái)物者,沒收物品并辭退,不退還任何費(fèi) 用及工資,嚴(yán)重者交有關(guān)部門處理。11.11.0嚴(yán)禁談?wù)撚袚p公司形象及透露公司的內(nèi)部運(yùn)作及機(jī)密,營業(yè)狀 況,員工個人資料,顧客信息等。違者罰款 500500 元,并立即解雇,公 司不退任何費(fèi)用。1212技師不得對公司所張貼的公告,通知,文件進(jìn)行撕毀,涂改等。視其情節(jié)給予重罰或開除處理,不退任何費(fèi)用。1313技師在任何情況下,不得未經(jīng)允許將客人或朋友帶入休息室及留 宿公司,違者罰款 200200 元。1414在上班時間內(nèi)不得到休息廳與客人攀談,違者扣罰100100 元。1515
6、技師必須服從管理及安排,有問題先服從后上訴,頂撞上司及不 服從安排,有損公司形象等違者扣罰 200200 元/ /次。1616技師在公司范圍內(nèi)不允許拉幫結(jié)派,恐嚇?biāo)?,違者罰款200200 元,嚴(yán)重者立即開除,不退還任何費(fèi)用1717停牌及培訓(xùn)的技師必須按正常的上班時間到公司報到并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,否則扣罰 100100200200 元(點(diǎn)鐘可上鐘)。竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除1818上下班必須走員工通道,不允許穿越大堂,違者罰款5050 元/ /次。1919技師不得向客人推薦與自己相熟技師,違者雙方各罰200200 元/ /次。2020未經(jīng)允許,不準(zhǔn)私自進(jìn)入酒店客房,違者 50050
7、0 元/ /次。五. 上鐘程序細(xì)節(jié)處罰條例:1.1. 未經(jīng)安排不準(zhǔn)私自上鐘。上鐘過程中如客人要求更換技師,須立即 通知鐘房,然后下牌。違者罰款 100100 元所造成的一切后果及損失由技 師本人負(fù)責(zé)。2 2技師接到上鐘通知后,必須在 2 2 分鐘內(nèi)到達(dá)指定區(qū)域及房間,違者 扣罰 5050 元并立即更換下一個。3.3.技師進(jìn)入房間應(yīng)先敲門并按進(jìn)房程序禮貌問好,安頓好客人后立即向鐘房起鐘,未準(zhǔn)時報上下鐘,報錯房號,匙牌號,下鐘后超過5 5 分鐘未離開房間者,每次罰款 5050 元并此單作廢,連續(xù)兩次停牌培訓(xùn)。4.4. 技師入房被反彈后,下來不允許議論該客人,并立即通知鐘房安排下一個,否則停牌并扣罰
8、 5050-100100 元。5 5如客人沒有要求更換技師,自彈者扣罰 200200 元并掛尾牌。6 6上鐘過程中應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為振動,違者 5050 元每次。7 7上鐘過程中,拒絕為客人正常服務(wù),談條件,不認(rèn)真者扣罰300300 元/ /次。8 8鐘房沒有催客人出房而技師偷鐘,自行打電話詢問上鐘時間而引起客人不滿及投訴,不肯買單,一律扣罰200200 元并買鐘費(fèi)。9 9客人要求加鐘時,一定要講清楚鐘費(fèi)及小費(fèi),以免客人不知道而造 成損失由該技師自行負(fù)責(zé)并罰款 100100 元。竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除1010上鐘過程中睡覺,服務(wù)質(zhì)量不好每次扣罰 300300 元,弓 I I 起的一切后果自
9、負(fù)。11.11.私自簽單,詐取和索要客人物品及小費(fèi),現(xiàn)金者,一律扣罰5050 300300 元,并退還客人財(cái)物,同時停牌培訓(xùn),情節(jié)嚴(yán)重者解雇, 不退還任何費(fèi)用。12.12.對客人不禮貌,惡言惡語,諷刺客人罰款500500 元,并立即解雇, 不退還任何費(fèi)用。1313下鐘時提醒客人帶齊自己的隨身物品,以免丟失。14.14.技師下鐘時把客人送到休息廳門口,并知會服務(wù)員招呼老板。1515凡技師當(dāng)月被客人投訴累計(jì)達(dá) 3 3 次停牌培訓(xùn)。制度而被罰款可根據(jù)后期表現(xiàn)給予駁回罰款。桑拿中心篇二:洗浴技師規(guī)章制度洗浴技師規(guī)章制度1 1、 技師必須按照規(guī)定的儀容儀表上崗,注意個人衛(wèi)生,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的內(nèi)衣和香水,違者罰款 100100 元。技師穿便裝不得進(jìn)入技 師房以外的營業(yè)區(qū)域,不得在走
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