自主管理活動(dòng)講義

1、自主管理活動(dòng)講義適用范圍：專業(yè)人員 主編者：* 主審者：* 校對(duì)人：*前 言 *自05年底導(dǎo)入自主管理活動(dòng)，基層職工逐漸對(duì)CDA認(rèn)知。自主管理活動(dòng)主要針對(duì)一線職工，提升一線職工的素質(zhì)，專業(yè)人員參與相對(duì)較少。但自主管理活動(dòng)的精髓是科學(xué)解決問題的思路、方法，遵循PDCA閉環(huán)法那么，了解自主管理活動(dòng)的步驟、方法對(duì)專業(yè)人員的綜合素質(zhì)提升有所幫助，同時(shí)自主管理活動(dòng)需要更多的專業(yè)人員參與，輔導(dǎo)活動(dòng)圈進(jìn)行活動(dòng)及作為專業(yè)評(píng)委參加評(píng)審。因此企劃處特別針對(duì)專業(yè)人員編制此教材。目 錄第一章 概述0第一節(jié) 認(rèn)識(shí)自主管理活動(dòng)0第二節(jié) 自主管理活動(dòng)根底知識(shí)1第三節(jié) 公司開展情況及專業(yè)人員作用2第二章 自主管理活動(dòng)步驟4第

2、一節(jié) 總體概括4第二節(jié) 各步驟解釋4第三章 評(píng)審規(guī)那么12 第一章 概述第一節(jié) 認(rèn)識(shí)自主管理活動(dòng)一、正確認(rèn)識(shí)自主管理活動(dòng)1、管理模式并不是企業(yè)起死回生或成功開展的法寶，并不是有了它就可以無(wú)往不勝，它只是取勝的一種手段和方法，或者說是成功的關(guān)鍵-張瑞敏2、管理活動(dòng)要環(huán)繞生產(chǎn)做效勞，落到實(shí)處-吳明德二、推行自主管理活動(dòng)的目的why自主管理活動(dòng)能夠激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能和工作熱情，通過團(tuán)隊(duì)的智慧與力量，運(yùn)用各種科學(xué)管理方法、工具，提升圈員的問題意識(shí)以及分析問題和解決問題的能力，為公司培養(yǎng)高水平人才，從而創(chuàng)造工作價(jià)值及組織活力。 三、自主管理活動(dòng)做什么?what做改善效勞企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理學(xué)方法學(xué)習(xí)科學(xué)

3、解決問題的思路提意識(shí)提高問題意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)成文化逐步形成企業(yè)文化低層次較高層次最高層次圖1-1四、自主管理活動(dòng)的推行思路how1、各級(jí)主管要高度重視并支持自主管理活動(dòng)，提供必要的物質(zhì)、精神支持。2、有方案的穩(wěn)健推進(jìn)，重視過程，不要過分的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)成果。3、培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)CDA過程，始于教育，終于教育。4、以正鼓勵(lì)為主線，初期適當(dāng)?shù)男姓龑?dǎo)，全面系統(tǒng)地看待工作推進(jìn)過程中的問題，正確評(píng)價(jià)職工的表現(xiàn)。5、不要為自主管理活動(dòng)而自主管理活動(dòng)。第二節(jié) 自主管理活動(dòng)根底知識(shí)一、自主管理活動(dòng)的由來ZDQCCTQCCDAQC七大手法質(zhì)量QC七大手法范圍廣QC七大手法+PDCA+5W1H圖1-2自主管理

4、活動(dòng)演進(jìn)示意圖二、自主管理活動(dòng)的定義自主管理活動(dòng)英文為CREATIVE DEVELOPMENT ACTIVITIES，簡(jiǎn)稱CDA是指由工作性質(zhì)相似或相關(guān)的第一線工作人員組成活動(dòng)圈，通過團(tuán)隊(duì)的智慧與力量，運(yùn)用各種科學(xué)管理方法、工具，自主的、持續(xù)的對(duì)生產(chǎn)、品質(zhì)、本錢、效率、平安、環(huán)保、士氣等進(jìn)行提升改善的活動(dòng)。三、自主管理活動(dòng)的范圍但凡有關(guān)提升品質(zhì)、降低本錢、節(jié)約能源、提高產(chǎn)量、工作簡(jiǎn)化、提高士氣、確保平安、防治污染、設(shè)備及工具改善、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化等及其它有助于生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)的事項(xiàng)均可列為活動(dòng)內(nèi)容。四、自主管理活動(dòng)的根本思想1、民本思想2、人性本善3、人性好功4、需求理論五、自主管理活動(dòng)的特色自主管理活動(dòng)是方

5、針管理的一環(huán)，由下而上的一種管理模式，主張Y理論、鼓勵(lì)理論為根底，注重人性尊嚴(yán)，與方針管理由上而下的方針展開，及有目標(biāo)、有方法、重效果、啟發(fā)個(gè)人智慧的場(chǎng)所、管理理論相當(dāng)一致，沒有沖突，相輔相成，都是肯定職工的工作能力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神的管理活動(dòng)，兩者結(jié)合，相得益彰。自主管理活動(dòng)承接方針管理標(biāo)桿值，并能夠以差異分析形成的問題點(diǎn)開展活動(dòng)，自主管理活動(dòng)與提案制度形成協(xié)同作業(yè)，能夠發(fā)揮相乘的效果，自主管理活動(dòng)與方針管理、提案制度在中鋼號(hào)稱“鐵三角。主任委員行政副總或生產(chǎn)副總副主任委員主任委員選派委員委員委員事務(wù)組組長(zhǎng)IE室主任執(zhí)行秘書企劃處處長(zhǎng)培訓(xùn)組組長(zhǎng)人資規(guī)劃室六、自主管理活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)圖1-3

6、公司級(jí)管理委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)圖第三節(jié) 公司開展情況及專業(yè)人員作用一、推行成果1、歷屆活動(dòng)圈數(shù)比照 圖1-42、歷屆完成主題數(shù)比照?qǐng)D1-53、歷屆職工參與率比照 圖1-64、歷屆年創(chuàng)效益比照?qǐng)D1-7二、推行大事記時(shí) 間重 要 事 件2005年11月1、企劃處組織局部生產(chǎn)廠廠長(zhǎng)到吉林建龍觀摩吉林建龍第一屆自主管理活動(dòng)發(fā)表會(huì)。2005年12月1、12月5日，在質(zhì)檢綜合樓調(diào)度室，召開唐山建龍CDA啟動(dòng)發(fā)動(dòng)會(huì)。2、12月15日，第一版<<自主管理活動(dòng)實(shí)施方法下發(fā)>>，各廠處成立了廠處管理委員會(huì)。3、12月底,組建65個(gè)活動(dòng)圈,開展活動(dòng)的單位有焦耐廠、燒結(jié)廠、煉鐵廠、煉鋼廠、能源中心、

7、一軋廠、二軋廠、供應(yīng)處等8個(gè)廠處。2006年5月1、技術(shù)處組織焦耐廠同心圈、一軋廠聚龍圈、二軋廠建功圈、煉鋼廠08奧運(yùn)圈參加在遼寧鞍山組織的唐山市qc成果發(fā)表會(huì)，這是CDA活動(dòng)第一次參加外界發(fā)表，聚龍圈、08奧運(yùn)圈獲得唐山市qc成果二等獎(jiǎng)。2、5月19日，召開第一屆公司級(jí)成果發(fā)表會(huì)，15個(gè)活動(dòng)圈參加。煉鐵廠“聯(lián)合圈獲得一等獎(jiǎng)、焦耐廠“善意圈獲得二等獎(jiǎng)、焦耐廠“同心圈獲得三等獎(jiǎng)，焦耐廠獲得“績(jī)優(yōu)單位的稱號(hào)。2006年8月企劃處、技術(shù)處組織煉鋼廠08奧運(yùn)圈、一軋廠聚龍圈參加河北省、山西省在太原市組織的QC發(fā)表，獲得河北省優(yōu)秀QC小組稱號(hào)。2006年10月煉鐵廠“聯(lián)合圈代表唐山建龍參加了集團(tuán)級(jí)第一屆

8、發(fā)表會(huì)，并獲得三等獎(jiǎng)，中鋼圈圈圈參加了此次發(fā)表會(huì)，并與建龍公司進(jìn)行了活動(dòng)交流。2007年1月1月10日，控股公司下發(fā)了<<自主管理活動(dòng)和提案制度管理方法>>及<<自主管理活動(dòng)和提案制度推行要點(diǎn)>>,各子公司遵照?qǐng)?zhí)行。2007年5月企劃處、技術(shù)處組織焦耐廠善意圈、能源中心同舟共濟(jì)圈、燒結(jié)廠探索圈、煉鋼廠騰升圈參加唐山市QC發(fā)表，地點(diǎn)在山東省濟(jì)南市，善意圈及同舟共濟(jì)圈獲得唐山市一等獎(jiǎng)，騰升圈、探索圈獲得唐山市二等獎(jiǎng)，同時(shí)四個(gè)圈獲得河北省優(yōu)秀QC小組稱號(hào)，同年7月，善意圈被唐山市推薦參加在江西九江舉辦的河北省QC成果發(fā)表。2007年7月啟動(dòng)了診斷師資格

9、認(rèn)證培訓(xùn)工作，共計(jì)38人獲得“自主管理活動(dòng)診斷師稱號(hào)。2007年8月唐山建龍企劃處處長(zhǎng)張國(guó)民去臺(tái)灣中鋼觀摩了中鋼第80屆CDA發(fā)表會(huì)。2007年10月各單位均建立了CDA活動(dòng)室，電腦配備到位。2007年10月唐山建龍四個(gè)活動(dòng)圈參加了第二屆集團(tuán)級(jí)發(fā)表會(huì)龍爪樹賓館，能源中心的“同舟共濟(jì)圈獲得一等獎(jiǎng)，煉鋼廠"騰升圈"第四屆活動(dòng)主題獲得三等獎(jiǎng),煉鋼廠“騰升圈第二屆主題及檢修中心“QC圈獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。2007年12月檢修中心和機(jī)修廠回歸唐山建龍，參加了本屆發(fā)表會(huì)。2021年1月控股公司推行的對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化模板sjp正式使用。2021年1月檢修中心“團(tuán)結(jié)圈活動(dòng)主題“降低圓盤襯板的磨損程度 利

10、用新材料改變圓盤襯板，申請(qǐng)的專利技術(shù)已經(jīng)被中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局進(jìn)行了專利受理 ，這是唐山建龍活動(dòng)圈第一個(gè)專利受理。2021年3月廠處級(jí)發(fā)表會(huì)首次采用二級(jí)主管做評(píng)委進(jìn)行評(píng)審焦耐廠，創(chuàng)立了最終二級(jí)主管評(píng)審模式的雛形。2021年5月企劃處和技術(shù)處組織7個(gè)活動(dòng)圈參加唐山市qc成果發(fā)表會(huì)并全部獲獎(jiǎng)。煉鋼廠的“騰升圈、檢修中心的“開拓圈、焦耐廠的“長(zhǎng)春圈獲得唐山市QC成果一等獎(jiǎng)；燒結(jié)廠的“探索圈、二軋廠的“O型圈、煉鐵廠的“共榮圈、獲得唐山市QC成果二等獎(jiǎng)。2021年6月1、焦耐廠長(zhǎng)春圈代表唐山建龍參加冶金協(xié)會(huì)組織的"沙鋼杯"qc發(fā)表,榮獲“優(yōu)秀小組稱號(hào)三、專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自主管理活

11、動(dòng)的支撐作用在以后的專業(yè)評(píng)審中，自主管理活動(dòng)占一定的分值。專業(yè)人員可以作為輔導(dǎo)員參加自主管理活動(dòng)。1、輔導(dǎo)作用：輔導(dǎo)活動(dòng)圈理解自主管理活動(dòng)的本質(zhì)，指導(dǎo)活動(dòng)過程，參與研擬對(duì)策，解決問題。2、攻關(guān)作用：對(duì)于一些公司攻關(guān)課題作為活動(dòng)主題，協(xié)助活動(dòng)圈提升技術(shù)能力及水平。3、評(píng)審作用：以診斷師資格參加自主管理活動(dòng)評(píng)審。4、技術(shù)機(jī)密或?qū)＠殃P(guān)的作用：對(duì)于一些新的技術(shù)條件，作為公司的技術(shù)秘密把關(guān)，防止外泄，對(duì)于一些革新成果，可以協(xié)助活動(dòng)圈申請(qǐng)專利。我公司自主管理活動(dòng)第一項(xiàng)專利技術(shù)的受理，是技術(shù)處趙國(guó)強(qiáng)工程師給予活動(dòng)圈的提示，在此深表感謝。思考題1、CDA的定義及活動(dòng)范圍是什么？2、廠處級(jí)組織機(jī)構(gòu)如何設(shè)置？3

12、、專業(yè)人員在CDA中的作用是什么？第二章 自主管理活動(dòng)步驟第一節(jié) 總體概括一、活動(dòng)步驟1、自主管理活動(dòng)的運(yùn)行方法好的對(duì)策或往往受到各單位實(shí)際情況與活動(dòng)圈能力的影響，不易訂出統(tǒng)一的方法。在此說明的只是一般單位都能利用的共同方法，以及應(yīng)該注意的事項(xiàng)。2、自主管理活動(dòng)p階段的活動(dòng)步驟是“活的，要靈活應(yīng)用。圖2-1活動(dòng)步驟圖第二節(jié) 各步驟活動(dòng)開展一、組建活動(dòng)圈1、輔導(dǎo)要領(lǐng)1、第一步最為重要，必須盡最大的能力鼓舞士氣，創(chuàng)造熱烈活潑的氣氛，使自主管理活動(dòng)圈成為一種運(yùn)動(dòng)，把一切的精神導(dǎo)向活動(dòng)圈的方向，讓大家一起來學(xué)習(xí)活動(dòng)圈的活動(dòng)。2、要輔導(dǎo)職工用5w1h作會(huì)議方案。2、實(shí)施要領(lǐng)1、活動(dòng)圈的組成甚具彈性，可根

13、據(jù)主題內(nèi)容，活動(dòng)的難易度不同，由不同工作單位等組成最適合改善活動(dòng)的活動(dòng)圈，至于活動(dòng)圈圈員人數(shù)，一般以510人最為恰當(dāng)，過多或太少，其效果均不佳。2、活動(dòng)圈組成之后，須選出代表活動(dòng)圈的中心人物圈長(zhǎng)和副圈長(zhǎng)，以領(lǐng)導(dǎo)今后的各項(xiàng)活動(dòng)，圈長(zhǎng)或副圈長(zhǎng)可視工作需要，召集全體圈員開圈會(huì)，指定記錄將討論結(jié)果做成會(huì)議記錄呈報(bào)有關(guān)主管，讓他們了解自主管理活動(dòng)的進(jìn)展 。35w1h制定圈會(huì)方案表2-1 圈會(huì)方案表項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容例為 何理由Why會(huì)議的目的為選定主題，為選定目標(biāo)值，為檢討問題。目 的主題What議 題主題的選定，目標(biāo)值的設(shè)定，問題的檢討，前次會(huì)議的決議。何 人人Who出席者圈員、主管、幕僚人員的出席有無(wú)必要

14、？何 時(shí)時(shí)間When年 月日時(shí) 分年 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分何 處場(chǎng)所Where會(huì)議場(chǎng)所工作場(chǎng)所、會(huì)議室、訓(xùn)練教室。如 何方法How會(huì)議的進(jìn)行方法討論方式如腦力激蕩法、發(fā)表方式二、選取活動(dòng)主題1、輔導(dǎo)要領(lǐng)1、讓圈員了解：現(xiàn)場(chǎng)的問題現(xiàn)場(chǎng)人員最了解，所以現(xiàn)場(chǎng)的改善直接由工作現(xiàn)場(chǎng)的人員來參與是最有效的。選擇活動(dòng)主題的過程中，注重民主，以團(tuán)隊(duì)能力能夠解決的實(shí)際問題為原那么，重要度較大的優(yōu)先選擇，最好能配合主管的方針。2、輔導(dǎo)活動(dòng)圈利用評(píng)分法選取活動(dòng)主題，學(xué)會(huì)管理工具甘特圖。2、實(shí)施要領(lǐng)1、主題依其性質(zhì)，可分為五大類 a、質(zhì)量的改善、減少剔退率；b、本錢的降低、能源的節(jié)??；c、產(chǎn)量的提高、維修的加強(qiáng)；d

15、、平安確實(shí)保、人員與設(shè)備；e、環(huán)境的保護(hù)、污染的防治。2、與中鋼交流，主題選取一般從三個(gè)方面考慮：領(lǐng)導(dǎo)期望、生產(chǎn)需求、圈員能力等方面進(jìn)行考慮。a、票選法：由圈員依評(píng)選工程投票表決，加總后，以總得票數(shù)多少圈選過半。b、評(píng)分法：由圈員以五點(diǎn)或三點(diǎn)評(píng)分法，分別依評(píng)選工程之程度各自給分，加總后依總分上下順位圈選。運(yùn)用評(píng)分法，必要時(shí)亦可對(duì)某一評(píng)選工程加以計(jì)分。最好提出由三個(gè)或以上主題，評(píng)估才有意義。最好采用五點(diǎn)評(píng)分法，按高5、中3、低1，每個(gè)職工進(jìn)行打分，匯總。 3、主題選取本卷須知a、選取符合自己圈水平的主題。b、選取圈員平時(shí)經(jīng)常接觸到的問題。c、選取圈員都能參與的主題。d、選取三個(gè)月左右有方法解決的

16、問題。e、選取盡可能有方法反響上司方針的主題。f、能力、實(shí)力及信心提高后才能選取較難而有挑戰(zhàn)性的主題。(4)、甘特圖表2-2 活動(dòng)方案表 月、周別工程第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月工作分擔(dān)1234567891011121、組 成 活 動(dòng) 圈全體圈員2、選 取 主 題全體圈員3、登記劉國(guó)梁4、數(shù) 據(jù) 收 集馬琳5、現(xiàn)狀的分析全體圈員6、目標(biāo)的設(shè)定全體圈員7、對(duì)策的研討全體圈員8對(duì)策的實(shí)施全體圈員9效果確實(shí)認(rèn)姚明10對(duì)策的標(biāo)準(zhǔn)化劉翔11成果報(bào)告書撰寫王勵(lì)勤12成果的發(fā)表林丹三、登記1、輔導(dǎo)要領(lǐng)1、輔導(dǎo)職工了解登記的意義及目的。2、輔導(dǎo)職工正確填寫暫時(shí)登記表與正式登記表。2、實(shí)施要領(lǐng)1、暫時(shí)登記由工作單位

17、的活動(dòng)圈提出問題，決定主題，邀請(qǐng)有關(guān)工作場(chǎng)所的人參加，組成活動(dòng)圈，此時(shí)圈長(zhǎng)應(yīng)立即填寫自主管理活動(dòng)暫時(shí)登記表辦理暫時(shí)登記。2、正式登記暫時(shí)登記之后，由活動(dòng)圈進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備活動(dòng)，充分執(zhí)行現(xiàn)狀分析，決定目標(biāo)值，此時(shí)圈長(zhǎng)不要忘了將自主管理活動(dòng)正式登記表中的必要事項(xiàng)填入，辦理正式登記。四、現(xiàn)狀分析1、輔導(dǎo)要領(lǐng)1、輔導(dǎo)職工到現(xiàn)場(chǎng)、把握現(xiàn)狀、作現(xiàn)實(shí)觀察。2、輔導(dǎo)職工靈活應(yīng)用腦力激蕩法、魚骨圖、查檢表、柏拉圖，并理解管理工具之間的邏輯關(guān)系。2、實(shí)施要領(lǐng)1、要因摘出要設(shè)定目標(biāo)值與檢討具體對(duì)策，首先必須分析現(xiàn)狀，確定問題的所在，并找出阻礙達(dá)成目標(biāo)的真正要因。因此，必須要把對(duì)主題有影響的所有要因統(tǒng)統(tǒng)摘取出來。2、要因

18、驗(yàn)證a、數(shù)據(jù)驗(yàn)證查檢表、柏拉圖。b、如果沒有歷史數(shù)據(jù)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)等，加以確認(rèn)。3、重點(diǎn)要因重點(diǎn)研擬問：如何運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行主題原因分析？答：1事先熟悉和了解魚骨圖的功能和畫法；2掌握魚骨圖的分析角度(4M1E)；3先分析出影響問題的所有原因，再按照類別分層歸納；4根據(jù)魚骨圖的三個(gè)層級(jí)將原因描繪于魚骨圖之上。問：如何收集影響主題的原因？答：1事先對(duì)主題現(xiàn)狀進(jìn)行全面了解；2與有經(jīng)驗(yàn)的人員交流，收集主題發(fā)生的相關(guān)原因；3開圈會(huì)全員腦力激蕩，充分發(fā)表自己對(duì)主題發(fā)生原因的看法；4充分運(yùn)用5W1H從4M1E角度進(jìn)行思考討論；5會(huì)議主席將所有的原因進(jìn)行記錄，并分類討論匯總。問：如何初步確定影響主

19、題的重要要因？答：1以分層法的思想將所有的原因進(jìn)行分類匯總；2圈員結(jié)合自身的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定性判斷；3全體圈員共同投票討論確定；4在魚骨圖中將重要要因即問題點(diǎn)標(biāo)示出來。問：如何科學(xué)的進(jìn)行重要要因即問題點(diǎn)的驗(yàn)證？答：1經(jīng)過要因初判后，將所有問題點(diǎn)設(shè)計(jì)成相應(yīng)的查檢表；2應(yīng)用查檢表到現(xiàn)場(chǎng)收集實(shí)際數(shù)據(jù)，并記錄下實(shí)際收集的原因工程與事先確定的問題點(diǎn)的差異；3對(duì)收集到的問題點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理，繪制成柏拉圖；4結(jié)合柏拉圖和數(shù)據(jù)表定量的對(duì)先期確定的問題點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)證，確定真正的問題點(diǎn)；5數(shù)據(jù)不充分或沒有數(shù)據(jù)時(shí)，可參考技術(shù)人員的意見；6修正魚骨圖，將經(jīng)過要因驗(yàn)證后的問題點(diǎn)標(biāo)示出來。五、設(shè)定目標(biāo)1、輔導(dǎo)要領(lǐng)1、本步

20、驟要讓職工學(xué)會(huì)科學(xué)的設(shè)定目標(biāo)值2、開始學(xué)會(huì)使用管理工具-推移圖。2、實(shí)施要領(lǐng)1、基準(zhǔn)數(shù)據(jù)決定a、有歷史數(shù)據(jù)的，取其平均值作為基準(zhǔn)值。b、無(wú)歷史數(shù)據(jù)的，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收集。2、目標(biāo)值確實(shí)定最好量化a、參考上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的要求、顧客提出的需求等。b、活動(dòng)圈應(yīng)依據(jù)本身的能力所及，過去作業(yè)的經(jīng)驗(yàn)值歷史最好水平。c、和參考其它類似工廠的績(jī)效等為基準(zhǔn)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，決定目標(biāo)值。d、通過現(xiàn)狀調(diào)查，找出癥結(jié)所在，預(yù)計(jì)解決程度，測(cè)算能到達(dá)的水平。e、目標(biāo)值確實(shí)定既要符合全員能力，又要具有挑戰(zhàn)性。問：目標(biāo)設(shè)定三要素是什么？答：1基準(zhǔn)值反映主題過去一段時(shí)期內(nèi)的平均水平2目標(biāo)值針對(duì)現(xiàn)狀設(shè)定的預(yù)期改善水平3目標(biāo)值達(dá)成期限改

21、善活動(dòng)期間和目標(biāo)保持期間問：如何確定主題活動(dòng)的基準(zhǔn)值？答：1查閱相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，收集主題衡量指標(biāo)數(shù)據(jù)；2根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)生的周期確定收集時(shí)間的長(zhǎng)短；3盡量防止季節(jié)性因素等因素影響，數(shù)據(jù)要具有代表性；4將收據(jù)收集完整后取其平均值作為基準(zhǔn)值。問：如何確定主題活動(dòng)的目標(biāo)值？答：1參考過去歷史最好水平的數(shù)據(jù)；2與同行業(yè)的先進(jìn)指標(biāo)進(jìn)行比照；3根據(jù)前期的開展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)；4結(jié)合圈員經(jīng)驗(yàn)判斷與主管期望。問：設(shè)定目標(biāo)值需要注意的要點(diǎn)？答：1目標(biāo)值設(shè)定要具有挑戰(zhàn)性，不宜過高或過低；2目標(biāo)值要盡可能地?cái)?shù)量化，并與主題特性相照應(yīng)； 3目標(biāo)值設(shè)定要有實(shí)際依據(jù)，并且依據(jù)要具體明確。問：如何確定目標(biāo)值的達(dá)成期限？答：1目標(biāo)達(dá)成的

22、期限是指改善活動(dòng)期間目標(biāo)值保持期限；2原那么上成果保持，以日為單位的至少要保持1個(gè)月，以月為單位的至少要保持2個(gè)月；3選定高水準(zhǔn)的主題時(shí)，假設(shè)不易事先確定達(dá)成的期限，可以先暫訂一個(gè)預(yù)測(cè)的期限，使活動(dòng)容易推行；4設(shè)定長(zhǎng)期間的目標(biāo)時(shí)，可將期間適當(dāng)?shù)厍袨閹讉€(gè)階段。六、對(duì)策研討1、輔導(dǎo)要領(lǐng)1、教會(huì)職工學(xué)會(huì)創(chuàng)造性思考的法那么及改善原那么-特性缺點(diǎn)、希望列舉法、防呆法、改善12要點(diǎn)等等。2、管理工具對(duì)策方案表的導(dǎo)入。3、引導(dǎo)職工人人想方法腦力激蕩發(fā)2、實(shí)施要領(lǐng)1改善案的提出a、要提出針對(duì)要因的改善案，不要顧慮圈員的喜厭。例如被認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)的意見也要提出來，發(fā)揮大家的創(chuàng)造性思想，積極地發(fā)言，這樣可是活動(dòng)朝

23、氣蓬勃。要多運(yùn)用腦力激蕩法，來進(jìn)行對(duì)策會(huì)議。此外，大家也要多研究一下有效的會(huì)議進(jìn)行方法。b、改善案不要只有一個(gè)，要多想幾個(gè)。c、幾次被選為主題的問題，不要再繞著原來的對(duì)策打轉(zhuǎn)?？梢詮牟煌慕嵌葦M訂對(duì)策d、亦可以借助主管、幕僚、相關(guān)單位人員的知識(shí)。e、改善案不只要包括設(shè)備、作業(yè)程序等具體的改善。對(duì)于精神性的問題，例如：注意力、團(tuán)隊(duì)工作、士氣等也可以提出。2、提出對(duì)策的本卷須知a、要全體圈員共同創(chuàng)造思考，發(fā)動(dòng)所有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。b、對(duì)策要具體可行，防止“加強(qiáng)“隨時(shí)等抽象的對(duì)策。c、要提出經(jīng)濟(jì)且有效的對(duì)策，符合經(jīng)濟(jì)原那么且能到達(dá)指定效果 。d、要對(duì)管理上不發(fā)生矛盾的對(duì)策，經(jīng)過大家研討，且管理者確認(rèn)后才

24、可實(shí)施。e、要自己能力可以解決的對(duì)策，假設(shè)對(duì)策太大，超出圈員能力范圍時(shí)，那么容易紙上談兵，影響效果。f活動(dòng)改善的各種原那么，與柏拉圖和魚骨圖之內(nèi)容相照應(yīng)對(duì)照，必要時(shí)可用試驗(yàn)法試行。g、要制定治本非治標(biāo)的對(duì)策。3、對(duì)策的檢討：a、經(jīng)濟(jì)性檢討。改善后所期待經(jīng)濟(jì)效果如何？是否有必要投資新的設(shè)備，其回收如何？b、平安性檢討。改善對(duì)策對(duì)作業(yè)者的平安是否充分？改善對(duì)策對(duì)排放各種廢棄物處理是否充分？c、品質(zhì)上檢討。改善對(duì)策是否能滿足的工作或制品的品質(zhì)？改善對(duì)策是否不會(huì)使不良率發(fā)生率增大？d、管理上檢討。改善對(duì)策是否對(duì)建制所進(jìn)行的種種管理活動(dòng)不會(huì)發(fā)生矛盾？七、對(duì)策實(shí)施1、輔導(dǎo)要領(lǐng)1、采用分段實(shí)施法以期能確認(rèn)每

25、一個(gè)對(duì)策的效果，對(duì)所下的任何對(duì)策都必須要用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來判斷確認(rèn)是否有效果。2、輔導(dǎo)職工理清對(duì)策表與各種管理工具的邏輯關(guān)系。2、實(shí)施要領(lǐng)1、改善對(duì)策的試行a、對(duì)假定式的實(shí)驗(yàn)或試行。b、對(duì)設(shè)備、作業(yè)方法、材料等有關(guān)改善對(duì)策，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)或試行。c、確認(rèn)與檢討之改善案要件是否有偏差，做短期之實(shí)驗(yàn)或試行。d、對(duì)試行之結(jié)果做確切的修正變更2、對(duì)策實(shí)施本卷須知a、對(duì)策實(shí)施及方案需經(jīng)上司批準(zhǔn)后實(shí)行。b、考慮公平性與效果，將工作分擔(dān)給有能力勝任的職工。c、最好一個(gè)對(duì)策一個(gè)對(duì)策的實(shí)施。d、要確實(shí)遵照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)外的條件亦應(yīng)在穩(wěn)定狀態(tài)。e、一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)策實(shí)施無(wú)效果或有副作用反而更壞時(shí)，應(yīng)立即停止實(shí)施并再下對(duì)策。f、未達(dá)

26、理想效果時(shí)仍需再接再厲。3、對(duì)策的創(chuàng)意垃圾桶理論荷蘭有一個(gè)城市為解決垃圾問題而購(gòu)置了垃圾桶，但由于人們不愿意使用垃圾桶，亂扔垃圾現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。該市衛(wèi)生機(jī)關(guān)為此提出了許多解決方法。第一個(gè)方法是：把對(duì)亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實(shí)施后，收效甚微。第二個(gè)方法是：增加街道巡邏人員的人數(shù)，成效亦不顯著。后來，有人在垃圾桶上出主意：設(shè)計(jì)了一個(gè)電動(dòng)垃圾桶，桶上裝有一個(gè)感應(yīng)器，每當(dāng)垃圾丟進(jìn)桶內(nèi)，感應(yīng)器就有反響而啟動(dòng)錄音機(jī)，播出一那么故事或笑話，其內(nèi)容還每?jī)芍軗Q一次。這個(gè)設(shè)計(jì)大受歡迎，結(jié)果所有的人不管距離遠(yuǎn)近，都把垃圾丟進(jìn)垃圾桶里，城市因而變得清潔起來。4、改善對(duì)策表表2-3 改善對(duì)策表要因次要因

27、問題點(diǎn)問題描述實(shí)施對(duì)策負(fù)責(zé)人完成期限效果確認(rèn)大骨中骨小骨現(xiàn)狀分析改善具體步驟whotime問：對(duì)策實(shí)施方案表與魚骨圖、柏拉圖的對(duì)應(yīng)關(guān)系?答：1對(duì)策表與魚骨圖：對(duì)策表中的要因、次要因與問題點(diǎn)分別對(duì)應(yīng)魚骨圖中的大骨、中骨、小骨，并且描述要保持一致性；2對(duì)策表與柏拉圖對(duì)策表中的要因、次要因及問題點(diǎn)的排列順序要按照柏拉圖中的重次點(diǎn)順序進(jìn)行排列，以突出重點(diǎn)。問：對(duì)策實(shí)施過程記錄的主要內(nèi)容是什么？答：1問題點(diǎn)、改善負(fù)責(zé)人、方案與實(shí)際實(shí)施日期；2問題點(diǎn)改善對(duì)策、具體改善作業(yè)流程；3改善過程的實(shí)物及資金投入、使用的工器具情況；4改善過程的問題點(diǎn)數(shù)據(jù)收集；5對(duì)策的改善效果、取得的有形成果要金額化；6標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)策

28、描述及作業(yè)流程描述。八、效果確認(rèn)1、輔導(dǎo)要領(lǐng)1、輔導(dǎo)職工效果確認(rèn)的方法。2、活動(dòng)推移圖、柱形圖、柏拉圖進(jìn)行效果確認(rèn)。2、實(shí)施要領(lǐng)1、效果確認(rèn)的先決條件a、數(shù)據(jù)必須正確。b、查檢表持續(xù)收集數(shù)據(jù)。c、配合所下對(duì)策逐一檢討，亦既要層別確認(rèn)。d、對(duì)策是否有副作用，必須同時(shí)考慮利多或弊多？是否有更好的對(duì)策？2、效果分類a、直接效果：對(duì)活動(dòng)目標(biāo)而言有何種結(jié)果，可以用結(jié)果-過去的實(shí)績(jī)=效果表示出來。b、間接效果：對(duì)活動(dòng)目標(biāo)實(shí)施具體對(duì)策時(shí)，除了直接效果以外，可能還有別的效果產(chǎn)生。 c、有形效果：效果中可以直接定量化的即用數(shù)量表示出來稱為有形效果，例如產(chǎn)出率、生產(chǎn)量及單位使用量等。d、無(wú)形效果：所謂無(wú)形效果是指

29、無(wú)法直接數(shù)量化，由自主管理活動(dòng)中我們學(xué)習(xí)到的效果。自主管理活動(dòng)一大目的，就是使活動(dòng)圈全員獲得這種無(wú)形的效果。3、效果確認(rèn)的方法a、照片+文字b、圖表c、文字描述問：如何確定對(duì)策效果確認(rèn)的時(shí)間？答：1問題點(diǎn)改善負(fù)責(zé)人在對(duì)策實(shí)施過程中進(jìn)行確認(rèn)；2改善負(fù)責(zé)人將問題點(diǎn)改善前后的效果在對(duì)策實(shí)施過程記錄中進(jìn)行記錄；3所有對(duì)策實(shí)施完成后，圈長(zhǎng)組織召開圈會(huì)對(duì)所有對(duì)策進(jìn)行匯總，并對(duì)主題改善目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)。問：效果確認(rèn)需要在哪些階段進(jìn)行？答：1對(duì)策實(shí)施過程效果確認(rèn)主要形式有以日、周、旬、月為單位確實(shí)認(rèn)，以實(shí)際發(fā)生次數(shù)為單位確實(shí)認(rèn)，主要是對(duì)問題點(diǎn)改善對(duì)策的有效性進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)需要收集改善過程問題點(diǎn)及主題衡量指標(biāo)的數(shù)據(jù)

30、變化。 2標(biāo)準(zhǔn)化以后的效果確認(rèn)主要形式是對(duì)對(duì)策實(shí)施過程確認(rèn)的效果進(jìn)行系統(tǒng)整理，同時(shí)將主題改善過程的效果進(jìn)行整理，對(duì)主題衡量指標(biāo)改善情況進(jìn)行總體確認(rèn)。效果確認(rèn)盡量要采取多種形式，要遵照“文不如表，表不如圖確實(shí)認(rèn)原那么，多用數(shù)據(jù)、圖表說話，盡量防止“效果良好、不錯(cuò)、很好、有所提高等模糊字句出現(xiàn)在效果確認(rèn)中。問：主題活動(dòng)改善效果的種類有哪些？答：1直接效果：對(duì)活動(dòng)目標(biāo)而言有何種結(jié)果，可以用“結(jié)果-過去的實(shí)績(jī)=效果表示出來。這種效果有各種表示方法，重要的是要能用定量的方法表示出來，其尺度有數(shù)量、品質(zhì)、交期、日程、費(fèi)用等。如能以金額表示出來的話，更容易讓人直覺地了解。2間接效果：對(duì)活動(dòng)目標(biāo)實(shí)施具體對(duì)策時(shí)

31、，除了直接效果以外，可能還有別的效果產(chǎn)生。例如：以減低氧氣使用為目標(biāo)，活動(dòng)結(jié)果，促使?fàn)t材即耐火磚的單位使用量也減低。像這種效果稱為間接效果。這種效果也要用定量的方法表示出來。3有形效益：效果中可以直接定量化的即用數(shù)量表示出來稱為有形效果，例如產(chǎn)出率、生產(chǎn)量及單位使用量等。4無(wú)形效益：是指無(wú)法直接數(shù)量化，由自主管理活動(dòng)中我們學(xué)習(xí)到的效果。自主管理活動(dòng)一大目的，就是使活動(dòng)圈全員獲得這種無(wú)形的效果。九、標(biāo)準(zhǔn)化1、輔導(dǎo)要領(lǐng)1讓職工知道標(biāo)準(zhǔn)化的意義，標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容從有效對(duì)策演化而來。2輔導(dǎo)職工了解sjp，熟練填寫對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化表。2、實(shí)施要領(lǐng)(1)、標(biāo)準(zhǔn)化制定本卷須知a、標(biāo)準(zhǔn)書內(nèi)容一定要達(dá)成目的。b、標(biāo)準(zhǔn)書要

32、把握要因的重點(diǎn)。c、標(biāo)準(zhǔn)書要具體，不要太抽象，不可使用“適當(dāng)加強(qiáng)、“注意“隨時(shí)等模棱兩可的字眼。d、標(biāo)準(zhǔn)書具體要領(lǐng)：用數(shù)字表示,用限度樣本表示,用圖表表示。e、作業(yè)方法一定要以要因?yàn)橹黧w。f、標(biāo)準(zhǔn)書盡可能用條文式書寫。g、標(biāo)準(zhǔn)書適合實(shí)際情形。2、對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化表2-4 自主管理活動(dòng)對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)表CDA標(biāo)準(zhǔn)化名稱活動(dòng)中有效對(duì)策的標(biāo)準(zhǔn)化名稱CDA標(biāo)準(zhǔn)化編號(hào)110-CDA-主題編號(hào)-主題類型活動(dòng)主題名稱圈名名稱起草人圈員或輔導(dǎo)員起草單位*作業(yè)區(qū)實(shí)施日期一級(jí)主管審批日期新訂修訂標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)含三大規(guī)程、圖號(hào)：本次活動(dòng)制訂的標(biāo)準(zhǔn)涉及到對(duì)已有的三大規(guī)程和SJP修改的，在“修訂打“號(hào)，并把以前的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)一一列

33、出；屬新訂那么不列標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)。標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由職能部門填寫一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序1、 作業(yè)前準(zhǔn)備工作 2、 作業(yè)前檢查工程定修、機(jī)械維修類 物料 動(dòng)火申請(qǐng)電焊 工具 斷電、掛卡、上鎖電氣、油壓 零備件 環(huán)境平安檢查施工場(chǎng)地 潤(rùn)滑油脂 SJPSJP編訂后實(shí)施 化學(xué)品 注：主題未涉及上述工程者，可免填、免選3、 作業(yè)中工作程序作業(yè)程序步驟平安本卷須知備注一：1、2、3、二：1、2、3、一：1、對(duì)應(yīng)填寫2、3、二：1、2、3、在此注明該作業(yè)程序步驟涉及到的三大規(guī)程的名稱及章節(jié)號(hào)碼或圖紙編號(hào)。不涉及新增二級(jí)主管意見： 簽字：一級(jí)主管意見： 簽字：職能單位意見： 簽字：職能單位意見： 簽字：二、技術(shù)資料規(guī)格、型號(hào)等相

34、關(guān)機(jī)械零件和設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)等資料例：1、規(guī)格：2、型號(hào)：xxxxxx 3、軸套標(biāo)準(zhǔn)外徑：xx cm，內(nèi)徑：xx cm，標(biāo)準(zhǔn)間隙：0.xx mm或稱x條。三、與標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的作業(yè)流程圖或機(jī)件示意圖畫出作業(yè)流程圖、相關(guān)機(jī)械零件圖、設(shè)備圖等，可簡(jiǎn)單畫出。問：什么是標(biāo)準(zhǔn)化？答：依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，合理的制定材料、零件、設(shè)備、制品、工作、效勞等的說明書、作業(yè)方法、業(yè)務(wù)手續(xù)等以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格或規(guī)定等方式用書面表示出來的稱為標(biāo)準(zhǔn)書，同時(shí)有組織的靈活有效的運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)書，以到達(dá)經(jīng)營(yíng)管理目的的一切活動(dòng)，稱之為標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。問：標(biāo)準(zhǔn)化的目的有哪些？答：1使有改善效果的對(duì)策得以維持； 2明確作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)人

35、員對(duì)工作的責(zé)任和權(quán)限；3使現(xiàn)場(chǎng)人員易于負(fù)責(zé)任，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班、組長(zhǎng)使作業(yè)進(jìn)行順利，且易于下達(dá)命令、指示、指導(dǎo)和監(jiān)督；4有效防止問題的再次發(fā)生或縮短問題發(fā)生后的處理時(shí)間和減少問題發(fā)生造成的損失；5明確把握作業(yè)現(xiàn)狀，使作業(yè)簡(jiǎn)單化，使對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的作業(yè)訓(xùn)練易于進(jìn)行，使現(xiàn)場(chǎng)人員在短期內(nèi)能做好正確的作業(yè)；7能使優(yōu)秀技術(shù)留存在公司內(nèi)，有人辭職時(shí)，新人很快能夠了解工作，而參加工作的行列；8使作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工作內(nèi)容，能確實(shí)傳達(dá)，提高執(zhí)行力；9根本的作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化之后，能使新商品上線時(shí)，很快上軌道。問：何謂標(biāo)準(zhǔn)化體系？答：?jiǎn)枺涸诤畏N條件下需要修訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？答：1發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)不完全，有漏項(xiàng)時(shí)； 2產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)改變時(shí)； 3機(jī)械、器

36、具、裝置改變時(shí)； 4依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作有困難時(shí)； 5可能有重要要因未考慮在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)時(shí)； 6發(fā)現(xiàn)更好的方法時(shí)；問：對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容有哪些？答：1改善方法有效對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化；2改善后的參數(shù)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化；3作業(yè)流程步驟標(biāo)準(zhǔn)化；4作業(yè)配置標(biāo)準(zhǔn)化所使用的工器具。問：對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化的書寫要點(diǎn)？答：1采用防止再發(fā)的措施如愚巧法、點(diǎn)檢法、管制圖并予落實(shí)，不使同樣的不良發(fā)生第二次。2必須有效果的改善對(duì)策才列入標(biāo)準(zhǔn)化。3必須與標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)合，反映到組織系統(tǒng)及相關(guān)規(guī)定或圖面。4條列式：標(biāo)準(zhǔn)與要因、對(duì)策照應(yīng)。5標(biāo)準(zhǔn)須具體化、符合實(shí)情如數(shù)據(jù)、圖面表達(dá)，不可抽象如大約、適當(dāng)、加強(qiáng)、隨時(shí)。6要明確表示平安或異常發(fā)生時(shí)之處置措施。7舊標(biāo)準(zhǔn)

37、要徹底銷毀。十、成果發(fā)表1、輔導(dǎo)要領(lǐng)1、讓圈員了解透過圈的發(fā)表及交流，到達(dá)自我啟發(fā)，相互啟發(fā)的目的，引導(dǎo)圈員對(duì)上臺(tái)發(fā)表產(chǎn)生興趣。2、以發(fā)表成績(jī)作為活動(dòng)圈推行最高榮譽(yù)，而且勝不驕、敗不餒，假設(shè)未獲獎(jiǎng)，但對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)有益，也是最正確的成果。3、強(qiáng)調(diào)活動(dòng)圈是自主性及永續(xù)性的活動(dòng)，今天不是活動(dòng)的結(jié)束，而是另一個(gè)活動(dòng)的開始。2、實(shí)施要領(lǐng)1、撰寫成果報(bào)告書的目的a、作為成果發(fā)表時(shí)的原本；b、作為公司技術(shù)參考資料；c、作為公司內(nèi)部自主管理活動(dòng)的交流數(shù)據(jù)；d、作為申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)評(píng)價(jià)的重點(diǎn)參考數(shù)據(jù)。2、成果報(bào)告書的內(nèi)容表2-5 成果報(bào)告書項(xiàng) 目報(bào) 告 內(nèi) 容整 理 要 點(diǎn)1.主 題主題及選取的理由寫上活動(dòng)圈登記表上所

38、登記的主題名稱，具體地把發(fā)表內(nèi)容表示出來。寫出從工作上的各種問題中，選出此主題的理由與目的。2.主題作業(yè)概要活動(dòng)圈活動(dòng)主題的作業(yè)內(nèi)容簡(jiǎn)潔地將活動(dòng)圈活動(dòng)主題的作業(yè)內(nèi)容以流程圖表示出來。3.目 標(biāo)基準(zhǔn)值過去的實(shí)績(jī)、目標(biāo)值、目標(biāo)達(dá)成期限逐條寫出設(shè)定基準(zhǔn)值的根據(jù)時(shí)間及基準(zhǔn)值，目標(biāo)值與決定目標(biāo)值的理由，目標(biāo)達(dá)成期限含目標(biāo)值保持期間4.現(xiàn)狀分析 問題的分析內(nèi)容 寫出阻礙目標(biāo)達(dá)成的真正原因何在，分析真正原因的過程中使用的方法。5.活動(dòng)狀況活動(dòng)圈活動(dòng)方案、圈員的工作分配、會(huì)議狀況、努力的要點(diǎn)。簡(jiǎn)潔的整理出活動(dòng)圈活動(dòng)的方案概要，調(diào)查、分析、改善活動(dòng)的工作分配與努力狀況，透過會(huì)議時(shí)的對(duì)話，活動(dòng)狀況、努力的重點(diǎn)等。

39、6.改善對(duì)策改善對(duì)策的著眼點(diǎn)將解決問題的設(shè)想，設(shè)想的試驗(yàn)，改善案的優(yōu)劣比較等，以圖表整理出來。7.效 果實(shí)施后的效果盡可能地用數(shù)量表現(xiàn)出來，以圖和表整理出改善前后的比照。并盡可能地整理出何種對(duì)策得到何種的效果。8.標(biāo) 準(zhǔn) 化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容逐條寫出確認(rèn)有效果的對(duì)策，做成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.檢討及今前方案反省、感想，今后的方案寫出活動(dòng)后對(duì)自信，人群關(guān)系的改善，自我啟發(fā)，相互啟發(fā)等心理的效果，以及活動(dòng)上該反省的事情。進(jìn)一步寫出今后對(duì)活動(dòng)圈活動(dòng)的決心。3、成果發(fā)表活動(dòng)圈所努力的成果應(yīng)給予發(fā)表的時(shí)機(jī)，在群眾面前發(fā)表他們工作的成果，一方面增進(jìn)圈員的榮譽(yù)心，及肯定工作能力，激起大家參加活動(dòng)圈的欲望；另一方面由圈

40、員擔(dān)任發(fā)表人，滿足圈員的成就感。當(dāng)評(píng)為優(yōu)等獎(jiǎng)時(shí)，接受董事長(zhǎng)或總經(jīng)理頒獎(jiǎng)，是獲得最大的榮譽(yù)。十一、獎(jiǎng)勵(lì)1、 發(fā)表會(huì)鼓勵(lì)表2-6 獎(jiǎng)勵(lì)金額表發(fā)表會(huì)參加獎(jiǎng)入 選 獎(jiǎng)名 稱金 額說 明廠處級(jí)發(fā)表會(huì)每個(gè)主題1000元一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)3000元2500元2000元參加者依分?jǐn)?shù)自上而下選前三名，分別給予一、二、三等獎(jiǎng)，其他獲得參加獎(jiǎng)。公司級(jí)發(fā)表會(huì)每個(gè)主題1500元一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)8000元6000元4000元參加者依分?jǐn)?shù)自上而下排序，一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)二名，三等獎(jiǎng)三名，其他獲得參加獎(jiǎng)。集團(tuán)發(fā)表會(huì)優(yōu)秀獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)證書、獎(jiǎng)杯參加者依分?jǐn)?shù)自上而下選前三名，給予特等獎(jiǎng)，其他獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。注：廠處級(jí)與公司級(jí)發(fā)表會(huì)合并舉

41、行時(shí)，獎(jiǎng)項(xiàng)及核定參照所屬子公司的公司級(jí)發(fā)表會(huì)執(zhí)行。2、持續(xù)鼓勵(lì)1、每年辦理一次優(yōu)秀圈表彰，評(píng)選出上一周期年主題積分前20個(gè)同積分者并列入圍為優(yōu)秀圈，于集團(tuán)成果發(fā)表暨總結(jié)大會(huì)上公開表彰，其圈員每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。2、每年10月辦理一次推行績(jī)優(yōu)單位表彰，依評(píng)比規(guī)那么評(píng)選出上一周期年的前10名廠處為推行績(jī)優(yōu)單位，對(duì)其廠處管理委員會(huì)于集團(tuán)成果發(fā)表暨總結(jié)大會(huì)上公開表彰，獎(jiǎng)勵(lì)額度為：事務(wù)小組組長(zhǎng)及干事400元/人，廠處管理委員會(huì)中其他人員200元/人。3、每屆活動(dòng)結(jié)束后，公司管理委員會(huì)致贈(zèng)工作組干事、圈長(zhǎng)及輔導(dǎo)員紀(jì)念品。思考題1、用PDCA循環(huán)做出CDA各活動(dòng)步驟.2、選取主題的本卷須知是什么?3、登記分為

42、幾種？在什么時(shí)間進(jìn)行登記？4、簡(jiǎn)述魚骨圖、查檢表與柏拉圖的邏輯關(guān)系。5、說出幾種對(duì)策研討的思考法那么。6、對(duì)策實(shí)施要注意什么？7、效果確認(rèn)有幾種表達(dá)方式？8、各級(jí)發(fā)表會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)金額是多少？第三章 評(píng)審規(guī)那么一、評(píng)審要領(lǐng)1、自主管理活動(dòng)重在鼓勵(lì)職工自發(fā)的尋找問題，解決問題，通過相互溝通來強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，通過運(yùn)用科學(xué)的工具來提高分析問題的能力，從而提高職工的綜合素質(zhì)，而不是用創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益作為主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以評(píng)審人員要正確地理解自主管理活動(dòng)的真正含義。2、評(píng)審的過程實(shí)際就是一個(gè)交流溝通的過程，評(píng)委在評(píng)審的過程中要重視職工的成果，理解職工的甘苦，以鼓勵(lì)代替懲罰，以溝通代替命令，幫助職工尋求更好的解決

43、問題的方法，更好的理解管理工具的應(yīng)用，更多的是鼓勵(lì)職工參與自主管理活動(dòng)的熱情。3、只要對(duì)公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)有益，活動(dòng)成果都是好成果。4、教導(dǎo)職工的評(píng)審的認(rèn)識(shí)，評(píng)審過程是能力提高的過程，要相信每個(gè)評(píng)委都是客觀公正的，在檢討中求進(jìn)步，尋找到0.1分的差距在哪里，才能提高。5、自主管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)過程記錄，評(píng)委要認(rèn)真的查看活動(dòng)記錄本，審核數(shù)據(jù)的來源及真實(shí)性，保證評(píng)審結(jié)果的公正性。二、評(píng)審要點(diǎn)自主管理 活動(dòng)評(píng)審分為現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審85分和發(fā)表會(huì)評(píng)審15分1、問題的意識(shí)10分1主題的選擇5分 主題配合公司、單位目標(biāo)的程度主題符合工作實(shí)際需要主題產(chǎn)生方式是否經(jīng)過評(píng)估選題范圍的適當(dāng)性主題迫切且急待解決以數(shù)據(jù)或圖表表示問題

44、所在2、目標(biāo)的設(shè)定5分目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)及理由目標(biāo)經(jīng)由全員討論決定目標(biāo)的明確性、具體性目標(biāo)的挑戰(zhàn)性2、努力的程度55分1、活動(dòng)的情況15分圈會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、頻率圈會(huì)正常運(yùn)作、決議確實(shí)執(zhí)行程度未出席人員意見處理及信息傳遞情形圈員出席及發(fā)言的參與程度活動(dòng)步驟QC STORY具體落實(shí)情形由圈會(huì)紀(jì)錄內(nèi)容可看出活動(dòng)的過程圈會(huì)紀(jì)錄內(nèi)容與成果報(bào)告數(shù)據(jù)的一致性活動(dòng)過程每位圈職工作分配情形活動(dòng)過程中碰到困難時(shí)，圈員努力克服程度圈員的自我教育具有值得其它活動(dòng)圈參考學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)或特點(diǎn)活動(dòng)過程中主管對(duì)圈運(yùn)作的支持、協(xié)助情形主管批閱圈會(huì)記錄情形隨機(jī)與主管相談2、方法的運(yùn)用16分圈員合力運(yùn)用腦力激蕩法或其它集體思考方式情形圈員對(duì)活動(dòng)理念及手法的了解程度應(yīng)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法分析數(shù)據(jù)正確選用適宜QC、IE手法并表現(xiàn)其功能充分搜集數(shù)據(jù)，并明白表