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1、設(shè)計部崗位設(shè)置及職務(wù)說明書店面經(jīng)理設(shè)計師設(shè)計主管1人店面助理1人總體職責:1、熟悉各種材料的規(guī)格、性能、顏色和機理效果,并熟悉裝飾材料。2、熟悉各種工藝,并對工藝和材料之間的關(guān)系具有充分的理解力和創(chuàng)新能力。把握工藝和材料之間的尺度和表現(xiàn)方式。3、深刻的理解所設(shè)計的空間的功能,在為功能服務(wù)的基礎(chǔ)上,靈活的運用材料、顏色、材料機理、自然光線、風向的各種手段為設(shè)計服務(wù)。4、準確的標出圖紙尺寸、標高、界面、材料、顏色、工藝和大樣圖,為現(xiàn)場人員按圖施工提供方便。5、施工前清楚的交底、施工期間監(jiān)督施工,并對不完善的圖紙進行變動,并監(jiān)督現(xiàn)場人員在甲方完清變動手續(xù)。工程完工后,驗收簽字并就質(zhì)量提供書面報告。
2、6、深刻的認識所設(shè)計的工程和其它工程的關(guān)系,所設(shè)計的內(nèi)容與工程功能是否相符,對可能出現(xiàn)的問題應(yīng)及時匯報有關(guān)部門,對工程進度和工藝制作方法有建議權(quán)。7、維護電腦設(shè)備和軟件,了解各種最新的材質(zhì)軟件。下班前必須關(guān)閉電腦及打印設(shè)備,合理使用耗材,保持設(shè)計室的清潔衛(wèi)生。8、負責向客戶解釋方案并就設(shè)計和客戶保持密切的聯(lián)系,了解客戶的意圖及時準確的通過圖紙傳達給現(xiàn)場人員。組織本公司的工藝方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 9、為公司的家居業(yè)務(wù)提供一個有效、快速素材庫,為家裝業(yè)務(wù)報價提供依據(jù)。10、對本公司的業(yè)務(wù)范圍和設(shè)計內(nèi)容保密,負責對圖紙的分類和歸檔。11、"設(shè)計委托制"。每筆設(shè)計都必須向客戶提供&qu
3、ot;設(shè)計委托書"。"設(shè)計委托書"既為合同作用,一式三份(公司、設(shè)計人員、客戶各持一份)必由公司簽字蓋章方可生效,無此手續(xù)者本公司和設(shè)計室一律不承擔相關(guān)責任。12、公司的正式設(shè)計人員不得隱瞞其產(chǎn)值,不得利用上班時間或公司設(shè)計備、材料做私人工作,不得冒用公司名譽對外承擔工作而不上報設(shè)計室負責人和公司領(lǐng)導(dǎo),違反上述兩條都警告一次,再次違反退交公司另行工作職務(wù)安排。 13、如遇到與公司正在爭取的項目相同的設(shè)計委托時,設(shè)計部人員有權(quán)拒收此單,以得體理由推辭。14、不可隨意向第二客戶透露設(shè)計項目及某單位采取某項目的情況。設(shè)計室負責人有權(quán)了解所有設(shè)計人員的所有設(shè)計內(nèi)容,以便掌
4、握相關(guān)業(yè)務(wù)情況。職 位 說 明 書職位名稱店面經(jīng)理部門名稱設(shè)計部撰寫日期直接主管職位名稱總經(jīng)理、總監(jiān)職位代碼職位總體目標:(主要職責概述)組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作,帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標。設(shè)計主管內(nèi)部總經(jīng)理、市場總監(jiān)店面經(jīng)理屬地政府相關(guān)部門、客戶內(nèi)部相關(guān)部門負責人外部店面助理組織關(guān)系圖任 職 資 格學(xué)歷與專業(yè)大專以上學(xué)歷,建筑裝飾、環(huán)境藝術(shù)、工藝美術(shù)、室內(nèi)設(shè)計等專業(yè)畢業(yè);工作經(jīng)驗3年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗,有豐富的室內(nèi)外設(shè)計經(jīng)驗,對裝飾材料及公司報價,工藝流程非常熟悉;專業(yè)知識受過市場營銷、管理學(xué)、產(chǎn)品知識財務(wù)會計基本知識等方面的培訓(xùn)。通用技能深厚的美術(shù)功底和良好的藝術(shù)修養(yǎng),熟
5、練運用AUTOCAD及3DMAX等設(shè)計軟件;綜合素質(zhì)高,有創(chuàng)新能力,熟悉最前沿的裝飾時尚,并能準確將其傳達出來;對市場營銷工作有較深刻認知;有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。工 作 職 責具體職責提交的成果的標準1、職責名稱:根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)劃和本店年度經(jīng)營指標,研究制定并組織實施本店的年度經(jīng)營目標和工作計劃;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:年度經(jīng)營目標分解、工作計劃表合理可行計劃性強2、職責名稱:指導(dǎo)、監(jiān)督本店員工貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營思想、服務(wù)理念,維護公司和門店的整體形象和信譽;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:整體團隊精神顧客滿意度3、職責名稱:負責落實分公司整體營銷計劃和針對本
6、店的營銷策劃工作,洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:實施營銷計劃,并根據(jù)情況正確調(diào)整,效果良好可操作性及時準確見效4、職責名稱:負責貫徹落實公司的各項規(guī)章制度,監(jiān)督管理本店員工的工作行為規(guī)范;關(guān)鍵流程:建章建制:根據(jù)公司的管理制度規(guī)范制定本部門的制度督導(dǎo)部門制度有效實施根據(jù)實施中的反饋意見修改和完善制度的內(nèi)容重大結(jié)果:部門規(guī)章制度、實施有力完善合理執(zhí)行力度5、職責名稱:負責協(xié)調(diào)處理與入駐市場的關(guān)系;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:能夠解決實際問題及時到位6、職責名稱:負責本店設(shè)計師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)監(jiān)督工作;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:業(yè)務(wù)水平提升及時準確7、職責名稱:負責處理本店出現(xiàn)
7、的客戶投訴,并承擔相應(yīng)責任;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:使客戶滿意、整改措施客戶滿意度措施合理整改及時8、職責名稱:負責對本店設(shè)計人員簽訂的合同文本及設(shè)計圖紙進行審核;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:審核意見、解決問題合理化建議解決及時9、職責名稱:負責定期提交本店各類經(jīng)營情況報表,定期提交客戶狀況分析報告。關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:如實上報經(jīng)營情況報表、客戶分析報告、整改措施報表及時、準確報告分析合理整改措施得當10、職責名稱:協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員,合理安排分工,培養(yǎng)有潛力的員工;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:分工明確,無扯皮現(xiàn)象管理效果11、職責名稱:負責對店內(nèi)公司資產(chǎn)保全和店內(nèi)安全管理工作;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:資產(chǎn)完整、無偷盜現(xiàn)
8、象或其它安全隱患完好率安全隱患12、職責名稱:負責對本店員工工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力的考核與監(jiān)督;關(guān)鍵流程:關(guān)鍵流程:員工考核:根據(jù)績效管理制度及部門工作重點建立員工目標管卡督導(dǎo)目標任務(wù)的完成績效評估、反饋面談、提出改進指導(dǎo)建議績效管理工作的小結(jié)。關(guān)鍵流程:計劃總結(jié):根據(jù)年度績效合約中目標設(shè)定及當期公司工作重點制定部門月度工作計劃組織實施跟進、輔導(dǎo)完善、糾偏分析、總結(jié)提高。重大結(jié)果:完善后的部門制度;正確、客觀的考核結(jié)果;可行的計劃、有價值的總結(jié)。 詳細可行目標達成率13、完成上級主管安排的臨時性工作及時、準確領(lǐng)導(dǎo)滿意主要權(quán)利有權(quán)主持召開本店的各種會議,貫徹落實公司的各項決議;有權(quán)督促、檢查本店員工
9、的工作進度和任務(wù)指標完成情況,對長期完不成工作任務(wù)或不能勝任崗位工作的員工,提出處理意見在報請總經(jīng)理(市場總監(jiān))批準后執(zhí)行;有權(quán)按照公司有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督、檢查設(shè)計人員的設(shè)計質(zhì)量,規(guī)范合同文本和設(shè)計圖紙,對不符合規(guī)定要求的合同文本和設(shè)計圖紙有權(quán)予以拒簽,并限期修改完善;有權(quán)代表本店參加入駐市場組織的與本店有關(guān)的公關(guān)營銷活動;有權(quán)解決和處理本店工作中出現(xiàn)的各種問題;有權(quán)對本店員工的獎勵、懲罰、解聘、辭退、開除提出建議;有權(quán)對公司的經(jīng)營管理工作提出建議和意見;應(yīng)盡義務(wù)宣傳公司形象,傳播公司文化,落實公司服務(wù)理念,完成本店的經(jīng)營管理指標,創(chuàng)造最佳經(jīng)營業(yè)績,最大限度地降低本店的經(jīng)營管理成本;組織員工積極參
10、加公司統(tǒng)一的對外宣傳、展會、咨詢等促銷活動及公司內(nèi)部的各項活動;配合分公司認真做好家裝新模式的推廣和新賣點的宣傳促銷工作,不斷擴大企業(yè)的影響力;配合分公司有關(guān)部門開展住宅小區(qū)經(jīng)營網(wǎng)點的開發(fā)工作;指導(dǎo)設(shè)計人員提高設(shè)計水平,組織本店設(shè)計人員開展互助互學(xué)活動,組織設(shè)計人員參加企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高設(shè)計人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平;督促設(shè)計人員認真配合工程施工和有關(guān)部門工作,保證合同施工任務(wù)的順利完成,杜絕簽訂私單和變相跑單現(xiàn)象的發(fā)生,提高簽單率和單均造價及產(chǎn)值;注意觀察市場行情,善于收集市場信息,及時向公司有關(guān)部門反饋市場動態(tài);以身作則,帶頭自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為規(guī)范;注意加強員工的內(nèi)部團結(jié),
11、培養(yǎng)團隊精神,增強集體的凝聚力;認真聽取員工的意見和建議,營造一個民主、寬松的工作氛圍,提高員工的創(chuàng)造力和工作熱情。增強員工對公司的認同感和歸屬感;拒絕接受客戶、材料商、工程隊長的錢物饋贈和宴請;接受和配合上級對本店工作的檢查和指導(dǎo);在公司的統(tǒng)一安排下,積極支持本部門員工參加公司舉辦的各項培訓(xùn)活動;協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系;完成公司交辦的其他任務(wù)。職 位 說 明 書職位名稱店面行政助理部門名稱設(shè)計部撰寫日期直接主管職位名稱店面經(jīng)理職位代碼職位總體目標:(主要職責概述)內(nèi)部店面經(jīng)理店面行政助理各部門相關(guān)人員組織關(guān)系圖任 職 資 格學(xué)歷與專業(yè)女,28歲左右,行政管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,本市戶
12、口。工作經(jīng)驗2年以上行政管理工作經(jīng)驗,從事過管理、財務(wù)類工作;工作細心、踏實、原則性強,有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力;專業(yè)知識受過管理學(xué)、公共關(guān)系、文書寫作、檔案管理、財務(wù)會計基本知識等方面的培訓(xùn)。通用技能具有較強的時間管理能力;優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力,具備解決突發(fā)事件能力;良好的中文寫作、口語、閱讀能力;熟練使用辦公軟件;熟練使用操作辦公自動化設(shè)備;工作細致認真,謹慎細心,責任心強;具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,團隊意識強。工 作 職 責具體職責提交的成果的標準1、職責名稱:協(xié)助上級制定行政、內(nèi)務(wù)及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:合理化建議合理可行2、職責名稱:負責收取客戶交納的各種
13、款項(定金、首期款、中期款、結(jié)算款);關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:無差錯及時準確3、職責名稱:負責店面合同的檔案管理工作;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:檔案無丟失現(xiàn)象、存取方便整齊完善分類合理4、職責名稱:負責店面文件打印,公司下發(fā)文件管理及監(jiān)督執(zhí)行,了解員工心理動態(tài),收集此類信息并及時反饋到上級;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:文件打印登記、信息反饋表及時認真具有參考價值5、職責名稱:負責記錄、監(jiān)督店面人員的考勤;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:考勤記錄表公正無私準確無誤6、職責名稱:負責辦公用品的領(lǐng)用及保管;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:領(lǐng)用登記、保管完整、無損壞完好率登記及時準確7、職責名稱:協(xié)助店面經(jīng)理進行財產(chǎn)、安全的維護、保養(yǎng)管理,為
14、其他部門提供及時有效的行政服務(wù);關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:財產(chǎn)完好、安全措施得當、保養(yǎng)完善完好率服務(wù)及時性8、職責名稱:負責店面日常衛(wèi)生的維護;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:衛(wèi)生狀況良好清潔整齊9、完成上級主管安排的臨時性工作及時、準確領(lǐng)導(dǎo)滿意主要權(quán)利有權(quán)檢查員工缺勤原因,責成員工提供請假手續(xù);有權(quán)監(jiān)督、檢查個人辦公用品的使用情況;有權(quán)檢查店內(nèi)衛(wèi)生保持情況,糾正不符合衛(wèi)生要求的現(xiàn)象;有權(quán)拒絕利用本店設(shè)備從事與工作無關(guān)的事情;應(yīng)盡義務(wù)及時按公司規(guī)定上繳客戶繳納的各種款項;準確記錄員工的出勤情況,按時上報考勤記錄,不得弄虛作假;做好辦公設(shè)備的維護保養(yǎng),保證店面工作正常進行;協(xié)助店面經(jīng)理做好其他日常事務(wù)管理工作;職
15、 位 說 明 書職位名稱設(shè)計主管部門名稱設(shè)計部撰寫日期直接主管職位名稱店面經(jīng)理職位代碼職位總體目標:(主要職責概述)組織和監(jiān)督設(shè)計人員高質(zhì)量完成家居設(shè)計制作,根據(jù)客戶要求,在限定時間內(nèi)設(shè)計制作小樣,確保設(shè)計圖無誤。外部內(nèi)部店面經(jīng)理設(shè)計主管各方關(guān)系、客戶、各部門相關(guān)人員設(shè)計師組織關(guān)系圖任 職 資 格學(xué)歷與專業(yè)建筑裝飾、環(huán)境藝術(shù)、工藝美術(shù)、室內(nèi)設(shè)計等專業(yè)畢業(yè),有豐富的室內(nèi)外設(shè)計經(jīng)驗,對裝飾材料及公司報價,工藝流程非常熟悉;工作經(jīng)驗從事相關(guān)工作3年以上,有廣告公司實踐經(jīng)驗更佳;專業(yè)知識具有較強的審美能力和扎實的平面設(shè)計基礎(chǔ);通用技能有良好的繪畫基礎(chǔ),手繪能力強,熟練運用AUTOCAD及3DMAX等設(shè)
16、計軟件;具備較強的綜合素質(zhì),有創(chuàng)新能力,良好的語言表達及談判能力;負于學(xué)習(xí)精神,能不斷充實提高專業(yè)知識及藝術(shù)修養(yǎng);責任心強,有親和力,善于團結(jié)下屬,具管理及指導(dǎo)教育能力強;工 作 職 責具體職責提交的成果的標準1、職責名稱:向客戶準確傳達公司信息,取得客戶對公司及自己的認同;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:客戶滿意、口語表達良好客戶滿意度表達準確思維條理性2、職責名稱:根據(jù)客戶要求和設(shè)計規(guī)則,為客戶提供室內(nèi)裝修技術(shù)服務(wù)(量房、畫施工突、列預(yù)算書、簽訂裝修合同);關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:服務(wù)到位客戶滿意度協(xié)調(diào)解決問題能力3、職責名稱:完成公司規(guī)定的個人及小組業(yè)績指標;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:完成任務(wù)業(yè)績數(shù)據(jù)4、職責
17、名稱:與工程監(jiān)理、工隊隊長和客戶進行三方協(xié)調(diào),保證工程順利進行,隨時解決客戶有關(guān)設(shè)計問題,提供讓客戶滿意的服務(wù)。關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:協(xié)調(diào)得力、解決和落實問題落地有聲溝通、協(xié)調(diào)強解決問題的及時性解決問題的合理性客戶滿意度5、職責名稱:負責對組內(nèi)設(shè)計師定期或不定期進行培訓(xùn),幫助其改進工作,對新設(shè)計師指導(dǎo)教育并幫助其完成首單的簽訂;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)效果及時記錄準確效果好6、職責名稱:負責本小組內(nèi)所有簽訂合同的審核;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:無差錯及時無誤7、職責名稱:負責對本組內(nèi)設(shè)計師工作能力及工作效果的考核評價;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:考核結(jié)果、及時溝通真實符合實際情況溝通及時8、完成上級
18、主管安排的臨時性工作及時、準確領(lǐng)導(dǎo)滿意主要權(quán)利對公司的經(jīng)營管理提出合理化建議;有權(quán)對本小組設(shè)計師的工作提出批評和鼓勵;有權(quán)糾正本小組設(shè)計師的設(shè)計缺陷;應(yīng)盡義務(wù)完成本小組業(yè)績指標;監(jiān)督、檢查本小組設(shè)計師個人業(yè)績指標完成情況;完成店面經(jīng)理交辦的臨時性工作;職 位 說 明 書職位名稱設(shè)計師部門名稱設(shè)計部撰寫日期直接主管職位名稱設(shè)計主管職位代碼職位總體目標:(主要職責概述)根據(jù)客戶要求,在限定時間內(nèi)設(shè)計制作廣告稿件,確保稿件內(nèi)容無誤。外部內(nèi)部設(shè)計主管設(shè)計師客戶各部門相關(guān)人員組織關(guān)系圖任 職 資 格學(xué)歷與專業(yè)建筑裝飾、環(huán)境藝術(shù)、工藝美術(shù)、室內(nèi)設(shè)計等專業(yè)畢業(yè),有豐富的室內(nèi)外設(shè)計經(jīng)驗,對裝飾材料及公司報價,
19、工藝流程非常熟悉;工作經(jīng)驗從事相關(guān)工作2年以上,有廣告公司實踐經(jīng)驗更佳;專業(yè)知識具有較強的審美能力和扎實的平面設(shè)計基礎(chǔ);通用技能有良好的繪畫基礎(chǔ),手繪能力強,熟練運用AUTOCAD及3DMAX等設(shè)計軟件;具備較強的綜合素質(zhì),有創(chuàng)新能力,良好的語言表達及談判能力;負于學(xué)習(xí)精神,能不斷充實提高專業(yè)知識及藝術(shù)修養(yǎng);責任心強,有親和力,善于團結(jié)下屬,具管理及指導(dǎo)教育能力強;工 作 職 責具體職責提交的成果的標準1、職責名稱:向客戶準確傳達公司信息,取得客戶對公司及自己的認同;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:客戶滿意、口語表達良好客戶滿意度表達準確思維有條理性2、職責名稱:根據(jù)客戶要求和設(shè)計規(guī)則,為客戶提供室內(nèi)裝修
20、技術(shù)服務(wù)(量房、畫施工突、列預(yù)算書、簽訂裝修合同);關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:服務(wù)到位客戶滿意度協(xié)調(diào)解決問題能力3、職責名稱:完成公司規(guī)定的個人及小組業(yè)績指標;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:完成任務(wù)業(yè)績數(shù)據(jù)4、職責名稱:與工程監(jiān)理、工隊隊長和客戶進行三方協(xié)調(diào),保證工程順利進行,隨時解決客戶有關(guān)設(shè)計問題,提供讓客戶滿意的服務(wù)。關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:協(xié)調(diào)得力、解決和落實問題落地有聲溝通、協(xié)調(diào)強解決問題的及時性解決問題的合理性客戶滿意度5、職責名稱:嚴格按照公司的設(shè)計規(guī)范和設(shè)計標準向客戶提出設(shè)計方案;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:設(shè)計方案客戶滿意方案質(zhì)量高可實施性強客戶滿意度6、職責名稱:陪同客戶參觀“樣板間”,注意安全和禮儀
21、,保護現(xiàn)場成品,做好解說工作;關(guān)鍵流程:重大結(jié)果:客戶認同語言規(guī)范解說精彩禮儀規(guī)范7、完成上級主管安排的臨時性工作及時、準確領(lǐng)導(dǎo)滿意主要權(quán)利有權(quán)了解公司有關(guān)規(guī)章制度;有權(quán)了解公司的設(shè)計規(guī)范和設(shè)計標準;應(yīng)盡義務(wù)嚴格按照公司的設(shè)計規(guī)范和設(shè)計標準向客戶提出設(shè)計方案;認真配合施工人員的工作,對出現(xiàn)的設(shè)計問題及時予以改正;陪同客戶參觀“樣板間”,注意安全和禮儀,保護現(xiàn)場成品,做好解說工作;完成公司下達的業(yè)績指標;協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系,維護門店及公司的利益;嚴格遵守公司保密制度;勿忘國恥當思國運.撫今追昔,百感化作一念:當苦日子離去的時間越久遠,當富日子光臨的越急匆,我們心系國家、民族的命運the same
22、 direction of rotation 90 ° or 180 ° for; after each disc rotor when measuring position alignment of the two half coupling constant, should also be in terms of accuracy and consistency. Surface deviation measurement, must in every 180 degrees corresponding to the two radii are equal to eac
23、h other in order to eliminate errors caused by movement of the rotor. Only a support bearing of the rotor, WA couplings, such as the use of temporary leave the Center, should pay attention to keep the rotor in the measuring process in the center of the bearing oil retaining the nest does not change.
24、 Steam oil block, there should be sufficient clearance between the rotor and, in rotors make sure rotor is not on the block or seal oil. At the time of measurement, connections are not allowed between two rotors, each in a free State. Not allowed in case of assembled sleeve, Center work on the toothed coupling. Coupling tool should have adequate stiffness, installation must be secure and reliable. Coupling Center using a dial indicator, the table should be pu
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