《護(hù)理管理學(xué)》教學(xué)大綱

1、護(hù)理管理學(xué)教學(xué)大綱課程名稱：護(hù)理管理學(xué)課程性質(zhì)：專業(yè)課，必修學(xué) 時：34學(xué)時 適用專業(yè)：高職高專護(hù)理專業(yè)一、 課程性質(zhì)和任務(wù)護(hù)理管理學(xué)是高等護(hù)理教育中必修課程之一，是管理學(xué)的一個分支，結(jié)合21世紀(jì)管理學(xué)發(fā)展的新理論新觀點，將管理學(xué)理論和方法應(yīng)用于護(hù)理實踐并逐步發(fā)展起來的一門應(yīng)用學(xué)科。其內(nèi)容包括護(hù)理管理學(xué)的發(fā)展史、計劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理與醫(yī)院感染管理、信息管理及護(hù)理安全管理等。教學(xué)學(xué)時34個學(xué)時。本課程的任務(wù)是使學(xué)生了解管理學(xué)的基本原理，基本掌握五個管理的職能，能具體運用管理的基本理論和技能，解決護(hù)理管理中的實際問題，為學(xué)習(xí)和發(fā)展現(xiàn)代化護(hù)理管理及今后擔(dān)負(fù)起護(hù)理事

2、業(yè)的管理工作奠定理論基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)依據(jù)高職高專護(hù)理專業(yè)“高素質(zhì)技能型護(hù)理人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，本課程的教學(xué)目標(biāo)是：使學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理的基本知識、基本原理以及管理方法和技術(shù)，熟悉醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和運作過程，注意培養(yǎng)學(xué)生的計劃、組織協(xié)調(diào)、溝通等基本能力，并注重培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決護(hù)理管理問題的綜合能力。具體的知識、能力、素質(zhì)目標(biāo)分別如下：【知識教學(xué)目標(biāo)】1. 掌握管理的基本知識、基本原理和目標(biāo)；掌握管理方法、技術(shù)、管理中沖突的處理及護(hù)理質(zhì)量管理2. 熟悉管理的過程、組織實施的方法步驟；熟悉醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和運作過程3. 了解護(hù)理管理學(xué)的發(fā)展史、護(hù)理管理學(xué)的性質(zhì)

3、和范疇【能力培養(yǎng)目標(biāo)】1. 具有初步的的計劃、組織協(xié)調(diào)、管理等基本能力2. 具有一定的溝通和解決沖突的能力3. 能用護(hù)理管理要求規(guī)范自己的言行，遵紀(jì)守法4. 具有提出問題、分析問題和解決護(hù)理管理問題的綜合能力【素質(zhì)教育目標(biāo)】1. 理解護(hù)理管理的重要意義，具有穩(wěn)定的專業(yè)思想2. 具有法律意識，能自覺遵紀(jì)守法，避免護(hù)理工作中的醫(yī)患糾紛發(fā)生3. 具有良好的職業(yè)道德，自覺抵制不良的職業(yè)行為4. 具有現(xiàn)代管理理念【課程重點與難點】1. 護(hù)理管理學(xué)的管理原理2. 護(hù)理管理學(xué)的相應(yīng)原則3. 護(hù)理管理的五大職能管理4. 護(hù)理質(zhì)量管理5. 醫(yī)院感染管理6. 護(hù)理安全管理三、 教學(xué)內(nèi)容和要求第一章 緒論（一）教學(xué)

4、內(nèi)容1管理（management）概述（1）管理的內(nèi)涵：概念、職能、對象與方法。（2）管理的基本特征。（3）科學(xué)管理的基本特征、2. 護(hù)理管理學(xué)概述（1）護(hù)理管理者的任務(wù)。（2）影響護(hù)理管理的因素。（3）醫(yī)院護(hù)士長的角色功能。3. 管理理論和原理（1）古典管理理論（2）行為科學(xué)管理理論（3）管理的基本原理（二）知識教學(xué)目標(biāo)1.掌握管理的概念、職能、對象；管理的方法、基本特征；掌握科學(xué)管理的基本特征。2.熟悉管理學(xué)的概念、研究的對象、特點及研究內(nèi)容；影響護(hù)理管理的因素。3.了解護(hù)理管理的發(fā)展變遷；護(hù)理管理者面臨的挑戰(zhàn)。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)1.能根據(jù)臨床實際，分析影響護(hù)理管理發(fā)展的因素。2.能結(jié)合經(jīng)

5、濟(jì)、人口、體制等多方面要素，闡述目前我國護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢。第二章 計劃（一）教學(xué)內(nèi)容1. 概述（1）計劃的基本概念和特征。（2）計劃的意義。（3）計劃的種類和形式。（4）計劃的步驟。2. 目標(biāo)和目標(biāo)管理（1）目標(biāo)概述。（2）目標(biāo)管理。3. 時間管理（1）時間管理的含義。（2）時間管理過程。（3）有效時間管理的方法。4.管理決策（1）決策概述（2）決策的原則和程序（二）知識教學(xué)目標(biāo)1.掌握計劃的概念、種類，計劃工作的基本步驟；目標(biāo)管理的含義、特點、有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；時間管理的概念及常用的時間管理方法；目標(biāo)管理的過程。2.熟悉計劃在護(hù)理管理中的意義；計劃的形式；目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用

6、。3.了解計劃的特征；目標(biāo)的性質(zhì)、作用；目標(biāo)管理的優(yōu)點及局限性。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)1.能結(jié)合臨床護(hù)理實際，根據(jù)計劃制定的基本步驟，制定合理的計劃。2.能根據(jù)臨床護(hù)理實際，對需要解決的問題作出科學(xué)決策。第三章 組織（一）教學(xué)內(nèi)容1. 概述（1）組織的概念和特征（2）組織的職能與基本要素。（3）組織的類型。（4）組織結(jié)構(gòu)2.組織設(shè)計（1）組織設(shè)計的概念（2）組織設(shè)計的原則（3）組織設(shè)計的程序3. 組織文化（1）組織文化概述。（2）護(hù)理組織文化的創(chuàng)建與管理。4. 我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng) （1）衛(wèi)生組織的分類和功能。（2）醫(yī)院組織系統(tǒng)。（3）護(hù)理管理組織系統(tǒng)。（二）知識教學(xué)目標(biāo)1.掌握組織的概念和基本

7、要素；組織設(shè)計的基本原則、組織的類型和特點；組織結(jié)構(gòu)的概念、類型；組織文化的概念、特征、基本要素；護(hù)理組織文化的內(nèi)容。2.熟悉我國衛(wèi)生組織分類，醫(yī)院的分類；醫(yī)院的基本功能；組織文化的作用。3.了解我國衛(wèi)生行政的分類和功能、實體組織和虛擬組織的區(qū)別（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)1能結(jié)合三級醫(yī)院的業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖解釋各部門相互關(guān)系。2能查閱資料，分享某家醫(yī)院護(hù)理文化特色。第四章 人力資源管理（一）教學(xué)內(nèi)容1.概述（1）護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)和特點。（2）護(hù)理人力資源管理職能。2.醫(yī)院護(hù)理人員編配及管理（1）護(hù)理人員招聘（2）醫(yī)院護(hù)理人員編配（3）護(hù)理崗位職責(zé)（4）護(hù)理工作模式（5）護(hù)理人員的分工與排班3.護(hù)理人

8、員培訓(xùn) （1）護(hù)理人員培訓(xùn)的目的及功能（2）護(hù)理人員培訓(xùn)的原則（3）護(hù)理人員培訓(xùn)程序(4)護(hù)理人員培訓(xùn)教育形式和方法4. 護(hù)理人員績效評價與薪酬管理（1）護(hù)理人員績效評價的作用。（2）護(hù)理人員績效評價的基本原則。（3）護(hù)理人員績效評價工具及評價責(zé)任。（4）績效評價程序 5. 護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃（二）知識教學(xué)目標(biāo)1.掌握醫(yī)院護(hù)理人員配置的編制方法；護(hù)理人員績效評價的作用、基本原則、評價工具及評價責(zé)任、績效評價程序；護(hù)理人員培訓(xùn)的目的及功能、培訓(xùn)原則和程序、教育形式和方法。2.熟悉護(hù)理崗位職責(zé)及任職資格，護(hù)理工作模式和人力資源的分配；護(hù)理人員薪酬管理。3.了解人力資源管理的目標(biāo)特點、管理體系、管

9、理職能；護(hù)理人員招聘的過程。護(hù)理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)1.應(yīng)用培訓(xùn)原則和方法制定護(hù)士培訓(xùn)計劃。2.應(yīng)用理論、原則、方法設(shè)計個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第五章 領(lǐng)導(dǎo)（一）教學(xué)內(nèi)容1. 概述（1）領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者概念。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。（3）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求。（4）領(lǐng)導(dǎo)的作用。（5）領(lǐng)導(dǎo)效能。2. 領(lǐng)導(dǎo)理論（1）特征理論。（2）行為理論。(3)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論。3.護(hù)理管理中的激勵（1）激勵的概述（2）激勵理論及運用4.溝通與沖突（1）溝通（2）沖突5. 管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(1)管理者的授權(quán)藝術(shù)。(2)管理者的創(chuàng)新管理。（二）知識教學(xué)目標(biāo)1.掌握領(lǐng)導(dǎo)的作用；領(lǐng)導(dǎo)理論；決策的程序；常見的團(tuán)隊類型、組織

10、創(chuàng)新的內(nèi)容；溝通的技巧；沖突的處理方法2.熟悉領(lǐng)導(dǎo)的概念，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、素質(zhì)要求，管理者的授權(quán)藝術(shù)、創(chuàng)新管理；有效領(lǐng)導(dǎo)的途徑；護(hù)理管理中的激勵的概念、模式、原則；醫(yī)患沖突的內(nèi)容3.了解管理者的威信與形象塑造領(lǐng)導(dǎo)的作用；領(lǐng)導(dǎo)效能；三種激勵理論（三）能力培養(yǎng)目標(biāo) 1. 能有效的進(jìn)行管理溝通。2.知道如何處理護(hù)理管理中的沖突。第六章 控制（一）教學(xué)內(nèi)容1.概述（1）控制的涵義。（2）控制的理論基礎(chǔ)。(3)控制的功能。(4)控制類型。(5)控制基本原則。2.控制的基本過程和技術(shù)（1）控制系統(tǒng)。（2）控制對象。（3）控制過程。（4）控制技術(shù)。（5）有效控制系統(tǒng)的特征。3.控制在護(hù)理管理中的應(yīng)用（二）知

11、識教學(xué)目標(biāo)1. 掌握控制的概念、控制的過程。2. 熟悉風(fēng)險管理與護(hù)理安全管理、護(hù)理成本控制的有關(guān)知識；有效控制系統(tǒng)的特征。3. 了解控制的理論基礎(chǔ)、控制的功能、類型、基本原則；控制技術(shù)中的系統(tǒng)、對象、過程和技術(shù)。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能根據(jù)護(hù)理工作的特點，確定護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點。第七章 護(hù)理質(zhì)量管理（一）教學(xué)內(nèi)容1.質(zhì)量管理概述2.健康教育的目的和內(nèi)容（1）護(hù)理質(zhì)量管理原則（2）護(hù)理質(zhì)量管理方法（3）護(hù)理質(zhì)量管理的評價與改進(jìn)（二）知識教學(xué)目標(biāo)1.掌握護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理方法、護(hù)理質(zhì)量評價與持續(xù)改進(jìn)。2.熟悉護(hù)理質(zhì)量管理基本任務(wù)、護(hù)理質(zhì)量缺陷管理。3.了解護(hù)理質(zhì)量管理的概念、過程

12、；質(zhì)量觀的演變。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能用PDCA循環(huán)理論制定護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)方案。第八章 護(hù)理與醫(yī)院感染管理（一）教學(xué)內(nèi)容1.概述（1）醫(yī)院感染的概念（2）醫(yī)院感染的分類（3）醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)（4）醫(yī)院感染的預(yù)防控制2.護(hù)理與醫(yī)院感染（1）醫(yī)院中的消毒、滅菌與隔離概論（2）病房醫(yī)院感染管理與護(hù)理（3）特殊科室醫(yī)院感染管理與護(hù)理3.護(hù)士職業(yè)暴露與防護(hù)（1）護(hù)士職業(yè)暴露（2）標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防（3）手衛(wèi)生（4）銳器傷的管理（5）醫(yī)療廢物的管理（二）知識教學(xué)目標(biāo)1. 掌握醫(yī)院感染的定義；分類；診斷標(biāo)準(zhǔn)；消毒、滅菌和隔離定義；手衛(wèi)生；標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念；醫(yī)療廢棄物的分類。2. 熟悉醫(yī)院感染的預(yù)防與控制；消毒滅菌水平分類

13、；不同科室醫(yī)院感染管理的特點；醫(yī)療廢物管理的基本原則3. 了解護(hù)士在醫(yī)院感染管理中的角色；護(hù)士職業(yè)暴露的防護(hù)措施；銳器傷防護(hù)措施（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)在臨床工作中能做好職業(yè)防護(hù)。第九章 信息管理（一）教學(xué)內(nèi)容1.概述2.護(hù)理信息管理（1）護(hù)理信息的特點（2）護(hù)理信息的分類3.護(hù)理信息系統(tǒng)及臨床應(yīng)用（二）知識教學(xué)目標(biāo)1. 掌握護(hù)理信息系統(tǒng)及信息管理類別、護(hù)理信息管理方法。2. 熟悉護(hù)理信息管理的特點、護(hù)理信息分類與收集方法。3. 了解信息的概念、特征和種類、特點；信息管理及其發(fā)展、信息管理的作用。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能查閱資料，概括說明護(hù)理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。第十章 護(hù)理安全管理（

14、一）教學(xué)內(nèi)容1.概述2.護(hù)理缺陷管理（1）護(hù)理缺陷的分類（2）護(hù)理糾紛3.醫(yī)院內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件（1）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的概述（2）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對4.護(hù)理與法(二)知識教學(xué)目標(biāo)1.掌握護(hù)理管理中依法執(zhí)業(yè)問題和執(zhí)業(yè)安全問題；突發(fā)公共世間的應(yīng)對2.熟悉衛(wèi)生法體系與護(hù)理法；我國與護(hù)理管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策。（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能依從醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)在臨床工作中法執(zhí)業(yè)、安全執(zhí)業(yè)。附錄（一）教學(xué)內(nèi)容1. 與護(hù)理人員相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)2. 護(hù)理管理中常見的相關(guān)問題3.護(hù)士條例（二）知識教學(xué)目標(biāo)1.掌握護(hù)理人員的技術(shù)職務(wù)、任職條件與晉升考核；護(hù)理人員的行政職務(wù)及任職條件；病例書寫基本規(guī)范護(hù)理文書內(nèi)容及要求2.熟悉電子病例系統(tǒng)；衛(wèi)生部最新護(hù)理相關(guān)指標(biāo)；護(hù)士條例（三）能力培養(yǎng)目標(biāo)能做好護(hù)理電子病例。四、考核辦法1、按教務(wù)處關(guān)于課程的統(tǒng)一規(guī)定，護(hù)理管理學(xué)為考試課。2、根據(jù)本課程考試（考核）辦法考試的評分標(biāo)準(zhǔn)為平時成績20、考勤成績10、期末考試成績70。五、學(xué)時分配表教學(xué)內(nèi)容（章）講課學(xué)時實驗（訓(xùn)）學(xué)時習(xí)題