5、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司個人信用貸款保證保險業(yè)務操作流程(終)解析

1、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司個人信用貸款保證保險業(yè)務操作流程第一章 總則第一條 本操作流程旨在推動助貸險業(yè)務建立高效、準確、清晰及完整的操作流程，指導專營機構順利完成各環(huán)節(jié)作業(yè)。第二條 本操作流程主要針對助貸險線上業(yè)務制定（險種代碼：BBR），線下業(yè)務也可參照執(zhí)行（險種代碼：BBW）。第三條 實施專業(yè)化的流程管理, 以最低的成本和最具競爭力的服務不斷地滿足客戶的需求和業(yè)務發(fā)展的需求。規(guī)范業(yè)務流程各環(huán)節(jié)上各崗位的操作職責，減少作業(yè)差錯，提高工作效率。第四條 本操作流程包括新建專營機構基礎配置、系統(tǒng)對接測試、投保申請登記、核保審核、復核面簽、保單簽訂、合同簽訂、貸款資料移交及歸檔、提前結清、逾期催

2、收、理賠處理、委外追償、財務處理等業(yè)務環(huán)節(jié)。第二章 活動描述、角色和職責第五條 新建專營機構基礎配置工作及與銀行進行系統(tǒng)對接測試流程活動活動描述操作人1. 系統(tǒng)測試、配置銀行與團隊機構代碼對應關系表第一步:新建專營機構的獨立區(qū)縣級支公司級別代碼確定并確認其項下沒有未了責任，服務運營崗已經(jīng)到位，展業(yè)崗也已到位若干人后，專營機構可以開始測單工作，但在總部正式批復前，僅允許專營機構完成一筆保單的承保及放貸全流程。新建專營機構的基礎配置工作詳見人保助貸險新建立專營機構業(yè)務啟動基礎配置工作指引。第二步：用有出單權限的賬號登錄非車承保系統(tǒng)，進入新保錄入界面，按照人保助貸險承保系統(tǒng)操作手冊錄入測試單，進行系

3、統(tǒng)測試，在“關系人信息”錄入界面，選擇“被保險人”（銀行具體放款機構）信息錄入，在“關系人名稱”錄入被保險人名稱后，取“關系人代碼”字段的值。第三步：服務運營崗聯(lián)系總公司業(yè)管，填制并上報與合作銀行網(wǎng)點對應關系表。第四步:總公司業(yè)管在小額信貸系統(tǒng)中配置與銀行網(wǎng)點對應關系表?；A配置工作中的服務運營崗歸屬及核保、銀保地址配置完畢后配置完成后，服務運營崗繼續(xù)完成測試投保單的錄入、提交核保，審核中心配合完成核保等系統(tǒng)測試工作。備注：測試過程中（BBR線上業(yè)務測試），服務運營崗應關注與銀行的交互，主要涉及三點：1、 第一次提交影像資料（主要為客戶身份證、征信查詢授權委托書）后，銀行是否收到請求（可以通過

4、小額信貸系統(tǒng)征信交互查詢來驗證）。若合作銀行為自動查詢則等待報告回來即可，若合作銀行為人工操作，需要讓銀行操作員反饋是否已經(jīng)接到查詢指令。目前總公司正在對接央行征信系統(tǒng)，待對接成功后，可以直接查詢。2、 核保通過后，第二次提交影像資料（保單影像，歸類至“保單/批單正本”）后，銀行是否看到保單相關信息（可以通過小額信貸系統(tǒng)保單交互查詢來驗證）。3、 測試過程中，應與總部業(yè)管崗保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。測試通過后，若也得到總公司批復，即可進行正常出單流程。服務運營崗審核中心各級核保崗總公司業(yè)管崗第六條 投保申請登記環(huán)節(jié)流程活動活動描述操作人2. 提交申請資料第一步:展業(yè)崗根據(jù)規(guī)定收集客戶資料

5、，資料的搜集工作需要參照個人信用貸款保證保險審核政策要求執(zhí)行。第二步:展業(yè)崗指導客戶填寫中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司個人信貸保證保險投保單、征信查詢授權書、貸款用途聲明書等材料，如填寫錯誤，需作廢重新填寫，填寫完畢，核查填寫內容的完整性和規(guī)范性；檢查完畢后展業(yè)崗簽字背書。第三步: 服務運營崗核查單證填寫內容的完整度和規(guī)范性，檢查完畢后簽字背書。備注：1. 首次投保助貸險申請貸款，由展業(yè)崗將投保人申請資料移交給團隊經(jīng)理崗，由展業(yè)崗和團隊經(jīng)理簽字后移交給服務運營崗（未設團隊經(jīng)理崗的專營機構，專營機構經(jīng)理制定人員履行其職責，下同）。2. 申請追加貸款和結清再貸的業(yè)務，由服務運營崗收集客戶資料，簽字背

6、書后方可錄單。3.按照中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司個人信用貸款保證保險資料專營機構交接清單的順序整理并移交。4. 關于貸款用途聲明書的說明：4.1貸款用途應詳細、明確：例如貸款用于購買的原材料，需要明確填寫原材料類型及數(shù)量。4.2支付對象明確：尤其是經(jīng)營類用途，支付對象需要盡可能明確，例如貸款資料用于支付給其他公司的需詳細寫明公司名稱，若貸款資金需支付給多個供應商，需詳細列明公司名稱、金額及支付款項的用途。4.3聲明書中必須有客戶的親筆簽名和聲明日期，并按指印。4.4貸款用途聲明資料提交包括但不限于貸款用途聲明書，貸款用途為經(jīng)營類的，需提交購買合同；當對客戶提供的貸款用途材料不確定時，由經(jīng)手服

7、務運營崗通過郵件向總部直屬個人信用風險審核中心咨詢，后者需要在24小時內予以回復，按雙方統(tǒng)一意見收集貸款用途證明材料并歸檔。4.5 貸款用途不能用于購置機動車輛。展業(yè)崗團隊經(jīng)理崗服務運營崗3. 承保錄入第一步:服務運營崗登陸公司非車險承保管理系統(tǒng)，按照如下順序選擇產(chǎn)品：“12-保證保險”、“BBR-個人信用貸款保證保險”或“BBW-個人信用貸款保證保險”。第三步:按照如下順序依次點擊，進入投保錄入界面：“非車承?！?、“投保管理”、“新保錄入”。按照界面提示信息錄入投保要求的相關信息，保存投保單后進行“保費厘定”。第四步:信息錄入完畢、成功上傳影像文件后，點擊“提交核保”。服務運營崗4. 匹配展

8、業(yè)崗第一步:向總部上報展業(yè)崗用工方式，總部配置完畢后，服務運營崗在小額信貸系統(tǒng)中添加團隊經(jīng)理崗及展業(yè)崗，每天下班前集中完成投保單與展業(yè)崗的匹配（投保單歸屬映射）。具體操作見制度文件中的小額信貸系統(tǒng)操作手冊。 服務運營崗第七條 核保審核環(huán)節(jié)流程活動活動描述操作人1. 總公司審核第一步：總公司個人信用風險審核中心一、二、三、四級審核崗按照審核要求逐級進行審核，審核中心需在2個工作日出具承保意見（包括“拒絕”、“補充材料退回”、“同意退回”三種操作）。第二步: 如果審核結果為“同意”，展業(yè)崗須及時向客戶溝通反饋審核結果，如果客戶接受該貸款額度，則進行下一步流程；如果審核結果為“退回”，則需要修改投保

9、單信息或補充相關資料并再次提交；如果審核結果為“拒絕”，在規(guī)定時間內不得再次提交，客戶所有投保資料由專營機構做好歸檔工作，原則上不退還給客戶。一級審核崗二級審核崗三級審核崗四級審核崗服務運營崗第八條 復核面簽與保單簽訂環(huán)節(jié)流程活動活動描述操作人1. 復核面簽與保單簽訂第一步: 風險管理崗核查客戶原件資料與申請投保時提交相關材料的信息一致性，以及材料的真實性。第二步：核實完畢后，風險管理崗引導客戶至面簽區(qū)域，同時將核實完畢的投保申請材料交付專營機構經(jīng)理，協(xié)助專營機構經(jīng)理與客戶面談，根據(jù)面談結果決定是否要簽署保單。若簽署則如下操作，若不簽署則通知客戶等待通知，投保單作廢處理。第三步：若審核中心批復

10、最高貸款額度較高，負責該貸款申請人的展業(yè)崗、風險管理崗、團隊經(jīng)理崗召開初審評估會，決定現(xiàn)場調研申請人相關信息事宜，展業(yè)崗、風險管理崗根據(jù)會議決定執(zhí)行現(xiàn)場調研。此步驟主要驗真客戶所提供的單位、經(jīng)營場所、住址等信息的真實性。第四步：專營機構經(jīng)理同意簽署保單后，風險管理崗再次確認相關信息，在小額信貸系統(tǒng)中進行面簽評價的記錄，記錄完畢后，交由服務運營崗第二次提交核保，核保通過后打印中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司個人信貸保證保險保險單。風險管理崗引導客戶在投保申請材料復印件、投保單等材料上逐頁簽字。并且要求客戶在保單上簽字、按手印確認。第四步: 風險管理崗復核無誤后，交由專營機構經(jīng)理在中國人民財產(chǎn)保險股份

11、有限公司個人信貸保證保險保險單上加蓋保單專用章。第五步: 風險管理崗將投保人簽署完畢、且加蓋保單專用章的保單等相關材料整理完畢，并將掃描好的保單交付服務運營崗，由服務運營崗將保單影像文件在承保系統(tǒng)上傳。第六步: 展業(yè)崗指導投保人攜帶貸款申請資料赴合作銀行經(jīng)辦支行完成后續(xù)銀行面簽環(huán)節(jié)，并要求由展業(yè)崗陪同前往。備注：1. 如果客戶沒有如約前來簽約，則再次與客戶確認，客戶明確不來后，投保單作廢處理。2. 明確告知審批通過的客戶需按照光大銀行的要求在貸前提供貸款用途憑證或證明材料。3. 授權委托書（代扣保費）一式兩聯(lián)，其中一聯(lián)提供給合作銀行，另一聯(lián)我方自行歸檔（均需客戶簽字）。4. 提交給銀行的申請資

12、料包括但不限于：保單、授權委托書、征信查詢授權書、申請人身份證復印件、營業(yè)執(zhí)照復印件、銀行近6個月賬戶流水、貸款用途證明資料等。展業(yè)崗服務運營崗風險管理崗專營機構經(jīng)理第九條 借款合同簽訂及放款環(huán)節(jié)流程活動活動描述操作人1. 銀行合同簽訂第一步: 展業(yè)崗按照合作銀行個人保證保險貸款業(yè)務資料清單向合作銀行提交客戶資料。第二步:銀行客戶經(jīng)理核實客戶身份，核對金額、期數(shù)信息。第三步: 銀行客戶經(jīng)理與客戶面談，了解客戶情況第四步: 銀行客戶經(jīng)理與客戶面簽個人小額信用貸款申請書、借據(jù)、個人小額信用貸款合同，（以合作銀行提供單證模版為主）。第四步:銀行客戶經(jīng)理指導客戶開設個人還款賬戶（如客戶尚未開立賬戶），

13、并收集相關材料。備注：1. 根據(jù)合作銀行要求，對于需要使用受托支付的，要求客戶提供受托支付對象的證明材料或填寫相關單證，由銀行方在系統(tǒng)中錄入。2. 受托支付對象的關鍵信息包括但不限于：收款方姓名、證件類型、證件號碼、賬號、開戶行。3. 銀行開戶資料以合作銀行要求為準。展業(yè)崗銀行客戶經(jīng)理2. 銀行審批放款第一步: 銀行審批部門對貸款進行審批，對客戶貸款申請資料進行審查。第二步: 審批通過后由銀行財務人員進行復核，執(zhí)行出賬。備注：經(jīng)辦支行未實現(xiàn)自動放款前，由銀行客戶經(jīng)理、支行分管行長、分行貸款審批人逐級審核，審核通過后，方可實現(xiàn)放款。銀行審批部門銀行財務部門第十條 放款后貸款資料移交及歸檔環(huán)節(jié)流程

14、活動活動描述操作人1. 銀行用印單證接收第一步: 貸款發(fā)放后，由經(jīng)辦支行客戶經(jīng)理將已完成簽字用章流程的借據(jù)、個人小額信用貸款合同等單證進行整理，移交至專營機構服務運營崗。第二步: 在貸款資料移交清單上進行相應記錄，交接雙方簽字確認。備注：1. 如合作銀行對資料移交清單有特殊要求，貸款資料移交清單需以合作銀行提供模板為準。銀行客戶經(jīng)理服務運營崗2. 客戶資料移交第一步: 服務運營崗在取得貸款合同當日通知客戶，客戶可在接到通知之日起的一個月內,任一工作日至專營機構職場領取中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司個人信貸保證保險保險單、個人小額信用貸款合同以及借據(jù)等；資料領取后，需填寫合同的客戶聯(lián)領取清單并要求

15、客戶簽字確認。第二步: 在資料郵寄或領取后，需填寫合同的客戶聯(lián)領取清單，并放到防火資料柜里面保管。服務運營崗3. 資料掃描歸檔第一步: 登錄小額信貸系統(tǒng)“業(yè)務檔案管理”欄目。第二步: 將掃描后的文件影像，上傳至系統(tǒng)。第三步: 檢查并提交。備注：1. 掃描完成后對貸款資料進行歸檔，其中合同資料主要包括：個人小額信用貸款合同、借據(jù)、客戶授權書、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司個人信貸保證保險保險單、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司個人信貸保證保險貸款資金用途聲明書等。2. 特別注意，歸檔時，保單和征信查詢授權書必須是原件。3. 歸檔順序按照中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司個人信貸保證保險業(yè)務資料清單要求。服務

16、運營崗第十一條 逾期催收環(huán)節(jié)流程活動活動描述操作人1. 到期提醒第一步: 每期還款日前第三天、當天系統(tǒng)會自動給客戶短信提醒還款第二步: 如果客戶沒有收到短信，展業(yè)崗收集相關信息后，由風險管理崗統(tǒng)一報總公司個人信用風險業(yè)務管理處業(yè)務管理崗處理展業(yè)崗風險管理崗總公司業(yè)管崗2. 逾期催收第一步:若客戶違約導致逾期，風險管理崗每日下班前完成系統(tǒng)中催收任務的認領；第二步：風險管理崗需按照催收最低頻率要求開展客戶的逾期催收工作，展業(yè)崗同時需要進行1-30天的催收，風險管理崗負責在系統(tǒng)中填報催收記錄。催收記錄需要滿足總部最低的頻次要求。備注：根據(jù)業(yè)務需要，風險管理崗發(fā)起上門催收，由專營機構經(jīng)理審批通過后，方

17、可執(zhí)行。展業(yè)崗崗風險管理崗團隊管理崗第十二條 貸款提前結清環(huán)節(jié)流程活動活動描述操作人1. 貸款提前結清及退保第一步: 若客戶要求提前結清，合作銀行柜臺依照銀行相關要求，指導客戶填寫相關申請單證、計算還款金額（期繳業(yè)務，客戶需先于應還本息償還應繳保費）。第二步: 結清手續(xù)辦理成功后，由銀行向我司和客戶出具加蓋銀行業(yè)務章的貸款結清證明-提前還款（銀行出具模板）。第三步:客戶還款后第二日，服務運營崗通知客戶需要履行退保義務，需要來專營機構職場，簽署退保批單；如果客戶失聯(lián)或不予回復或明確不予辦理，需要填寫提前結清客戶聯(lián)系情況記錄單存檔。第六步：完成客戶退保手續(xù)后，應做好相關單證的影像上傳、紙質單證的存

18、檔保管。備注：1、此產(chǎn)品只允許一次性還清剩余全部貸款本息，不允許部分提前結清。2、當客戶赴柜面提出提前還款時，除客戶應還本金、利息、罰息外，還應收取截至結清日的應繳保費，若客戶不繳納，則無法結清。3、提前結清客戶聯(lián)系情況記錄單由服務運營崗、展業(yè)崗、專營機構經(jīng)理依次簽字確認。4、備注：如果相關崗位人員離職的，則需在其簽署處寫明離職銀行客戶經(jīng)理服務運營崗第十三條 理賠追償環(huán)節(jié)流程活動活動描述操作人1. 理賠處理首先確認專營機構完成新建專營機構理賠權限設置工作對于與銀行合作的線上BBR業(yè)務實行總公司集中理賠第一步: 客戶逾期不還，達到理賠條件后，總公司業(yè)管崗在小額信貸系統(tǒng)理賠處理界面，進行理賠確認處

19、理。第二步: 銀行于理賠確認當天劃扣理賠款項，并于第二天反饋理賠處理結果；對于理賠不成功的，需要盡快聯(lián)系總公司業(yè)管崗協(xié)調處理。第三步:理賠成功后，服務運營崗與銀行客戶經(jīng)理完成相關單證的交互，并做好單證的影像上傳小額信貸系統(tǒng)、紙質單證的存檔保管。對于線下BBW業(yè)務，實行總、省兩級核賠第一步: 客戶逾期不還，達到理賠條件后，由服務運營崗與銀行客戶經(jīng)理完成相關單證的交互，并將單證掃描上傳小額信貸系統(tǒng)、紙質單證存檔，然后在理賠系統(tǒng)完成相關操作。第二步：省級公司業(yè)管核賠完成，選擇不送支。銀行展業(yè)崗崗服務運營崗省公司業(yè)管崗總公司業(yè)管崗2. 理賠導致結清及退保第一步:若客戶違約導致公司理賠，則理賠后七個工作

20、日內，服務運營崗應前往銀行，獲取貸款結清證明-理賠結清（銀行出具模板）。第二步: 獲得貸款結清證明-理賠結清后，服務運營崗通知客戶辦理辦理退保手續(xù)，如果客戶失聯(lián)或不予回復或明確不辦理退保手續(xù)，需要填寫提前結清客戶聯(lián)系情況記錄單存檔。第三步：完成客戶退保手續(xù)后，應做好相關單證的影像上傳小額信貸系統(tǒng)、紙質單證的存檔工作。備注：如果相關崗位人員離職的，則需在其簽署處寫明離職銀行客戶經(jīng)理展業(yè)崗服務運營崗團隊經(jīng)理崗專營機構經(jīng)理3. 代位追償按照基于總公司下發(fā)人保助貸險催收追償管理指引制定的追償執(zhí)行細則執(zhí)行，總體參考兩步：第一步: 風險管理崗聯(lián)系外部追償公司交付追償任務，或按照規(guī)定分配自我追償任務，并跟蹤

21、進度。第二步:追償有回款時，風險管理崗將清單交付服務運營崗，后者針對期繳業(yè)務在收付費系統(tǒng)中結清截至理賠時的應收保費款（催收系統(tǒng)中可以查詢），然后將剩余款項在追償系統(tǒng)中錄入；針對線下業(yè)務，追償款項在在追償系統(tǒng)中錄入。追償審核需要報省總審核。團隊管理崗風險管理崗服務運營崗第十四條 線上業(yè)務的財務處理環(huán)節(jié)流程活動活動描述操作人1. 財務處理登錄小額信貸系統(tǒng)中“財務對接數(shù)據(jù)”欄目中查詢“躉繳業(yè)務保費收入明細”、“期繳業(yè)務保費收入明細”和“已付賠款明細”?？偣矩攧彰吭掳凑請髥涡问较掳l(fā)實收、實付等信息。分公司業(yè)管需要及時跟進分公司財務進行保單處理。服務運營崗專營機構經(jīng)理 分公司財務共享中心分公司業(yè)管崗2

22、. 相關費用列支要求催收環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費用按照專營機構承保費用列支。理賠環(huán)節(jié)不允許列支直接理賠費用，追償環(huán)節(jié)可以列支直接理賠費用。服務運營崗專營機構經(jīng)理附件1:人保助貸險業(yè)務流程圖12 / 29附件2：與銀行網(wǎng)點對應關系表專營機構與合作銀行網(wǎng)點對應關系表 填報日期：專營機構代碼專營機構名稱專營機構地址銀行代碼（四位）合作銀行支行名稱合作銀行支行地址合作銀行一級分行名稱被保險人關系代碼備注：被保險人關系代碼是在承保系統(tǒng)中，錄入被保險人關系信息時，系統(tǒng)自動生成的“關系人代碼”。若業(yè)務類型為線下業(yè)務，合作銀行方面支行名稱和一級分行名稱相同。服務運營崗簽字：專營機構經(jīng)理簽字：附件3:人保助貸險專營機構業(yè)務

23、檔案清單名稱序號單證清單單證要求我司歸檔我司給銀行我司給客戶銀行給我司銀行給客戶簽署投保申請環(huán)節(jié)1身份證復印件客戶2工作證明原件客戶3經(jīng)營證明原件客戶4房產(chǎn)證明復印件客戶5居住證明原件/復印件客戶6收入證明原件客戶7征信報告電子版-8其他增信材料視情況客戶9貸款用途聲明書及相關證明材料原件客戶10個人征信報告查詢授權書（銀行提供模板）原件客戶11投保人聲明書原件客戶12授權委托書-代扣保費原件客戶13投保人面談表原件客戶與公司14投保單原件客戶與公司15銀行還款流水原件客戶16投保資料及聯(lián)系人核實確認書原件專營團隊相關崗位17保險單（給銀行原件，復印件存檔）-客戶與公司發(fā)放貸款后交接環(huán)節(jié)18借

24、據(jù)-客戶與銀行19貸款合同（復印件我司存檔，原件通過我司給客戶）-客戶與銀行理賠階段銀行交付材料環(huán)節(jié)20理賠申請書原件銀行簽章21理賠確認書原件公司簽章22代償債務與權益轉讓確認書原件第1聯(lián)銀行簽章23保險單復印件24借款憑證復印件25蓋銀行公章的賬戶還款記錄或流水原件銀行簽章26貸款結清證明-理賠結清（銀行模板）原件銀行簽章其他27貸款結清證明-提前結清（銀行模板）原件銀行簽章28個人保證保險貸款業(yè)務資料清單（銀行模板）原件29合同的客戶聯(lián)領取清單原件附件4：需要銀行提供模板單證1、個人征信查詢授權書2、授權委托書-代扣保費3、借據(jù)4、貸款合同5、貸款結清證明-提前還款6、貸款結清證明-理賠

25、結清附件5個人信用貸款保證保險資金使用說明書個人貸款保證保險資金使用說明書中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司 分公司：本人向貴公司申請投保個人信用貸款保證保險，擬貸款金額為人民幣（大寫），借款期限為個月，該貸款用途將用于：個人消費 企業(yè)經(jīng)營（二選一），并承諾不用于房地產(chǎn)開發(fā)、購買住房和股票、購置機動車輛等投資、消費或其它非法經(jīng)營活動。若選擇個人消費用途，還請在下述選項中選擇具體用途（最多可同時選兩項）消費裝修教育旅游婚慶其它其他說明：聲明：本人在貴司合作銀行所申請的貸款不會用于任何投機行為：包括但不限于購置機動車輛、投資股市、房地產(chǎn)或用于股本權益性投資等；亦不用于任何國家明令禁止或限制的經(jīng)營活動；同

26、時，本人不會將該貸款轉賬到其他賬戶。承諾：若違反上述聲明，本人保證在一個月內全額償還貸款本息、保費、手續(xù)費及其他費用（如有）。投保人（簽字、手?。?身份證號碼：聲明日期： 附件6：個人信用貸款保證保險投保人聲明書個人信用貸款保證保險投保人聲明書中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司：本人現(xiàn)向貴司申請投保個人信用貸款保證保險，為了更好地維護本人權益,現(xiàn)聲明如下：一、本人未通過其它中介機構或者貴公司職員以外的任何個人向貴司申請個人信用貸款保證保險，且未向其他中介機構或者個人繳納任何相關費用。二、本人所填報的投保單、個人征信報告查詢授權委托書、資金使用說明書等所有信息真實，且均是本人簽名。三、本人已明確知悉

27、個人信用貸款保證保險所有費用標準及手續(xù)以及貴司關于提前結清退保、理賠退保的相關政策等。四、申請貸款相關的所有合同、資料等文件，本人自貴司發(fā)出領取通知之日起的一個月內，任一工作日至專營機構領取。如逾期未領的，特委托貴司代為保管，并于保管到期后銷毀，不做后續(xù)領取。五、本人已經(jīng)明確知曉以上所列事項，并對以上聲明的真實性負責、承擔所有法律責任。投保人（簽字、手?。?身份證號碼：聲明日期： 附件7：投保人面談表個人信用貸款保證保險投保人面談表投保人姓名：身份證號碼：展業(yè)崗：面談日期：貸款申請信息采集表申請金額： 元貸款期數(shù)： 期月保費率： %保費總額： 元每期保費： 元每期還款日： 日備注：最終每期還

28、款日以銀行出具的還款計劃書為準。貸款用途：獲知人保助貸險的途徑：投 保 人（簽字）： 專營機構經(jīng)理（放款意見及簽字）：附件8：提前結清客戶聯(lián)系情況記錄單提前結清客戶聯(lián)系情況記錄單提前結清客戶聯(lián)系情況記錄內容聯(lián)系日期撥打的電話號碼客戶能否通過電話聯(lián)系上客戶反饋情況服務運營崗簽字：展業(yè)崗簽字：專營機構經(jīng)理簽字：附件9：索賠申請書中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司索 賠 申 請 書申請書編號：保單號碼貸款合同號投保人姓名身份證號被保險人聯(lián)系電話聯(lián)系地址郵政編碼領款方式 現(xiàn)金 轉帳 銀行代付開戶行戶 名帳號依據(jù)保單所列，投保人符合以下索賠標準，特提出索賠申請：1、投保人與銀行簽署的借款合同(本合同適用于個人保證保險貸款)真實有效；2、保險合同自貸款發(fā)放并扣取首期保費之日生效，若投保