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文檔簡介

1、 7.工作小組 8.第三者 9.會議 10.參與 11.懇談 6.幕僚人員 5.層級制度 4.報導(dǎo)制度 協(xié) 調(diào) 藝 術(shù) 二、協(xié)調(diào)方法 1.政策目標(biāo) 12.意見箱 13.電腦化 14.教育訓(xùn)練 一、協(xié)調(diào)原則 1.早期 3.相關(guān) 2.直接 4.連續(xù) 31 3.會簽制度 2.工作流程 4. 積 極 思 考 3. 改注 變意 力 2. 改肢聲 變體音 動語 作調(diào) 5. 轉(zhuǎn) 換 字 彙 情 緒 管 理 1. 成 功 特 質(zhì) 6. 問 好 問 題 7. 自 我 確 認(rèn) 8. 立 即 行 動 32 演講完畢謝謝聆聽 33 人際關(guān)係與溝通技巧(外語二A 教學(xué)目標(biāo)1.培養(yǎng)良好的自我關(guān)係,塑造優(yōu)質(zhì)形像,發(fā)揮不可

2、抗拒的超級吸引力。 2.熟練圓融的溝通技巧,拓展人際關(guān)係,具備八面玲瓏的超級溝通力。 3.運(yùn)用卓越的表達(dá)魅力,迅速取得信任,擁有無與倫比的超級影響力。 評量方法1.筆試：期中考 30% 2.作業(yè)：上課參與,學(xué)習(xí)態(tài)度,個人報告 30% 3.報告：小組報告,學(xué)習(xí)心得報告2000字 40% 課程大綱1.一流的自我溝通能力。Intrapersonal communication skill. 2.卓越的人際溝通能力。Interpersonal communication skill. 3.優(yōu)質(zhì)的公眾溝通能力。Public communication skill. 4.圓融的人際互動關(guān)係。Harmonious human relation. 教學(xué)內(nèi)容1.準(zhǔn)備週 10.公眾溝通-身體語言 2.自我溝通-自我察覺 11.公眾溝通-聲音語調(diào) 3.自我溝通-情緒管理 12.公眾溝通-表達(dá)結(jié)構(gòu) 4.人際溝通-了解對方 13.公眾溝通-表達(dá)技巧 5.人際溝通-讚美.幽默 14.個人報告 6.人際溝通-建議.拒絕 15.個人報告 7.人際溝通-傾聽能力 16.個

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