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文檔簡介
1、內(nèi)審員培訓(xùn)匯報(bào)材料2011年9月16日至9月18日,我參加了山西省交通運(yùn)輸管理局組織的“山西省機(jī)動車維修與檢測行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)審員培訓(xùn)會議”。 培訓(xùn)的主要目標(biāo)為:1、了解質(zhì)量信譽(yù)考核工作的有關(guān)要求,2、熟悉企業(yè)誠信建設(shè)和質(zhì)量信譽(yù)考核工作內(nèi)容,3、掌握企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信譽(yù)考核工作的具體方法。培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)內(nèi)容:1、企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的工作的相關(guān)文件,2、企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核標(biāo)準(zhǔn),3、企業(yè)誠信建設(shè)建設(shè)和企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)管理工作4、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)審工作的組織省交通運(yùn)輸管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)1,、質(zhì)量信譽(yù)考核不是自愿的,是政府性的有組織的強(qiáng)制性行為。2、2012年1月組織機(jī)動車綜合性能檢測站年度質(zhì)量
2、信譽(yù)考核,不合格檢測站撤銷認(rèn)證資格。3、未認(rèn)證的綜合性能檢測站,要加快組織認(rèn)證,不要影響年度質(zhì)量信譽(yù)考核。4、綜檢與安檢不能共用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,兩者數(shù)據(jù)庫服務(wù)器必須分開,若不分取消綜檢資格。決不允許綜檢數(shù)據(jù)庫連接交管部門。5、完善相關(guān)軟硬件設(shè)施,相關(guān)制度,規(guī)定,臺賬,記錄必須完善,為年度考核做充分準(zhǔn)備。6、便于全省綜檢站管理,綜合性能檢測報(bào)告單編號重新設(shè)置,各企業(yè)自身與廠家聯(lián)系更改軟件,附山西省綜合性能檢測報(bào)告單編號排序。統(tǒng)一綜檢外檢單表格樣式,如有異議,10月15前報(bào)市運(yùn)管,附營運(yùn)車輛綜合性能檢測整車裝備及外觀檢查記錄單。結(jié)合課堂培訓(xùn)內(nèi)容及領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)要點(diǎn),培訓(xùn)會議主要是使檢測站圍繞機(jī)動車綜合性能
3、檢測站質(zhì)量信譽(yù)考核表,健全相關(guān)軟硬件設(shè)施。通過此次培訓(xùn)會議,我認(rèn)識到責(zé)任的強(qiáng)化,對我來權(quán)利的放大,應(yīng)適當(dāng)嚴(yán)格,利潤,添加其他設(shè)備內(nèi)審員培訓(xùn)質(zhì)量管理心得體會質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好,管理規(guī)范的組織不管是誰進(jìn)行內(nèi)審,都會取得良好的效果。但是對于大多數(shù)組織來說,選擇合適的內(nèi)審員,給內(nèi)審員以合適的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),循序漸進(jìn)的培養(yǎng)就顯得很重要。首先是定位的問題,像在上一篇文章所說的,不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大多把內(nèi)審員定位為對其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是,內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個合格的建設(shè)者,或者是一個優(yōu)秀的完善者,這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起,對本部門的體系了解了,
4、才能對整個企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解;本部門的體系完善了,整個企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對完善,內(nèi)部審核的壓力才會降低;本部門的體系沒有問題了,審核別人的時(shí)候才有資本,說話的時(shí)候才能有理有據(jù)。這實(shí)際上是一個觀念的變革。因此,在內(nèi)審員的培訓(xùn)上,不要一上來就學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃、檢查表,如何給別人定罪,而是要與本公司、本部門的實(shí)際相結(jié)合,首先培訓(xùn)的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu),以及自己所在部門的質(zhì)量管理體系流程、結(jié)構(gòu)和管理要點(diǎn),內(nèi)審要從自己部門開始,支持資源要首先從內(nèi)部獲得,最后才是如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃,編制檢查表,如何對外部門審核。最后,內(nèi)審員的培養(yǎng)要循序漸進(jìn),對待新培訓(xùn)的內(nèi)審
5、員,特別是年輕人,真正的以儲備人才的態(tài)度來對待,不可急功冒進(jìn),以為簡單的三五天培訓(xùn)以后就可以在體系管理中起到很大的作用,甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。如果組織內(nèi)各部門內(nèi)部能夠堅(jiān)持月度或者季度的體系自審自查,自我完善的話,一個內(nèi)審員應(yīng)該在本部門從事相關(guān)工作1年以上,才有資格參與對外部門的審核。以上是我對個別體系運(yùn)行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點(diǎn)建議。企業(yè)員工入職后,一定要加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng),這樣我們才有可能在一個行業(yè)中有所進(jìn)步,那么我們需要有什么的素質(zhì)呢,很的人力部門人士給出了如下幾點(diǎn): 第一先做人后做事有一個老總說了這樣的一些故事:有這么一個員工,在
6、離職前的最后一天,堅(jiān)持參加在職公司的會議,并且參與討論問題,。但是他在下班前,還開出了兩張文件修正申請單,試問你能做到嗎?我認(rèn)為這就是一種職業(yè)素質(zhì)。還有一個員工,到下班時(shí)已經(jīng)晚上:過了,當(dāng)他回家已經(jīng)走到大街上時(shí),忽然想到電腦系統(tǒng)上一個數(shù)據(jù)錯了。也許更多的人都會選擇第二天早上上班時(shí)再改,但這位員工選擇的卻是:馬上掉頭回來,改了再回家。我也認(rèn)識某個食品企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理,在離職時(shí)不辭而別,沒有辦理任何手續(xù),并且?guī)ё吡斯镜腻X財(cái)和筆記本電腦?,F(xiàn)在他已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)聲敗名裂。因此說,做事先做人。職場無小事。正是這些細(xì)小的事,體現(xiàn)出一個人的職業(yè)素質(zhì)。正是一件件小事后面蘊(yùn)藏的小錯誤,將造成大大的麻煩:生產(chǎn)線頻
7、繁出現(xiàn)“小”問題而停拉,物料也由于這樣那樣的“小”問題不能按時(shí)送達(dá)生產(chǎn)線,由于一點(diǎn)“小”問題生產(chǎn)計(jì)劃不能按時(shí)完成,由于“小”問題產(chǎn)品被拒收。第二心要正意需誠益合作其實(shí)很多人栽跟頭不是倒在外部,而是敗在處理內(nèi)部關(guān)系上,專家人士指出,如果解決這個問題的關(guān)鍵就是合作二字。我們一直提倡,同事之間特別是同級之間應(yīng)該退一步,肯吃虧,不計(jì)較,心正意誠多合作。比如,在工作范圍內(nèi)的一些事情,我們可以主動去做,因?yàn)樵诠ぷ髦胁豢赡車?yán)格地分清是你該做還是我該做,如果我們?nèi)プ?,尤其是在沒有抱怨的情緒下積極地完成,這就是合作。但有的人在責(zé)任面前不是這種合作的態(tài)度,而是想方設(shè)法推脫、找理由、找客觀,甚至狹隘地、情緒化地對待
8、同事的提醒、公司的期望,這些都是職業(yè)素質(zhì)嚴(yán)重缺乏的體現(xiàn)。如果確實(shí)要面對沖突,我們所倡導(dǎo)的思維方式之“責(zé)己思維”即出現(xiàn)問題看自己,出現(xiàn)問題看內(nèi)部,能夠極大地緩解自己心中那份“不平”。其實(shí)每個人的工作最終是對自己的未來負(fù)責(zé),是對自己的“職業(yè)生涯”負(fù)責(zé)。我認(rèn)為,當(dāng)一個人被評價(jià)為“不負(fù)責(zé)任”或者“沒有責(zé)任心”時(shí),這個人就可被視為素質(zhì)低下,基本上就沒有職業(yè)發(fā)展前途了。第三敬業(yè)是核心首先應(yīng)該說一下“素質(zhì)冰山”論斷:職業(yè)素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山,水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征,不能區(qū)分績效優(yōu)劣;水下部分的動機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素,鑒別績效優(yōu)秀者和一般者??梢姡镜慕?jīng)驗(yàn)與
9、技能其實(shí)是可以通過學(xué)習(xí)得到的,公司更關(guān)注的是你要有基本的職業(yè)操守:強(qiáng)烈的責(zé)任意識、客戶意識、忠誠度、信譽(yù)等等。任何企業(yè)的存在與發(fā)展,都離不開一批具有高度責(zé)任感的可以共同思想、行動和互相支持的員工,這種員工的比例越大,企業(yè)則越強(qiáng)。如果企業(yè)內(nèi)這種員工的比例很小很小,則企業(yè)離倒閉的時(shí)間已經(jīng)不遠(yuǎn)。 如果你能做到以上幾點(diǎn), 我想你在企業(yè)中,宏圖大展的機(jī)會就來了內(nèi)審員培訓(xùn)宣講會報(bào)道來源: 化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院 作者:戴萍萍 發(fā)表日期: 2011-3-16 13:24:31 閱讀次數(shù):
10、160;367 查看權(quán)限: 普通新聞 方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)福建有限公司2011年3月13日晚上八點(diǎn)在理工樓319舉行了內(nèi)審員培訓(xùn)宣講會,來自生物技術(shù)和食品專業(yè)的優(yōu)秀以及成為預(yù)備黨員的07、08、09級學(xué)生帶著濃厚的興趣來聽這場講座,與會來賓還有兩位方圓標(biāo)志認(rèn)證方面的專家。首先是學(xué)生科副科長、團(tuán)委副書記,黨員曾永強(qiáng)老師介紹了這兩位老師,大家給予熱烈的掌聲來歡迎他們的到來。首先是一位老師介紹并講解ISO管理體系的意義和要點(diǎn)。一開始他就提問一個問題來引出所要闡述的主題。然后,他開始介紹講座的核心內(nèi)容。據(jù)我們所知,ISO管理認(rèn)證已經(jīng)是大勢所趨,隨著中國加入WTO與國際接軌,我國各優(yōu)秀企業(yè)紛紛加入這個管理體系。而目前,我們比較關(guān)心的是質(zhì)量管理體系認(rèn)證:ISO9000、環(huán)境管理體系認(rèn)證ISO14000、食品安全管理體系認(rèn)證ISO22000。最后他分很多方面來介紹:管理體系的標(biāo)準(zhǔn);什么是質(zhì)量、環(huán)境和食品管理體系;什么是內(nèi)審員;大學(xué)生為什么要通過培訓(xùn)獲得內(nèi)審員資格證書;哪個專業(yè)的學(xué)生需要考取質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書;大學(xué)生獲取內(nèi)審員資格證書的好處有哪些;用人單位需要什么樣的大學(xué)生;取得內(nèi)審員證書對學(xué)生將來尋找工作有什么幫助;成為內(nèi)審員外,將來還可以從事其他什么工作;內(nèi)審員是專職的嗎老師針對這些實(shí)際問題都作了詳細(xì)的回答,并且中間還穿插著很多生動的案例,讓我們對內(nèi)審員這個崗位有
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