如何進(jìn)行家園溝通

1、窗體頂端如何進(jìn)行有效的家園溝通 一起小班家園溝通實(shí)例的分析 家園溝通實(shí)例家長(zhǎng)：老師，我可以和你談?wù)剢?？老師：歡迎！請(qǐng)坐這兒吧。（微笑著用手勢(shì)示意家長(zhǎng)坐下）家長(zhǎng)：老師，你工作幾年了？老師：已經(jīng)四年了。家長(zhǎng)：哦，不是很長(zhǎng)。教師：（沉默了一會(huì)兒）你是不是有什么事情??？盡管說(shuō)好了。家長(zhǎng)：是這樣的：每天我送我們家玲玲上幼兒園時(shí)，她都哭著拉著我的衣服不讓我走，她說(shuō)老師：（打斷家長(zhǎng)的話）小班孩子剛?cè)雸@時(shí)都這樣，因?yàn)椴皇煜きh(huán)境嘛，時(shí)間長(zhǎng)了就好了。家長(zhǎng)：可玲玲還說(shuō)，老師打過(guò)她你們?cè)趺茨艽蚝⒆幽?？?。ㄙ|(zhì)問(wèn)）老師：（打斷家長(zhǎng)的話）打人！不可能！我們絕對(duì)沒(méi)有打孩子！（情緒有些激動(dòng)）有些孩子會(huì)因?yàn)椴幌肷嫌變簣@

2、找理由說(shuō)謊話。家長(zhǎng)：我們家玲玲不會(huì)撒謊的（聲音提高）老師：（打斷家長(zhǎng)的話）那你是相信孩子還是相信我們老師？?。ㄕZ(yǔ)氣加重）（局面僵持，溝通中斷）這是一個(gè)小班家長(zhǎng)與老師溝通的案例。案例中，家長(zhǎng)根據(jù)孩子的口述來(lái)向老師詢問(wèn)“有沒(méi)有打孩子”這一情況，雙方進(jìn)行了一連串的對(duì)話，可結(jié)果卻是不歡而散，溝通失敗。一、原因分析 家長(zhǎng)在與老師溝通前，先詢問(wèn)了老師的教齡，在得知“時(shí)間不長(zhǎng)”的答案后，可能形成了“老師缺乏教育經(jīng)驗(yàn)”的結(jié)論；而“我們家玲玲是不會(huì)撒謊的”這句話是家長(zhǎng)聽到老師說(shuō)孩子可能說(shuō)謊時(shí)進(jìn)行的反駁和強(qiáng)調(diào)，家長(zhǎng)十分堅(jiān)信孩子的話語(yǔ)；而老師在溝通時(shí)反問(wèn)了家長(zhǎng)“那你是相信孩子還是相信我們老師呢”，雙方的溝通始終缺乏

3、基本的信任。 老師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，經(jīng)常打斷家長(zhǎng)的話語(yǔ)，并且情緒比較激動(dòng)，為溝通營(yíng)造了一個(gè)緊張、不穩(wěn)定的環(huán)境。由此看來(lái)，這次溝通的失敗，家長(zhǎng)和老師都有責(zé)任。那么，他們?yōu)槭裁磿?huì)采用這樣的溝通語(yǔ)言呢？我們不妨來(lái)作一分析。1家長(zhǎng)過(guò)于相信孩子，不夠冷靜、客觀。 很多家長(zhǎng)認(rèn)為，自己的孩子是誠(chéng)實(shí)的，不會(huì)說(shuō)謊，但是孩子的話真像想象的那么真實(shí)可信嗎？據(jù)科學(xué)研究顯示：23歲的幼兒時(shí)空概念還相當(dāng)模糊，在表述時(shí)，很可能會(huì)出現(xiàn)時(shí)空錯(cuò)亂的現(xiàn)象，而且他們常常會(huì)把事實(shí)真相與想象混淆在一起；23歲的幼兒還沒(méi)有特別明確的所有權(quán)的概念，因此只要他想得到的，他就覺(jué)得那就應(yīng)該屬于他。基于上述理論，即便幼兒說(shuō)的每一件事都是真實(shí)的，但是一

4、旦被他以一種錯(cuò)亂的時(shí)空概念表達(dá)出來(lái)，再加上他的個(gè)人期望，如此混在一起，事情的真實(shí)性就不得不大打折扣了。案例中的孩子正處在剛?cè)雸@的一個(gè)不適應(yīng)階段，在這個(gè)特殊階段的孩子往往由于對(duì)身邊的人和環(huán)境感到陌生就假想一些理由不愿上幼兒園，而家長(zhǎng)則武斷地聽了孩子的話，沒(méi)有加以分析，直接找老師討說(shuō)法，而使溝通缺乏基本的信任。2教師權(quán)威身份影響，未尊重家長(zhǎng)。 在我國(guó)，由于教師是幼兒心目中的權(quán)威人物，因此有些教師就自詡為“幼教專家”，在與家長(zhǎng)溝通幼兒教養(yǎng)問(wèn)題時(shí)，以專家自居，缺乏對(duì)對(duì)方的尊重，或打斷、否定對(duì)方的話語(yǔ)，或一股腦兒、滔滔不絕的闡述自己的觀點(diǎn)，或?qū)σ恍┯捉虇?wèn)題想當(dāng)然，缺乏必要的思考案例中的老師就是沒(méi)有耐心的

5、聽取家長(zhǎng)的闡述，將自己的一些想法強(qiáng)加給家長(zhǎng)，甚至多次打斷對(duì)方的話語(yǔ)，對(duì)家長(zhǎng)表現(xiàn)的不夠尊重，使家長(zhǎng)產(chǎn)生一定的抵觸情緒，最終導(dǎo)致溝通的失敗。3雙方缺乏有效的溝通語(yǔ)言 案例中，家長(zhǎng)是想詢問(wèn)老師“有沒(méi)有打孩子”的情況，但語(yǔ)氣生硬，語(yǔ)言也很主觀，還質(zhì)問(wèn)老師，給人盛氣凌人的感覺(jué)；而老師也沒(méi)有注意營(yíng)造一個(gè)輕松的談話氛圍和調(diào)節(jié)氣氛的作用，反而被家長(zhǎng)的情緒所影響，在言語(yǔ)中傳遞了質(zhì)疑、反問(wèn)等意思，最終出現(xiàn)了難以控制的局面。由此看出，雙方都缺乏有效的溝通語(yǔ)言，而致使溝通一步步走向失敗。二、策略建議 在幼兒園中，家長(zhǎng)或老師經(jīng)常會(huì)針對(duì)幼兒的一些教養(yǎng)問(wèn)題與對(duì)方溝通，以尋求解決之道?？梢姡瑴贤ㄔ诩覉@共育中是必不可少的，而且

6、也是最重要的一種方法。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，溝通方式得當(dāng)，問(wèn)題就會(huì)迎刃而解或“化干戈為玉帛”，方法不當(dāng)，只會(huì)使問(wèn)題復(fù)雜化。那么，作為教育幼兒的家長(zhǎng)或老師，在溝通前要做哪些思想準(zhǔn)備，溝通時(shí)又要掌握哪些技巧呢？筆者認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)來(lái)考慮：1構(gòu)建溝通的基礎(chǔ)相互信任 信任是一種情感，也是一種肯定，它是人與人溝通的前提和基礎(chǔ)。因此，無(wú)論家長(zhǎng)還是老師，在溝通前都要抱著一顆信任對(duì)方的心，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)面臨孩子的哭訴時(shí)，一定要冷靜下來(lái)，可以找知情的同伴了解情況，也可以從不同的側(cè)面與孩子交流，以確認(rèn)孩子的“投訴”是否真實(shí)，決不能逞一時(shí)之氣，弄得彼此都難堪；而對(duì)于老師來(lái)說(shuō)，一定要理解家長(zhǎng)的這份“愛子之心”，同時(shí)抱著信任

7、的態(tài)度傾聽家長(zhǎng)的描述，切不可隨意打斷，更不能在語(yǔ)言中流露出不信任，以免使溝通變成了爭(zhēng)執(zhí)?？傊?，無(wú)論是家長(zhǎng)還是老師，一定要避免“告狀”式的溝通，以免對(duì)方產(chǎn)生抵觸情緒而使溝通無(wú)法進(jìn)行。2營(yíng)造平等的氛圍學(xué)會(huì)聆聽 綱要指出，家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和支持、主動(dòng)參與并積極支持，以幫助家長(zhǎng)提高教育能力。因此，尊重家長(zhǎng)是有效溝通的首要條件。作為老師，應(yīng)努力營(yíng)造寬松的氣氛，以平等的身份與家長(zhǎng)交流，要尊重家長(zhǎng)，善于聆聽，可以抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心的聽取家長(zhǎng)的意見，如注視對(duì)方的眼睛，用簡(jiǎn)短的話回應(yīng)對(duì)方，用點(diǎn)頭表示認(rèn)同等，使家長(zhǎng)感到老師是真誠(chéng)的

8、，從而樂(lè)意與老師充分的交流溝通，以達(dá)到預(yù)期的目的。老師切勿以專家自居，采取居高臨下的態(tài)度闡述自己的觀點(diǎn)而不顧及家長(zhǎng)的反應(yīng)，更不要無(wú)故打斷家長(zhǎng)的話語(yǔ)。3掌握科學(xué)的方法溝通技巧 所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝?！崩蠋熢谂c家長(zhǎng)溝通前要充分了解家長(zhǎng)，才能采用不同的方法與不同的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。（1）與教育觀念不同的家長(zhǎng)溝通的技巧 有的家長(zhǎng)重視智力的開發(fā)，忽視情商的培養(yǎng)；有的家長(zhǎng)認(rèn)為“樹大自然直”，孩子不用管教；還有的家長(zhǎng)認(rèn)為交了錢，老師的工作就要百分百，稍有閃失就大吵大鬧在與觀念陳舊的家長(zhǎng)溝通時(shí)，老師先要向他們反映孩子的學(xué)習(xí)效果。如今天學(xué)了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)等，在這個(gè)過(guò)程中，把我們的教育理念和教育目的慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識(shí)，以取得家長(zhǎng)的理解支持。在與具有相當(dāng)教育觀念的家長(zhǎng)溝通時(shí)，老師先要讓他們了解我們的教育目標(biāo)，然后再在具體事項(xiàng)和具體方法上指導(dǎo)家長(zhǎng)。（2）與不同性格的家長(zhǎng)溝通的技巧 我將家長(zhǎng)分為四種類型：隨和型、表現(xiàn)型、分析型和支配型。在與隨和型的家長(zhǎng)溝通時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造友善的環(huán)境，講話時(shí)面帶微笑，多以商量的口吻交談，鼓勵(lì)家長(zhǎng)多